Все отлично, персонал хорошо справляется со своей работой, ребята были дружелюбны и делали все оперативно, несмотря на большое количество клиентов) Обслуживанием очень довольна
Мобильной связью МТС пользуюсь более 20 лет. Хороший, чистый и опрятный салон, доброжелательный и компетентный персонал. Представлен широкий выбор ассортимента по всем категориям, актуальный ценник. Сотрудники всегда готовы помочь в решении любого вопроса. Впечатление осталось крайне положительное. Было приятно пообщаться! Спасибо Вам!
Добрый день!
В офисе на Проспекте Мира 103 не рабоьает кондиционер. Температура воздуха составляет 29*, трудно находиться и работать . Персонал очень отзывчивый и профессиональный. Но условия работы и посещения не соответствует нормам сан.пин.
Самый лучших офис по продажам телефонных аксессуаров и самих смартфонов. Очень компетентные сотрудники,всегда все подскажут и подробно расскажут. Суперское обслуживание, очень прям рада, спасибо сотрудникам за помощь).
Не рекомендую покупать что-то в МТС. Я заказал у них телефон ,приехал за ним, а он оказался со вмятиной и мне на полном серьёзе пытались его продать как новый и целый. Я изменил заказ и сделал его в другом их магазине . там повторилась ситуация -телефон был не в идеальном состоянии, хотя позиционировался как новый
В помещении очень жарко ( не работают кондиционеры ), обслуживание очень долгое еще и ждать пришлось кассовый чек , который в этой " великой организации " не смогли напечатать 😱😱, что то у них там зависло .
Жуткий офис, нет кондиционера, девушка тормозит и по- моему, мало понимает, зачем она работает- никаких профессиональных консультаций, медленно- до обморока! Никогда больше туда не пойду
"Я очень доволен обслуживанием в салоне сотовой связи МТС! Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне выбрать оптимальный тарифный план. Рекомендую
Очень классный офис, сотрудники всегда идут навстречу и помогают в решении вопросов.
Также часто покупаю у них товары, все новинки всегда представлены)
Покупала недавно ОТТ-приставку, классная вещь. Картинка яркая, плавная. Звук насыщенный, громкий, басистый прям то что нужно. Цена ещё интересная, зависит от подписки либо три месяца, либо год, разница в 1 тысячу. Рекомендую. Специалисты тоже отличные, всё объяснили, показали👍🏻 10/10💪🏻
Один из самых лучших офисов по продажам телефонных аксессуаров и самих смартфонов. Расположен очень удобно рядом со станциями метро «ВДНХ» и «Алексеевская» строго по маршруту движения Проспекта Мира. Пользуюсь этим салоном достаточно давно. Практически все покупки были сделаны именно в этом магазине-салоне. Здесь всегда грамотно расскажут и покажут все приемлемые по деньгам и функционалу предлагаемые аппараты и аксессуары к ним. С некоторыми моделями возникали некоторые вопросы. Чуткое отношение сотрудников Офиса, всегда помогало в выборе и приобретению хороших моделей, а иногда и с грамотными подсказками приобретешь еще и менее дорогую модель, но с более совершенными характеристиками для работы. Особенно хотелось бы отметить работу Специалиста офиса Алины. Которая всегда проявляет уважение к клиентам любых возрастов и разной технической подготовленности. Старается грамотно и доходчиво не только решить некоторые технические вопросы, но и сделать так чтобы клиент это запомнил на будущее. И всегда предлагает в случае возникновения вопросов обращаться к ней за очередной консультацией. Всегда слышал только одни благодарности в ее адрес. Фирмам такого класса в обязательном порядке необходимо иметь в штате всегда таких специалистов. Которые не только на словах, но и на деле всегда будут увеличивать имидж фирмы. Ведь на самом деле необходимо уметь работать не только с продаваемым оборудованием, но и с людьми которые обращаются в данный салон.
Всего 2 сотрудника, обслуживание корпоративных клиентов и физлиц в одной очереди. Днем просидела час в очереди, чтобы не получить помощь. Сотрудники неторопливо разбираются в пожилыми людьми, помогают в поиске фотографий в смартфоне и решении непрофильных вопросов, в то время как в очереди 15 человек 🤷♀️
Персонал совершенно не мотивирован на работу. Обратился в салон 1 июля 2023, нужно было купить два смартфона общей стоимостью порядка 160-170 тыс. руб. Мальчик показать телефоны отказался, причём в жёсткой форме, сообщив, что у них в наличии выставочных образцов этих моделей нет (речь про свежие Самсунги), все коробки запечатаны и открывать их нельзя. Ок, при этом на витрине стоят выставочные образцы предыдущих моделей - внешне абсолютно идентичных. Вытащил их из шкафа и предложил посмотреть только после моей просьбы - причём сам же сказал, что они почти идентичны. Когда я уже был готов сделать покупку, оказалось, что цена в салоне на 10 тыс. больше, чем на сайте самого МТС, причём можно тут же с мобильного сделать заказ на сайте и забрать в этом же салоне спустя 10 минут. В чём логика мне лично не понятно. В итоге я сделал заказ и через пол часа забрал нужные мне телефоны в салоне на Проспекте мира. В итоге 150 тыс. (с учётом экономии за счёт заказа через сайт) ушли другим сотрудникам в другой салон.
Ещё забавный штрих, в салоне электронная очередь, которая не работала, людей буквально приглашали к освободившимся менеджерам, причём народу было довольно много и вероятно это ещё один из факторов низкой мотивации персонала.
Самый лучший офис МТС, в который каждый раз иду с удовольствием! Прекрасный коллектив, приятная атмосфера и добросовестные, грамотные сотрудники!
В особенности хотелось бы выделить милую девушку Алину, у которой умелые ручки! Спасибо за таких специалистов!
Отличный салон, персонал на пять с плюсом, менял сим карту и были вопросы в настройках есим, решили все мои вопросы, спасибо! Рекомендую!
Show business's response
М
Мария С.
Level 24 Local Expert
September 19
Не в каждом офисе можно купить корпоративную сим карту. Пришлось ехать в этот офис и тратить своё время. Информация на сайте касательно покупки корпоративного номера неактуальная. Сотрудник дал совершенно другой список документов. Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким печальным сервисом.
в очередной раз мтс и его сотрудники пробивает дно. переоформлял сим на себя, так как владелиц умер. сказали что все оформили. по этого ничего не сделали. через месяц приходит смс что номер опять оформлен на старого владельца. чат их не работает. придется опять идти переоформлять....
Писал в чат и форум нигде не помогли. Занимаются отписками.
Время ожидания минимальное. Всегда дают очень развернутые ответы на все поставленные покупателями вопросы. Выбор товаров достаточно большой. Можно сказать на любой вкус и кошелек. И большое достоинство рядом метро ВДНХ и АЛЕКСЕЕВСКОЕ, вдоль ПРОСПЕКТА МИРА
Сколько не заходила в этот салон, только один раз дождалась своей очереди. Надо было телефон перерегистрировать на сына. Заявление написали, все подписали, уже 5лет прошло телефон как был на мне, так и остался. Дождаться своей очереди нереально.
Работает один сотрудник. Иногда бывает двое, но рндко. Приходится терять время в очереди.
Впаривают карты МТС Банка с платным обслуживанием. Раньше было приятнее посещать этот офис.
Вежливый сотрудник, быстро помог решить вопрос. Всё отлично!!!
Show business's response
Светлана Зайченко
Level 15 Local Expert
April 19, 2023
Молодой, приветливый и адекватный персонал. Быстро вникают в проблему и по возможности ее решают. Я была удивлена их стрессоустойчивостью. Очередь с утра на половину состояла из шизойных бабок, которые при просьбе предъявить паспорт, начинали скандалить и визжать, что их пытаются обмануть, и всё в таком духе 🤦🏼♀️ Я понимаю, что нужно относится уважительно к пожилым людям, но в таких ситуациях, когда тебе нужно бежать на работу, а ты час торчишь в очереди из-за бабули, которая сама не хочет решить свою проблему и создаёт новые, начинаешь закипать.
Лучше всего доезжать 33 автбусом, если с Отрадого. Купил через инет фитнес браслет, но способы зарядки не были видны. Работник салона вскрыл и нашёл сняв ремешок Не с пряжкой.
Сотрудники безразличны к клиентам, мытарили 2 месяца, гоняли за разными справками. Сразу ничего не об'яснили. Поэтому пришлось обращаться многократно по одному и тому же вопросу.
Нормальный, обычный салон, легко находится с лицевой части здания, выходящего прямо на проспект Мира. Адекватный персонал. Минус одна звезда за не очень удобное местоположение: салон находится между метро ВДНХ и Алексеевская (пешком далековато) и удобно к нему подъезжать исключительно на машине при движении в центр.
Очень ленивые и нерадивые сотрудники.
Пытался переоформит сим-карту с корпоративного на личный тариф. С 2 попыток не смогли. В системе не ориентируются, работать не умеют. За справками обращаться в центральный офис не хотят.
Быстро помогли решить проблему, благодаря компетентности сотрудников.По телефону колл-центра МТС её не осилили или не захотели. В офисе быстро, культурно с результатом. Спасибо.