Ставлю 4*
Плюсы :1.Удобное расположение к жд вокзалам и магазинам
2.Есть прачечная
3.Мы снимали Люкс, поэтому в номере есть джакузи и душевая + халаты, тапочки и банные принодлежности
4.Каждый день уборка номера
5.Нам дали обогреватель
Пожелания:1.Показать и рассказать как пользоваться джакузи, и как настраивать тёмный пол
2.Нехватало сматр ТВ (кинопоиск, окко и тп)
В этом городе вообще странное ценообразование в сфере проживания.
Выбрала по фото эту гостиницу. Ну и по цене одна из самых приемлемых оказалась.
Рядом вокзал и слышен громкоговоритель.
В номере нет кондиционера.
Очень сильный запах плесени.
Было б у меня плохое настроение-поругалась бы и ещё б натравила кого-нибудь на них за такую антисанитарию.
Не стоит и даже половины заявленной стоимости.
При выезде администратор пошла проверять номер. Впервые такое встречаю. Полотенца видимо пересчитывала)))
Кстати, зубные наборы за доплату.
Чистая гостиница.Есть оплата безналом для организаций.
Понравилось:
-Персонал вежливый
-Чистота в номерах
-Удобное расположение(рядом с ЖД Вокзалом)
-Есть кофейный аппарат
-Тишина, можно выспаться спокойно
Не понравилось:э
-Брал крайний номер, было очень холодно.Приезжал осенью, Дуло из всех щелей.Два обогревателя взятых у сотрудниц ресепшена.Не спасли положение.(
Очень хорошая гостиница. Работники -золото. Всё есть, всё принесли (одеяла чайник, обогреватель). Кровати с матрасами и бельё очень удобные и качественные. Мы выспались. С водой да, надо что-то делать. Долго сливается, но потом идёт. В общем очень рекомендуем. По секретику (пустили с маленькой воспитанной собачкой))))
Если не придираться ,то остановиться на пару ночей норм. Бронировали номер с джакузи в синих тонах, мне номер понравился,чисто,уютно,симпатично,большой телевизор,зеркала.
Большая ,высокая, удобная, мягкая кровать,полотенца,халаты,набор-зубная щетка и паста,стаканы для шампанского.
Слышимость соседей,конечно,очень хорошая,это минус. В общем и целом,смотря с чем сравнивать,моя оценка -хорошо (обстановка вывезла недостатки).
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
August 21
Останавливались в гостинице "Морган" всего на одну ночь и остались очень довольны!
Наш номер на 4 человек был довольно уютным и содержал все необходимое: кровати (2-х спальная и две 1.5-спальные), стол, стул (был только один), телевизор, шкаф, зеркало и сейф. Постельное белье было кипельно белым и приятно пахло. Матрасы мягкие и одеяла легкие, так что спать было очень удобно и приятно)
Ванная комната чистая. Полотенца и все банные принадлежности были в полном объёме. Единственное, что не сразу получилось настроить горячую воду нужной температуры - очень долго текла холодная вода. Да и сама душевая кабина довольно неудобная, но это уже на любителя.
Кулер с холодной и горячей водой находятся на ресепшене, там же можно попросить чайник.
Фото номера были предоставлены администратором гостиницы в процессе выбора номера и полностью соответствуют действительности.
4000 тысячи за сутки и вы получите сырые вонючие вещи, еле теплую воду в душе, мини вентилятор и разводы на матрасе. Номера находятся на первом этаже в здании очень плохого состояния, возможно, в общаге. Клиентоориентированность персонала в лице администратора оставляет желать лучшего. В номерах, кроме «люкса», нет кондиционеров, могут предложить только маленький настольный вентилятор. Воняет сыростью очень сильно, было ощущение, что вещи все тоже провоняют подвалом на утро. Каждый шорох за окном или у соседей слышно, а рядом еще и вокзальная публика разная. Очень не рекомендую заселяться в данную гостиницу!
Не советую. Брали с женой номер с двуспальной кроватью. Мало того, что бронировали в слепую, не знали, какой вообще номер будет, фоток не было. Так в итоге поселили в самый первый. Номер сразу за ресепшеном и тут раскрывается главная проблема этой ночлежки. Это абсолютно нулевая звукоизоляция. Сначала я не понял, почему я отчётливо слышу разговор администратора с кем то но когда стемнело, я увидел что из под входной двери бьёт свет. В целом в этот зазор пальцы можно про сунуть. Слышат вас и всё слышите вы. Первый этаж и наше окно рядом с парадным. В семь утра я проснулся от того, что слышал разговор соседей, которые у входа курили под окнами. Окна закрыты были и зашторены, но слышно так же хорошо. Все открывания дверей и прочее. Это жесть. Сам номер так себе. Дверь в туалет не закрывалась, приходилось прижимать полотенцем. Кровать удобная, да. Холодильничек имеется, мелкий телевизор, который на кухне у людей стоит. Постельное чистое было. Полотенца выдали. Вода очень долго сливается, прежде чем тёплая пойдёт. Ну и на десерт - тараканы. Не знаю, как их много, но одного я убил. Это сразу огромный минус. Ну и предупредить людей с машиной хочу. Парковка рядом есть, но не освещена, а совсем под боком какая то толи обшага, толи ещё черти что. Вся обшарпаная и с сомнитильным контингентом. Пока ждали на улице заселения, около десятка синяков поддатых увидели. Так что аккуратней.
Ну чтобы совсем не омрачать, скажу, что персонал приветливый. В целом всё. За эти деньги могли бы снять квартиру на сутки, но времени не было.
Рядом с вокзалом-это +
Приветливый администратор-это +
Тихое место, рядом с рекой Воронкой-это +
Магазины в шаговой доступности-это +
Матрас в номере очень удобный-это ++
Постельное белье - чистое ++
Сама душевая чистая ++
Наличие работающего холодильника+
Но!!! Ковролин очень грязный - - - -
Унитаз течёт - - - -
Запах затхлости----
Плесень на двери в душевой и дверной проем распух от постоянной влажности----
Таракашка был замечен----
Телевизор прям откровенно маловат, для такого номера---
Но все же одну ночь переночевать можно🍀🍀🍀
Довелось побывать в данном отеле на Металлургов, ужасный прием, подходили постоянно говорили что стены тонкие все слышно, шуметь нельзя. Забыли вещь, попросили курьером вызвать доставку за наш счет, в ответ сказали мы ничего вам не обязаны скажите спасибо что не выкинули. Хамское отношение, бросили трубку. Прошу руководству провести разъяснительную работу с ресепшеном отеля
В номере дико холодно словно на улице ,дуло со всех щелей ,одеяло по толщине как махровое полотенце .
Все два дня отдыха с ребенком спали в уличной одежде ,чтобы не продуло во время такого отдыха .Впервые так довелось отдохнуть.
Неужели зная такую проблему персонал не мог положить дополнительно одеяло или хотя бы плед ,видят же на улице всего +3 и нет отопления .Предупреждать надо отдыхающих что в номере будет дико холодно ,берите с собой одеяло .
В номере два стакана ,кружек ,ложек ,чайника нет .Есть на этаже всего один кулер у входа в отель и надо пройти несколько номеров .
В ванной комнате из крана вместо горячей воды текла постоянно холодная ,даже возможности от номера хоть как то погреться в душевой не было ,как поняла данная проблема с 2016 года и дико ледяная кафельная плитка лежало только два пакетика геля и два пакетика шампуня, ни зубной разовой щетки ни бальзама разового для волос не было .Туалетная бумага ,очень тонкая и самая дешевая ,которая рвется в руках .
Вайфай есть но медленный .
Данный отель не стоит тех денег, что берет с людей .
Мы проживали с семьёй 11,12 октября. Отопления ещё не было,но нам на ресепшене предложили обогреватели. В номере чисто. Есть все необходимое. Рекомендую.
Отвратительная гостиница. Не стоит своих денег вообще. Дали не тот номер, что бран ровали. В ванной пахнет плесенью. На фото стоял подеос с бокалами для воды и того небыло. В доме алкаши, ночью постоянно гремит. Мы там почти не находились. Не советую
Норме: люкс в бело-голубом цвете. В комнате находится джакузи с подсветкой. Все работает и исправно, но кран расшатан и если доводить до упора вправо и влево будет холодная вода, и только по центру можно найти горячую. Кровать мягкая на цельном матрасе, но одеяло одно, и спать в двоем под ним можно только прижавшись друг к другу.
В номере халаты (не первой свежести, на них пятна и торчащие нитки) и по 2 полотенца на человека. Тапочки пришлось брать на ресепшене. Также в душе прилогалось два комплекта зубных щеток с зубной пастой, но вот пакетик с шампунем был один, а с гелем - 3 (вероятно перепутали).
Также в ровере есть сейф и 2 бокала под вино или шампанское. Чашек, стаканов для воды, тарелок, столовых приборов, чайника - ничего этого в номере нет. Кофейная машина на ресепшене по словам администратора не работает. Также администратор указала ,что завтрак тоже не предусмотрен, а прайс что весит на доске информации устаревший и не действительный. WiFi в номере нет, администратор даже не предложила пароль для него. Телевизор показывает каналы, но переключение очень медленное. Отопление хорошее, в номере тепло, но что бы ушла влажность нужно включать вытяжку которая шумит. Либо открывать окно. Звукоизоляция плохая, было слышно как за стеной работает телевизор, и разговаривают люди.
Чистота: на первый взгляд все довольно-таки чисто, но на самом деле нет. В номере лежит коврик с большим ворсом, в этом ворсе куча грязи. Тоже самое и с ковриками в душе. Они грязные, мелкие крошки, песок. В душе нет не скользящего коврика для безопасности. Также весят две колбы (для мыла) но они пустые. В номере пыльно, вероятно в нем какое то время не было гостей и следовательно пыль не протиралась.
Обслуживание: мы были два дня, по этому персонала даже не видели. Уборки за эти два дня не было. Пополнения расходников не было.
Всё хорошо. Удобные кровати. Душ тесноват. Но развернуться можно. Стоимость за номер для двоих приятно удивила. Если ещё раз окажемся в городе,выберем эту гостиницу.
Очень хорошая гостиница, внутри все чисто,что не мало важно! Очень рекомендую! Мебель, тв все в хорошем состоянии, девушки на ресепшн очень приветливые. Обязательно остановимся еще раз! спасибо Вам!
Бронировали номер на сутки. Номер был ужасно холодный. Отсутствовали средства гигиены (зубные щетки, мыло, шампуни и тд). По возвращению с вечерней прогулки ждали под дверью 40 минут (под дождем), пока администратор услышит звонок в дверь и на телефон, чтобы открыть дверь. Попросили туалетную бумагу в номер, но во всем отеле её не оказалось, вообще… все ответы администратора были агрессивными. В итоге мы решили выселиться посреди ночи. Отель не рекомендую
Гостиница близко к вокзалу мне кажется это единственный плюс.
Номера примерно на 3 звезды, душевые кабинки ушатаные, потолки низко, очень душно.
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
May 19
ЭТО ОТНОСИТСЯ К БОЛЬШИНСТВУ НОМЕРОВ (жили большой компанией)
Начнем с приятного (+):
1 Удобное расположение рядом с вокзалом
2 Холодильник в номере
3 Есть кулер с горячей водой на ресепшене, но нет чайника
Минусы (-):
1 Жутко пахнет плесенью и сыростью (началась аллергия)
2 Очень пыльный текстиль и жутко грязный матрас
3 Высокая степень влажности и сырости в номере, весь текстиль был влажным
4 Очень холодно в ванной, пришлось ставить обогреватель чтобы можно было мыться
5 Невозможно спать без обогревателя в комнате (обогреватель был очень шумный)
6 Непонятный склад раскладушек и москитной сетки в номере
7 В нашем номере находилась дверь в другой номер и непонятная запечатанная дверь
8 Шторка в ванной только для красоты т.к свою функцию не выполняет
9 Маленькое количество розеток (одна из которых в ванной, а одна из двух в комнате некорректно работает)
10 Шумоизоляции нет (было слышно, что говорят в номере в другом конце коридора)
11 Не очень приветливый персонал
Добрый день уважаемые гости Тулы! Не так давно проживал в отеле Морган что на красноармейской, что могу сказать. В номерах чисто, уборку возможно проводят, по крайней мере мусорное ведро и туалетную бумагу меняют ежедневно. Постель не меняют, полотенца тоже. А теперь о недостатках, очень сыро, все буквально мокрое, вентиляция не работает от слова совсем, на стенах в санузле все в грибках, холодно, по состоянию на 13.10.2023 отопления не было, две недели жил и две недели мерз, есть в номерах мини обогреватель который вообще не справляется. Горячую воду нужно ждать пока добежит. Слышимость из других номеров это вообще что то, такое ощущение что гости других номеров находятся в твоем номере. Подушки ужасные, будете засыпать часа 2. Персонал неплохой, тоже мерзнут. В общем и целом если Вам нужно где то переночевать одну ночь то подойдет, на длительный срок командировочным не рекомендую.
картинки красивые-приезжаем гостиница находится в каком то заброшенном здании,все старое очень, заходим в номер-ужасно пахнет сыростью,спасибо персоналу что поменяли номер. В ванной все покрыто плесенью,все ужасно грязное,но постельное белье хорошее,чистое. стены картонные все слышно из других номеров как люди ходят и разговаривают, впечатления не самые хорошие.
Отличное расположение это 1звезда.
На этом всё. Три дня жили в на прочь прокуренном номере вся одежда провонялась,ужасно в том что мы не курим вообще и от этого ещё противней.открытие окна совсем не помогло. Вентиляции в номере нет совсем. С радостью дождались отъезда из этой гостиницы!
Приезжали на праздники погулять по городу герою Туле!
Нужно очень серьёзно пересмотреть обслуживание отеля его хозяином!
Место его размещения,золотое место это нужно ценить!
Были в период праздников - по цене оказалась приемлемей всех для Тулы, но и качество номера оставляло желать лучшего. В спальне не устроил пролежанный матрас, но вот санузел совсем не соответствует номеру. Маленькая раковина на которую даже поставить ничего нельзя было, так как полочки отдельной не было, местами плесень, вытяжки нет от слова совсем, перекладины для полотенец, которые выглядят как полотенцесушитель , ржавые. В общем для того чтобы просто переночевать - гостиница сойдет, но насладиться отдыхом - нет.
Отмечу еще приветливый персонал.
Останавливались в номере, который сразу с выходом на улицу на одну ночь.
Само здание в ужасном состоянии, отель более менее, но цена - перебор для такого уровня.
Из минусов:
В номере холодно и сыро, просили обогреватели
Дверь в туалет не закрывается
Нет завтраков
Из плюсов: тихо, есть тапочки, приветливая девушка на рецепшн.
Честно говоря, даже, наверное, 3 звезды, но... Ладно. Девушка приятная, полотенца чистые. С соседями как повезёт. Ремонт очень уставший, сантехника как моя ладонь, душ принять не удалось, что-то было с лейкой. Далеко от центра, но очень близко к вокзалу. Кому плюс, кому минус.
Есть вероятность, что купите комнату очень (ОЧЕНЬ) сырую. Под одеялом будет холодно, мокро, запах будет стоять затхлый. Может, жарким летом это и пройдёт. Из минусов, нет рядом больших продовольственных магазинов, где можно купить обычный йогурт.
Хочу обратиться к руководству отелей Морган. У вас большая беда с администратором на Металлургов. Я не знаю как ее зовут, последний раз общалась с ней сегодня - 6 августа 2023 года, она работала в дневную смену. После сегодняшнего разговора у меня окончательно лопнуло терпение и я решила написать отзыв. Я общаюсь с ней не первый раз, поэтому точно могу утверждать, что хамская манера общения для нее норма. Она повышает голос на посетителей, грубит. Сегодня я даже возмутилась и спросила по какому праву она со мной так разговаривает? Даже не извинилась после этого! Администратор - это первое лицо заведения! Посещаемость, спрос, соответственно доход - все зависит он администратора. Она таким лицом и таким повелением отвращает людей. Лично я к вам свои деньги больше не принесу. Сам отель неплохой для тулы, только поэтому поставила 2 звезды.
Жили в люксе с 23 по 26 февраля
Самое лучшее в отеле менеджер Люба
Близко от вокзала и акриловое джакузи кондиционер не включали
Очень холодно особенно в санузле
За время прибывания мусор выкинули один раз
Из трех розеток в номере одна не работала
Телевизор настраивал управляющий
Завтрак две сосиски яишница из двух яиц соус сметана и майонез чай хлеб 200 р приносят в номер кофе отдельно 100р
В день отьезда сосиска была одна соуса не было
Халат один на двоих тапочки ужас
При входе надо одевать бахилы
Это ЛЮКС
Если только переночевать и то летом
Сразу хочу сказать, что претензий к персоналу нет. Есть вопросы к руководству отеля!!!
Вы когда начнёте заниматься своим бизнесом?
Номер люкс весь в плесени в чёрной вредной для здоровья! В шкафу для одежды плесень, шторка для душа вся в плесени да и вся ванная комната в швах между кафелем вся в плесени. (фото к отзыву приложила)
Уборщица одна на весь отель и она не успевает приготовить номера к положеному времени. Заезд с 14:00, мы приехали в 16:20 и единственный номер ЛЮКС не готов к сдаче там уборка. Халат в номере 1 на двоих, а не два, запасных халатов и полотенец у отеля нет. Одно из двух банных полотенец в номере было с грязным пятном. Халат и полотенце выдали только на следующий день! Постельное бельё чистое но простыня с дырками. Покрывало в пятнах.После уборки в номере было грязно, особенно у окна и в углах. И это, на секундочку, ЛЮКС!!! Страшно представить что там в обычных номерах.
Из плюсов только джакузи хорошее и чистое,и то протекает, а вот в ванную комнату старались лишний раз не заходить!
Рекомендации по удалению плесени:
-купите белизну (она дешёвая) и распылитель
-распылите белизну на плесень, и она должна исчезнуть, если в течение 20 мин после нанесения,не полностью исчезла, значит повторить обработку.
-далее проветрить помещение.
-обрабатывать номера хлоркой раз в месяц и смените эти вонючие коврики, смердят так что нос зажать хочется.
Хороший вариант за достаточно невысокую стоимость. В номере было чисто, видно, что ремонт не новый, но всё аккуратно. Местами в номере можно было уловить запах сырости, тесновато в санузле. Первый этаж и если открыть окно тянет запахом табака и слышно разговоры людей. Очень приятный администратор, всё подробно рассказала и показала, посоветовала где можно поужинать. Осталось позитивное впечатление об этом месте. Думаю, что если ещё раз приедем в Тулу, с большой долей вероятности, остановимся именно здесь.
Внешне номер еще ничего, но что бросилось в самую первую секунду, как мы зашли, - это резкий запах сырости и плесени, как будто зашли в подвал. Вентиляция не работает, окно не открыть, так как будет холодно, потому что батарея едва теплая. Даже одну ночь было оставаться невыносимо.
Но самое страшное, что администрация никак не заботится о ваших персональных данных. Копии паспортов (зачем их сканировать тоже вопрос) лежат прямо на ресепшене красивой стопочкой, данными вверх. Дверь входная всегда открыта, человека на ресепшене нет.
Это не гостиница, а позор для города-Героя Тулы! Это же надо администрации города так не заботиться об имидже! То что руководству гостиницы на это наплевать - это озвучил сам учредитель при личной беседе! Персонал абсолютно хамский. Все номера заросли плесенью. При указании на это последовала рекомендация убираться (буквально) из отеля, если не нравится. Я думал, что такого уже не бывает. Но оказывается в Туле бывает. Говорят - пишите где угодно и что угодно. Нам все равно. У нас большой бизнес и отзывы об отеле для нас ничего не значат.
Гостиница небольшая и простая, но очень гостеприимная) и персонал прекрасен и добр; и все необходимое в номере есть,, чисто и тихо, есть парковка и хороший завтрак, а по требованию все дополнительное предоставят. Мы были семьей с тремя маленькими детьми и разместились прекрасно.
Отель жесть, первое впечатление нормальное, но... Звукоизоляции ноль, если вы хотите отдохнуть с дороги, у вас это не получится. Завтраки, одно название... Вообщем, бронировать только от безысходности...
Не поставила бы и одной звезды этому отелю. При заезде даже администратора не было на месте. Уборщица с трудом разговаривающая по русски долго пыталась заселить нас в номер, в котором стоял жуткий запах сырости и затхлости. Номер не отапливался , постель была влажная и ледяная. Как здесь можно жить? Ночлежка, а не гостиница. Уехала на следующее утро. Таксист, подвозивший меня, сказал, что отсюда постоянно забирает недовольных посетителей. И это в центре города! Позор! Никому не рекомендую
Мы переночевали и остались довольны. Номера чистые, удобные, минималистичный и современный интерьер. Ничего лишнего. Фасад здания неочень, но главное то, что внутри. Легко можно припраковать машину возле здания, под камерами. Девушка на ресепшене по запросу оказывала содействие во всём.
Хорошее расположение, от тульского кремля и др . достопримечательностей мин 7 на машине.
Ночевали в номере люкс, очень необычно, когда джакузи в комнате. Единственное чего не хватило, чайника в номере. Есть кулер на ресепшене, но не всегда хочется идти
Располагается на первом этаже общежития,это уже так себе,ночью спать невозможно,шум гам,сверху что то гудит,либо вытяжки,либо еще что то,мне так и не удалось выяснить,из плюсов чистое постельное,если уж совсем негде,то ночь можно переспать,в люксе очень холодно,теплый пол не работает,обогреватель еле еле в теле)))
ПРЕКРАСНЫЙ" Отель, учитывая то что он везде заявляет себя как Отель 2* слов нет. Роспотребназор ,прокуратура города Тула вам будут отдельные заявления. Проведите проверки на предмет нарушений санитарных норм данного заведения. Так же предлагаю посмотреть скрин который прилагается на яндекс для этой гостиницы. Ожидание реальность это просто сюрр.
Гостиница для "чисто переночевать". Расположена на первом этаже жилого дома. Дом снаружи весь обшарпанный. Внутри номера,если не придираться, было достаточно чисто, кроме штор. На них было какое-то пятно. В ванной были заметны следы ржавчины. Мы останавливались на две ночи. В первый день из полотенец выдали только банные, во второй день предоставили полотенца для рук. Неприятное впечатление оставило также то, что бесплатный чай, заявленный в описании гостиницы, пришлось себе вытребовать. Пришлось показывать описание на сайте, где было заявлено "бесплатный чай/кофе" и после этого администратор любезно принесла чай прямо в номер. Вообщем, подводя итог, отель для не особо притязательных для переночевать.
Очень холодно в номерах! Такое ощущение, что на улице было теплее. Останавливались 24-25 февраля. Только потому что ночью уже было не найти другого места, остались здесь мёрзнуть. Никаких обогревателей нет. Администратор сообщила, что это нормальная ситуация для них и предложила сомнительный плед, который никак не помог, естественно. Никакой компенсации от руководства не дождешься. Заявляют, что к ним не было никаких обращений во время проживания. Хотя, если гости для вас пустое место, то, конечно, никто не обращался.
Заезжать сюда не советуем, если вы, конечно, не стремитесь заболеть.
"Спасибо большое!"
Что-то отваливается сразу, а что-то прекрасно. в нашем случае отваливался держатель магнитного пропуска. сами понимаете, если пропуск не в держателе, то света в номере нет. А номер хороший, вместительный, даже вокзал почти не слышен. Парковки нормальной нет, но это уже мелочи. Завтрак не могу оценить, не брал. Персонал медлителен. Чистота в номере.
Сразу говорю как отель не знаю, оформлял работнику командировку. Были проблемы с оформлением и по телефону мне ничем не могли помочь. Только вот попал 25.09.23 на Викторию(очень хорошая девушка и умеет работать с клиентом) решили все проблемы за 2мин. В принципе эти 5звезд Витроии
Ужаснейший отель! Даже не отель, а ночлежка. Нужно было переночевать одну ночь, заселились в данные апартаменты и были просто в шоке! Сырость, плесень, вонь, грязь, холодно, дверь в ванную комнату не закрывалась, потому что ручка была просто выдрана, вентиляции вообще никакой, но это все меркнет с тем фактом, что когда я легла в кровать, по покрывалу полз ТАРАКАН!!!! Пришлось спать при свете и вздрагивать от каждого шороха! Сбежали с данного отеля только пятки сверкали! Не рекомендую!!!