Mama Kerama
Directions
Университетская библиотека
24 m
Similar places nearby
19 reviews
June 28
Заказала здесь плитку. При заказе продавец уверила,что плитка придет край за месяц.
Взяли предоплату 100%,более 100 т р.В итоге спустя полтора месяца стала пытаться позвонить и узнать судьбу товара. Дозвониться невозможно!!! Полный игнор!!! Поехала в магазин,менеджер ( инвалид по зрению)долго пытался найти знакомые буквы в программе ,в итоге выдал,что товар будет у меня 26-27 июня.
Естественно и в эти даты со мной никто не связался. По телефону полный игнор!
27 июня я опять еду в офис,опять этот слепой менеджер ищет как в первый раз мой заказ. Почти час я сижу в их магазине. Наконец на мой раздраженный вопрос -где моя плитка???,он отвечает-можете писать на возврат. Вы серьезно???2 мес я жду плитку,у меня стоит квартира.... Опять спрашиваю-когда?Товар на складе в Москве! Давно собран,но его никто не забирает!!!
Ни в коем случае не заказывайте у них. У них нет совести! Они крутят деньги и ничего не везут месяцами!!!
1
June 30, 2023
Хочу поделиться своим опытом с данным магазином.
Плюсы:
- реально большой выбор плитки итд;
- бесплатный дизайн проект;
- вежливость персонала
- аккуратная доставка, все плитки целые.
А теперь история с моим заказом.
Заказал плитку фирмы "ASORI" и декор "imagine masaic DY01 30x30", заказ был сделан 8 мая, менеджером было четко сказано, что заказ приедет в конце мая. В промежуток 24-27 мая приходил сам в офис интересовал когда приедет и заказывал дополнительно подъем плитки, ответ уже "выехал" мы с вами свяжемся!.на первые числа июня уже были заказаны работы мастера по поклейке плитки (забегу далее мастер ушел на другой объект). Никаких звонков далее мне не поступало, ходил сам!где? когда? В итоге радостно сообщили, заказ приедет 5-го июня к вам. Я радостно встречаю его, уговорил за доплату вернуть мастера и вот мое удивление) плитка вся, а декора нет!принял частично заказ(никто не знает где). Через службу доставки связались с кем-то, было сказано: "сейчас во всем разберемся и позвоним". Вот на второй день я уже не выдержал пошел сам. И тут мне начинают рассказывать, что декора нет и он даже не выехал со склада в каком-то городе (тут уже сдали нервы-начал ругаться). Спрашиваю когда и почему так - молчание (я реально говорю, даже никаких извинений). Подводя итог, через полторы-две недели многострадальный декор привезли. Задал вопрос можно ли организовать компенсацию за просроченные сроки даже по договору, ответ - да конечно, сейчас решим)))!
Прошла неделя, и тишина.
Работать ли вам с данным магазином, решать вам!
По итогу: срыв сроков, работ и куча нервов. При заказе никто не упомянул, что могут быть подобного рода проблемы.
И в завершении, никогда бы не стал переходить на личности но работник Сергей - просто побил все рекорды наплевательского отношения к клиенту.
Для руководителей номер заказа МК-257 (от 08.05.23)
3
May 4
Будьте осторожны: вы имеете дело с мошенниками. Если что - то успели оплатить, при любом раскладе денег своих вы уже не увидите. На учредителе висит множество исполнительных листов.
1