Megafon - Yota
54 reviews
August 30
Если вы хотите потерять деньги, добро пожаловать в эту забегаловку! 10 июня здесь был приобретен Iphone 12, с неработающим микрофоном, и с этого момента началась эпопея! Телефон направили на проверку, с тех пор ни денег, ни телефона мы не увидели, ежедневные похождения в офис, не дают никаких результатов. по их словам, то телефон не дошел до сервиса, то ещё что-то. Каждый день кормят завтраками. А решения никакого нет. Надеюсь заявление в роспотребнадзор заставит их работать
July 24
Добрый день! Сотрудник Наталья просто умничка!!! Решила мой вопрос по поводу сим-карты для домашнего интернета. Всё оформила, объяснила, показала. Рекомендую!
2
March 17
Пообщавшись с поддержкой Мегафона в чате, я решил уходить с номером на МТС... Проблему не решили, отправили в оффлайн точку. Выбрал на карте, по рейтингу, недалеко.
Так вот, этот салон вернул мне веру в марку Мегафон, ребята в нем просто образец клиентского сервиса. Вежливые, позитивные, все плюсы и минусы детально объяснят, не забудут ненавязчиво доп. услуги предложить))
Проблема решена за пять минут, остаюсь на мегафоне. А таких сотрудников надо премировать и продвигать.
August 9
Пришёл заблокировать номер которым не пользуюсь так мне заблокировали входящие и исходящие на основном номере.
October 5, 2023
Были приятно удивлены! Отличный салон, грамотная и внимательная работа консультантов)) Большое спасибо, помогли разобраться в проблеме!
February 23, 2023
Сотрудник компании Yota Никита просто молодец.
1- знает своё дело.
2- умеет решать вопросы, связанные с сотовым оператором.
3- вежлив и очень заинтересован в решить вопросы клиентов Yota.
Если есть вопрос у у Никиты есть ответы. Рекомендую молодова умного специалиста. Пять звёзд за умение работать с клиентами и решать вопросы. К сожалению сотрудника снимать нельзя. Снимки стойки
1
May 11
Персонал вежливый и профессиональный. Очень помогли мне с симкой
May 18
Супер-отзывчивый сотрудник помог восстановить утраченную функцию. Выбирала по рейтингу и не прогадала
June 25, 2023
Сегодня были в этом отделении МегаФона, сотрудник по имени Ян нас проконсультировал и помог выбрать нужный нам тариф. Все объяснил доступным и понятным нам языком. Очень ему благодарны за помощь. Ян, спасибо тебе большое!
December 16, 2022
Ужас, в понедельник пришла в точку перейти с др,оператора, у работника симка есть, а в компе нет, я сказала, что приду позже к 16.00, пришла, а работника уже нет.приехала в четверг, его нет, сказали, что уже три дня не работает. Сегодня поехала в точку. На рязанском по 2 в ТЦ Город, в 10.20 никого, постояла минут пять и ушла ни с чем. Я бы сказала " нече со свиным рылом лесть в калашный ряд'.Не умеете работать, не хотите работать, так уйдите во время с рынка и не путайтесь под ногами нормальных операторов!!!!
1
3
January 25, 2023
Сегодня обратился к ребятам с вопросом об одностороннем переоформлении симки и хочу отметить что персонал вежливый, отзывчивый. Вопросом занимались Замира и Кирилл. В какой то момент подошёл пожилой человек с проблемами настрайки телефона, Замира что называется "налету" решила вопрос. В общем впечатление об этом салоне у меня осталось положительное.
1
March 26, 2023
Вынужден изменить отзыв. В пятницу 24.03.23 пришёл на ТП, чтобы активировать симку, прождал больше получаса и в итоге никого не было....В самой йоте даже не владеют информацией где сотрудник, был ли он и что происходит. Зато рядом продавцы знают, точка даже не открывалась. Ни таблички, ни объявлений, бардак... Одно разочарование и куча недобрых слов. Жаль, что нельзя узнавать о присутствии перед визитом. Выкинул деньги за нерабочую симку т.к рядом оператор мне её смог проверить! 🤬👎
2
June 17, 2023
Быстро, четко, оперативно. Менеджер Мария — отличный профессионал и позитивный человек.
June 28
Один сотрудник на два салона вечером в пятницу
Брависсимо
July 27, 2022
Хотел купить роутер для интернета на дачу. Оформил 9 заказов в течение 4 суток, так как в этой гениальной организации нет складской справки по её точкам продаж, также телефоны точек продаж они не дают. На 9 заказ оборудование оказалось в наличии, ну думаю, все, трешак закончился и поехал радостный забирать. Приехал на точку продаж на Волгоградском, прождал 20 минут сотрудника йоты, потом 40 минут ждал очереди, через полтора часа после оформления всех документов дойдя до стадии оплаты и оплатив уже антенну, вдруг оказалось, что роутер они продать не могут, т.к. не его у них в 1с в наличии. Написал заявление на возврат средств за антенну и уехал. Больше я к йоте ни ногой и никому не советую.
1
June 20, 2023
Припоминаю начало пиара этой компании, как по ушам ездили, понятно, что проверить их можно было только со временем я пользовался и понял, очередная туфта от "менеджеров" которые больше ничего не могут как только сдавать в красивой обёртке сами знаете что.
1
2
June 9, 2023
Отличный офис, грамотные специалисты, отличный выбор аксессуаров, вернусь еще не один раз
1
January 6
Пока всё хорошо, всё восстановили, посмотрим, что будет дальше, спасибо)))
February 2, 2023
Отличный офис, ребята Максим и Мария помогли по замене сим, проконсультировали по моему тарифу и продали отличные наушнику. Ещё раз спасибо, буду обращаться только сюда!
1
October 14, 2021
В этом офисе все работают чётко и грамотно. Однако, выделю Сергея. Он очень внимательно отнёсся к моему вопросу, разъяснил по нему положения и профессионально выполнил свою работу! Искренне благодарю его за понимание и помощь чужому и бестолковому мне.
Сергей! Вам огромное Человеческое СПАСИБО!!!! И офису компании Мегафон в целом.
2
August 9, 2022
Зашёл в этот офис, чтобы решить вопрос по сотовой связи. В офисе был лишь один сотрудник, который был занят с другими клиентами. На мой вопрос, подойдёт ли ещё кто-то из сотрудников и сколько ждать, он ответил что кто-то подойдёт, но сколько ожидать он не в курсе. В итоге, я прождал более 10 минут, но ни сотрудник не освободился (была очередь), ни кто-то из его коллег не подошёл.
3
May 6, 2022
Самый жуткий салон. Отстояли 30мин в очереди, хотя были 2-е, хотели купить телефон. В итоге девушка оказалась без каких-либо знаний о сматфонах, даже не смогла ответмть на вопрос: чем самсунг М12 отличается от А12, кроме этого не смогла подключить телефон, а именно "пропустить" подключение сети wi-fi к дальнейшим настройкам. Плюнули, вышли из салона. 20 лет стоит симка Мегафона и впервые встречаю такую медлительность, незнание ассортимента и не заинтересованность в продажах. Поздравляю вас, вы набираете отличных сотрудников!!!!!!!!!! И уверенно теряете покупателей!!!
2
1
July 16, 2022
обратилась 16 июля за наклеиванием защитного стекла, помог работник по имени Дмитрий. Сделал все быстро и качественно, кроме того, приятный в общении человек. Спасибо, Дмитрий!
1
May 22, 2023
Была по этому адресу. Умный специалист в зале. К нему подходите. Гений ответит вам на все ваши вопросы и проконсультирует.
2
February 21
Обращалась по поводу роуминга в Абхазии. Очень и очень дорого.
January 31
Отвратительно. Ждал полтора часа, так никто и не пришел с перерыва. Зачем вам эта стойка?
December 12, 2023
Помогли быстро, даже если связь иногородняя. Подключил Тамбовский Мегафон
August 30, 2023
Приехал с Люберц жду больше часа картина не меняется, ни кого нет работать не хотят от слова совсем.
1
March 8
Хороший менеджер покупка 5 марта 2024 года
Решил мою проблему , без навязывания каких-либо услуг.
May 10, 2022
Удобно. Приятные любезные продавцы-консультанты. Вопросы решают быстро ,на месте
1
December 11, 2022
Всё замечательно, прекрасно обслуживание
2
May 26, 2020
Я пришла купить Веб-камеру для компьютера и чтобы она подсоединялась к устройству с мопощью USB, а не по файфай сети. 40 раз уточнила у консультанта все детали. По итогу прихожу домой, открываю инструкцию и узнаю, что камера подключается только по сети вайфай, и что это вовсе не веб-камера, а камера видеонаблюдения. По итогу пришлось возвращаться в магазин для возврата. В очереди я простояла 40 минут, ждала, пока консультант наконец сможет проверить баланс у женщины. На притензию к консультанту, от нее следовал ответ : "Правда? Ой..." В конце концов "веб-камеру" я сдала обратно и мне вернули деньги, но 3 часа потраченного в пустую времени они мне вернуть уже не могут.
4
September 6, 2021
Всё очень долго. Персонал еле шевелится. Полчаса потерял. Посетителей 3 человека, но настолько медленно всё происходит, что я был очень неприятно удивлён. Так неприятно, что даже решил оставить этот отзыв)
4
April 22, 2023
Быстро удобно доступно👍
1
March 25, 2022
Йота отстой, берут такую абон плату! а толку ноль! Ничего нельзя просмотреть, одни нервы! Всё виснет разнести их хочется. Ищите альтернативу!
3
1
September 20, 2022
Очень оперативно и грамотно обслуживают, за 5 минут решили проблему с симкой.
1
October 19, 2023
Все хорошо было!
June 1, 2023
Кол-во посетителей превышает кол-во консультантов. В итоге посетители теряют время, а компания - деньги.
1
January 21, 2023
Как салон не знаю, как оператор, полная дрянь.
2
November 23, 2022
Менял сим карту,с первого раза не получилось,зависла программа ЙОТА, всё получилось на следующий день
1
February 18, 2022
Обслуживание было великолепное, до сих пор под впечатлением
2
5
October 1, 2022
Лучший оператор, быстро заменили сим
2
April 9, 2019
Хожу в этот салон постоянно,всегда все чисто,персонал вежливый,руководитель серьезная,хорошая девушка!На такие салоны нужно равняться по сервису!
4
August 14, 2021
Отличный салон, персонал умнички
Только поменьше бы узбеков с переводами..
2
April 1, 2020
Только на переводы работают. Захотела приобрести телефон, надо было отстоять очередь, чтоб телефон купить. Народ, на секундочку, это салон Связи, а не отдел переводов. Не советую. Не о чем.
2
December 18, 2019
Оператор так себе! Всегда придумывает новые способы отъема денег клиентов. Я про отделение-довольно оперативно, а главное отзывчиво реагируют на просьбы клиентов!
1
2
March 26, 2020
Хорошее обслуживание. Приятные консультанты. Иногда очереди.
1
April 6, 2021
Хороший салон. Грамотный персонал
1
February 18, 2020
Абсолютно равнодушный персонал. Не знаю чем заняты продавцы, но у прилавка постоянна очередь
January 13, 2020
Продавцы обманывают не хороший салон связи 👎🏼
2
4