Заходили сегодня в офис..Мытищи...Экобазар...10.45-11.15
Обратились с просьбой переоформить номер с меня на мужа(смена владельца)
Сотрудник сказал что это будет стоить 375 руюлей
Пошли в офис с ТЦ "Июнь"
Нам таи все сделали бесплатно
Здравствуйте. 18.03.2024, в магазине сотовой связи МТС по адресу 141021, Московская область, г. Мытищи, б-р Ветеранов, с2, были нарушены мои права потребителя. Данные инциденты происходят во всех магазинах МТС в г.Мытищи Московской области. На мою просьбу продать мне выставленный на продажу телефон продавец ответил что я обязана купить дополнительно симкарту МТС на два месяца за 1000₽ или телефон он мне не продаст, на что я сказала что у меня есть сим карта и она мне не нужна. Я попросила предьявить продавца какие то документы где это написано, на ценники этого написано не было. На что продавец сказал что ничего у него нет , но такие правила и без доплаты мной 1000₽ он не продаст мне телефон. Я сказала что он нарушает закон и мои права как потребителя, на что он рассмеялся мне в лицо и сказал что во всех магазинах МТС так. Я прошу вас разобраться с данным магазином. Это беззаконие. Магазин просто смеётся над законами Российской Федерации и устанавливает свои!
ст. 16 Закона о защите прав потребителей:
"Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме"
п. 2, ст. 16 Закона о защите прав потребителей
Вообще, выставление товара на витрину является публичной офертой, так как предложение покупки соответствующего товара действует на неограниченный круг лиц. Отказ продавца от продажи товара в данном случае не допускается:
"Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается"
ч. 3, ст. 426 Гражданского кодекса РФ
Обращение в Роспотребнадзор уже отправленно.