Выбор продукции достаточно хорош, но при выборе товара продавцы были с недовольными лицами и постоянно делали одолжение...обслуживая, в итоге по приходу домой не доложили некоторые конфеты...Так и хочется сказать: Не хотите работать- не работайте! Сейчас трудные времена, но Вы , уважаемые продавцы и не в мартеновских печах работаете...
Раньше всё было отлично. Ароматная, красивая и СВЕЖАЯ продукция...
В каждый свой приезд в город, заходили в этот магазинчик за сувенирами. Решили зайти и теперь. Перед поездом.
И как же мы удивились, когда самая большая подарочная коробка оказалась просрочена. НА ДВЕ НЕДЕЛИ!!
Это при том, что к концу каждого дня конфеты буквально сметают с прилавка (мы набрали по 1-2 коробочки каждого вида, т.к. больше не было...). И вот где она год лежала??? Её специально хранили - нас ждали?😞
В общем, ужасно разочарованы! И больше в этот магазин не пойдём.
Отличный ассортимент! Одно огорчение-это цены. Понятно, что за качество надо платить, но иногда желание производителя заработать превосходит удовольствие от качества. Продукцию этой фабрики лучше покупать в крупных сетевых магазинах, так как там постоянно скидочные акции и цена ниже.
Очень не понравилось обслуживание, я пришла с целью купить подарки родным, я не знаю ассортимента т.к.он очень большой, мне нужна помощь в выборе, вместо того, чтобы предложить продукцию, продавец смотрела на меня с очень круглыми глазами, когда я спросила, что можно привезти домой и что люди берут в подарок, я спросила про определенные конфеты, мне ответили, что таких нет, хорошо, но можно же предложить что-то другое, а не смотреть так, будто бы я спросила про анальгин в кондитерском магазине. К сожалению, оценить продукцию и обслуживание не удалось. Клиентоориентированность «на нуле»👎🏻
Только что вышла из магазина . Ужасающее обслуживание уже не первый раз. Живу рядом, захожу часто с мужем купить любимые конфеты. Но постоянное хамство продавцов уже переходит всякие границы. На простой вопрос о составе конфет в ответ прозвучал хамский отает-"Понятия не имею!!!". Продавец ОБЯЗАН знать о составе продукции, которую он продаёт, а если не знает, то руководство должно объяснить или научить.Страшно подумать, что так ответят гостям нашего любимого города. Позор руководству магазина.
Мой муж работает в Смольном, на ответственной должности (пока без фамилии).
Я буду звонить на горячую линию губернатора.
Надоело хамство . Обидно за наш прекрасный город. И это продолжается не один год. Может руководство платит маленькую зарплату продавцам и поэтому набирают базарных баб.
Позор руководству. Разберёмся!!!!!
Возможно, я дикая, но у нас в мск я не видела таких конфет,как здесь! Вкусно. Качественно. Красиво. Дороговато. С учётом того, что некоторые виды конфеты стоят в районе 3000р. +- за кг ... но оно того стоит
Старый добрый магазин от фабрики. Набор шоколада - универсальный сувенир, если едете в гости. Иностранцы будут в восторге, даже если отсыпете им горсть конфет с мишками на обертке.
Можно поработать над маркетингом, но публика уже четко знает - что и сколько покупать.
Столкнулся с ужасным обслуживанием. Консультант разговаривал с отвращением, не хотел в принципе обслуживать и помогать в выборе. Ужасно расстроен данной кондитерской.
Зашел сегодня в этот магазин в 17.50. При поупателях продавец выключила свет над витринами со словами "мы до 18 часов, поторапливаемся". Естественно в потемках ничего не видно, развернулись и ушли. К - клиентоориентированность.
Выбор хороший, но персонал разрушил все законы доброжелательного Питера. Заходила купить подарочки, продавцы были очень неразговорчивы. Очень странно, была одна в магазине. В общем, впечатление ужасное.
Купила 4 вида конфет, 2 из них просроченны! Твёрдые и покрыта белым налетом( вернуть не было возможности). А некоторые плитки шоколада совсем не производства фабрики Крупской, так что будьте внимательны ,господа покупатели!!!
Зашла сейчас, взрослая кассир заступила за смену, грубая, недовольная, как будто к ней домой я пришла, неохотно отвечает про конфеты, раньше лучше девугки обслуживали, после нее и не охото заходить уже
конфеты дорогие, однако на некоторых из них белый налёт, что говорит о том, что они далеко не первой свежести. зайдя в магазин, чувствуешь насыщенный запах шоколада, но вот вкус по факту очень посредственный
Хороший магазин, в нем я купил дорогие и качественные конфеты, но только продавец усомнилась в моей состоятельности, когда попросил каждых конфет 100гр ( 1кг~3000₽) отвесить