Multi-master
131 reviews
February 10
Нужно было сделать дубликат очень сложного ключа. Объездила весь район в поисках мастерской, где есть нужная болванка. Здесь нашлась. Сотрудники невероятно вежливые и клиентоориентированные. Швея такая стильная дама, что хочется у нее заказать индивидуальный пошив. Администратор Алёна – просто прелесть. Спасибо за сервис и подход. Да, ценник выше среднего, но мне важен был результат.
1
1
June 16
Добрый вечер. Вчера, 15.06.2024 г. сделал дубликат ключа. При получении дубликата сравнил его с оригиналом: мне показалось странным, что диаметр двух отверстий на дубликате отличался очень значительно от отверстий оригинала. Задал вопрос мастеру. Он ответил, что это степень блеска у ключей разная и дубликат более матовый , в открывать будет как оригинал. Сегодня проверил - ключ в замке не поворачивается совсем . Минут 30 пытался аккуратно закрыть замок. Ключ не повернулся ни на градус. Приехал в киоск на Пражской, обрисовал ситуацию. Говорю, верните деньги, пожалуйста. Ответили, что деньги не возвращают и я обязан ездить до тех пор, пока мастер не подгонит дубликат под оригинал. Либо предложили привезти дверь, чтобы мастеру было проще подогнать дубликат ключа. Мастер попытался исправить ошибку. Забрал дубликат ключа и проверил. Замок открывается не сразу, секунд через 20 после шевеления дубликатом ключа в замке и поворачивается со скрежетом. Думаю от такого дубликата ключа замок скоро сломается. Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору. Работают непрофессионалы. Чек оплаты за дубликат ключа на 650 руб прилагаю.
July 7
Мне не понравилось качество обслуживания.Очень простая задача сделать фотографию на загран паспорт.Сотрудник явно не хочет работать говорит странные вещи напечатал фотку вообще не отредактировал.Ставлю самую низкую оценку и никогда больше не приду
2
September 5
Необходимо было удлинить ремень, обращался в разные мастерские - отвечали отказом. В данной мастерской сразу взялись за работу, выполнили очень быстро и качественно!
1
1
October 6
Никогда не делайте здесь ключи!!!
1 августа сделали ключ 1 октября от него отвалился кусок. При обращении сказали , вы сами виноваты уронили ключи!!! Из чего они делают ключи не понятно, ключем за все время пользовались раз 5.
1
February 29
Присоединяюсь ко всем отзывам кто написал, что персонал хамит. Только что подошёл спросить сколько будет стоить перекрасить одну пару новых кроссовок, мне сказали "цены разные. приносите обувь, цену скажем когда посмотрим". Я говорю "ясно, а какой диапазон цен у вас на эту услугу?" мне отвечают "цены разные от 500₽ до бесконечности". Я говорю "в смысле до бесконечности? У вас есть средняя цена за эту услугу?" На что из другого помещения грубый мужской голос говорит "семь, десять, пятнадцать, двадцать тысяч. У нас ещё билеты на бронепоезд продаются". Я повторю, это было сказано грубо. Полагаю это был один из сотрудников сервиса. В свою очередь на этот «юмор» я сказал: "и почём билеты?" на что администратор мне говорит "давайте вы не будете пререкаться. Приносите обувь мы скажем цену". Диалог закончился. После таких формулировок ответа на вопрос о цене, которая должна быть прописана в прейскуранте, нет желания пользоваться услугами данной организации.
Хочется спросить, у вас границы приличия и вежливости размыты? Кто с вами пререкается? Я задал абсолютно простой вопрос по цене на что получил абсурдный ответ от администратора и хамоватую подколку непонятно от кого и не понятно откуда. Когда в таком ключе ведётся диалог с клиентом не называя предварительной цены, это как минимум странно и подозрительно. Я сам занимаюсь реставрацией и понимаю что есть услуги за которые сложно назвать точную цену, но при этом всегда есть диапазон цен и средняя цена. Но формулировка "от 500 и до бесконечности" никуда не годится, это не профессионально и бестактно.
Связался сейчас с сервисом через чат на сайте, задал тот же вопрос сколько стоит перекрасить пару новых замшевых кроссовок, на что мне совершенно нормально и понятно ответили от 5500₽. Что мешало администратору сказать так же, а второму сотруднику вообще ничего не говорить, потому что его никто не спрашивал?!
10
2
February 21
Приходила делать дубликат ключей- ключ сложный, не спорю, но к сожалению, мастер не смог изготовить дубликат ни с первого раза (дубликат ключа через раз закрывал замок и вообще не открывал), ни со второго (когда вернулась и попросила переделать ключ), ни с третьего раза (когда вернулась на третий день с нерабочим дубликатом и выяснила, что мастера в этот день нет на месте). При наличии большого количества свободного времени наверное возможно получить какой-то результат, но я не смогла ждать ещё день и приходить в четвёртый раз. Деньги за ключи вернула. Стоимость ключей высокая- к примеру обычный ключ от домофона стоил 450 рублей, хотя в другом месте мне его сделали за 250. Колечко, на которое надеваются ключи, продавали за 100 рублей, в другом месте мне дали его бесплатно.
Итог: при условии хорошо исполненной работы претензий к цене бы не было от слова совсем: мне важна была срочность, а не ценник. Но для такого низкого качестве услуг - неимоверно завышенные цены.
P.S. Оплата была картой- транзакция/оплата и последующий приход возврата денег можно подтвердить выпиской с карты.
6
1
November 24, 2023
Очень быстро сделали дубликат ключей, вежливое отношение персонала, очень осталась довольна
Буду советовать всем знакомым приходить именно сюда, а так же тут есть услуги ателье, очень удобно, что все в одном месте
April 21
Сервис шоковых цен ….
Мой заказ :
- подшить льняные брюки в одну сточку , с услугой экспресс. Озвученная стоимость 2’600 рублей ….
Две тысячи шестьсот рублей за подшить брюки ????? Вы серьёзно???
Сходили к соседям . Подшила радушная славянская женщина в течении часа за 1’000 рублей: за срочность и брюки стороннего магазина (брюки своего магазина подшивают за 500)
3
April 18
отличный сервис. делают все быстро и качественно. доброжелательный персонал, рекомендую
July 18
Сегодня сделали молнию на моей барсетке, подобрали бегунок и заменили. Все работает, ушло на все менее часа. Я доволен.
November 18, 2023
Была сделана реставрация сапог, осталась очень довольна, мастер сделал все очень быстро и качественно 👍👍👍теперь только сюда буду отдавать обувь.
May 7
Отдавала джинсы на подшивание, сделали быстро и качественно, с сохранением фабричной строчки, даже незаметно, что убирали длину😇 Огромное спасибо!)
1
March 14
Замок стоит 470 рублей. Но делать нечего, надо делать ключ, так как он поломан на 3/4. Сказали без гарантии, так как он у меня сломан. Посмотрим, как подойдёт. Заплатил 250 рублей за ключ. В другом месте на Янгеля в Сомбреро, такой ключ мне озвучили в 150 рублей, но мастер выходной ( А мне срочно нужно
2
October 16, 2023
Такого ужасного и дорогого сервиса я еще не встречала никогда. Сотрудники откровенно хамят, не соблюдая никакую субординацию. Ценник даже на незначительные услуги ломят огромный. А в ответ «за то что мы Вам помогли поставьте нам 5 звезд». Я отказала в этом и вы бы слышали что я услышала в свой адрес, им повезло что я человек воспитанный, но таких «милых дам» вообще к людям подпускать нельзя. Не советую туда идти, переплатите за незначительный ремонт, так еще и настроение на весь день себе испортите.
8
2
April 1
Отдавала подшивать джинсы, все сделаноточень аккуратно и быстро. Профессионалы. Рекомендую.
January 25
Обратилась заменить батарейку в часах. Сотрудник без бейджика озвучил сумму 1300р. На мой вопрос почему такая цена грубым тоном спросил: «А почему яйца подорожали?». Я попросила прейскурант, но его не оказалось. Заменила батарейку в другом месте за 300р, а сюда уже не хочется возвращаться, планирую сообщить в Роспортебнадзор о нарушении правил торговли
12
August 4, 2023
Пришёл сюда первый раз. Персонал отзывчивый, качественно и быстро сделали дубликаты двух ключей. Дали гарантию. Ценой и обслуживанием полностью доволен)
November 6, 2023
В общем, редко пишу негативные отзывы, но простояла в очереди 40 минут, Карл! Если вам некуда потратить время, то смело можете идти сюда))) кассир не спешит, женщина из ателье болтает с клиентом, пока очередь стоит и ждет… помимо этого за подшивку джинс взяли 1950р., срочный заказ выдают спустя час))) отзывы накручены скидкой в -5%, вот это сюр. Выводы делайте сами))
4
September 27, 2023
приятное заведение и приветливый персонал, делают быстро и качественно, а еще дают гарантию! в таком деле это очень важно. рекомендую :)
October 19, 2023
Место простое прекрасно помогли выточили и заделали всё на высшем уровне спасибо такому отцветенному персоналу
1
October 19, 2022
Само обслуживание, по сравнению с другой точкой этой же организации в южной галереи Коламбуса,безусловно, несравненно лучше. Мастер в ателье помог исправить резинку на платье абсолютно бесплатно, просто сказав, что ее нужно правильно распределить.
Из минусов: попросили исправить на платье оплошность другого ателье: под молнией они очень неаккуратно зашили распоротый шов, который сами зачем-то и распороли. Как - на усмотрение мастера. В итоге сами предлагали варианты починки - ни на один из них не было реакции. Спросили, можно ли исправить это, если вставить молнию длиннее - "Не знаю, заплатите, попробуем. Но получится или я испорчу платье - я не знаю". И за это попросили около 2000 руб. В другом ателье за 1050 руб сразу сказали что и как надо сделать, взялись за работу и никаких "я не знаю" не было.
2
January 4
Меняли батарейки в часах, были не вскрытые, сильно поцарапали еще и не признавали вину, что за клиентоориентированность???? «Наш мастер ничего не царапает, у вас стояла китайская батарейка»
Да мне пофиг какая была батарейка
Если не умеете не беритесь
6
June 15, 2023
Хорошая, служба быта. Сделали всё на месте при обращкнии: быстро, качественно и с гарантией.)
Укорачивал новый ремень и менял батарейку в часах. Всем доволен!
Работу сделали на отлично!
July 10, 2023
Пришёл сюда впервые
Очень добрый и отзывчивый персонал
Сделали все быстро и качественно
Очень доволен)))
Поставил бы 6 звезд
November 5, 2023
Дай Бог им много хороших клиентов. Обрезать шторы - 650₽ за метр, тюль- 800₽ за метр. Решайте сами) в соседнем ателье цена гораздо приятнее. А качество работы такое же, если не лучше) аж смешно если честно.
4
March 21, 2023
Сама компания выручает на протяжении уже многих лет 👍🏻
Вчера обращалась в точку напротив магазина ОК сделать дубликат ключа.
Сделали хорошо и даже на ещё одном моем ключе бесплатно исправили чужую недоделку.
Большое им спасибо!
1
1
March 31
Обратилась сделать магнитный ключ, прежде чем сделать уточнила точно ли будет работать на что , ответ был точно ! По итогу не работал не старый ключ не новый ключ!
1
October 8, 2023
Советую этот магазин! Коллектив отзывчивый и добрый! Распечатали мне фотографии как мне нужно было, спасибо большое!
1
March 13, 2023
Два раза обращался по поводу ремонта лыжной спортивной обуви. Результатом полностью доволен, оба раза сделали качественно, принимают быстро, цены выше рынка.
October 2, 2023
Дороговато конечно, замена батарейки в часах 1200, но сделали скидку и дали гарантию на батарейку
Посмотрим сколько прослужит
Женщина на рецепшн очень приятная
April 1
Заявлена печать документов. Документы с флешки печатать не умеют, требуют отправлять им на электронную почту, и распечатывать они будут "ну может завтра". Цены на печать негуманные - в два раза выше, чем через дорогу в нормальной конторе, а сервис на нуле.
Цена на дубликат домофона - "от 450 рублей". Обслуживающая организация просит 100-200 р (в зависимости от организации, дороже не встречала) и точно сделают нормально. Смысл переплачивать за отсутствие сервиса?
2
January 3
Очень доброжелательный персонал, особая благодарность Марие за оперативность 🥰
1
January 11, 2023
Много магазинов, кафе, игровых комнат. Можно найти занятие и для себя и для детей. Можно отнести одежду в ремонт, это очень важно для меня.
1
1
April 23, 2023
21.04.2023 меняли батарейки в трех брелках ключей (автомобильный, метка иммобилайзера и пульт от ворот паркинга), контакты в ключах оставили окисленными, ключи отваливаются, машина глохнет долго ломали голову в чем проблема вместе со специалистами техподдерки охранной системы пока не решили в итоге разобрать брелки и поменять батарейки, поставили duracell из мвидео за 549 руб за 4шт почистили контакты машина заводится как часы, потеряли время и деньги...
3
April 30, 2023
Сдавал обувь в ремонт, все прекрасно. Соотношение цены и качества. Профессиональные работники. Рекомендую.
August 24, 2023
Самый лучший сервис в Москве! Обувь только здесь в ремонт отдаю. Спасибо за работу, сделанную с любовью.
Оксана.
1
July 14
Хамское отношение. Цены заоблачные, нет прейскуранта.
2
July 10, 2023
Отличный сервис, приветливый персонал, делают быстро и качественно, рекомендую :)
December 6, 2023
Пришли пришить пуговицу на пуховик, самую обычную пуговицу, в ответ на приветствие, полный игнор. Выражение лица кассира оставляет желать лучшего. На мой ответ, что пуговицы нет, она максимально омерзительным тоном сказала «у нас не магазин». Треш, вы за пошив пуговицы хотите взять тысячу рублей, и при этом у вас её даже нет. Мне чтобы прийти сделать у вас ключ, нужно приносить заготовку? Или чтобы отремонтировать каблук, тоже нужно принести свой? Отзывы явно куплены) так как пользовались не раз этой мастерской, один ключ сделали нормально только с третьего раза, пришлось тащиться из области каждый раз, еще и хранить чек, пока ключ не доделают.
8
January 5, 2023
Отвратительное качество предоставления услуг. Пытались сделать обычный ключ для входной двери, стоимость услуги 800₽ (немаленькая по рынку, но нам надо было срочно). Сделали, а ключ не подошел. Приехали из области, чтобы его поправили, в очереди оказались не единственные с таким запросом, на что девушка на ресепшн сказала, что мы должны были "понять правильно, ведь мастер делает по несколько ключей в день". Мы все делаем много работы в рабочий день, но удивительнее всего, что и на второй раз ключ не подошел. Завтра снова поедем из области, но уже возвращать деньги.
3
October 9
Крайне неадекватные цены ! В 2 раза выше чем везде .
June 11, 2023
Все супер! Сделала 4 комбинезона с разной сложностью, брюки, платье, кофточку - выполнение работы идеальное !
June 11, 2023
Прихожу сюда уже не первый раз сделать дубликат ключей. Всё делают быстро и качественно. Обязательно приду сюда снова.
March 29, 2023
Хорошо очень сделали обувь, очень довольна, вежливые сотрудники, качество и сервис , рекомендую!!!
1
1
June 23, 2022
Пишу про мульти-мастер напротив магазина Ок в ТЦ Колумбус. Мастера хорошие, но все впечатление об организации портят женщины на ресепшн. Представления о том, как общаться с заказчиками у них нет совсем. Грубят, переговариваются с заказчиком. Мне пришлось опоздать на работу из-за того, что эта встречающая заказчиков женщина в 10:30 ушла пить кофе. Не знаю, как её зовут, но 23,24 июня, 2022 г. она работала...На телефон, указанный как контактный, дозвониться невозможно. Оценка к самим мастерам не относится.
3
July 4, 2023
Очень приятный консультант! Обслуживание на высшем уровне! Все понравилось
July 14, 2023
Делаю тут обувь. Делают нормально ценник высоковат и надо самому отслеживать готовность, что очень не удобно.
1
July 31, 2023
Мастерская супер, сделали всё очень быстро и качественно! Рекомендую
July 18, 2023
Приятное обслуживание и оперативная работа. Очень повышена клиентоориентированность