Заказывала мебель в магазине мебель софи. Привезли не тот товар. На все просьбы об обмене товара, просто игнор, не отвечает на сообщения и не берет трубку. Кому дороги деньги и время не покупайте ничего в этом магазине. Готовлю досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор. Судя по отзывам коллег по несчастью, нужно сразу в полицию и суд обращаться
К сожалению, не читала отзывы о магазине ДО того, как разместить заказ.
Была сделана предоплата, заказывала изготовление обеденного стола компании "Этажерка" и стулья.
Вместо 45 дней, заявленных в условиях, история заняла семь месяцев.
Но самое смешное, что стол я так и не получила.
Постоянно приходилось звонить и напоминать о себе, выслушивать обещания, что " Вот-вот".
Предоплату мне вернули, но не совсем понятно, почему кто-то считает возможным несколько месяцев использовать чужие деньги.
Свой стеллаж , который я заказала в июле, жду до сих пор! Хотя срок заявляли 2-3 недели. По телефону постоянно врут, никогда не перезванивают, хотя обещают это сделать)
Последний раз вообще сказали, что мой стеллаж у них, вот-вот сейчас уже прям его примут , осталось буквально 5 минут и мне перезвонят, это было 5 сентября, как вы догадались, перезванивают до сих пор)))
Хорошо, что я не оставляла им предоплату 😅
Это не магазин, а обыкновенный Лохотрон. После оплаты на звонки не отвечают, на заявления о возврате денег тоже никак не реагируют. Не связывайтесь, никто вам никакую мебель не привезёт.
6
Мария П.
Level 5 Local Expert
June 16, 2020
Купили здесь односпальную кровать Грация в цвете "орех". Для дочери она подходит идеально по размерам и в комнату вписалась хорошо. Нам привезли ее быстро, собирается достаточно просто. Качество древесины, покрытия, крепежей на 5+! А стоит вполне демократично. Матрас тоже сразу купили в этом магазине. Мне понравился. От общения с менеджером остались только положительные эмоции, сразу перезвонили, рассказал о кровати и матрасе, как доставляют и как скоро. Все четко и как обещают, без задержек. Магазин советую.
Заказывала мебель в вашем магазине. Очень понравилось, мягкая, удобная. Всей семье пришлась по душе. Вежливые менеджеры которые помогли определиться с выбором, так как ассортимент разнообразный. И главное что порадовало это быстрая и качественная доставка. Всем рекомендую этот магазин.
Хотим поблагодарить вас за трепетность и внимательное отношение к покупателям.
Мы новосёлы и создаём уют в нашем доме самостоятельно) это непросто.... С покупкой дивана в гостиную мы зависли надолго. Обошли много разных салонов, изучали информацию о диванах и их производителях. Выбор пал на "мебель Софи". Выражаем сердечную признательность за ангельское терпение и квалифицированную помощь в подборе мягкой мебели для нашей гостиной, желаем ей растущих перспектив, постоянного развития и блестящего карьерного роста!) Благодарим Вас!!!
Понадобился компьютерный стол, комод и шкаф. Остановилась на этом магазине, здесь широкий ассортимент, цены небольшие по сравнению с другими магазинами. Подобрала несколько вариантов и позвонила менеджеру, который оказался очень грамотным и разбирающимся в мебели человеком. Он посоветовал мне конкретные модели и рассказал обо всех преимуществах. На следующий день привезли под подъезд заказанную мной мебель, осмотрела ее внимательно, рассчиталась и поблагодарила. Качество просто отличное, при доставке мебель не пострадала.
Не дождётесь ни мебели ни звонка. Позвоните сами, покормят завтраками. Не тратьте время.
Заказ 4244
5
В
Вероника Галдина
Level 7 Local Expert
October 11, 2020
Искали красивую мебель для дачи, в беседку уличную. Друзья нам посоветовали посмотреть в Мебель Софи, в итоге взяли комплект плетеной мебели с диван, смотрится очень круто и дорого. Привезли быстро, повреждений никаких нет
Заказали в этом магазине диван Amerilo. Не смотря на то что мы долго не могли выбрать материал из которого он будет выполнен, консультанты все-таки помогли нам сделать правильный выбор. Покупка превзошла все наши ожидания, качество дивана приятно удивило нас! Покупкой мы очень довольны! Однозначно будем приобретать мебель в этом магазине сами и рекомендовать родственникам! Спасибо!
удобный интернет магазин, все просто и понятно. заказали недавно стулья на кухню, доставили на следующий же день. качество очень понравилось, удобные. описание на сайте совпадает и с цветом и габаритами стульев.
Заказывала мебель для своей однокомнатной квартиры, очень понравилось обслуживание. Мебель доставили в срок. Прошло мало времени с момента покупки, пока что все очень нравится. Качество хорошее. Диван отцу очень понравился. Мягкий, как он и любит👍🏼
Не советую,ни кому,жасный магазин,!!!23.02.20г.заказал два комода,по 27тыс,каждый,пришло уведомление,заказ потвержден.Позже,перезванивает продавец и говорит что,товар имеется в наличии и сможем предоставить вам,после выходных,т.е. 25.02.20г. Общая сумма состовляет 54 000р.Но сегодня звонят с магазина (24.02.20.г.)и говорят,что комоды подорожали и цена состовляет,не 27тыс.,а 62тыс. за штуку.Мошенники,одним словом!!!Заказ/3755
8
Show business's response
А
Артем Бессонов
Level 8 Local Expert
April 29, 2020
Как же я люблю эти интернет магазины, за удобство использования, даже ходить никуда не надо, да и нельзя сейчас) С МебельСофи знаком давно, часто делаю там заказ, так как ассортимент там широкий, товары разных категорий. Вот и позавчера зашел выбрать стулья на кухню новые. Принимают заказ там быстро, в течении буквально 15 минут перезвонили и подтвердили, курьер доставил уже на следующий день до двери, предварительно позвонив. Привез именно то, что было заказано, никаких накладок. В общем, я остался доволен.
Мы заказывали диван. Работой компании очень довольны. Все выполнено в срок в соответствии с нашими пожеланиями. Диван точно такой, как мы и хотели. Спасибо большое мебельному магазину «Софи». Желаем успехов и развития в будущем.
Ребенок у меня подрос и в детскую кроватку уже не помещается, поэтому присмотрела ему в этом магазине привлекательную кровать. Мне понравилась кровать Хвоя цвета белый дуб. Вот ее я и купила, предварительно связавшись с менеджером для помощи с оформлением заказа. Кровать отличная, наличие шкафчика облегчает задачу хранения игрушек и постельного белья.
1
4
А
Александра Акимова
Level 7 Local Expert
May 25, 2020
Добрый день! Очень нравится ваша компания. Не раз заказывали мебель в вашем магазине. Всегда все делаете в срок,собираете быстро и качественно. Всегда заказываем только у вас. Очень довольны.
4
Show business's response
С
Сергей
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Цены не актуальные. Цена на стол висит уже месяц, но она не актуальна. Может телефоны собирают, чтобы потом спам рассылать.
5
Кристина Еремеева
Level 11 Local Expert
October 1, 2020
Места у нас в квартире не особо много, поэтому решили детям в комнате поставить двухъярусную кровать, в магазине Мебель Софи взяли трансформер, можно использовать как двухъярусные кровати так и отдельные. Цена нам понравилась, да и качество отменное!
Купили кровать в детскую в первый раз на этом сайте. Несмотря на негативные отзывы, все равно заказали именно тут. Проблем не было. Привезли даже раньше чем обещали))) мы всем довольны. Спасибо продавцу за отзывчивость)
В гостинице мебель меняли, меняли не сразу, а постепенно, всё заказывали в этом магазине. Последний раз пару кресел взяли модели Мюних, всё через сайт оформляли как обычно. Обработан заказ был в течение нескольки минут, нам отправили заказ в этот же день, хотя оформляли в довольно позднее время его. Спасибо, пришло через 3 дня всё, ТК приехала и всё погрузила, помогли поднять ещё, спасибо, хороший магазин, заказы ещё намечаются.
1
4
Валя Кукушкина
Level 11 Local Expert
October 16, 2020
Заказывала прикроватную тумбу "Селена" с двумя ящиками, смотрится отлично, сделана из качественных материалов. Спасибо за быструю доставку!
Искали диван. Были удивлены-мебель российская, но соотношение цена/качество очень привлекательное. За хороший симпатичный диван заплатили очень немного. Рекомендую.
2
4
Show business's response
М
Михаил Миронов
Level 10 Local Expert
October 18, 2020
Классный интернет-магазин, для новой квартиры нашли множество подходящей мебели да и по цене нормальной. Так что, для тех кто ищет стильную и не дорогую мебель, рекомендую!
3
П
Петр Т.
Level 6 Local Expert
November 23, 2019
Отвратительная контора. Заказал у них кровать, обещали, что привезут через две недели, в итоге в срок не уложились, я согласился перенести доставку еще на две недели. В день доставки мне никто не перезвонили, пришлось дозваниваться самому, дозвонился раза с десятого. Менеджер сказала, что свяжется с доставкой и они мне наберут. Через полчаса мне приходит смс, что размер кровати перепутали и ничего не привезут. За неделю, что кровать находилась у них на складе, они даже не подумали проверить что им привезли и позвонить мне заранее и предупредить. Менеджер Евгения отказывается дать телефон руководителя, типа он "находится в отпуске". Решать сложившуюся ситуацию они не собираются, на вонки и сообщения просто не отвечают. Заказ 3540
Для дома купили с женой диван в зал, из ткани которую не поцапапает когтямм кошка, и для кухни после того как сделали ремонт купили барную стойку, столешню и всю фурнитуру, и два барных кресла черных, Сurt, с регулятором высоты, что очень удобно. Брали с доставкой транспортной компанией. Пришло через 7 дней, в хорошем состоянии. Диван доехал за 7 дней. Все норм.
1
2
С
Сергей Сосин
Level 8 Local Expert
May 15, 2020
Жена заказывала мебель в гостинную. Сервис отличный. заказали и на след день все привезли и еще и собрали сразу. круто же. Цены порадовали, и качество. спасибо.
отвратительная фирма. Запомните что вы им не нужны.... Дозвониться не реально, если обещают что перезвонят ВРУТ ВРУТ ВРУТ!!!!! даже не обращайтесь не тратьте свои нервы.
5
Д
Дарья Калинина
Level 8 Local Expert
April 4, 2020
отличного качества кровать с матрасом закали в этом интернет магазине. сайт удобный, достаточно простой. каталог читаемый, разбит на части, что комфортнее искать нужную категорию. привели уже на след день заказ, сборка тоже имеется, так что сразу же собрали. ночью уже спали на новой кровати, супер.
буквально вчера нам привезли наш заказ , который мы оформляли неделю назад в этом интернет - магазине . эмоций было много, поэтому я и решила ими поделиться и со всеми остальными . после ремонта квартиры я решила обновить кухню, а именно стол со стульями . можно было купить все по отдельности, но меня очень заинтересовала обеденная группа 4296 SWC. смотрится она здорово ! и качество отличное!
Покупали диван угловой и стенку под цвет. Хороший выбор, цены приемлимые, не завышенные. Менеджеры отвечают быстро и подробно, привезли через два дня, когда нам было удобно, всё на месте, ничего не забыли. Спасибо.
2
4
Show business's response
К
Клариса К.
Level 4 Local Expert
January 15, 2020
Отличная компания! Замечательный менеджер - консультант! Заказали двухспальную кровать + матрас к ней. Доставку попросили оформить на выходные. Все пришло в лучшем виде, собрали тут же. Дали рекомендации по уходу. Клиентоориентированность на 10 из 10! Довольны работой сотрудников!
1
4
Мария Зубова
Level 10 Local Expert
January 21, 2020
Нужно было срочно купить кровать на съемную квартиру. Тут был в наличии отличный вариант и по цене приемлемый. Сделали заказ и уже на следующий день вечером нам ее привезли, подняли и собрали! Отличный сервис!
2
К
Константин Самсонов
Level 7 Local Expert
April 10, 2020
сайт супер, столько всего интересного, каталог удобный. выбрали в детскую комнату мебель: шкафчики и комод. очень качество порадовало.
3
Е
Егор Дружинин
Level 7 Local Expert
May 15, 2020
Заказали детскую кроватку с доставкой и сборкой. понравилось , все совпало с картинкой. и цвет и размер. отлично просто. будем заказывать еще.
Специально занижают цены на мебель, которой в наличии нет, как после оказывется. Предлагают сделать на заказ, но конечно уже с другой ценой, более завышенной.
Ничего не изменилось в "славном" магазине Софи! Прочитала только что отзывы, к сожалению. Все как было у них с доставкой год назад, так и сейчас. Кормежка завтраками, что завтра-завтра доставят стулья, звонишь сама, разумеется, потому что интернет-магазин не считает нужным перезванивать клиенту. Зачем? Ему надо, он и позвонит. Не рекомендую этот магазин! Не тратьте свое время и нервы.
3
3
С
Сергей Голубев
Level 9 Local Expert
February 1, 2020
Нормальный интернет - магазин. Заказывал прихожую. Привезли через два дня. Все в целости и сохранности. Подняли и собрали. Все детали на месте. Качество отличное.
2
Б
Борис Кошелев
Level 6 Local Expert
April 13, 2020
заказывали детскую кровать с матрасом, качество хорошее. цены приличные. понравилось что быстро доставили и сразу собрали.
3
A
Anonymous review
October 9, 2018
Это просто жесть. Заказала стулья и тишина, но мы люди не гордые, позвонила сама, сказали все в наличии, перезвонят через 10 минут, уточнить время привоза, ждала сутки, тишина. Позвонила еще раз, девушка сообщила что весь товар бракованный и не смогут выполнить заказ, на вопрос почему не сообщили, я же жду, начала орать что она загружена и нет времени звонить.
3
1
Софья Сальникова
Level 10 Local Expert
October 4, 2020
Мы с мужем попали на скидочные дни, поэтому еле вышли из магазина)))) Взяли прихожую, обеденный стол со стульями и шкаф. Цен ниже не нашли бы нигде на такую мебель!
2
Е
Евдоким Каменских
Level 6 Local Expert
April 16, 2020
Отличная компания! Сотрудники супер! Мебель отличного качества! Заказывали и будем заказывать мебель только у вас. Спасибо!
Ужасный магазин. Заказ так и не привезли, хотя перезванивали, и каждый раз говорили что привезут завтра. Отвратительное отношение к клиентам, отвратительные менеджеры. Не тратьте свое время, не заказывайте здесь ничего!!!
6
Л
Лиза Федорова
Level 4 Local Expert
January 28, 2020
Замечательный магазин. Купили кровать и прикроватные тумбочки. Все доставили в целостности, собрали. Пользуемся, не нарадуемся)
3
Д
Дмитрий Лукин
Level 7 Local Expert
May 17, 2020
Заказ наш приехал в день день. в отличном состоянии, упаковано все очень качественно.