Metropol Hotel Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1443 reviews
May 12
Удобный подъезд на любом транспорте. Личный автомобиль, кроме как на платной парковке, поставить негде. Стоимость почасовая (дорого). Один из залов ресторана - "Боярский" названию соответствует. Просторно, импозантно. Есть место для организации живой музыки. Удобно для проведения солидных банкетов. Обслуживание и кухня на пятерку из пяти. Рекомендую, если финансовые возможности позволяют.
3
September 11
Очень Хороший Отель. Вежливый Персонал рекомендую. Рядом метро, магазины 🛍️. Рядом Большой Театр. Красная Площадь.
3
August 6
самый любимый отель в Москве, нравится абсолютно все - расположение, номера, приветливый персонал и вкуснейшие завтраки!
3
January 31
Отель Метрополь.О чем написать,если уже поставила 5 звезд...Это 5 звезд.Реальные звезды хорошие правильные красивые чистые.
Работа практически всех служб идеальна.Номер 3313 в которым мы проживали ,комфортный,большой,с 2 мя санузлами,с видом на театр нас порадовал.Персонал прислал шикарное сладкое пирожное и шампанское.Огромное количество полотенец,приборов,итд итп.При огромном количестве посетителей моя проблема ввиде неоткрытия сейфа была решена втечении 5 минут.Сначала пришел отельер,затем человек в костюме и с чемоданчиком ,что приятно и комфортно(не в рабочей одежде механик).Нам все очень понравилось.Также при запросе доп..одеял и полушек,время заняло около 5 минут.Телефон ресепшион на местные запросы ,просьбы отвечает быстро и решение происходит моментально без задержек.Завтрак,ну что тут сказать. И так все знают ,что скорее идеально,чем отлично.Мне нравятся свежевыжатые соки разных мастей и 🥕 и прочие.
Единственное пожелание.При открытии входных деревянных автоматических дверей возникают сложности .Посетители не всегда понимают ,что дверь автомат,и открывается она очень медленно и не хочется в январь долго ждать ее открытия ,чтобы попасть внутрь.Возможно отель каким то образом изменит входную группу.
СПАСИБО за комфортное пребывания!
4
1
October 8
Сегодня побывала в этом прекрасном отеле на экскурсии, было очень интересно послушать историю отеля, показали номера
Осталось очень хорошее впечатление 😊
3
January 9
Ой, Рождество там провела в историческом номере. Дорого, богато, красиво. Заблудиться можно. Номер был с видом на Большой. Вкусно. Гуляли всю ночь по центру. Утром нам принесли и шампанское и бульон. Чудесное Рождество. До встречи, Метрополь.
8
1
August 9
Образец стиля модерн для всего мира (да что там мира? Города-героя Москвы!).
Коротко о главном (возьму быка за рога) - Юлия Сергеева идеальный Руководитель (именно с большой буквы) отдела по работе с гостями!
Такой можно доверить любой город-герой...
2
2
March 12
Сказать что в этом отеле здорово-значит не сказать НИЧЕГО!!! очень круто! Очень везде чисто и приятно! отделка в номерах-выше всяких похвал-очень красиво и очень дорого! Ресторан Sava- Просто буйство вкуса и приятностей!
4
1
November 16, 2023
Один самых любимых отелей Москвы!
Интерьер отеля завораживает. Сервис на высшем уровне, персонал готов выполнить любой запрос! Проверено)))
Номера отремонтированные, свежие, идеальные.
Завтраки хорошие.
Из минусов отеля - это ужасная спа зона и неудобный заезд на парковку.
4
1
April 10
Шикарный исторический отель. Обслуживание в ресторане высокопрофессиональное. Редко встречаю такой уровень.
Красивое здание. Очень.
Внутри чисто. Атмосферно. Осталась довольна.
3
August 28
Мы были только в отдельном крыле на бизнес встрече. Очень понравилась атмосфера. Местоположение отличное, прям в центре Москвы.
3
April 1
Сервис соответствующий! Очень понравилось, что без лишнего пафоса, что часто бывает в Московских премиум гостиницах.
Был на персональной экскурсии. Все показали очень радушно рассказали.
Отель великолепный, с множеством услуг
3
April 30
Я была только в ресторанах отеля Метрополь, блюда вкусные, официанты вежливые , все блюда меню знают, кухня заказы готовит быстро, подача красивая, конечно косметический ремонт не помешал бы в ресторанах и холлах.
6
November 20
Останавливались на одну ночь в октябре, забронировали заранее, накануне зарегистрировались, приехали к 14 часам, номер не готов, пришлось ждать 40 минут. Никто даже воды не предложил, не говоря уже о приветственном напитке, как в приличных отелях в Питере предлагают, открыли интернет и пошли изучать сами отель. В клиентах видать не заинтересованы, зарабатывают на проведении различных мероприятий. Завтрак порадовал большим разнообразием еды и красивым залом с живой музыкой.
October 28
За что снижаю: постоянно сама открывала двери, только один раз портье предложил донести часть багажа, темно везде, номера уставшие, окна в окна, двор почти колодец, вентиляция очень шумит.
Плюсы: хорошая локация, хорошая постель, наборчики для душа, тапочки, халаты, зонты, бюджетная для Мск парковка, убирают хорошо, вкусные завтраки.
Вы можете приобрести книгу об истории отеля. На фотографиях в холле тоже много чего интересного.
Арфа до 9:00 очень приятно.
3
1
April 7, 2023
Превосходное расположение, рядом находится всё, что необходимо для отдыха, начиная от кафе и ресторанов, магазины на любой вкус, театры, музеи и т.д. Номера просторные, есть всё, что необходимо для комфорта, по желанию, можно заказать в номер всё, что нужно, начиная от зарядки, средств гигиены, конечно же еду, напитки и т.д. Отличные виды из окна. Очень чисто и уютно.
7
2
October 8
Легенда! Холлы неописуемой красоты. В номерах антикварная мебель, картины и лампы. Атмосфернее место трудно представить.
3
February 18
Эстетика, красота и удовольствие- это все про Метрополь. Если вы хотите окунуться в историческую эпоху Вам сюда. Завтраки отдельное блаженство, все на высшем уровне, невероятно вкусная Кухня, отдельная благодарность поварам❤️. Всегда здесь бываю с удовольствием и всем рекомендую 🤗
4
1
May 5
Великолепные завтраки. Вежливый и профессиональный персонал. Очень интересные исторические номера. Не отель, а музей. Из негатива: старый номерной фонд, да и весь отель нуждается в ремонте.
5
1
September 3
Мне очень понравился отель. Всем советую. Там очень быстрое обслуживание. Вкусная еда. И ещё куча плюсов.
3
February 12
Прошу администрацию гостиницы Метрополь, отметить, что после 21 часа, вашему сотруднику Денису Салеванову, очень сложно исполнять обязанности на recursion в одиночестве, тк в это время, в гостинице наблюдается не малое количество ожидающих гостей, а Денис один. И его фраза в мой адрес, после моего замечания, звучала следующим образом: Вы не правы, Вы не теряете Ваше время, я занят с другим гостем…и в целом, раздраженный тон, является следствием вашего не грамотного распределения рабочего графика кадров и анализа загруженности регистрационной стойки, что и привело в последствии, к неприятному инциденту в виде недовольного высказывания Денисом в мой адрес.
Так же прошу отметить что Денис выполнил свои обязанности, и у меня нет сомнений в его компетенции.
2
4
November 7
Исторический, роскошный отель в самом центре Москвы. Сервис и качество на высшем уровне во всем, начиная с заселения (лично провожали до номера и несли мою сумку, провели небольшую экскурсию по отелю, сориентировали, где и что находится). Великолепные интерьеры, уютная атмосфера, отзывчивость персонала. Завтраки проходили под исполнение чудесных композиций на арфе, с бокалом игристого. Обеды - вкусны, изысканы и просто прекрасны) Браво поварам! Это то место, куда хочется вернуться))
3
August 11
Отличное месторасположение, отличный завтрак, чувствуется историческая аура здания с большой историей.
January 3
Все шикарно, гостиница необыкновенная, обслуживание ненавязчивое , чувствуешь себя самым дорогим гостем
Из минусов -неисправная дверь в санузел, не закрывалась и срабатывал датчик движения , включая ночью свет, в итоге самостоятельно ее починила( свет не давал спать) , причина -некачественный ролл механизм . Вид из окна смутил но это уже не к отелю
4
1
November 20
Были в баре Шаляпин в отель. Красивый отель, прекрасный джазовый оркестр, великолепный десерт.
January 3, 2023
Потрясающий отель с богатейшей историей. Персонал очень вежливый. У нас был номер исторический люкс. В нём было немного прохладно, но в остальном номер восхитительный! В стоимость номера входила возможность провести фотосессию, чем мы и воспользовались. Фотосессию проводили 31.12.2022г., в отеле проходила подготовка к встрече Нового года и не везде удалось сфотографироваться, имейте ввиду! Завтраки потрясающие под живую игру на арфе… Я влюбился в Метрополь!
9
1
September 16, 2023
Прекрасное место!
Шикарный сервис, приятная атмосфера.
Комфортно и очень удобно к достопримечательностям Москвы.
Всё в шаговой доступности.
Прекрасная еда.
Всё очень понравилось.
Буду выбирать именно его.
4
1
January 13, 2023
Красивый исторический отель в центре Москвы, расположенный рядом с Красной площадью.
Бронировали номер Lux Delux на 3-м этаже.
Симпатичный номер (2-х комн.), есть всё необходимое в номере.
Единственное, не поняла , почему гель/шампунь/лосьон - на одного человека выдали.
На завтрак : шведская линия, большой выбор блюд. Не было бедрожжевого хлеба, а так - даже красная икра присутствовала.
Есть на -1 этаже: сауна, бассейн - очень скромный формат, но пойдёт.
Паркинг на сутки 3000₽/для гостей отеля.
Красивые локации, в которых можно сделать фото.
11
1
September 15
Номер читсый и уютный , а сам отель большой , много номеров , ресепшн , качественное обслуживание
3
August 11, 2023
Были здесь на мероприятии в зале Брюсов. Чисто, аккуратно всё. Увы, блюда нам попробывать не довелось, но это не вопрос к отелю, а к невоспитанным участникам мероприятия, которые сожрали всё до того, как пригласили на фуршет людей.
Что не понравилось: мужчина отчитывал официантов прям при гостях, я так понимаю он был у них старшим, но это не красиво! Зачем это делать при людях, даже если персонал совершил ошибку? И ещё отрегулировать бы температуру. В зале было холодно, а в фое душно и жарко.
6
3
June 20, 2023
Историческое здание в самом центре Москвы, если вы любитель старины, атмосферы, и роскоши то вам сюда. Конечно бывают и ещё более дорогие места, но здесь важна историческая составляющая и бережное к ней отношение. Ресторан, несколько банкетных залов под разный формат мероприятий. Даже просто выпить кофе с десертом, это на минутку отдохнуть от городской суеты и окунуться в другую эпоху
4
1
February 17
Величественность и высочайший уровень сервиса данного отеля во всём,начиная с портье и заканчивая каждой мелочью в номере.Уют,чистота,обслуживание,прекрасные завтраки,вид из окна-незабываемые впечатления!
3
April 25
Была в восторге от отеля. Останавливались на юбилей. В ресторане блюда шикарные. Гости были в восторге. Много красивых локаций для фотосессии.
4
September 1
Смело можно сказать, что этот отель является настоящим символом роскоши и богатства. Здесь можно насладиться прекрасным видом, неповторимым сервисом и удивительным дизайном. Роскошный отель! Восторг!!!
February 14
Исторический центр да , ресторан ( завтраки ) супер . Но вы знаете не допустимо в отеле такого уровня вонь в туалетной комнатушке . Очень дешевая косметика и не было набора для бритья , для 5ки это странно . Вид из номера на заброшенное ветхое здание . Одни иностранные граждане ( китайцы , арабские мотивы ) остался старческий привкус после выезда :) больше останавливаться не планирую .
5
2
March 3
Очевидные плюсы:локация,история,роскошные интерьеры,живая музыка на завтраке с шампанским.
Необязательные(совсем) минусы: проблема с обученностью горничных(забыли мыло,неработающий душ-значит там не мыли??? Очень странный вечерний сервис: поставить стаканы с водой на тумбочку,но при этом не поправить одеяло и не сложить покрывало.)
Неоткрываемая вода в бутылках. Проверяйте партию!
Номер тихий,удобный,достаточный
Тапочки открытые,плохие.
Халаты удобные,не маломерки
Ужасная дверь в ванную комнату: тяжелая,неудобно открывать.
Спасибо за раннее заселение.
Спасибо за книгу.
Отличная атмосфера в баре Шаляпин.
4
1
December 9, 2023
Таки 5 звёзд и ни звёздочкой меньше! Очень уж нравится это место. А как вкусно кормят в Метрополе! Заодно и расскажут веселые истории и байки про знаменитостей, которые бывали в ресторане. А какие обходительные официанты! Настоятельно рекомендую. Особенно если хотите вкусно поесть и послушать интересные истории из жизни Москвы
3
September 5, 2023
Есть места где обязательно нужно побывать. Место просто бомбезное. Отель пропитан шиком, лоском и сдержанной роскошью. Удобная собственная парковка. Сервис на высшем уровне. Всем кто может позволить советую. Кремль под боком это круто.
4
1
January 28
Старенький, уютный, удачно расположенный «Метрополь» постоянно находится в процессе улучшении проживания в комфортных условиях своих постояльцев.. просто восхищает… трудолюбие администрации и персонала… спасибо ВАМ..!!
3
1
March 18
Шикарная гостиница, отдыхали в историческом люксе, нам очень понравилось, особенно таблички на элементах интерьера, с датой производства =). Фанатам старины точно сюда!
3
September 15, 2023
Необыкновенно вкусная еда, роскошный интерьер, обходительный персонал. Были на завтраке в Метрополе, еды очень много, она вся разная, играет арфа, атмосфера расслабленности и умиротворения.
4
1
September 7, 2023
Красивый исторический отель. Завтраки в шикарнейшем ресторане. Большой выбор любой еды: от каш и яиц до азиатского супа и блинов с икрой. Играет арфа, журчит фонтан, над головой витражи нереальной красоты. Отель однозначно стоит своих денег.
5
2
December 18, 2022
Завтраки божественны , под звуки лиры и фонтана можно насладиться великолепным разнообразием на все вкусы блюд . Плюс , конечно, это непосредственная близость Красной площади и Большого театра. Даже отсутсвие как таковой спа зоны ( за исключением наличие простой сауны и простого бассейна с холодной водой) нисколько не омрачает нахождение в отели, все компенсируется вышеперечисленными плюсами.
6
1
September 9, 2023
Отличный отель, чтобы провести выходные!
Супер обслуживание, великолепная локация, есть своя парковка, вкусные завтраки под живую музыку.
Отличные сезонные предложения!
Рекомендую!
4
2
August 1, 2023
Роскошное историческое место !!! Завтраки вкусные легкие великолепная подача. И, что радует, демократичные цены. Приветливые внимательные официанты. Обязательно рекомендую посетить .
4
1
August 2, 2023
Спасибо вам за все 🙏🏼🙏🏼🙏🏼, проводили свадьбу в 2022г, все сделали на высшем уровне, вспоминаем каждый день! В этом году 2023 справляли годовщину! Очень понравились подарки в виде улучшенного номера на категорию выше и вечером бутылочка шампанского 👍🏽👍🏽👍🏽🔥🔥🔥. Обязательно к вам приедем. Персоналу всему отдельное спасибо! Подскажут, расскажут, помогут 5 ⭐️. Так держать 💪🏼
6
2
September 27, 2023
Метрополь в моём сердце навсегда!!! Обожать!!!
Окунитесь в атмосферу отеля с историей, индивидуальной архитектурой и дизайном, прекрасным сервисом! Обязательна к посещению экскурсия 👌
5
1
November 29, 2023
Обслуживание полностью зависит от номера, который вы сняли. Для меня не нашлось ряженки из меню, а молоко подали холодное и без обещанных печенек. Подушку по запросу не нашли, и сообщить об этом решили через 50 минут после просьбы, не смотря на табличку «не беспокоить». Да, я проверила, насколько готовы обслуживать в рамках обозначенных услуг номера дешевого уровня. Отель не готов, хотя 5+ звезд. Еще есть нюанс с ароматом, для аллергиков это может стать реальной проблемой. Я на утро мучилась головной болью от аромата. Аромат очень специфичный и через час уже неприятен, через два болит голова. К самому персоналу вопросов нет, очень вежливые и тактичные.
Момент по депозиту за бар 10 тр. Берут при заселении сразу за бар, который в номере пустой и не работает (отключен) 🤷🏼♀️
5
2
December 13, 2023
Очень благодарна сотрудникам кухни и доставки! Заказывала торт и салат оливье в "черную пятницу" . Цена была очень приятная, но сроки доставки ограничены в рамках акции. Перезвонили, согласовали. Я очень просила доставить в день рождения мужа. Пошли на встечу и доставили вовремя! Прямо к столу! Спасибо большое! Очень вкусно и красиво упаковано. Еда восхитительна. Торт просто сказочный. Даже открытку положили. Было очень трогательно. Спасибо команде Метрополя!
3
November 23, 2023
Такого негативного опыта у меня еще прежде не случалось . Я забронировала исторический номер за 35000 за сутки . По фотографиям это должен был быть номер с видом на Кремль, мебель в классическом стиле с трюмо и занавесками в стиле той же эпохи . По фото все совпадало с описанием. Когда меня привели в мой номер, у меня было ощущение, что я попала в однозведночеый отель где то на краю нашей земли . Весь ковер с темными пятнами , мебель вся пошарпанная и совершенно не историческая , а ощущение подобранное на авито с ремонтов двадцатилетней давности , где заменили на ручки на 30 рублей (можно лицезреть на фото), стул в подтеках, одиноко стоящий у полки с тв непонятно с какой функцией, на трюмо даже не замахиваемся - в углу столик кофейный, два кресла , которые больше похожи также на стулья с авито , не имеют ничего общего с классическими элементами исторических коллег. Кровать заправлена ужасно, открыла - мусор. В ванне мигает лампочка(жаль не могу прикрепить видео), занавески как будто приделали первые попавшиеся и тоже совершенно не классические , а за окном соседние окна . Я вернулась на ресепшн, попросив сменить номер , но мне отказали . Сменили только лампочку . Я не стала ругаться , потому что было уже поздно и мне не хватило бы сил переезжать в другую гостиницу . Но хочу всех предупредить , что прежде чем бронировать , убедитесь , что ваш номер не называется «исторический», тк в такие бомжатники мне было бы стыдно даже так называть . Историей там точно не пахнет , а вот унитазом - да. И окна не открываются - проветрить я не смогла . Еще раз обращаю внимание , что это номер за 35000 рублей .
10
4