Нужно было заказать градостроительный план при покупке участка. Приехали туда в четверг. В 10.00. И оказалось, что единственный день, когда они выдают этот документ (его можно заказать именно в этом отделении) - четверг с 9.00 до 12.00.
Ура! Подумали мы. "Но нет" подумала сотрудник МФЦ и не выдала этот документ. Потому что: она "не знает как этот документ выдать, она его ни разу не выдавала! "
Вот так. Ставлю 5ку за юмористическую составляющую инцидента.