Как обычно (к счастью) мне очередной раз специалисты этой клиники помогли после похода в государственную .... Может везение но мне лечение назначенное ими помогло за что им и спасибо впреть и дальше буду обращатся
Ваша история
Врач Швецов просто дважды отказался принять меня. Первый раз по причине того, что у меня была температура 37, хотя во всем мире это считается нормальной температурой тела, а второй раз, потому что у меня было направление, выданное более месяца назад. Хотя когда меня записывали на приём никто об этом не предупреждал. Я час добиралась до клиники и час обратно на такси, потратила деньги, но его это никак не волнует! Никакого уважения к пациентам!
Во время этой дури короно вызывала дочь врача. Давно я такого обращения не видела! Обычно как врач - прибежал, что-то спросил, что-то чиркнул и бегом дальше. А тут….. Всё доктор расспросил, поговорил, побеседовал. Вы можете сказать, что платно - поэтому. Ээээ, нет! Был здесь один что-то типа травматолога, 34 (!!!)года стажа, вроде по фамилии Ким. Я упала, рука болит, пухнет. Пришла, объясняю, а он мне - на кушетку! Зачем? Нога болела год тому назад, прошла! Нет, на рентген. В итоге, руку даже не глянул, снимок не смотрел, а когда спросила, а как же рука… ответ - анальгинчик попейте и счёт выписал и не маленький. Меня дочь еле успокоила, я ревела от обиды! Было это где-то лет пять тому назад, но помню до сих пор. С рукой проблемы.
А так, врачи там отменные, отличные, работают не потому что платное, а просто это человеки!!!!! И к нам относятся как к человекам!!!! Спасибо им всем огромное!!!!
С наступающим! И здоровья им, терпения!!!!!
Посещаю данный мёд. центр больше 10 лет. Работают грамотные специалисты.
2
1
Show business's response
Maksnaak
Level 20 Local Expert
December 27, 2022
Спасибо персоналу, за качество работы!
Отдельное спасибо врачам, на протяжение 5 лет пользуюсь услугами 21век, нареканий ни разу не было, услуги лишние не навязывали, все четко и по делу!
Л И Д И Я --Хочется выразить огромную благодарность за профессиюнализм травматологу Колосову Владиславу Валерьевичу за его отзывчивость, доброе отношение и внимание. У меня был перелом ноги в двух местах, но всё уже осталось позади благодаря доктору. Рекомендую.
Хороший медцентр. Много врачей, удобный ресепшн, снизил оценку за сложности с парковкой. Оценивать качество врачей не берусь. Мне понравились те, у кого мы были.
Прекрасная клиника! Есть парковка, очередей нет, пришла и сразу в кабинет. Качественное лечение, которое очень быстро помогло справиться с заболеванием!
Были на приеме с ребёнком у офтальмолога Вульпе Е. А. 04.06.22 на Коломяжском. Вульпе взяла мазок с конъюнктивы , повредив ребёнку веко здорового глаза. Беспокоил всегда другой глаз. Со второго глаза она взяла мазок аккуратно. С травмой глаза пришлось обращаться в другую клинику. Администрации клиники 21 век вообще наплевать, что у них работает такой врач. Я просто в ужасе , как можно так обращаться с пациентами, тем более с ребёнком. И как теперь жить моей девочке?
ЭЦП. Доктор: Ивлиева Елена Николаевна-замечательный доктор.(вызов врача на дом,ковид).
Благодарю,Елена Николаевна.
В это не простое время,не могу пройти мимо и не написать ДОБРЫХ слов сотрудникам и операционистам call-centre.
Спасибо ,что находите и слово доброе и помогаете ,чем можете.
Тронут.
С почтенмем,Михаил Николаевич.
Клиника замечательная услугами пользуюсь не первый раз. Все быстро делают и на высшем уровне
3
1
Show business's response
Наталья
Level 15 Local Expert
December 2, 2022
Это центральный филиал данного медицинского центра, поэтому здесь можно получить максимум услуг. Врачи разные, есть очень опытные и хорошие, а бывает встречаются и некомпететные.
Медцентр 21 век нравится, но именно в центр на Б.Сампсониевский-больше не пойдём. Мы приехали с ребёнком за 40 минут до начала приёма (плановая вакцинация), в регистратуре была очередь из 2 х человек. Постояли- не проблема. Потом нас долго оформляли- так как в первый раз в этом медцентре. Потом сказали подниматься на 3й этаж… с ребёнком- тоже переживём. Поднялись, естественно с опазданием, и с порога на меня ‘наезжает’ медсестра, что мы опоздали!!! Ну конечно я пыталась оправдаться (долго оформляли нас, а приехали мы за 40 минут) и извинилась, но и врачу и медсестре это было параллельно. Надменно и с пафосом врач-педиатр напомнила мне, что такое опаздание на 10 минут недопустимо. Я не конфликтный человек- виновных искать не буду..Настроение немного испортили.
Но вернусь к нашей цели приёма- всё сделано профессионально и качественно. После прививки (через сутки) не звонили, в отличие от других медцентров. Оплатили по прейскуранту сразу на этаже. Благодарю за оказанную услугу.
Хорошая альтернатива государственной поликлинике. Вежливый персонал, отличные специалисты. Единственная ложка дёгтя- это очередь в регистратуру из 20 человек, но девушки в регистратуру удивительно быстро разобрались с этим наплывом посетителей и буквально через 5-10 минут я уже шёл к врачу.
Ужасная клиника! Вызывала врача на дом, приехал Суханин. У меня были симптомы ОРВИ, на снимке пневмония двусторонняя и подозрение на COVID-19. Я отдала за прием 5700 руб! Врач зашел ко мне в обычной одежде, выложил весь свой защитный костюм в коридоре на тумбу и начал прям в прихожей у меня все это надевать. Сам осмотр был на отвали. Снимки с пневмонией мои он проигнорировал, выписал мне от аллергии таблетки и от пульса. Никакого лечения, связанного с пневманией не назначил, высказал недоверие к заключению рентгонолога, когда предложила посмотреть снимки самостоятельно, сказал что ничего там не понимает. Поставил диагноз ОРВИ и уехал. На вопрос, можно мне лететь на самолете, сказал, что он не врач по перелетам. Я пожаловалась в клинику на этот прием и попросила вернуть деньги. В итоге со мной связался главный врач Антонов, пообещал, что мне вернут 50% стоимости, прошло 10 дней, деньги не вернули. Я начала звонить в клинику, в итоге сказали, что вернут только 30% от стоимости, якобы комиссия их так решила. На вопрос почему врач обещал 50%, ответили, что врач отказывается от своих слов, он так не говорил. Что могу сказать, врачи там ни о чем! А начальство жадное!
Вежливые, отношение к пациентам внимательное. Была у уролога, не помню фамилию, девушка. Огромное ей спасибо, мучилась долго с циститом, обращалась к разным докторам, но до конца не долечили. Она назначила лечение и теперь все ок. Даёт четкие рекомендации,все объясняет.
Второй год обращаюсь в этот центр с проблемами позвоночника. Прекрасный врач невролог Савина Ольга Игоревна Профессионал своего дела, помогает мне жить без боли, оставаться активной, и продлевать срок службы моих косточек и нервных клеточек) Спасибо!
Разочарована после последнего посещения хирурга. Проведена процедура, без которой можно было спокойно обойтись (информация подавалась с уклоном ее необходимости проведения, что в последствии и было сделано), огромный, неаккуратный шов, который до сих пор бесспокоит. (Около года назад сделана операция) 21 век больше не рекомендую. Будьте бдительны и внимательны, не доверяйте слепо рекомендациям специалистов, проверяйте.
Приём у лора Филипповой Любови Валерьевны 17 декабря 2021 г. за 4200 руб с учётом удаление 2 серных пробок. На следующий день после процедуры при общении по телефону понял, что левым ухом по-прежнему слышу хуже, чем правым. Написал доктору через сайт клиники в форму обратной связи с просьбой принять меня повторно, как можно скорее. Ответа не последовало, поэтому в воскресенье написал в онлайн чат клиники с просьбой принять меня повторно как можно скорее, чтобы выяснить, что происходит. Посоветовали перезвонить сегодня в понедельник, пообещав передать трубку врачу. Сегодня позвонил, ещё раз пересказал ситуацию, заметив, что претензий к врачу у меня особых нет, поскольку я хожу к ней, хоть и редко, но с 2012 года и раньше никаких проблем не было, но, вместе с тем, заметил, что как пациент, не считаю справедливым, чтобы за повторную консультацию с меня снимали деньги повторно. Администратор сказала, что мне перезвонят через 20-25 минут, как только приём у врача закончится. В итоге перезвонила не врач, а администратор и сказала, что требуется повторный приём и за него мне придётся заплатить всю сумму. Считаю такой подход клиники максимально не справедливым и не клиентоориентированным. Более никогда не буду пользоваться услугами данной клиники и Вам не советую.
Проходимость медицинского центра высокая, потому что есть практически всё специалисты, но из-за этого бывает очередь в регистратуру и барышни попадаются не слишком любезные. В кабинетах, коридорах, туалете чисто.
4
Show business's response
Невский Контур
Level 18 Local Expert
May 24, 2023
В другом месте маленькому ребёнку грозились удалить подошвенную бородавку лазером с большим реабилитационный сроком. А в 21 веке - просто подобрали грамотную терапию для повышения иммунитета и всё прошло само - быстро и без следа.
Доверяю врачам 21 века.
Сам центр вроде как и нормальный, был у врача с болячкой, наговорил кошмаров кучу, чуть ли не операция нужна, выписал лекарст на 5+к в итоге болячка сама прошла через 2 дня, хорошо до аптеки не успел дойти за это время а то накупил бы не нужного зелья вагон на кучу денег
Доктора - вне всяких похвал. Рецепшн - на троечку. Выдали костыли в прокат, взяли залог и оплату проката наличкой. При выписывании и возврате костылей залог отказались возвращать. Итог - все впечатление о клинике завалили. Жалко, врачи то прекрасные!
Крупнейший или один из крупнейших центров сети. В разное время обращалась сюда к хирургу, урологу, гинекологу, отоларингологу, всегда получала квалифицированную помощь, лечение назначалось с учётом особенностей состояния (например, период лактации). Одну звезду сняла за ценовую политику, вследствие которой за последний год цены выросли на 30%. Почти 3000 за приём специалиста, по-моему, перебор.
3
1
Show business's response
H
Hermione Granger
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Отличная клиника, довольно крупный филиал.
Только не очевидно в первый раз, как заехать на парковку, пришлось отдельно уточнять (охрана довольно далеко от шлагбаума, чтобы взять пропуск приходится раскорячиться при въезде, дотопать до охраны, вернуться. Времени занимает немного, но можно кому-то помешать).
Театр начинается с вешалки.
А любое коммерческое заведение с ресепшена.
Очень понравилась приветливая и оперативная девушка, которая помогла оформить документы и принять анализы.
Нужен был срочный анализ. Сдал в 15-00 и мне не просто прислали на почту как я просил, но мне еще предварительно позвонили и сказали, на что обратить внимание в анализе и что нужно обязательно к доктору.
Есть с чем сравнивать. Хожу и в балтмед и в скандинавию и другие крупные мед центры.
За много лет была лишь пара косяков, но жалобы рассматривают быстро и реагируют адекватно. В основном все всегда на прекрасном уровне. Вот дозвониться стало последнее время трудно.
С каждым годом работа данного заведения становится все хуже, была на приёме у врача 27.01.22г. Ходу по ДМС, повторный приём у врача согласовали при мне, на анализы записалась на 29.91.22 - прихожу, а мне говорят , что мы ещё ничего не согласовывали ждите. Вы нормальные, почему мне сразу не сказали, я бы сама согласовала все назначения. В итоге я ждала 30 минут согласования.