Салон в Курске на проспекте Дружбы 7. Сотрудники парень и девушка. Абсолютно безразличное отношение, никакой помощи в решении проблемы, большая очередь, недовольные лица. Зачем тогда вообще работать!
Невозможно дозвониться ни при какихобстоятельствах, отвечают роботы, все операторы якобы заняты. Чем? Всё это вызывает отторжение и желание сказать всем -забудьте мтс. Приобрёл новую сим карту, за сутки " сдуло" больше 400 руб, не могу выяснить в течение двух дней
Сотрудники молодцы, стараются как могут, но этого количества явно не достаточно. Поэтому очередь приходится ждать.
Нет ни одного вопроса на который бы они не знали ответа на него.
Для чего у компании МТС офисы?телефонами торговать?персонал не знает как решить проблему с которой обращается абонент.где вы набираете работников в подворотне?
Не понравилось. Интернет пропадает стабильно раз в неделю на 2 дня.Дозвониться нельзя. Непорядочный провайдер и аналогичные сотрудники. Сменили провайдера
Вежливые приветливые сотрудники, хорошая атмосфера. Но в который раз уже обращаюсь, никак не могут решить технически одну проблему, никак не могут изменить фамилию абонента в системе. Заявления писала, копии документов прикладывала, номером уже 12 лет пользуюсь, а фамилия та же, что и при подключении остаётся в следующий раз когда обращаюсь . Такие дела!
2
5
Татьяна
Level 19 Local Expert
August 19, 2021
Была там в начале июля. Попалась очень медлительная девушка, которая, как мне кажется, устала общаться с посетителями. В принципе, все сделала. Дала советы. Но остался неприятный осадок от того, что я помешала человеку работать.
Работаю не далеко от МТС... иногда приходится заходить... и постоянное чувство, что ты там просто не ненужен и мешаешь персоналу заниматься более важными делами.. сонный Песонал не приветлив и мрачен...
С людьми работать не умеют... хотел спросить совета какой приобрести смартфон... что то невнятно бормотали... пришлось обратиться в "Связной" там все четко и внятно показали, расказали и сделали скидку...
Хотел просто посоветоваться... а вот взял и купил!
Сонные и не приветливые сотрудники.Какой то справки от них добиться почти не возможно.Живу по соседству и каждый раз делаю замечание сотрудникам о перекурах и сигаретных бычках у подъезда.Деньги гребут лопатой,а урну в месте перекура поставить не могут и убирать за собой не имеют привычки.
Некомпетентный недовольный сотрудник. Первый посыл - избавиться от посетителя. При проявленной настойчивости нехотя начинает разбираться.
К сожалению, он там такой не один.
Это худшее из место в котором мне довелось побывать!Абсолютно не понравилось! персонал не знает ответы на вопросы которые задают клиенты! Всех отправляют в другие салоны МТС.
Качество обслуживания во многом зависит от того, к какому сотруднику обратишься. Некоторые умудряются даже в присутствии клиента выражать своё недовольство (вроде, я собиралась на обед, а тут внезапно припёрся клиент и чего то требует). Адекватных сотрудников в данной организации очень мало, видимо, это традиция...
Отношение как будто ты пришёл не решать свою проблему, а мешать сотрудникам работать нет, нельзя, подождите. Вежлевые, внимательные, это для тех кто не видел хорошего обслуживания