Вводишь запрос в Яндексе: ремонт кофемашины в Туле - целый список сайтов. Заходишь на первый - попадаешь сюда, на второй - тоже, на третий - аналогично. Бог с ним, обратился. На всех сайтах написано, что диагностика 0₽, выезд 0₽.. написана примерная стоимость ремонта..
Звонишь по номеру, берут заявку и перезванивают.
Задача: сломалась кофемашина. Зерна попали в отсек для молотого кофе. Перезванивает парень, говорит: мы на дом не выезжаем, работаем на месте, привозите, диагностика 500₽
На вопрос, как так, сказал, что это рекламных ход и так все работают)
Ну хорошо, привезли машину, оставили. Ни документов, ничего такого никто не предоставил. Сказали сегодня-завтра перезвоним и скажем что с машиной.
Сегодня-завтра проходит - тишина, звоню сам… мы еще смотрим, как посмотрим перезвоним.. вечером перезванивают и говорят - полетел двигатель, ремонт около 10.000₽. Подумали, решили, что нет, проще новую купить. Договорились, что в четверг приеду в 14:00 забирать (была среда). Приезжаю - дверь закрыта… звоню, начинает наезжать мастер, мол, я был обязан за час позвонить и они в офисе вообще не сидят)
Договорились через час.. приезжаю, через 58 минут звонок - я не успеваю, еще через час)))
Тут меня подорвало, наехал, в итоге договорились, что он мне сам ее привезет домой вечером.
17 часов.. 18… тишина. Звоню сам - сбрасывает, звоню по номеру сервиса.. сбрасывают… тут отчаялся уже, попросил товарища помочь))) Заехал к ним в гости, настучал по голове, в итоге, парень перезванивает в 21:50 и говорит, что сейчас привезу))
Привозит, ссылаясь на то, что машину разбирал просит 700₽)) Хрен с ним - отдаю)
Приношу домой, достаю и смотрю.. визуально, никто ничего не делал. Зерна, как были внутри, так и остались)
На днях был по работе в Мск, там есть официальный сервисный центр Делонги. Отдал машину туда.. за 30 минут все сделали - взяли 1000₽. Требовалось почистить машину, достать все застрявшие зерна))
Ну что, друзья. Теперь увидимся в суде, но сначала за столом у прокурора)
Заявление написано и ни одно))
Дезинформация на сайтах, агрессивный маркетинг, наглость сотрудников, обман
Перестал морозить холодильник. По отзывам в интернете выбрал Мастер Про. Ремонтник приехал довольно оперативно, удалось договориться на следующий день, время было удобное, я как раз успевал вернуться с работы. Холодильник починил мастер, я очень этому рад.
Хорошие здесь спецы! Вызвала мастера, поскольку бойлер у меня перестал воду нагревать. Специалист прибыл вовремя, без проблем устранил неполадку с бойлером. Результатом я довольна, т.к. все сделано быстро и качественно. Спасибо!
У меня на производстве из-за перебоев с электричеством перестали работать морозильные камеры. Срочно нужно было решать проблему. И мастера из этой фирмы справились на отлично. Нашли причину и устранили ее. Всем рекомендую.
Не раз обращался в эту компанию с ремонтом бытовой техники. Всегда делали так, что не подкопаешься. Дают гарантию, но работает все уже гораздо дольше и без проблем. Респект за такой сервис.
Стиральная машинка сломалась, долго крутила белье в режиме отжима и не открывалась. Я думала, что уже все, но свекровь посоветовала эту фирму. Мастер все починил, сказал, что старые машинки очень хорошие и чинить их надо до последнего. Спасибо!
С
Софья Солуянова
Level 6 Local Expert
June 6
У нас на даче перестал работать холодильник. Он хоть и старенький достаточно, но не хотелось бы покупать новый) Обратились в фирму Мастер-Про. В нашем холодильнике мастер заменил термостат. Все сделали качественно и наш старичок снова работает)
Екатерина Филонова
Level 4 Local Expert
September 18
Не первый раз обращаюсь в компанию, ни разу не подводили. В крайний раз ремонтировали холодильник моей маме, очень уж часто приходилось размораживать. Как обычно: быстро, пунктуально, вежливо и по приятной цене. Рекомендую!
Ксения
Level 4 Local Expert
October 27
Я всегда обращаюсь в мастер про с целью обслуживания кондиционера. Но по лету кондей вовсе перестал нормально функционировать. Конечно я вызвала мастера из мастер-про. Олег умело и уверенно все починил. Сейчас, как мне кажется, кондей даже тише работает. Его прям не слышно. Спасибо большое!
А
Аля
Level 8 Local Expert
June 8
У моей мамы что-то случилось с холодильником, который перестал функционировать. Я вызвала к ней на дом мастера из данной организации. Мастер оценил состояние холодильника и успешно заменил компрессор. Со слов мамы, холодильник работает сейчас хорошо.
Срочно нужен был ремонт стиральной машинки, мастер приехал в течении часа, после звонка, сразу выявили причину, после начала стирки выбивало пробки, заменили тен и машинка запела как новая, рекомендую
Е
ева колиниченко
Level 4 Local Expert
June 10
Недавно столкнулась с проблемой в работе моей стиральной машины Самсунг. По совету соседки я обратилась в эту фирму. Специалист ко мне приехал быстро, провел диагностику и устранил неисправность. Сейчас, тьфу-тьфу-тьфу, стиралка работает стабильно.
xeniagrauverg
Level 5 Local Expert
September 7
Перестал морозить холодильник, на новый денег нет, да и была надежда починить имеющийся. Вызввла мастера из компании Мастер Про по рекомендации подруги, она тоже тут вызывала мастера и осталась довольна. Оказалось, что нужно было заменить термостат.
K
ksyu.petrovskaya.06
Level 8 Local Expert
June 13
Сломалась посудомойка. Долго думала, куда обратиться. Но все же выбор пал на частную компанию Мастер-Про. Спасибо, что спасли мою посудомоечную машину, ребята. Я уж было испугалась, что придется новую покупать..))
Полундра
Level 9 Local Expert
September 9
Мастер у меня в холодильнике заменил компрессор .Теперь холодильник работает исправно .Особенно порадовала оперативность : приехали через час , боялась , что продукты могут испортиться , даже не ожидала такой скорости от мастеров .
Apollon
Level 5 Local Expert
September 12
После прихода большого количества гостей что-то случилось с моей посудомоечной машинкой. Перестала включаться. Ремонтник из фирмы Мастер Про приехал в день заказа, машинку починил, дополнительный услуг не навязывал. Приятно, когда всё по делу!
Петр Исаев
Level 4 Local Expert
September 17
У меня сломалась посудомойка, а я ненавижу мыть руками, искал, чтобы мастер мог быстро приехать. Мастер Про приехал в тот же день, починил и мне объяснил, что привело к поломке. Теперь посудомойка мне прослужит ещё дольше, спасибо за науку!
ирина филина
Level 5 Local Expert
September 1
Вызвала мастера, чтобы починил стиральную машину. Появился странный запах, вроде, и на режим очистки запускали и средство использовали.. приехал мастер вовремя, как и было обсуждено. Машинку почистил, запах ушел, спасибо !
Анютка Ч.
Level 10 Local Expert
May 19
В этой компании ремонтировала свою стиральную машинку, которая перестала отжимать белье. Специалисты заменили ремень, который износился, и успешно восстановили нормальную работу стиральной машины. Сейчас все хорошо работает.
О
Оксана Миронова
Level 4 Local Expert
May 6
Советую эту компанию, вот правда, на всякий случай сохраните этот номер в телефоне, мало ли. Вызывала уже пару раз, приезжают оперативно, чинят тоже быстро, цены нормальные, не стараются наколоть и вытянуть побольше.