Marlin Space
414 reviews
August 26
Замечательное место, роллы всегда свежие и разнообразные. Вежливый персонал, цены приемлемые. Всегда можно порадовать себя и друзей чем то интересным и вкусненьким...
Супер.
1
July 24
В очередной раз оформили заказ через приложение. Оформили самовывоз. Время вечернее, заказов много, отнеслись с полным пониманием. Далее из Марлин позвонили и увеличили время получения заказа. Но озвучили одно время, а выдали на 30 минут позже, предложив отменить заказ на месте, если чем-то недовольны. Объяснили задержку -сложными гунканами в заказе. В заказе были указаны 2 персоны! Салфеток не было. Заказ оформлен в 19:46, по факту получен в 21:40. «Расходники» видимо были добавлены в качестве комплементов от заведения за долгое ожидание. Сложные гунканы и суши-на фото. 18шт в заказе, а также 8 бутылочек с соусом, 9 васаби и 9 порций имбиря. Для кого это мы так и не поняли. И честно говоря, это больше похоже на откровенное издевательство. Ко вкусовым качествам гунканов и суши-претензий нет. Однако самовывоз не ускоряет получение заказа от Марлин.
7
September 15
Не хотела писать отзыв, но не вижу другого варианта, так как ни ВК, ни в вотсап мне не отвечают. Раньше все было на высоте, а сейчас из-за высокой загрузки видимо происходят эти казусы и всем все равно. Заказывали роллы в среду, сегодня воскресенье и никто не разбирался в нашей ситуации. В общем мало того, что мы ждали доставку почти 3 часа, так по итогу нам привезли ещё не те роллы. Вместо «Сливочного лосося из сета «Стриус» нам положили жареный ролл с крабовыми палочками, вместо запеченного ролла с мидиями положили запеченный с лососем, а в ролл «Кобан» просто забыли положить креветку в кляре. Только ролл с угрем из сета был тот. Поэтому проверяйте сразу свои заказы и звоните им, если что-то не так. Но я не успела в среду связаться с ними, так как курьер приехал поздно и марлин уже закрылись 🤷♀️ 3 звезды ставлю за качество продукта, пусть и за другие роллы, а вот над сервисом и доставкой хотелось бы увидеть изменения в положительную сторону.
3
July 1
Никогда больше не буду заказывать в этом месте. Во-первых очень долгая доставка, 2.5 часа в понедельник! Вот это загрузка, завидую.
Во-вторых, заказали роллы взрослым, пиццу ребёнку. Угадайте, что именно не привезли? Да лучше бы вы не привезли роллы! Ребёнок 2 часа ходил и ждал пиццу!
Приехал курьер "ой, я вашу пиццу отдал другим". Ну классно, че.
И девочка оператор спокойно так: да, не привезём, по техническим причинам. Серьёзно? К- клиентоориентированность.
Настроение испорчено, ведь я так люблю ругаться в 10 часов вечера, спасибо.
Ах да, нам предложили скидку 10% 🤦♀️ вот так ребят, захотите поесть а вам не привезут заказ, не предложат привезти через 30-50 мин и тд и кинут аж 10% скидос.
7
1
October 10
Четверг, 10 октября 2024 года. Решили вечером посидеть, покушать роллы и хорошо провести вечер. Сделали заказ через сайт около 17:00, было указано что с нами свяжется оператор. Прошло час двадцать минут и мы решили позвонить сами ( где-то 18:20). Девушка нам пояснила, что доставка 2,5 часа и что на сайте при оформлении заказа высвечивается время доставки ( к слову, ничего на сайте не было). В итоге сказали что доставка будет в течении часа. Так как мы хотели роллы, мы согласились подождать. Проходит час и мы снова звоним (19:37). Девушка сказала: подождите пару минут, я вам перезвоню. Проходит 15 минут, с таймингом у них точно проблема, решаю перезвонить сама. Девушка говорит что готовится последняя позиция и нам привезут заказ. Я отвечаю оператору: мы сами придем и заберем заказ, поскольку прошло уже 3 часа. В этот же поступает звонок другого оператору другой девушке, с чьего номера делали заказ, и ей говорят: вы не могли бы вызвать курьера Яндекс доставки и перевести сразу деньги за заказ? Чего? Вы серьезно? Ладно, мы повторили второй девушке что придем сами. Приходим мы значит в кафе, ждём сначала у стойки минут 5-7, к нам никто не выходит. Не сразу заметили звонок на стойке, позвонили, выходит девушка и говорит что заказ еще не готов! Проходит 10 минут, и я интересуюсь у работника данного кафе: скажите, где у вас на сайте указано, что доставка 2,5 часа? На что мне отвечают: вам разве смс не пришло? Я говорю: нет, не звонка, ни смс. Далее молчание и в итоге не показали где там стоит время 2,5 часа. Дальше девушка опять выходит и говорит: подождите, сейчас позиция доготовится и все. Вы че, прикалываетесь? Одна позиция сколько готовилась? Час? Бред полный. После ее слов, спустя несколько секунд, выходит с нашим заказом очень неприятная девушка в сером платье, неяприятная в том плане, с каким лицом, то ли отвращением то еще с чем-то. Ставит наш заказ, а я решила уточнить по заказу, поскольку другая девушка сказала что еще доготавливается . Мне ответили: кто доготавливается? Вот ваш заказ! С недовольным лицом 5 минут сдачу искала, заказ отдавала.
Что в итоге: вечер подпорчен, полы оказались холодные, хотя по словам сотрудницы они готовились вот прям перед тем как забрать. Клиентоориентированность на ноль, работа на количество а не качество, как я считаю. Летом все было замечательно, привозили вовремя, горячие и вкусные. То что было сегодня, откровенно говоря ужас. Наверное поняли что заказы идут, поэтому можно не торопиться. К слову, пока мы стояли в кафе ждали заказ, никого за стойкой не было, она была пуста, заходите кто хочет, уголок потребителя состоит из двух книжек, книги отзывов к сожалению нет. Очень нехорошая ситуация, была моей любимой доставкой со вкусными ролами.
1
August 23
У сотрудника был день рождения, сделали заказ на кануне в офис к 12.00, чтобы покушать всем в обеденный перерыв. Сказали, что заказ привезут в 11.30-12.00. Время 12.30-заказа нет, позвонили, девушка ответила, что курьер будет через 15 мин, мы ждём, обеденное время идёт, через 15 минут к нам никто не приехал, звоним снова, девушка уже говорит, что у них проблема с поварами, недавно пришли на работу, ждите ещё полчаса, договорились, что сделаю скидку 10%, ждём ещё, по итогу в 13.20 девушка позвонила и сказала, что заказ наш НЕ привезут!!! Почему нельзя было сразу сказать, что некому готовить заказ и не врать! Мы бы могли сделать заказ в другом месте!!! По итогу именинник расстроен, все остались без обеда! До этой ситуации заказывали домой роллы, тоже не привезли вс большим опозданием и роллы все разваливались из-за того, что на улице была жара и доставляли их без термосумки, а это все таки рыба!!!
2
November 8
Заказывал роллы, все очень понравилось обслуживание вышка,быстрая доставка, всем советую очень вкусно и хорошие качество продукции , буду всегда в марлине заказывать.👍
September 21
Минусы, сплошные минусы
Сказать, что я расстроена-ничего не сказать. !Заказ оформлен через приложение в 19 :30, оплачен, после оплаты приходит сообщение "время доставки в течении 3х часов". Уважаемые разработчики, нельзя ли заранее предупреждать покупателя о таком нюансе, знали бы, отказались бы сразу. Ну, думаю ок ,куда деваться, все оплачено, ждем. Звоню в поддержку в районе 21.00 , где мне говорят " Все хорошо, заказ готовится ждите через час". В 22.00 пытаюсь дозвониться до оператора, спустя 20 минут удаётся, мне говорят что извините, такого заказа в базе нет, начинаю ругаться, мол как нет все оплачено и час назад мне утверждали что он готовится . Уходят "искать"... После чего выясняется, что база слетела, заказов очень много и доставить мы можем только утром. Нормально? Ну, вы серьёзно? Вечер пятницы, две семьи и трое детей не ложились спать ждали ваши гребанные роллы! А и да, извините деньги мы вам вернем тоже только завтра, когда придет старший! Сервис " По-Тамбовски"! Ну не умеете работать закрывайтесь!
Плюсов, пожалуй, нет.
1
July 21
Ужасно! Сделали заказ 21.07в 19:21. Через приложение,оплата почему-то сразу требовалась, раньше такого не было,ну ок.
В 21:12 мы все же решили узнать где наш заказ, на что сначала у нас спросили, «а разве вам его еще не привезли?», а потом только «курьер едет к вам, скоро будет». В
21:40 решили уточнить, может они забыли, мы бы приняли этот факт, т к все люди и делают ошибки, но нет, настойчиво ответили, что курьер уже подьезжает. В
22:15 в очередной раз позвонили и спросили про заказ, «курьер в пути», наверное он едет через золотое кольцо
России.Мы голодные.Три часа ждем этот заказ,а нас все кормят обещаниями.
Естественно никакого желания ждать уже нет, отмена. Уважаемая администрация, у вас вкусная продукция,но уровень доставки отвратительный.И уж если кто-то прое.я с заказом,так стоит об этом сказать и найти компромисс, либо сразу предложить отменить, но не делать так, как поступили в нашей ситуации. Грустно. Для нас вы были номером один и в один момент впечатления испорчены. А касаемо замены одного товара на другой, однократно было, но не придали этому значения, а зря. Две⭐️⭐️за вкусную еду. Остальное в минусе.
3
June 24
Что то пошло не так...
В прошлом году(2023) делали заказ, все ок, но грибной суп ужасен, состоит из масла.
В этом году(2024) нам не доложили в заказ мидии, а они стоят 450 рублей, пришлось ради такого с другого конца города приехать ради этих микроскопических как оказалось трех мидий. Пришлось ждать, когда приготовят. Пока ждали пришел еще один клиент, которого очень разочаровали едой, а конкретно супом ("суп у вас вонючий из тряпок половых"). Это объясняет почему супы убрали из меню.
Больше не буду заказывать.
P. S. Да и суши можно было бы делать аккуратнее, а не просто накидать на них как попало майонез
3
September 21
Сделали заказ в день годовщины свадьбы, зная как долго едет курьер, оформили самовывоз. Как итог, муж приехал и ему сказали подождать еще час. Вернулся домой без еды.
Праздник испорчен. Настроения нет, что делают сотрудники Марлин - скидку 20% столько стоит наше торжество 🤷🏻♀️ сервис по- тамбовски. Не понимаю, почему не перезвонить и не сказать, сбои в системе, не успеваем, приезжайте попозже.
После такого отношения, это будет последний заказ, хотя раньше очень любили роллы отсюда, к качеству вопросов никогда не было.
2
November 5
Лучшие суши и роллы в городе, удобное приложение, обслуживание на высоте, но есть нюанс, долгая доставка. После марлина, не воспринимаю все остальные суши бары
September 1
Весь секрет вкусной еды - это хорошие продукты и отличный повар профессионал! Если повар плохой, то он и хорошие продукты испортит. Марлину необходимы хорошие повара, которых в-принципе очень мало. А продукты там всегда были хорошие.
1
October 28, 2023
Это очень вкусно! Впрочем, как и всегда!) цены по городу - средние, за качественные продукты. Доставка достаточно быстрая. Отдельные респект за соус в бутылочке и пиалки к нему) много раз заказывали так же пиццу и другие закуски - качество всегда на высоте! Пожалуйста, только не сходите с выбранного маршрута) есть заведения, которые начинают портиться со временем, не надо)
7
2
October 10
Заказали роллы в 17:00, никто не перезвонил не уточнил заказ. Позвонили сами через час, сказали доставка в течении 2,5 часов на сайте этой информации не было. Сказали ждать час, в итоге никто не привез. Позвони предложи оплатить сразу , чтобы привёз Яндекс курьер, вероятночть того, что роллы доедут нулевая.Пришли сами забирать заказ, одна девушка говорит ещё одна позиция не доделана, прошло 3 часа. Вынесла другая девушка заказ, максимально не приятная личность, научите общаться с людьми. Спасибо за испорченный вечер!
1
November 8
Бооьше никогда здесь не закажу. Все испортилось до безобразия. Мало того, что доставка свыше 2,5 часов на соседнюю улицу, самовывоз тоже не вариант, так как заказ готов только спустя это время. Сегодня ролы были половина без начинки, из 16 штук, 12 были без мидий. Просто рис. Выкинули. Оказывается выкинуть нужно было весь заказ. Так как отравились всей семьей!!!! Желаю искренне и вам так же мучаться адской болью и вашим детям как моя семья. Учтите, если дело дойдет до больницы будем судиться с вашим заведением.
August 26
Совсем недавно открыли для себя Марлин и безмерно рады! Находится рядом с домом, быстрое приготовление, всегда забирали сами, проблем с ожиданием нет (те, кто пишут, что долго доставляли в соседний дом - ребята, ало, если вы заказали в соседний дом, то это не значит, что в первую очередь повезут вам. Такое пишут те, кто не знаком со здравым смыслом, уже не говорю, что нужно иметь хоть какое представление о логистике и общепите). Очень вкусно, обалденно упаковано, всегда полный набор приборов и соусов. Очень удобно, что есть приложение, которое не лагает. Всегда доброжелательные алмигистраторы. Короче одни восторги. Теперь берём здесь постоянно. Сет Сириус - 💖
1
June 23
Ребята , что случилось?! Такого долгого ожидания не было НИКОГДА!! Хотя мы заранее звонили и спрашивали, когда нужно делать заказ , сказала про дату и время , сказали позвонить день в день. В итоге очень долгое ожидание и куча звонков, готовы были приехать и сами забрать , на что нам ответили что все равно будем ждать. Стоит ли говорить о том , что горячие роллы были не горячие?! И о том что некоторые порции все были как будто их вниз головой везли
1
October 3
Не понимаю восторженных отзывов. Таких не вкусных роллов я ещё не пробовала. Сет Луна вроде состав должен быть отличным, но они совершенно безвкусные, соевый соус просто какая-то вода, имбиря а ж 4 штуки, хотя говорили что на двоих и ни одного васаби, хотя в чеке стоит. Роллы разваливаются что в палочках, что в руках. 1500 ушли в помойку. Помимо вкусовых качеств с мужем покрылись сыпью и всю ночь чесались, что за дрянь добавляют непонятно
September 22
Второй раз заказываю здесь роллы, превзошли все ожидания, лучшие ,что пробовала, сервис на высоте, всегда предупредят по времени доставки, отдельное Спасибо сушистам👍💖💖
2
January 21
Роллы вкусные, много начинки, риса оптимально. Пробовали заказывать в других сервисах, все уступают по качеству. Отдельное спасибо за роллы без риса, никто в городе больше не имеет такого выбора на данный момент. Ценник московский, конечно. Ну и желаю поработать над скоростью доставки. Иногда 3-4 часа заявляют, это для небольшого города очень долго.
4
2
October 10
раньше всё было идеально.
сейчас не отвечают по качеству своим завышеным ценам.
клиентский сервис оставляет желать лучшего. доставка по 3 часа в центр города, где сами и находятся.
разочарование.
1
August 2
Заказали пиццу через приложение, оформили самовывоз, установленное время ожидания постоянно переносили, девушка на ресепшене не могла сообщить точно, сколько времени займёт приготовление, ссылаясь на высокую загруженность. По приходу домой были неприятно удивлены, наполнение пиццы очень обнищало за последнее время, но покупать кусочек теста, одну креветку и пару помидор за 750 рублей не приятно. Заведение испортилось, не рекомендую.
1
June 18
Перешли на эти роллы всем офисом, т.к вкусно и быстро. Пунктуальность очень важна, когда обед всего час или ко времени стол на работе накрываешь. Пока не подводили. А роллы с клубничкой сверху стали приятным открытием)
1
August 1
Заказал в среду роллы, пол дня прождал позвонил оказывается мой заказ забыли. В четверг позвонил заказал, ждал 1 час, потом оказывается они даже не делали заказ, и администратор сказал что будете ещё 2 часа ждать тогда привезём, я согласился. Прошло ещё 2.5 часа, роллы так и не привезли. За 3.5 часа роллы привезти мне могли с луны, а не с средней улицы. Заведение на 1 заезду максимум, так они просто не выполняют заказы, и ждёшь их целый день
1
April 7
Лучшие суши в городе! Рыба на высоте! Филадельфия выше всех похвал, меню не избитое, быстро, в любую точку города, с неизменной достойной подачей. Скажу честно, не часто заказываем, но если решили отведать ролов, то однозначно марлин
2
1
July 5
Раньше заказывал роллы у них, но после данного случая никому не рекомендую. Заказ везли 3.5 часа, но на чеке заказ доставлен в 21:05, оплата была при получении в 21:58( на фото и скриншоте всё видно). Так же заказ делал через приложение и применял промокод на роллы в подарок "креветка спайс", но доставленный заказ оказался без них, в чеке тоже нет. На звонки не отвечают
3
August 6, 2023
Всё очень вкусное и сытное, оформлено по высшему классу! Вкусовое и эстетическое наслаждение. Чувствуется что в приготовлении используются свежайшие продукты, сама работала в общепите и чувствую сразу. Порадовала экологичная упаковка, количество соевого соуса и васаби к роллам, не везде такое встречается! Бесплатная доставка! И даже доставщики очень вежливые приятные и опрятные. Спасибо большое! Это высший пилотаж. Рекомендую всем!.
6
3
June 12
Заказывали первый раз, все очень понравилось: и сами роллы, и сервировка! Не экономят на соусе и имбире. Пробоввли роллы из разных кафе- Марлин- вполне достойные!!! Рекомендую!
1
February 22
Всегда заказываю роллы в Марлине, на мой взгляд это самые вкусные роллы в городе! Всегда всё вкусно и красиво. Особенно нравятся классические роллы с лососем - кунсей маки, бонито и роллы без риса просто пушка. Спасибо, что вы есть 🖤
3
2
November 3
Впечатления просто ужастные заказала Филадельфию ласось испорченный не слабо соленый вообще некакой по промокоду должен был быть подарок тоже не привезли просто ужас по вкусу и качеству ноль просто к сожалению ноль не поставить в соотношении цена качество это ужас 2000 т просто за про за 24 маленьких рола настроение испорчено не рекомендую ужастно
August 23, 2023
Заведение приятно удивило. Заказывали роллы по совету местных тамбовчан и не разочаровались. Очень, очень добротные роллы. Даже по московским меркам гораздо выше среднего. Размер порций хороший. Ингредиентов не жалеют. Комбинации компонентов вкусные. Цены высоковатые, но если потратить немного времени, можно найти какой-нибудь промокод. Мы заказывали в августе и у них действовала 10-процентная скидка. Если с чем-то сравнивать, то где-то рядом с Тануки.
5
3
May 4, 2023
Вежливый и приятный персонал, хорошее обслуживание, посоветовали что выбрать. Приготовление, оооооочень вкусно, просто бесподобно, красивое оформление, очень приятно, однозначно рекомендую и однозначно буду заказывать только там, спасибо за широкий выбор блюд, муж не очень любит роллы, а тут и он нашёл для себя вкусняшки, тоже в восторге
4
2
October 3
Беда с доставкой. Закал в 15:00 с указанием времени на 18:45-19:00, полная предоплата. Привезли в 20:00. Горячие роллы, конечно же остыли.
В остальном всё здорово. Суши вкусные и свежие. Полный комплект: палочки, соус, васаби, имбирь.
1
September 8
Очень вкусные роллы! Не стыдно порекомендовать знакомым, заказываем себе и друзьям! Спасибо за хорошую цену на качественный продукт! Всех благ!
1
May 25
Решила заказать один и тот же ролл год спустя. В 23 году брала Киото за 560 рублей, в этом уже подорожало до 650, а рыбы стало в два раза меньше (второе фото-заказ прошлого года). Королевская филадельфия вообще подорожала на 200 рублей, не совсем понятно, откуда такое ценообразование, если качество ухудшилось.
1
July 29
Задержали самовывоз на 35 минут.
Пока сидел ждал, прямо при мне персонал общался матом на нецензурные темы, никак меня не стесняясь.
В итоге даже не подозвали меня, когда заказ был готов.
Пришлось идти узнавать и забирать самому, хотя я стоял в двух метрах от них все это время.
Не советую.
1
June 21
Сделали заказ. Хоть и хвалили, я пожалел. Доставка в соседний дом, час пятнадцать. Коробочки не подписаны, как узнать где. Удон сухой, соуса нет совсем. Для того чтобы узнать, с чем Удон пришлось копать до дна. Большой недовес 50 гр, при выходе готового блюда 350 гр. Больше там точно не закажу.
1
September 14
Самые вкусные роллы в городе.последний раз заказывала сливочную креветку, всегда все свежее. рекомендую!!!
1
March 18
Доставка 2 часа, вы серьёзно... При том, что сегодня понедельник, не другой край города и далеко не праздничный день! Всё приехало максимально остывшее и размокшее, бургер вообще было есть не возможно, он буквально плавал в воде, а само мясо и булочки были черствыми, на вкус просто отвратительно, будто из дешманского ларька размороженный бургер, а стоял он около 500 рублей!
Картошка фри ещё бы чуть-чуть и превратилось в пюре, а всеми хваленые ролы без риса за 900 рублей оказались полностью пресными и безвкусными, а те, что положили в подарок уже после одной штуки есть не захотелось вообще...
Так ждали этот заказ наслушавшись восторженных отзывов и такое разочарование, спасибо за полностью испорченный вечер!
6
1
October 25
Заказала 4 сета и получила соевый соус к каждому в котором налито меньше половины. Как вы считаете это хватит? Всегда заказывала, давали бутылочки и еще оставалось с запасом даже, но сейчас разочаровали
October 28
Отвратительное качество и внешний вид ролл. Соевый соус разбавленный до состояния воды. Рыба не соответствует заявленному. Вкус тоже оставляет желать лучшего. Цены выросли, а качество упало до 💩 Если хотите вкусные роллы здесь их не ищите 👎
1
December 24, 2023
Марлин, когда появились впервые в Тамбове, сначала приятно удивили качеством еды, с доставкой было все в порядке. Последние два заказа расстроили. Если вы хотите сделать заказ, советую выбирать время на час раньше нужного. Девочки на телефонах на своей волне, не понимают, не могут ответить на простые вопросы по поводу того, что что-то не доложили и списали за это деньги, ответ, что какие-то девочки говорили, что все было в заказе просто претендует на звание "ответ года", своя атмосфера, понимаю, сейчас конец года, всем не легко, но свою работу надо выполнять или хотя бы вернуть деньги за то, что забыли положить. Будем заказывать в другом месте, не хочется на праздник портить себе настроение.
3
1
July 16, 2023
Очень вкусные роллы. Это лучшие роллы в Тамбове! Всё очень красиво, аккуратно. Много имбиря. Роллы все ровненькие и внутри очень много начинки! Очень вкусно! Молодцы! Все время заказываю, и качество только улучшается, а не падает! Спасибо большое!!!
4
2
May 29
Лучшие роллы в городе. много начинки, яркий вкус, красивая подача.Хочется возвращаться снова и снова !!!
1
1
November 3
Отличная кухня! Вкуснейшие роллы в городе.Большой выбор роллов и всего остального!Доставка быстрая
January 9
Здравствуйте, заказывали роллы в Марлин по совету друга и не прогадали, роллы вкусные, интересные, нам понравилось, что не экономят на имбире, васаби, соевом соусе , все в достатке. Сами роллы по себе поменьше размером , чем в остальных заведениях, где мы пробовали, но риса там меньше, начинки достаточно. Будем пробовать другие вкусы дальше, пока все нравится)
3
2
February 13
Минусов не нашла ,совсем! Очень вкусная кухня и всегда свежие ингредиенты😍Роллы просто вкуснятина ,я еще таких не пробовала.
Теперь только к Вам!
Очень радует ,что порции досточно большие.Спасибо большое!!!Ваши роллы-лучшие!
2
2
December 4, 2023
Я заказывал доставку роллов Марлин-Спэйс на дом и очень доволен своим выбором. Сразу хочу отметить, что доставка была не очень быстрой, но это можно простить
Качество роллов просто потрясающее - свежие ингредиенты и отличная сборка.Роллы аккуратно нарезаны и упакованы. Меню достаточно разнообразно от самых простеньких роллов до больших с премиальной рыбой. По вкусу все понравилось, буду экспериментировать с наполнением заказа
5
2
July 25
Сделала заказ на роллы. Ожидание 2,5 часа. Отменила заказ, деньги сказали вернут через два дня. Не вернули. Сервис никакой. В уведомлении о принятии заказа время доставки пишут в самом конце. Ну кто так делает…
1