Московский кредитный банк
Directions
Bulvar Rokossovskogo
190 m
Bulvar Rokossovskogo Metro Station
109 m
Features
Personal banking
Currency exchange
Debit cards
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard
Money transfers:Western Union, Unistream
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Insurance type:real estate, credit, travel, health, property, accidents, disease, responsibility, life, mortgage
30 reviews
February 26, 2022
Плюсы в МКБ есть, но минусы перечёркивают всё.
Маленький душный офис с постоянными очередями. Абсолютно неторопливый персонал. Полное отсутствие клиентоориентированности. Техподдержка по телефону — абсолютные неадекваты, решение любого вопроса — 5 дней. Для получения справки для госслужащего пришлось ходить в офис ТРИ раза! Повезло, что только один раз не стал в очереди стоять, а мог бы и тремя походами не ограничиться. В других банках данная процедура занимает минуты три в личном кабинете без привлечения работников банка. 21 век на дворе, цифровизация идёт полным ходом, проснись, МКБ!
Карту, которую навязали при выдаче кредита, закрывал несколько лет. Написал заявление на закрытие и забыл. При следующем обращении в банк через год или больше оказалось, что никто ничего не закрыл!
Звонки с рекламой это скорее навязывание услуг опять же абсолютными неадекватами, которые не понимают и не принимают отказов. Настолько навязчивых сейлов давно не встречал.
Не уверен, что всё вспомнил, что хотел написать. Позорище, а не банк!
2
March 1, 2022
Очень хорошее обслуживание. Старший менеджер Волкодав Елена Юрьевнавсе понятно объяснила. Была вежлива. Видно, что работник знает свое дело. Спасибо ей большое.
February 2, 2022
Персонал внимательный и вежливый. Все объяснят, помогут, подскажут. Но условия кредитования нужно менять. Оценку снизила только из-за условий кредита - вносить средства для списания нужно за две недели до даты списания, иначе сразу вминяют проценты. Единственный банк с такими требованиями.
1