Обслуживание быстрое, в ожидании по готовности документов всё приблизительно(наверное зависит от документов, какие заказываешь), на некоторые вопросы ответы так и остались непонятны.
Необразованные и грубые люди, которые не понимают что они делают и зачем тут сидят. Грубят и прикрываются охраной. Это мы не будем делать потому что мы этого делать не хотим и не умеем
Некомпетентные сотрудницы. Хамят, коллективно орут. Когда поняли, что общаешься с ними в том же тонн, что они, угрожают сделать так, чтобы нужные документы не были выданы.
При получении 25.01.24г. а справке о временной регистрации, год рождения был указан 1952, вместо ФЦ1958г. Послать была частично неситаема, что является нарушением ГОСТа, и делает документ не Ыдействительным. 27.01.24г. Ярои повторном получении справки о вр. рег. от получения , справки отказался- год рождения указали правильно , однако печать, вновь- частично смазана(нечитаема). Что указано в заявлении, в книге замечаний Мфц.
После голосового вызова талона к окну ещё минут 15 разбирались кто возьмёт талон, вызвали всех в разные окна, хотя процедура была общая, неудобно. В остальном по обслуживанию упрёков нет, всё быстро оформили. Помещение очень чистое , отдельное восхищение вызывала уборщица МФЦ, оттирала даже столы снизу. 👍
Достаточно быстро работают, понятно объясняют. Работает электронная очередь, есть нормально работающий кондиционер, места для ожидания в достаточном количестве. Удобно что начала решать проблему в одном городе, закончила тут, так как единая база данных.
Очень вежливый терпеливый персонал, девочки все объясняют если человек не понял, еще раз повторяют, здание новое, расположено в самом центре города, что очень удобно для жителей.
Новое здание, вежливый персонал. Удобное место расположения ,легко добраться из любой части города. Всё качественно, просто, быстро.
Из небольших минусов маленькая парковка.
Удобное расположение для пешехода и не очень удобное для владельца авто. Но отзыв не про это 😅. Лично мой вопрос решили в один день, проконсультировали, разъяснили, обговорили все нюансы. Все отлично. Божественная прохлада и дружелюбие девушки на входе, заслуживают отдельной похвалы. Большое спасибо 🙏😌
Грамотный администратор это 50% успеха предприятия! Здесь так и есть. При обращении , администратор, все четко и понятно объясняет, и направляет к специалисту. Спасибо.
Распорядок работы до 17:00, подъехали в 16:35, так как сами тоже работаем, уже не обслужили, хотя пустой зал, и специалисты МФЦ сидят на местах, но талон видите ли уже дать не могут, тогда и писали бы в расписании приём до 16:30, Вот такой принцип работы организации, призванной удовлетворять запросы населения, очень плохо.
Хочу выразить огромную благодарность руководителю МФЦ Маргарите Николаевне и ее сотрудникам за их доброжелательность понимание и главное профессионализм.Спасибо Вам.
Поставила бы 5 звёзд, но наглый хамистый персонал регистратуры портит всё впечатление о данном заведении. Началось всё с того, что талон выдаётся в окно за 10 минут до приёма (сомневаюсь, что это правда....) Две ситуации:
1. Была записана на 15:00 на прописку. Пришла за 30 минут до начала. Но к регистратуре подошла женщина, которая пришла "якобы" на 15:00 на прописку и получение паспорта..... Как оказалось из их разговора с девушкой на ресепшене: они ранее приходили записываться (и записывала их эта же девушка на ресепшене, но записала их только на получение паспорта🤷♀️). И в наглую при мне дала той даме талон на 15:00.....Мне было бы всё равно, но у меня второй триместр беременности и пришлось сидеть и ждать...... И ладно бы если бы было бы два специалиста по данному направлению, но нет окно было одно в которое нас направили.
2. На первом этаже стало плохо ребёнку лет так 7-8. На просьбы налить ребёнку воды дама на регистратуре ответила:" У меня люди стоят по записи...". Ни подошла, ни вызвала как минимум скорую, ни дала воды...... Это конечно фиаско🤷♀️🤦♀️🤦♀️🔥👍
Девушка проводившая работу по оформлению прописки, хорошая милая и отзывчивая, всё выполнила очень быстро и понятно объяснила. Жалко, что видимо таких людей работает мало....
Здание хорошее безусловно , но поток людей большой , из 14 окон работает 3 окна , ради квитанции просидеть и потратить 1,5 часа своего времени в пустую.
Доброго времени суток! Очень медлительный персонал, очередь не оправданная, просто потому что неграмотные специалисты, друг у друга спрашивают что и как заполнять, большинство!!! 😥🙄 По моему вопросу, подать заявление в УСЗН, по талону было впереди два человека, окон перечислено 6!!! В очереди прождала 45 минут, кошмар!!!
где
найти информацию о цене за оказываемые мфц услуги? прейскурант где? какие услуги платные,какие бесплатные,в каких случаях берётся госпошлина? такая информация должна быть в свободном доступе в самом здании мфц,на видном месте.
Сколько раз обращаюсь, а это довольно- таки частое явление, всегда получается с помощью доброжелательных сотрудников, решить тот или иной вопрос. Благодарю за работу.
Спасибо работникам, все приветливые, спокойные, работают на все 100%, во всех вопросах помогут, объяснят. Всему персоналу желаю терпения, оно им оно очень надо.
Прописывала внука к себе. Обслужили очень вежливо и быстро. Светлый чистый холл, есть кресла где посидеть, работает кондиционер. И самое главное в центре, что очень удобно. Осталась очень довольна. Всем советую это МФЦ.
Отвратительная организация работы. Мало рабочих окон. Приходится в очереди сидеть по часу. Сотрудники постоянно играют в телефоны, так же очень медленно обслуживают.
Просидели в очереди почти 2 часа и это без преувиличения !все кто пришел после ,давно дома !!!ощущение что про меня забыли .полнейшее безобразие и неорганизванность !!лучше бы записали к определенному времени и мне бы не пришлось обьяснять ребенку почему он должен сидеть и ждать псевдо специалистов мфц
Квалифицированный вежливый персонал, ориентированный на клиента. В офисе кондиционер. Требуют маски, что есть правильно! Есть места для присесть во время ожидания. Очередь и время ожидания зависит от нас)
Далеко не у всего персонала квалификации на должном уровне. Молодой паренёк у них уже третий год работает, а ошибки допускает, как вчерашний стажёр (не внимателен и безотвтственен).Приходилось подавать заявку повторно.