Moi dokumenty
1040 reviews
November 7
Территория МФЦ большая, можно, ожидая своей очереди, попить кофе, распечатать документы. Чисто!!!
Обслуживание быстрое, сотрудники очень вежливые, доброжелательные. Процесс оформления документов происходит быстро и качественно.
August 15
Хочется отметить и поблагодарить Авдюкова Никиту Владимировича и Бурдакову Надежду Владимировну, специалистов выездной службы отделения МФЦ на ул. Учителей 2 б за оперативную, отличную профессиональную и слаженную работу по оформлению документов по моему заявлению. Особая благодарность за создание выездной службы, которая так необходима маломобильным людям.
3
August 19
Самый лучший МФЦ в городе, вежливый,компетентный персонал, просторное, чистое, уютное помещение. Самое главное - здесь можно донести документы без предварительной записи. Рекомендую однозначно!
June 23
Вежливые грамотные специалисты. Оформили всё быстро четко. Чистота. В зале есть сидячие места. Удобное расположение. Всегда можно записаться на сдачу документов на сайте. Спасибо
1
April 27
Замечательный МФЦ, была несколько раз, рада, что здесь работают очень грамотные, квалифицированные и доброжелательные специалисты, всегда готовые помочь. Помогли с паспортом, СНИЛСом после смены фамилии. Ходила по талончикам из приложения "Вне очереди", никаких проблем не было, всегда вовремя, ни одного специалиста не ждала, приглашали минута в минуту. Спасибо огромное за помощь в вопросах с документами. ♥💌
3
1
May 27
После того как сделали ремонт, все стало прилично и комфортно! Главное много окошке до разного вида услуг. Все четко и ясно! Мне здесь нравиться. Главное что всегда можно найти парковку для авто.
July 12
Чисто, современно, удобно. Внутри есть массажные кресла, автоматы для распечатки документов (работают через телеграмм бота), сотрудники вежливые, очередей нет т.к. окон очень много.
September 17
Очень грамотный персонал, помогли рассказали ,подсказали, посоветовали, мой вердикт однозначно советую к посещению! Очередь ждал не долго, удобное место ожидания информативный экран!
June 19
Конечно, удобно! Очень много проблем можно решить одним посещением. Но... Из более 30 окон, как правило, работают только 10 специалистов! Просто безобразие! Очень тяжело и неудобно записаться! Не озвучивают причины отказа в услуге. На ряд процедур предусмотрены большие сроки рассмотрения и получения окончательного результата. Но... Идея хорошая! Просто навести порядок! И контроль, контроль, контроль!
2
July 21
Время ожидания составило 30 минут! Хотя специалист закончил дела с предыдущим клиентом минут на 10 позже, чем было нам назначено( окно при записи определено), вызвали нас ещё спустя 20 минут. Сидел и заканчивал свои дела, хотя видел, что муж мой инвалид и ,как будто, вредничал! После обращения к администратору, нас пригласили. Далее 5 минут на оказание услуги, квитанция на гос пошлину, и ,о боже, через день мне на почту приходит уведомление, что сумма указана не верно!!! Как может специалист не правильно указать сумму в квитанции? Мы что, к делитанту какому то записывался? Полнейшей разочарование!!!
2
August 19
Работа центра организована прекрасно. Все четко, своевременно, по делу. Информация озвучивается и высвечивается на информационном табло. Специалисты компетентны в своей сфере. Документы оформили быстро.
1
September 13
Это самое ужасное мфц в котором я была! 11.09.24 пришли выделить доли детям, не было соглашения составленного с собой, ждали пока юрист наш нам сделает его, спросила у вас можно будет распечатать, нам отправят файл ? Да говорят мне, вот тут в терминале!!!! Мы, чтобы не терять время пока готовят соглашение, поехали по делам в другое место, договорились что согласие как нам скинут мы приедем и распечатаем . В итоге, мы приезжаем, подходим к терминалу чтобы распечатать, а терминал не печатает, там ошибка!!! Я подхожу к админу говорю как нам быть, а она мне говорит:* мы его не обслуживаем * и демонстративно отворачивается от меня , все дальше игнор! Я говорю девушка давайте тогда распечатаем как то другим способом, вы же нам тут сказали что у вас можно! Мы не печатали! Она продолжает игнорить! Я говорю где у вас руководитель? Она игнорит дальше! Подхожу в окна спрашиваю сотрудников игнорят!!!!! Это что такое вообще?!!!!! Сегодня 13.09.24 приехали за готовым результатом, в итоге все сотрудники свободны, люди сидят ждут! Прошло мин 15 , вызвали мужчину, который после меня так же пришел за готовым результатом!!! Это что такое вообще? Я к админу говорю вы меня точно зарегили?!!! Сколько ждать ??!!! Почему я пришла раньше и жду сижу ?!!! В ответ конечно же игнор!!!!! Меня вызвали , прошло мин 5 девушка заявляет что мол без детей не выдаст !!! И без их свидетельств!!! Что блин?!!!!!! Я выделяла доли в своей квартире!!! И вы мне не выдадите результат?!!! Это что за дичь у вас творится !!!! В итоге я еду в другой конец города ни с чем ! Потому что вам нужны мои дети и их свидетельства чтобы тупо на них посмотреть!!!!
2
August 27
Уважаемые, руководители! Прошу отметить сотрудников, что оказывали внимание нам. Пожилой человек, Нуртдинова Г. С. Очень признательна за оказанное внимание. Не буду упоминать числа и время обращения, это все у Вас есть. Администраторы, специалисты уделили нам время, внимание, спокойно и профессионально выполнили свою работу. В 27 окне очень внимательно специалист. Спасибо Вам. Берегите кадры, терпение и внимание очень важно пожилым. У Вас хорошие ребята работают.
3
1
March 6
Пользовался услугами данного заведения 1 раз. Сделка купли-пполажи земельного участка. Всё прекрасно, много места, много свежего воздуха. Мало места для того, чтобы присесть. Нет специализированного места ю, где покупатель и продавец меняют товар на деньги. Приходится светить купюрами. А таком большом помещении можно было бы выделить 5-6кв.метров, где люди без опаской могли бы пересчитать купюры.
September 5
Добрый день. Стало красиво, но сидячих мест очень мало, несколько человек ожидают стоя. Диванчики малюсенькие, полные люди сидят впритык друг к другу.
Также учтите пожалуйста, что возле семейства таджиков, коих чуть не половина, никто сидеть не желает по понятным причинам.
2
October 17
Не своквременно принимают , неважно по записи ты или нет , администратор двух слов связать не может ! Ни ответы получить не могли внятные , ни ао время плпастт на прием , пришлось ждать еще 20 мин , 50 окошек для приема и 10 человек непонятно что делают ! Ссылаюься на задержку приема на внутренний закон , которого нигде нет , ни на информационной доске , ни у администратора , ни у руководителя, которая кроме слова ждите ничего не пояснила . Из всех отделений фмц самый худший!
October 17
Обращался для оформления сделки купли продажи гаража. Настолько все быстро, все вовремя, записался девушка оформила все за 5-7 мин, в назначенное время пришёл за документами, все без очереди. Спасибо за работу. Побольше бы таких подразделений!
3
August 28
Отличный МФЦ, спасибо отзывчивым и всегда готовым помочь сотрудникам. Не везде так помогают. Так держать👏
March 1
Постоянный клиент МФЦ по всему городу. Есть с чем сравнить. Конкретно это отделение, как любое другое, имеет ряд плюсов и минусов.
Из плюсов - ещё ни разу не столкнулся с отсутствием парковочного места.
Из минусов (стандартный для всех отделений) - куча окон, но очень мало персонала для обслуживания посетителей. В связи с этим сдвиги во времени приёма, накопление народа и все производные.
Не очень понятный вход. Приходится через магазин входить. Но есть отделения и с гораздо более замороченной логистикой. Поэтому 4 твёрдые звезды.
3
September 12
Проблема в самой системе! Работают то хорошо, но как устроена система этой работы, очень ужасно
Почему на получение результата нужно еще записываться, ждать 60 минут чтобы тебе за 10 секунд выдали документы и ты свободен. Ну можно же потратить минуту времени, без этого ожидания
June 25
Нужно было восстановить Госуслуги. Но компьютер завис, ждали минут 20 . Словом, вопрос не решили, но очень подробно объяснили что нужно сделать дома. Дома доступ к Госуслугам был восстановлен. Огромное спасибо женщине, которая со мной занималась!
October 14
Все отлично, сотрудники грамотные, все исправили , переоформили, все четко и грамотно! Сюда буду обращаться
1
February 29
МФЦ. И есть МФЦ. Куча народу. Всё хотят на приём. У всех куча вопросов. Администратор мне показалось немного странноватая. Работал один администратор. Объясняла впринципе всё доходчиво и понятно. Но больно чудно смотрелось. Элементарные вопросы раздевывала доходчиво. Помогала подойти к аппарату для записи. Хотя я больше чем была уверена что она знала что талончиков давно уже нет. Человечек который принял документы своеобразный молодой человек. Я бы посоветовала привести его в более порядочный вид. Волосы длинные растрёпанные. Рубашка не опрятная. Как будто он пришёл с рок концерта.) так то весёлое МФЦ.
4
May 10
Оформляла документы в этом МФЦ. Записалась электронной очередью. Мне понравилось обслуживание в этом МФЦ. Вызвали к специалисту без задержки. Парковка есть, мест достаточно. В зале ожидания мест достаточно, комфортно. Рекомендую.
November 13
Еле записался. Но документы получил почти без очереди. Современное обслуживание. Сотрудники доброжелательны и подскажут как правильно все сделать. Рекомендую это отделение.
July 26
Мне нравится этот офис, приходишь по времени, всё быстро решают вопросы. Есть место попить кофе, перекусить. Туалет был на ремонте.
October 29
Отличное место. Всё чисто, вежливые сотрудники. Езду для оформления документов только сюда
September 25
Единственный центр где общение со специалистами осуществляется в виде живой очереди на текущее время. Скорость, качество, все в одном месте. Успехов сотрудникам и руководству.
March 14
Если честно не понимаю за что все ругают эту организацию ? Все по записи , четко , внутри все чисто и очень много специалистов ! Я ни на одном этапе подачи документов не испытал сложностей ! Ну разве что гардероба с туалетом нет
June 9
Записаться через госуслуги не могла неделю. Нужно было переделать документы,которые изначально сделали с ошибкой в этом же МФЦ.Пришла в положенное время. Из всех окон работали только 1/3. Пригласили только через 40 минут. Но девушка,которая со мной работала была доброжелательна и приветлива.
3
September 2
Окон много, а работает меньше половины. Попали только на третий день. Но сотрудник- грамотная женщина. Все объяснила, рассказала, подсказала, заявление оформила.
1
January 13
Хочу выразить сердечную благодарность Баклушиной Наталье Александровне.Грамотный профессиональный сотрудник,проконсультировала по всем возникшим вопросам и даже больше.Подсказала куда необходимо обращаться дополнительно для оформления льгот.Внимательный и доброжелательный человек.
4
1
October 21, 2023
Был несколько раз с разными задачами.
Все организовано отлично. Лишнего не ждал.
Девочки на входе все классно объясняют.
Просторно и есть где приземлить свою пятую точку.
4
September 24, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ на Учителей. Очень большое помещение, много сотрудников, комфортно. И отдельно отметить начальника Валежанину Светлану. Благодарю за внимание, доброжелательность, желание помочь клиентам.
3
May 27
Часто у администратора не работает программа, очереди у администратора из за медленной работы.
Изменился подход к посетителям, стали клиенториентированными для посетителей.
June 3
подходишь к ресепшену спросить что-то и каждый раз видишь удивленные взгляды от вопроса, специалисты плохо ориентируются в своих услугах,зачем таких садить за стойку? за окошечками девчонки больше знают
2
September 27
Быстро и качественно работают, всё расскажут и подскажут! Рекомендую!!!
August 5
Быстро, качественно, вовремя! Удобное местоположение! Спасибо за работу
December 28, 2023
Единственное из всех других МФЦ делают все непонятно как. В другом МФЦ принимают документы все нормально и быстро, здесь постоянно какие-то проблемы хотя перед тем как подавать узнаем что и как. В последний раз женщина отказалась принимать заявление на дом поделённый на двоих Мать и дочь совершеннолетняя и сказали брать 2 разных талона хотя заявление одно и то же и подавать нам говорили вместе - отдельно не примется заявление (со слов юриста который помогает оформить дом и землю)
1
November 16
Были в выходной день. Работает 5 окон из 37. Ожидали очень долго.Администратор спри входе сказала что не более 40 мин, в итоге почти 2 часа. Душно.
April 16
Последнее посещение МФЦ приятно удивило, давно озвученный Президентом принцип "одного окна" наконец-то заработал.
Записывалась на приём через мобильное приложение Вне очереди, можно записаться на текущий день, что очень удобно. Ждать не пришлось, приняли в назначенное время, оператор сам заполнил заявление в Росреестр, госпошлину оплатила тут же по СБП. Весь процесс регистрации недвижимости занял всего 8 дней!
Однозначно рекомендую!
3
August 14, 2023
Зал большой, комфортный, но на этом плюсы закончились. Ранее была в этом мфц не раз. Ожидание очень долгое, хотя из множества окон могут работать лишь несколько. На стойке регистрации сказали, что в порядке очереди нельзя, нужно записываться. Даже не смотря на то, что я сказала, что на написание заявления у меня только 5 рабочих дней. Мне дали распечатку с маленьким qr кодом, по которому можно скачать приложение и в указанный на бумажке способах записи был также «с помощью администраторов». Проблема в том, что этот самый администратор сказал, что не может записать меня. Из-за этого теперь придется ехать в Пышму
5
November 24, 2023
Очень признательны выездному специалисту Надежде Б за профессионализм оперативность и желание помочь.очень внимательный человек.все обьяснила,помогла оформить госуслуги и отправить заявление на пособие.огромное человеческое спасибо
April 22, 2023
Большой, комфортный МФЦ, много сотрудников, обслуживание происходит быстро. Загрузка намного ниже, чем в центре, плюс рядом есть офис сбербанка, удобно оформлять продажу недвижимости через аккредитив
3
May 29
Сотрудники очень хорошие особенно женщины очень вежливые хочется оценку 10 поставить
3
January 4
Всё отлично. По записи, вызывают по ФИО, Много окошек, мне попалась приятная, молодая, отзывчивая девочка, посоветовала как лучше оформить документ.
2
1
August 3
Вежливый приём джульетта михайловна всё грамотно объяснила супер!
October 16, 2023
Очень хорошие сотрудники. Так же присутствуют молодые кадры. Всегда помогут если возникнет вопрос. Удобно записываться онлайн, много свободных мест. Единственное, чтобы отменить запись и перезаписаться на другое время нужно звонить
3
December 1, 2023
За последний месяц пришлось обратиться несколько раз в данный МФЦ и к сожалению работая с разными сотрудниками сталкивалась с негативом, будто я виновата перед ними уже в том, что просто пришла. Попытки отчитать меня, в допущенных мною каких-то неточностях. Причем все поправимо тут же. Но видимо стоит цель унизить человека или просто не желание общаться с клиентом в более менее нормальном тоне. Возможно раскрою секрет,но люди подавая заявление/обращения в различные службы могут и не знать всех тонкостей. Хотелось бы чтоб с сотрудниками данного филиала почаще проводились обучения по этике общения с клиентами.
3
4
March 5
Очень удобно пользоваться ни куда не нужно ехать все рядом. Большой спектр услуг. Сотрудники всегда вежливые подскажут что и как оформить оплатить и переоформить документы. Вообще очень удобное учреждение. Спасибо за такой сервис.
2