Moscow, Bagrationovsky Drive, 7к3павильон Ш1-001
Midea
Directions
Bagrationovskaya
620 m
Bagrationovskiy Drive
281 m
26 reviews
February 20, 2022
1.Оператор Ирина не смогла ответить на мой вопрос по поводу номера заявки, в какие сроки со мной свяжутся и что делать если связи не будет. В диалоге я сообщила, что уже обращалась ранее, но мне не перезвонили.
Оператор интереса к моей проблеме не проявил, более того просто бросил трубку в конце, сказав, что он все ответил.
2.Оператор Дарья не смогла ответить на мой вопрос о том, как оформить претензию на предыдущего оператора. Также сама провела "расследование", сказав что предыдущий оператор прав. Более того разговаривала в унисон со мной и в конце также бросила трубку.
3.Оператор Алексей сказал, что претензии на оператора не оформляются.
Я хочу, чтобы данное сообщение было передано руководству, а также прослушаны звонки.
Операторы не компитенты, с низкими навыками ведения диалога, неэмпатичны и доводят клиента своими ответами до бешенства. Нагло и похамски относятся к клиенту,просто игнорируя его вопросы и бросая трубки.
Вы платите, как минимум, большие средства за 8-800 + работу горе-операторам, чтобы терять клиентов.
Казалось бы простой вопрос о комплектующих не может быть решён в течение полугода. Желание в следующих раз купить что-то у вас нет. А также буду знакомым рекомендовать обходить вашу компанию стороной, т.к.нет ни сервиса, ни услуг.
8
2
October 21, 2021
Отвратительное отношение!!!! Купили в июне посудомоечную машину Midea меньше чем через месяц появилась коррозия на дверце , позвонили в поддержку приехал специалист спустя две недели , после ждали ещё недели 2 перезвонили и по хамски заявили что мы сняты с гарантии . на вопрос почему сухо ответили что якобы мы не пользовались ополаскиватели 😵💫 во первых он был залит туда , во вторых это был бы не повод появлению карозии меньше чем через месяц пользования ! Сейчас октябрь месяц оставлено порядка 10 заявок со мной так никто и не связался , я как попугай одно и тоже рассказываю каждому специалисту ! Вызываем независимую экспертизу и обращаемся в суд , видимо с данной компанией только так решается вопрос! Тем временем машина даже не простирывает посуду , и карозия появилась по всей машине внутри! Не рекомендую данную компанию !!!
10
1
August 29, 2021
Купили посудомоечную машину 45s700x. На всех сайтах написано, что есть половинная загрузка. В инструкции ни слова про это не сказано. Звонила на горячую линию они ни чего не знают, только оформляют заявку если что-то сломалось, отправили в интернет магазин, там тоже ничего не знают отправили обратно на горячую линию. В инструкции про технические данные ничего не написано почему? Почему горячая линия ни чего у Вас не знает, не может не с кем связаться чтоб уточнить информацию? Почему к покупателям токое отношение?
9
1