Жесть, ждал два часа. Сотрудник один. Все очень долго. Во многих МФЦ есть кулеры с водой. Здесь ни кулера, ни туалета. Расчет на то, что посетители сбегут за водой или в туалет
Ставлю твёрдую пятёрку. Во первых специалист работал очень профессионально, чётко. По времени не долго, правда компьютера с интернетом не было, пришлось идти рядом в офисный центр.
Пришла менять паспорт (20 лет) пришла не одна а с мамой и с младшим братом(он пришёл подать на загран) в общей сложности мы просидели около 2-3 часов в этом МФЦ в такую жару…. Я подошла к этому молодому человеку в окошко, после чего просидела возле него ещё около часа, уже слыша как возмущаются все люди в очереди.. когда я сидела у него мы неправильно написали заявление по смене паспорта(переписывала в главном МФЦ в Одинцово), он не забрал у меня старый паспорт, да и вообще все было через одно место..)) После чего он мне дал листок когда я могу забрать новый паспорт, и сказал, что его нужно будет забрать в отделении полиции , ну я и жила с этой мыслью до того момента , когда пришло время забрать паспорт, я взглянула на листок где было написано, что паспорт нужно забрать в Одинцово в МФЦ , а не в отделении) да тут и моя невнимательность, но все же. А с братом тут отельный квест тоже был, он вообще 2 раза ходил переписывал заявление и ставил подписи, короче очень надеемся , что 30 он вообще получит загран дай бог!
Вот такое МФЦ у нас в заречье )))
Мне здесь не помогли, даже не захотели вникнуть в проблему. Отказали в личном приеме документов, только через mosreg, хотя на сайте написано, что можно подать лично. Когда сказала об этом сотруднице, она ответила - вон компьютер стоит, садитесь и подавайте. Также услугу, за которой пришла, можно получить в любом МФЦ Моск. обл., а сотрудница мне сказала, что только по месту нахождения объекта. В общем, не хотелось им со мной заниматься. Сидели между собой общались, хотя кроме меня там больше никого не было из посетителей. Совершенно некомпетентные сотрудники.
Почему работает 1 сотрудник? 28 июня 2023 год. Среда, будний день, я понимаю, но поток есть. Кто-то приходит «только спросить», а с кем-то работы на 30 минут. Я пришла и у сотрудника уже кто-то сидел, в ожидании людей передо мной только я провела более 40 минут (с 11:20 до начала перцового!!!) За мной заняли еще четверо человек очередь, пока я сидела. Заставляете людей в жару, в маленьком помещении сидеть, смотреть как один сотрудник еле шевелиться и решать быстрые вопросы по 2 часа…. Неуважение к людям полное….
Конечно два сотрудника маловато, очередь создаётся, но девочки компитентны по всем вопросам, подскажут, помогут. Хорошо, что хоть маленький офис, но есть рядом!
Проходила менять паспорт. Это что-то с чем-то. Видимо сейчас проблемы с гос услугами, не могла 3 раза подать заявление онлайн, так что пришла подавать оффлайн.
Заполняла заявление от руки, ходила в пятёрочку платить гос пошлину, хотя вроде это можно делать онлайн.
Сказали приходить через неделю, возможно будет паспорт.
Пришла через неделю. 27 апреля, часов в 16-17. Один сотрудник принимает. Очередь. Я ждала 30 минут. В итоге на мою бумажку посмотрели и сказали ехать на можайское шоссе.
Пришлось обратиться в данное отделение. Единственный МФЦ Московской области , который работает с обедом и закрыт в субботу и воскресенье, а также рабочий день с 9 до 18.Помещение очень маленькое, работают два специалиста. Для ожидания есть три стула))) О компетентности судить не могу, т.к. мой вопрос не зависит от сотрудников.С парковкой могут возникнуть проблемы, т.к. ее нет, вокруг жилые дома и все места заняты, улочки очень узкие.
С парковкой очень сложно, помещение не большое, ожидание в предбаннике на трёх стульях ))) обслуживает два сотрудника, в работе компетентны, вежливы, на все вопросы отвечают расширено, нет формализма и тому подобное. Помещение однозначно надо менять так как площадь очень маленькая. И поставьте автомат с Кофе ))
Насчёт очереди и ожидания как попадете. Оператор работает один, если удачно придти будете первым и единственным посетителем, если неудачно можно подождать и 4 часа в очереди из 4 человек. При этом к персоналу у меня лично претензий нет, всегда все подскажут и помогут решить проблему.
Отвратительное мфц, с ходу сообщают, что мне не мюда, а куда-нибудь еще, и что нужно ездить два раза и что вообще тут маленькое и они ничем помочь не могут, а когда уточняешь, что нигде не написано, что это какое-то маленькое мфц. Куча людей приходит, все ругаются, делать ничего не хотят
Очень маленький офис. Но несмотря на это как то очереди нет. Специалист работает быстро и грамотно. Единственная засада что когда специалист отдает бланки на оплату госпошлины, то выясняется что никаких банков в Заречье нет от слова совсем. Можно оборудовать же офис банкоматом того же Сбербанка. Или рядом где-то поставить. Так приходится бросать сдачу документов и ехать в Москву искать банк. Неудобно.
Явное отличие от МФЦ в Москве ,очередей нет видимо по той причине ,что работают не лояльные и не компетентные сотрудники ,на вопросы нет ни одного ответа. По пособиям на детей вообще отвечают с формулировкой «откуда ж мы знаем какие Вам пособия полагаются». Стыд.
Офис маленький, но и посетителей мало. Но вот с парковкой просто беда, проезжать приходится через ооочень тесный двор, протискиваясь между машинами, развернуться и припарковаться негде.
Очень маленький мфц, посетителей много, долгие ожидания, приходиться на улице стоять так как зал ожидания если его вообще можно так назвать на 5 человек. Нет туалета. Но сотрудники молодцы!
Отличный мфц! Обращалась несколько раз. Всегда помогали решить вопросы. Сотрудники вежливые и компетентные.
Несмотря на большое количество народу очередь движется быстро.
Пришла за 5 минут до закрытия на обед. Сказали, что обслужат только после обеда. Жаль, я ведь была с маленькой внучкой. Пришлось ждать час на улице зимой. Специально приезжала из Москвы в Заречье, не рядом с домом. Обслужили после обеда по регламенту и профессионально за 7мин! Можно было бы обслужить и до обеда.
Трудно понять,зачем там мфц,половину информации сотрудники не знают,не занимаются,не могут предоставить информацию.Практически всегда отправляют в Одинцово разбираться с проблемой
Обслужили очень хорошо, девочки в меру приветливы, повезло, что не было народу и не пришлось ждать. Единственное, что работают до 18 часов, ведь все мфц работают до 20 часов, добраться сложно, если не на машине.
Очередь из 7 человек на 2,5 часа. Сотрудница Татарковская отказывает сделать выписку из квартиры, дала только номер, без обьяснения как мне поступить, какие документы собрать.
Видет себя хамски. Просит надеть маску (а я была в ней) при том что у самой маска спущена...
С близкими была аналогичная ситуция. Растягивает время на 40 минут и по итогу говорит что такие услуги в этом отделении она сделать не может
Сегодня - 17 августа 2021 года получил выписку из ЕГРН.
Большое спасибо Черенковой Юлии Михайловне, которая выполнила свою работу в высшей степени профессионально, проявив при этом большое радушие. Ушёл из МФЦ в отличном настроении.
Отвратительная организация работы! Сотрудник тартаковская н н нарочно растягивает прием по 40 мин на человека. Без 5 мин 6 встает и уходит. Клиентоориентированности совершенно никакой. Чувство что работает словно несет там исправительную повинность. Все ужасно печально. Чувство что вернулся в 90-е с очередями и пережитком совка
4
Елена
Level 16 Local Expert
January 13, 2022
Классный МФЦ! Персонал исключительно вежливый и отзывчивый. Народу никогда нет. Любую справку получаешь практически мгновенно. Очень удобно!
Ни один из номеров, указанных на сайте, в карточке организации, не работает!
Когда пришла по адресу, чувство будто тебя держит за скот, уровень пофигизма 99LVL хамское отношение, свои обязанности не знают и не выполняют! Всем на все наплевать!