Mfc
919 reviews
October 25
Квалифицированный персонал. Внимательное обслуживание, идут в некоторых вопросах навстречу и решают в довольно быстрые сроки. Конечно, все зависит от вопроса и количества посетителей, но в целом долго ждать не приходилось никогда. Работает много окон.
November 2
С февраля этого года неоднократно обращалась в МФЦ на Б.Садовой 83 . Восхищаюсь сотрудниками этого МФЦ. Ну какие же умнички, вежливые добродушные ,готовые помочь, подсказать. Хочется поблагодарить Базолий В., Берсанову Б,Топчий З,Синченко О, Заярную Е, Скопцову Е, Абасову О. Прямо таки низкий поклон вам, как всегда говорили мои родители, очень вам благодарна. Как хорошо , что наше общество меняется в лучшую сторону. Это место куда хочется ходить.
August 22
Получала паспорта. Сдавала и получала документы по предварительной записи. Очень удобно, не нужно подходить, подтверждать присутствие. Приём ровно по времени, никаких задержек. Сотрудники приветливые, учтивые, оперативно выполняют свои функции, помогают с заполнением документов. До подачи документов на загран паспорт зашла в МФЦ, выдали анкеты для заполнения, подробно проконсультировали. Отличный МФЦ. Поверьте, есть с чем сравнить. Хочу отметить, что в текущем году, в данном МФЦ выдают загран паспорт только старого образца, на 5 лет.
1
November 29
В МФЦ для бизнеса работают замечательные грамотные сотрудники, к ним вопросов нет. А вот отделение для физических лиц оставляет желать лучшего. Сотрудник Бывченко (13 окошко) медлительная и неквалифицированная, за целый час не смогла ввести информацию не по олному обьекту недвижимости! В первый раз встречаю такого неприятногл сотрудника в МФЦ. Также хотелось бы обратить внимание руководства на хамство сотрудников отдела по работе с физическими лицами. Была свидетелем грубого обращения с пржилым человеком.
1
August 7
Отличное, быстрое обслуживание, удобное расположение, приятные и грамотные сотрудники. Замечательный зал, комфортный климат.
1
November 28
Добрый день. Очень хорошее учреждение и сотрудники. Всегда получала необходимую информацию и помощь. Сегодня обратилась за документом, хотела уточнить его правильное название в интернете, но инт-т завис. Подошла к сотруднице и спросила обычным будничным тоном-интернет не работает? На что услышала наглый и резкий ответ, что лично у нее все работает великолепно, а что у меня не работает, это мои проблемы. Проглотила.., вопрос решать надо. Спрашиваю о необходимом д-те(справка о составе семьи) ...выслушиваю, что такого д-та не существует, ...спрашиваю, что есть?...адресная справка..говорю, хорошо, те же сведения, кот мне необходимы..нет.. такого д-та не существует..да мне все равно, как он называется и история его преобразования тоже мне не интересна...выслушиваю молодого специалиста, упорно доказывающего мне свое..тон снисходительный и резкий. Человек с опытом себе такого не позволит. Если я правильно запомнила, фио сотрудницы-Заярина Екатерина Викторовна. У неё в должностных обязанностях есть пункты по работе с людьми, и, наверное, она должна понимать особенности такого рода работы. Видимо какие то обязанности её не устраивают. Разговаривать так возмутительно лучше дома. Наблюдать такое хамское поведение в этом МФЦ было неожиданно и неприятно...
October 4
Часто посещаю МФЦ на Садовой 83, всегда дают талоны, даже если есть очередь. Специалисты стараются ,чтобы ожидание было минимальным по времени . Очень приветливые администраторы . Высокий уровень обслуживания.
2
October 20
Сегодня обратился по вопросу получения загранпаспорта
Мало того , что общались не в вежливом тоне , да еще в конечном итоге отправили самостоятельно разбираться с заполнением бланков. И это справочный отдел?
Меня обслуживала Екатерина Заярная ( если правильно услышал фамилию) видимо работник правилам этикета и вежливой манере абсотно необучен или необучаем . Когда работаешь с людьми и люди к тебе вежливо обращатся нужно менять тон, а не «угу» «идите» такой «лексикон» оставьте пожалуйста для подружек , вы на рабочем месте в государственном учереждении .
Надеюсь администрация примет соответствующие меры и подобных работников будет «перевоспитывать» если конечно это еще возможно !
Надеюсь больше никогда не попасть к такому «псевдо-специалисту» с которым пришлось самостоятельно пол для заполнять документы.
August 12
Моя мама обращалась в мфц на садовой 83, так быстро приняли ее… мы остались довольны.Специалист Берсанова Беатрис, нас приняла и все прошло положительно. По некоторым вопросам проконсультировали даже на ресепшене. Очень качественное обслуживание. Спасибо .
1
January 12
Уже несколько лет обращаюсь в отдел МФЦ на Королева 9. В основном для оформления соц выплат. Нравится очень, приём осуществляется своевременно, специалисты попадаются доброжелательные, все как положено объяснят по сбору и оформлению документов на соц выплаты, максимум отдачи по делу.
Само отделение просторное, имеются места для ожидания, персонал большой - что хорошо, так как ждать долго своей очереди не придётся, если не по предварительной записи. А так же, что еще удобно- это наличие детского уголка в отделении, так как часто приходилось с малышом заходить туда.
Вот на днях тоже пришлось обратиться в этот отдел, чтобы обновить выплату. И хочу выразить благодарность специалисту Михайловой Анастасии Михайловне за ее доброе сердце. Я не донесла одну справку , так она не отправила меня перезаписываться на другой день и время, приняла меня и объяснила куда пойти распечатать рядом док, пока будет остальные оформлять. Я пошла в фотодело, а там на тот момент не было интернета, чтобы скинуть им с телефона документ. Вернувшись,попросила уже какие есть доки, попробовать подать, на что Юлия Михайловна ответила, что можно ей лично скинуть. Ну такое сейчас редко встретишь, она вообще не обязана так делать, тем более ее личные данные давать. Очень благодарна, что мне не пришлось приходить в другой день, сейчас все по записи на недели вперёд, а с маленьким ребёнком приходить на месте талон брать не очень удобно, так как может все затянуться по времени . Спасибо большое за вашу работу и за хороших специалистов!
4
3
September 28
Очень хороший МФЦ, очередь идёт быстро, конечно, что у нас появились такие центры, где все можно сделать и проконсультироваться это очень хорошо!!! Очень приятно!
September 4
Пожалуй один из лучших МФЦ в городе по уровню обслуживания и отношению к клиентам. Часто посещаю их в связи с проф деятельностью, поэтому есть с чем сравнить. Спасибо руководству за организацию работы.
October 24
Неоднократно обращался с заявлениями о регистрации права собственности, смену паспорта, и иных вопросах. очень отзывчивый и вежливый персонал.очередей почти нет, все далеют оперативно и быстро. 10 из 10.
1
1
July 15
Хороший филиал! Людей не много, помогли с вопросом, оперативно сделали документ. Отдельное спасибо Ольге Олеговне за доброту и понимание к клиенту.
1
October 22
Какие могут быть впечатления от посещения данного пункта ? Конечно, только положительные 👍🏻👍🏻👍🏻
Клиенты остались довольны приемом документов, нашу сложную сделку оформили очень быстро, все на высшем уровне!
С уважением, Фоменко АР🤝
1
August 9
В связи со сферой деятельности, часто приходится пользоваться услугами данного МФЦ, тк есть опыт работы с другими МФЦ, могу сказать, что все сотрудники высококвалифицированны, оперативно справляются с поставленными задачами. Хочется выразить огромную благодарность! И пожелать адекватных посетителей.
October 31
Приветливый персонал. Дают пояснения на заданные вопросы. Даже после окончания режима работы уделили внимание, дали пояснение. Во время приёма, очередь свою ждал около трех минут, что очень понравилось. Думаю время ожидания до приёма один из ключевых показателей. Намеченые мероприятия были выполнены. Оцениваю на опыте обращения в МФЦ в других городах, где обслуживание отличается.
2
1
July 25
Всегда быстро можно решить вопросы, никаких очередей. Сотрудники работают оперативно и ответственно.
Оборудовано пандусами для мало мобильных слоёв населения.
March 26
Никогда не нравились государственные учреждения, но данное отделение самое лучшее, самые грамотные и опытные специалисты, очень вежливые, опрятные, все подскажут, сделают комплименты!)хожу только туда, хоть территориально не очень удобно, спасибо большое за ваш труд!)
1
December 3
Очень нравится МФЦ на Садовой 83, отдел для физических лиц, прекрасное обслуживание, все очень быстро и чётко. Хочу только туда.
1
November 26
Подала документы на переоформление паспорта по возрасту, чтобы не торчать в очередях, и вроде бы всё быстро и сотрудники доброжелательные (Большая Садовая, 83), но почему-то получать этот самый паспорт сказали вообще в другом месте. Всё более чем странно
December 24
Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники МФЦ всячески отговаривают от подачи документов на получение пособия-пособия на ребёнка, компенсации коммунальных услуг, мотивируя это тем, что мне всё равно откажут в получении пособия.
Те же услуги я оформляю через сайт госуслуги-и пособия получаю. Делаю выводы, что сотрудники МФЦ сознательно идут на обман. Советую пособия оформлять через сайт госуслуг.
November 3
Очень сильно помогли с получением документов на жилье. Я пришел к концу рабочего дня и мне нужно было получить выписку, я не знаю фамилии, но искренне благодарен Татьяне,за то что быстро оформили документы, это сэкономило минимум неделю!
November 2
Очень удобное МФЦ! Два раза обращалась по разному поводу. Приняли заявления оба раза быстро, четко и ясно сказали, какие нужны документы. Ответ на оба заявления пришли гораздо быстрее назначенного срока. Всегда буду сюда обращаться
August 9
Приезжал из Москвы восстанавливать документы по ростовской квартире. Получал выписку из ЕГРН.
В силу своей деятельности в Москве часто бываю в разных МФЦ. Так вот никакой разницы не заметил. Всё так же чинно и благородно!
Ростовчане, молодцы! Так держать!
March 3
Очень качественное обслуживание и опытный, квалифицированный персонал. Всегда вежливо и компетентно все объясняют, если сотрудник на приеме сам не справляется, то руководитель всегда готов помочь в решении трудных вопросов.
2
September 20
Вежливые, культурные, замечательные девушки) И помогут и подскажут. Предпочитаю ехать сюда чем в адище на линиях.
И бонус. Работают в субботу.
1
November 14
Такого ужасного хамского обращения я давно не встречала, причем и на стойке инвюформации и в окошке. Раньше пользовалась услугами данного МФЦ, все было нормально. Наверно, новых людей набрали, очень грубые, повышают голос, их ошибка была, якобы сбой системы, нас же еще и облаяли
June 18
Несколько раз оформляла там разные документа. Всегда удачно и не долго. Персонал отлично помог понять к кому обратиться. И хорошо что тут же делают копии документов,это помогло.
December 15
Отличную оценку ставлю непосредственно девочкам которые оформляют документы, а вот девушка которая выдает талончики видимо обделена, грубиянка, повышает голос если что то человек не понял, и отправляет проконсультироваться у родственников.
August 14
Все как и нужно тут .. очереди быстро проходят и все специалисты тут на своих местах... правильное место ростова
2
August 18, 2023
При всех своих минусах, лучший мфц. Сотрудники на регистрации пару раз шли на встречу и были очень лояльны. Удобное расположение, всегда чисто, прохладно. Рядом есть Альтернатива копировальным услугам мфц))
4
1
November 23
Не работает интернет - жирнейший минус. Неужели нельзя сделать подключение вайфай, а так как издевательство настроить вход в Госуслуги без интернета это как-то не не хорошо и не правильно! Из-за этого мне так и не смогли помочь.
October 24
Здесь всегда тебе рады!!!Всегда можно получить талон!Грамотные специалисты!Только сюда хожу оформлять документы!
2
January 20, 2023
Быстрое обслуживание, просторное помещение, остановка рядом. Очень удобный зал ожидания с мягкими стульями, напротив экран с очередью. Так что ожидание очень комфортное. Из минусов: рядом сложно припарковаться, так что если приедете с маломобильными и пожилыми людьми, могут возникнуть сложности. Хотя сам пандус-въезд очень удобный, двери широкие. В холле установлен банкомат для оплаты, но только для карт Центр-инвест. Банкомата Сбера я не нашла, но отделение Сбера есть через дорогу.
3
1
October 13, 2023
МФЦ вообще вещь хорошая, как идея - супер просто. Но лучше не возлагать на них все свои ожидания, а самостоятельно прозванивать в те ведомства и службы, куда ушли с помощью МФЦ ваши запросы и обращения. В моём случае - на 2 месяца затянули с уведомлением об отказе от АЖП по жилищному сертификату, а я, как дурак, смотрю на статус дела "в работе" и жду. Хотя в соответствии с НПА это делается в пятидневный срок. О такой вероятности лучше знать, жаль меня никто не предупредил и я понадеялся на норму документа.
А так сам центр хороший, конечно. Удобно и уютно, но на МФЦ надейся, а сам не плошай. Сотрудники там знают ровно столько, сколько нужно для того чтобы связать вас и другое ведомство. Во всяких нюансах и тонкостях они не разбираются.
2
November 2
Очень удобно расположение.
Быстрое обслуживание.
Компетентные специалисты.
October 13
Некомпетентная сотрудница с подколотыми губками и размалёванным личиком, постоянно бегала спрашивала у другой сотрудницы какие все таки нам нужны документы для оформления. В итоге все таки напортачила и не сделала все сканы, и мне потом звонил сотрудник и запрашивал необходимые доки.
December 6
Отличная организация, доброжелательные и компетентные сотрудники. Очередь идет быстро
August 29
Персонал вежливый, слаженая работа у девочек, компетентны в ответах, в помещении чисто
1
October 26
Работают люди. Даже бизнес помещения есть. Только зачем они, эти безнес помещения. Я такой же человек как и эти бизнесмены. И вопросы у них такие же.
October 23
Самое лучшее отделение мфц по скорости обслуживания, отлаженности процессов и человечности пеосонала
July 26, 2023
Очень хороший филиал!! Всё происходит быстро, грамотно, профессионально! Много раз оформляла различные документы, работой сотрудников осталась очень довольна!!! Заказывала выписки из ЕГРН, справку из ОВД об отсутствии судимости и пр. документы!
1
May 21
Полное разочарование. При оформлении документов "специалист" сказал оплатить госпошлину. Оплачивали на месте. За 3 заявления 6000р. И советовался же с рядом сидящим, таким же "специалистом". Когда напрямую связались с организацией, куда оформлялись документы, нам сказали, что пошлину должны были оплатить 2000." Что за специалист с вас взял 6000?" В общем... Привет большой этим "специалистам"!
4
December 26
Быстрое обслуживание, миниумивремени в очереди, полное консультирование по различным вопросам!
September 26
Центр города, тихий МФЦ,стало свободно и маленькая очередь. Специалисты терпеливые!)
1
August 16, 2023
Большой МФЦ, приятный грамотный и вежливый персонал. Очень быстро решили вопрос всё подробно объяснили. Быстрое обслуживание. Время ожидания минимальное особенно если записался онлайн.
1
1
May 30, 2023
Ребята, всё супер, очень быстро и оперативно, отзывчивые специалисты, знающие свое дело и замечательно делающие свое дело, удобные места для ожидания. Минус только один нет парковки.
4
6
July 7
Услуга, с которой я обращалась, в мфц не оказывается, но сотрудники подсказали как правильно её оформить через сайт госуслуг.
1
1
March 16
Ребенок пошла подтверждать учетную запись на портале Госуслуг. Хотели срочно оформить Пушкинскую карту.
Учётку заранее создали, заполнив на портале Госуслуг со всеми данными, которые система дала ввести. Статус учётки получился упрощенный. Но как и написано на портале Госуслуг, далее её нужно подтвердить, в том числе и в таком учреждении. Ребенок после школы пришла с документами и специалист, который должна была помочь, сказала, что учетка упрощенная, надо удалять и создавать стандартную. Для гос.сервиса такого уровня очень сомнительное препятствие. Похоже надо, через обращение в Правительство уточнить. И уточню.
Хотели всё таки вопрос решить быстрее, учётную запись удалили. Дома создали с нуля новую, заполнив все предлагаемые разделы, учетка опять оказалась упрощенной. Кто как не специалист на месте должна решить этот вопрос? Или там работают не квалифицированные специалисты? Пока мы разбирались, организация закрылась!
При режиме работы сегодня до 15.00, в 14.45 автоответчик уже сообщил, что позвонили в нерабочее время.
Спасибо от души!
5
2