На днях столкнулась там с хамством в обслуживании, в очень не приятной форме меня обслуживала Уткина Анастасия. Общалась очень резко очень не приятно, так что я почувствовала тяжёлый осадок после подобного обслуживания в банке,в котором являюсь клиентом уже многие годы!!!! Подобного отношения к людям не встречала! Чтоб так себе позволять разговаривать на рабочем месте с клиентами банка!
Отвратительный банк, работают медленно, требуют документы, о наличии которых не предупреждают (свидетельство о смерти, при наличии свидетельства о праве на наследство)
Клиенты МТС банка не попадают в ад, потому что они в аду при жизни. Банкоматов по городу нет (если есть, то они не работаю), Профессиональных сотрудников нет (если есть, то они не работают). Никогда не забуду как в этом отделении хотел просто переслать через кассу маме деньги на счет. Проторчал в банке три с половиной часа, так и не смог этого сделать.
Какие вопросы могут быть к Мтс банку? Банк посредственный, с простолюдинами там не обслуживался, но и вип обслуживание слабовато. Ну и жирнейший минус это их жирные и стремные операционистки, никаких там сальных комплиментов не опустишь, и так сала достаточно...
каждый месяц для кэшбэка на связь МТС надо вносить по 10000р. И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ, когда в целых двух банкоматах на весь город, оные банкоматы НЕ ПРИНИМАЮТ купюры по 50, 100, 2000, 5000 руб. И 1000р. ТОЖЕ НЕ ПРИНИМАЮТ. принимают, только если эти купюры (по 1000)- строго от какого то года издания до какого то!!!
иди за паспортом, иди в банк с его расписанием, иди стой в очередь в кассу.
МТС -ты лучший!
Очень мутный банк. Пришел арест от пристава на 20000 руб., через три дня начали звонить с непонятных номеров и говорить о кредитной задолжности. Получается банк сливает информацию мошенникам. При поступлении денег на счет списали два раза по 20000 руб. Пришлось ехать в банк разбираться. Вообщем не рекомендую.
10
1
A
Anonymous review
January 28, 2021
Повелся на серенады от продавана и сделал себе карту мтс кешбек, не спорю первые полгода она была очень даже полезной - 5 процентов кешбек с любых продуктовых магазинов. Именно на эти условия меня и заманивали, теперь убрали, сделали 5 процентов с заправок и кафе. Тачки нет, питаюсь дома, ну и зачем она теперь мне нужна?!
Плюсы - недалеко от метро.
Практически не было очереди.
Минусы - сотрудники банка или недостаточно компетентны, или сознательно вводят в заблуждение. При обмене кредитной карты в связи с окончанием срока годности вручили дополнительную карту якобы с меньшим процентом, чем уже имеющаяся для потенциального погашения долга предыдущей - оказалось, процент там больше.
Вручили якобы обязательную страховку от компании МАКС и сняли с нее платеж за годовое обслуживание- оказалось, это страховка жилья, которая не имеет к МТСбанку никакого отношения, успели от нее отказаться и вернуть деньги.
Рекомендую внимательно проверять условия предлагаемых и навязываемых там услуг.
банк примерно такой же как связь. местами тебя слышат.
позвонил в техподдержку, говорю не войти в онлайн банк - ошибка ключа. сказали мы вам перезвоним. попросил поставить отметку срочно, т.к. жду платеж и нужно знать пришел или нет. сказали хорошо. в течении часа с вами свяжутся. прошло 3 часа. звоню опять. где ваш сотрудник? почему никто не звонит? как мне узнать пришел платеж или нет. опять дежурная фраза ждите мы вам перезвоним. ваш звонок очень дорог для нас. бла бла бла. с 12 и до 18 так никто и не перезвонил! быдло-банк! на своих клиентов насрать!
14
9
Андрей Кузнецов
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Очередей практически нет. Сотрудники нормальные в большинстве своем.
Жаль, что офисов мало, в Выборгском районе нет ни одного отделения, приходится ездить сюда.
Персонала явно не хватает.
Но сотрудники стараются по максимуму ускорить работу.
Так как это банк, а не почта России, время работы с клиентом, естественно, будет продолжительнее. Но иногда клиентов в очереди скапливается столько что сидячих мест не хватает.
Самый ужасный банк с каким приходилось иметь дело. Сотрудники банка по телефону не могут предоставить информацию, не компетентные. Каждый месяц по кредитному договору какие то косяки, а чтобы разобраться надо набраться терпения и выдержки при общении со "специалистами". Лучше не иметь с этим банком дело!
Никогда не обращайтесь к ним!!! Даже через терминал деньги не могу нормально придти!
4
RSTG
Level 12 Local Expert
August 5, 2021
Месяц не могу закрыть досрочно кредит. Кормят завтраками. Специалисты пишут ерунду, уходят от ответов. Каждый день переписывась с ними как с родней. Заняться мне больше нечем. Шарашкина контора
Терминал по выдачи талонов электронной очереди под конец рабочего для сломался. Сотрудники действительно очень старались качественно обслужить клиентов, не смотря ни на что.