Metta
49 reviews
June 25
Всё понравилось: и терпеливый менеджер салона на Автозаводской Александр, и оперативная доставка в срок, и очень приятный сборщик, девушка Оля! Спасибо большое Оле, что приехала быстро, вовремя, всё аккуратно собрала, убрала сама весь мусор в коробку, ещё раз объяснила как пользоваться всеми кнопками! Теперь моя спина будет работать с комфортом! Приглашаю на мои занятия онлайн английском языком, KEYpointENG. Если приедете для оффлайн занятий, дам посидеть в супер-кресле!
July 5
Отличный салон. Менеджеры грамотно и ненавязчиво помогли определиться с выбором, проконсультировав по всем возможным нюансам.
Отдельное спасибо Катерине, очень подробно и доступно проконсультировала. Большой плюс, что она остаётся на связи с клиентами и готова помочь, если что-то будет не так
August 8
Обслуживание в компании полностью устроило, помогли хорошо подобрать кресло, а потом и приехало в срок.
Пользовались месяц креслом могу сказать, что оно очень удобное, нареканий нет, сборка его достаточно была простой, единственный минус кресла это пару мест с сомнительными сварными швами, но они на невидной стороне и вроде выглядит крепко, поэтому посмотрим что по итогу будет с ним через несколько лет.
По итогу всё устраивает, спасибо за хорошее кресло)
July 31
Большой выбор кресел в шоуруме. Сотрудник Александр очень профессионально рассказал про все возможные вариант и помог подобрать идеальный в соотношении цена/качество.
November 17
Доставка и сборка отвратительно. Работа с клиентами "на отвали".
Заказал два кресла. Привезли на 2 недели позже, причем это случилось бы "втихую", если бы я не позвонил и не спросил: "где?".
На вопрос о сборке доставщик "отмазался", что это надо в магазине спрашивать, в магазине ответили, что :"ждите, контакты передал сборщикам, у нас большая партия приехала, все соьерем".
В результате:
1) от заказа до назначения даты доставки 6 недель, в которые никто ни разу не позвонил и не сказал "извините, мы задерживаемся"
2) в квартире две огромные коробки. Видимо, теперь у меня филиал склада т.к по сборке опять тишина, и никто даже дату не назначил.
Менеджеры, доставка, сборка в полном рассинхроне и никто ничего не знает.
Наверное, через РПН придется в чувство приводить.
November 20, 2023
Отличные комфортные кресла, удобный конфигуратор. Компетентные приятные менеджеры.
Доставка перечеркнула все положительные впечатления.
Доставки в магазин для самовывоза нет. Склад находится достаточно далеко, в Подмосковье, работает только по будним дням и короткое время.
Хотел сделать побыстрее самовывоз со склада своей Яндекс.Доставкой - склад отказал. Только физически мое присутствие необходимо, чтобы забрать(!?).
Ок, договорились на доставку. Оформлять доставку надо за 2-3 дня. В назначенное время доставка ничего не привезла. Никто даже не перезвонил и не предупредил о проблеме. Отмазались стандартно и банально для таких случаев - машина сломалась. (Знаете, яндекс доставка работает круглосуточно, если у вас там что-то произошло).
Повторно доставку надо опять оформлять за 3 дня. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Не рекомендую.
Сборщик прекрасен!
2
1
August 1
Очень понравилось 🔥 Реально комфортное кресло, спина в восторге, поясница тоже. Спасибо менеджеру Александру за работу, салону за ассортимент.
July 3
Ольга отличный сборщик и профессионал. Быстро, качественно и надежно. Кресло шикарное! Григорию спасибо за подбор !)
July 2
К сожалению, похоже на чисто китайское качество. Всё шаткое, валкое, тоненькое. Нет добротности дорогой вещи. Посидел, впечатления не очень удобного кресла. Цена им ниже, чем заявлено. У меня есть с чем сравнить.
1
August 1
Давно хотелось купить классный стул, т.к. за компьютером проводится больше чем 8-9 часов в сутки.
Метта очень крутой стул! Не устаешь, а возможность растянуть спину просто супер!
Да, очень не дешёвый, но когда ваша работа зависит от того ка клолго вы можете высидеть за столом - оно того стоит.
August 9
Хороший салон. Большой выбор. Отличное обслуживание, подобрали отличное кресло. Очень довольна покупкой
October 19, 2023
Отличный салон. Менеджеры грамотно и ненавязчиво помогли определиться с выбором кресел в офис, проконсультировав по всем возможным нюансам. Собирать сами даже не пытались, сразу оформив заявку на сборку. Сборщик Максим приехал довольно оперативно и быстро и качественно все собрал, очень подробно и доступно проконсультировав по функционалу кресел. Большой плюс, что он остаётся на связи с клиентами и готов помочь, если что-то будет не так.
1
1
August 3
Компания не выполняет взятые на себя обязательства. На сайте гордо написано, что если товар купленный в розничной сети не понравится, то его заменят или вернут деньги, в действительности ничего не возвращают, с таким же успехом можно купить в любом маркетплейсе дешевле чем в розничной сети. Хотя, лучше вообще не покупать продукцию недобросовестных компаний.
May 19
Менеджер в салоне все очень подробно рассказала про функционал кресел, показала. Доставка в срок, сборка на следующий день- быстро собрали, еще раз все показали и рассказали. Все качественно и на высшем уровне. Спасибо за такой сервис.
October 27, 2023
Кресла шикарные. Но. В салоне нет всего модельного ряда. Нет Y 2D Move Y 3D Elastic зачем держать кучу одинаковых? При этом нет вариантов каждого из линейки чтобы сравнить и понять чем отличаются.
Консультант не может понятно объяснить чем они отличаются. Поставьте в салон по образцу из каждой моделей.
Нет возможности оплатить сплитом. Подключите к сайту сплит, долями или подели.
И странная история с жесткостью йога триумф. два стула с разной жесткостью гибкой спинки. Консультант говорить что разные партии. Круто, а мне то какая достанется? Странный кот в мешке.
Конструктор кресел на сайте это просто взрыв мозга. Начнем с того что в принципе не понятно чем отличаются точно базовые серии Y. Сделайте нормальные лендинги с презентацией каждой серии и списком отличий базы. Фото 360 что бы можно было каждую покрутить и посмотреть нормально.
3
1
August 10
Прекрасная работа менеджера в Румере. Служба доставки (транспортная компания) оставляет желать лучшего. В ней работают хамоватые товарищи…
Сборщик должен был позвонить в день доставки, но звонка не дождались… на следующий день сами позвонили в метту и договорились о сборке на следующий день
May 20
Заказали кресло, вместе с доставкой и сборкой. Немного задержали по доставке с производства, но как доставили домой, сборщик был уже через несколько часов. Кресло удобное, никаких минусов пока не выявили. Кошка тоже оценила, правда не сразу
Отдельно хочу поблагодарить менеджера салона Григория за помощь в выборе модели и сборке на основе понравившихся моделей
August 18
Отличный салон, много кресел для работы! Кресла на любой бюджет подберут, качество отличное 👍
April 26
Очень хорошие кресла, но в конкретном фирменном магазине не хватает моделей до всего модельного ряда. Консультант знает товар достаточно средне и не может объяснить разницу между разными деталями.
October 4, 2023
Заказывал кресло Samurai с кастомной конфигурацией
К консультанту (менеджеру?) в салоне ноль вопросов: все подсказал, помог собрать конфигурацию и сделать заказ
Один из минусов: бывает непросто дозвониться, довольно бестолковый робот часто говорит, что "нет операторов" и ставит на удержание
Другой минус: довольно тяжелая сборка, инструкция почти не помогает, некоторых моментов в ней вообще нет, нумерация гаек и болтов в пакетах часто не подходит к тем что есть в инструкции (у меня было 2 пакета, номеров которых в инструкции вообще не было), приходится догадываться что куда.
Из плюсов: в 9 часов вечера написал менеджеру т.к. долго не мог понять как посадить сидение на мультиблок (как раз этот момент в инструкции почти не был прописан), тот перенаправил на сборщика, который по видеосвязи все подсказал. То что не послали (хотя могли бы) и помогли - это прям жирный плюсец в карму, но, конечно, хотелось бы, чтобы надобности кому-то звонить вообще не возникало.
К удобству, конструкции и качеству кресла вопросов нет. Хотя полноценно посидеть в нем пока еще возможности не было, но по первым ощущениям все отлично
October 21, 2023
Покупал себе кресло под заказ. Все супер кресло огонь. То что хотел. Речь не об этом. А о потрясающем все потаенные фантазии сервисе. Сотрудник Максим приехал в удобное мне время. Был очень вежлив, осторожен и профессионален. Возникло осложнение и он, проявив инициативу и смекалку, исправил сложившуюся ситуацию за 15 минут, вместо замены по браку, который может длиться до двух месяцев. А ведь дело и правда было пустяковым. Капля сварки попала на резьбу, Максим сбегал сам в ближаший строй маг и купил резьборез, с которым все проблемы были решены.
February 6
Не так давно мне с женой довелось побывать в фирменном салоне Метта. Приезжали туда за креслом, Девушка ну просто самый милый менеджер. Более подробной информации о товаре я наверное никогда не получал. Все рассказала и показала! Побольше бы таких менеджеров, которые знают и любят свою работу! Обязательно буду рекомендовать салон друзьям!
1
November 28, 2023
Доступно пояснили все опции в салоне и помогли с выбором. Сборщик Максим очень быстро собрал кресло и дал пару неочевидных и ценных рекомендаций о том как им пользоваться
1
January 19
Все отлично. Кресло огонь. Доставили на неделю раньше чем планировали, сборщик на приехал на след. День. 20 минут и все готово. В салоне все рассказали, показали, оформление 5 минут.
June 15, 2023
Наконец-то появился фирменный магазин. Выбор большой, проконсультировали, выбрали идеальный для меня вариант) кресло доставили, очень удобно теперь работать. Спасибо
1
October 19, 2023
Заказывал кресло Samusai, все очень понравилось, кресло качественное, привезли, собрали, отдельное спасибо сборщику Максиму, все показал, рассказал. Спасибо вам!
September 28, 2023
Отличные кресло .Заказывали мини босс .
Сборщик отлично собрал и доступно объяснил .
Мы очень рады! .Спасибо большое всем !
October 1, 2023
В салоне помогли выбрать кресло, понятно рассказали о разных моделях. Доставили вовремя. Сборку так же провели вовремя и без нареканий. Кресло хорошее, моя спина довольна. Рекомендую.
December 1, 2023
Продукт бомба. Кресла пушка. Заказал Y 4D
Сервис так себе.
Но! Отдельные люди тащат.
Сборщик Максим приехал в сложный день несмотря ни на что, все собрал, все рассказал и просто настроение поднял
September 29, 2023
Огромное спасибо специалисту по сборке Максиму.
Клиентоориентированность на высшем уровне - приехал точно в согласованое время, собрал кресло быстро, настроил все регулировки под меня.
Спасибо!
1
March 17
Очень плохое отношение к партнерам. Качество товара нормальное, но можно и получше. Приглашая к сотрудничеству, персонал и руководство не соблюдают свои обязательства.
1
July 25, 2023
Это не компания а не пойми что. Лучше вообще никогда в жизни не связываться с этой конторкой.
Кресла дорогие, обещания с гору.
Сервиса по факту ноль. Никто не позвонил когда кресло было готово, звонили сами. Сборку обещали на следующий день, но сборщики не звонят, не приходят (хотя сборка оплачена по факту), в салоне только обещаниями кормят.
Самое главное - кресло привезли не того цвета, который был заказан. И всем наплевать. Сказали пойдем спросим директора что же нам делать и все, дальше тоже только завтра-завтра-завтра.
Кресло стоит в упаковке, ни сборки, ни замены.
Никаких сроков исправления тонны своих косяков мне озвучено не было.
2
April 16, 2023
Удачно попал на открытие магазина, сделали скидку. Оперативная работа сотрудников, помогла быстро подобрать то, что мне нужно. Раньше считал, что такие кресла (типа Самурай) это слишком, но проведя тест-драйв поменял мнение.
P.S. Выбрал себе йога-д4 (на фото)
1
April 27
Найти стенд было не просто, но я смог. На месте работает очень компетентный и знающий процесс сотрудник, тут же показала варианты колёс и прочих деталей в которых я не был уверен. Скорректировали комплектацию под мои параметры и оформили заказ. Результатом доволен, есть небольшой люфт сидения, но как я понял - это норма, а не косяк.
September 28, 2023
Консультанты хорошие, кресла не совсем. Рассматривал модели за 15-30 тысяч. Во всех имеется различной степени люфт спинки, со слов консультанта по поводу этого люфта "кому как повезет". Передумал брать кресла этой фирмы.
May 14
Можно накинуть только 2 звезды.
1) крепкий металл
2) удобно сидеть
Все остальное очень плохо от слова совсем.
Металл частями ржавый, сварные швы ужас, качество покраски ни какое.
Компания позиционирует себя как премиум, но по факту это не так.
Сложилось впечатление гаражного кооператива с громким названием.
Если и покупать кресло, то явно не Российского производителя.
September 27, 2023
Добротный фирменный магазин. Прямо от производителя. Цены отличные. Обслуживание чистосердечное и искреннее. Сам сервис ещё молодой, однако перспективный. Другими словами, молодое здоровое зелёное деревце. Приезжайте побыстрее пока они не заматерели :)
February 10
Был в шоу-рум METTA. В результате купил отличное кресло ) Алиса, спасибо !!!
October 11, 2023
Сотрудники этого салона - сказочные персонажи. Догадались написывать дилеру из другого региона с предьявами и писать фейоквые отзывы на разных картах, сайтах.
Класно, в своих неудачах винить других и не выполнять план продаж, не понимая, что делается реклама и популяризация БРЕНДА. И что клиент не вами найден до вас не доходит.
Сами себе клиентов найдите и до неделового поведения не опускайтесь больше.
Думаю, генеральный директор свои выводы о ситуации сделает и головы полетят. Прежде чем тявкать, согласуйте.
Пламенный привет вашей сотруднице Ольге
1
February 11
Отличное обслуживание, доставили раньше срока. Полностью доволен!
October 15, 2023
Сборщик Максим приехал вовремя, в тот же день, что и доставка. Собрал буквально за 20 минут (стул Самурай), был вежлив :)
1
October 28, 2023
Отличное кресло, заказал со сборкой, очень доволен и качеством кресла и сборкой
September 21
Продавец консультант хамит и не рассказывает про отличия представленных моделей. С таким же успехом я могу там продавать кресла.
October 26, 2023
Отличный продавец . Всё рассказал. Всё подсказал.
November 7
Бомбические кресла!
June 18, 2023
Не обычный дизайн, интересно выглядят, купили в офис....всем довольны.
1
1
May 23, 2023
Отлично всё кроме того, что в наличии нет ничего. Всё только под заказ за 20 дней.
September 22, 2023
Быстро и качественно собрали, всё объяснили.
1
October 2, 2023
Супер стулья