Качество работы мастеров салона, атмосфера, встреча администраторов, всегда чай/кофе/вода говорит о высоком уровне сервиса, о внимании и качестве услуг. Мастера прекрасно обучены, с возможностью выбора удобного времени посещения. Инструменты всегда стерильны, мастера в перчатках и масках. Разнообразная палитра лаков, всегда масло/крем после маникюра. Более четырёх лет выбираю этот салон, рада и дальше продолжать быть вашим клиентом.
Лилия самый чудесный мастер по маникюру! Делает все максимально аккуратно и качественно. Встретили меня крайне гостеприимно, предложили вкусный какао с маршмэллоу. Так же хочу отметить, что мастер не досаждает надоедливыми разговорами и здорово подстраивается под клиента. Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается. Всем советую данного мастера!
Очень красивый и стильный салон (от меня, как от дизайнера интерьеров отдельный плюсик), мастера делают свою работу очень качественно (хожу постоянно к разным), все очень нравится, спасибо вам за такой классный сервис!
Я постоянник, хожу несколько лет. Студию люблю, удобно, чисто, большой выбор цветов. Минусы: текучка мастеров, не успевают растить нормально. Но!! Самое больное - слабый клиентский сервис. Администраторы меняются часто, если раньше видела руководителя студии часто, все были вовлечены - быстро отвечали, решали любой вопрос. То сейчас стало некомфортно, присылают рассылки «оставьте отзыв», а если оставляешь не реагируют. Дважды просила воду, администратор крутится на стуле и все забыла. Было неудачное покрытие, пока решали проблему в Вотсапе администратор просто перестала отвечать и все..
И вроде все понимаю, кадровый голод. Но customer success никто не отменял, хочется чтобы руководство присмотрелось к этим деталям
UPD: меняю на 4 звезды чисто за Лену. Единственный на мой взгляд опытный и компетентный мастер.
К некоторым мастерам больше не пойду никогда - поделала педикюр, теперь маюсь с вростанием ногтя впервые за свои 29 лет
Несколько месяцев хожу в эту студию к мастеру Лилия. Качество и атмосфера полностью оправданы. Каждый маникюр качественный, мастер подбирает материалы исходя из индивидуальных особенностей, что для меня очень важно. Отельная радость ровный и аккуратный френч!
Не кому не пожелаю оказаться в этом салоне! Девочки пожалейте свои ногти! Благодаря работе мастера из этого салона, все мои ногти в настоящее время находятся в самом худшем своем состоянии за всю мою жизнь. Из-за мастера, который сделал мне пропилы ногтевой пластины практически на всех ногтях, на некоторых ноготочках завелись бактерии и практически начался онихолизис. Проблема конечно было не только в пропилах, но и в полностью некачественном покрытие, которое начало портиться с первого дня носки. На фото ногти спустя час как я вышла из салона, можно заметить что уголочек ногтя уже сломался, хотя не было совершенно не одно резкое движение. Салон точно относится к категории треш-салонов хоть и атмосфера приятная.
Второй раз была на маникюре у Лилии, и мне очень нравится.
Мастер молодая, доброжелательная, с чудесной улыбкой, не донимает разговорами, и главное очень качественно и достаточно быстро выполняет свою работу.
Спасибо студии мульти неил за хорошего мастера своего дела!
очень уютная студия 🤍
прекрасный мастер и администратор!
Палитра очень большая - шикарный выбор 😍
всегда предложат чай и кофе !
рекомендую , с удовольствием 🤍🤍🤍
Отличный салон, мастер Мавлуда спасла мой отпуск ❤️
Приехала в СПб на несколько дней, а мне до этого не очень хорошо сделали маникюр, и ногти начали ломаться, лак отходить, пришлось экстренно искать что-то рядом и я рада, что попала именно сюда!)
Ногти восстановили, мастер помогла мне с выбором ☺️
Интерьер приятный, удобно организовано пространство, достаточно места, не тесно, когда сидишь за столиком!
Уже более года хожу в этот салон, сначала долго ходила к Анастасии, но потом она ушла и стала ходить к Лилии. Мастеру Лилии отдельная благодарность - маникюр всегда очень аккуратный, ноготки не лепёшки, ношу по 3 недели и ни одной отслойки или скола, вообще ни разу.
Всегда предложат кофе, чай или воду. Цена маникюра средняя, но полностью себя оправдывает, палитра цветов вообще какая-то гигантская, всегда есть, из чего выбрать
Плюсы: хороший бровист, мастера в основном приятные, красивый ремонт. Есть быстрые мастера. За косяки предлагают скидки. Есть онлайн запись через Яндекс.
Минусы: администраторы. Просила записать к мастеру, который не обрезает кутикулу ножницами. Записали к мастеру, который только обрезает ножницами. Кроме того, администратор вообще не смотрит, за что просит оплату, хотя это занимает 10 секунд.
Сегодня попросила оплатить сложный дизайн, хотя его не было, хорошо, что я заметила. В ноябре была, с меня взяли за цветной гель как за укрепление гелем+ покрытие гель-лаком, но это просто покрытие гелем, никакого гель-лака, итого 2700… что за обман?
Я уже молчу, что администратор не особо доброжелательная.
Обучите нормально администратора, это ведь лицо вашего салона! Кроме того, клиенты должны знать, за какие услуги оплачивают деньги.
Также в салоне нет туалета, это минус, так как это женский салон красоты. До туалета идти километр через все здание.
Очень уютно, чисто и красиво. Вежливый персонал и приятный сервис🥰 Ногти делала у Анастасии Коптеловой. Несмотря на не большой опыт, маникюр сделала быстро и красиво. Спрашивала всё ли меня устраивает, терпеливо подпиливала, когда просила. Из минусов - это только то, что приходилось просить подпилить, но в конце концов работа мне понравилась
Записалась через Яндекс на 17:30.
В 17:10 позвонили, сказали, что мастер задерживается, попросили перенести на 18:30.
Споосила, сколько занимает процедура, смогу ли я уложиться в имеющееся у меня время. Заверили, что смогу.
Приехала к 18:30, все мастера заняты, в итоге ждала ещё 20 минут, пока меня обслужат, саму процедуру сделали быстро, но из-за переноса (дважды!) времени приёма опоздала на свое мероприятие.
Был сегодня на мужском маникюре. Все чисто, аккуратно. Все вежливые. Встретила очаровательной улыбкой администратор Анастасия. Предложила чай или кофе. Тут же подошел и встретил мастер. Все прошло быстро и аккуратно, не смотря на состояние моих рук. Я впервые был. Рекомендую.
Отличный салон! Приятная обстановка. Все профессионалы. Записываюсь просто на нужное время, потому что знаю, что любой мастер сделает 👌 Минусы в том, что свободных окошек не так то много:)
Хожу в этот салон уже пару лет, делаю регулярно маникюр и педикюр, также однажды делала ламинирование ресниц. все очень нравится, за столько времени ни разу не было никаких конфликтов или проблем. Очень приятная атмосфера и администраторы. Мастера меняются часто, что иногда обидно, когда привык к одному мастеру, но это норма для такой сферы) Очень рекомендую этот салон👍🥰
Всегда хорошее обслуживание и качественная работа. Если нужно перенести запись, всегда предложат альтернативные варианты. Мастер Валерия очень тонко чувствует какую форму ногтей сделать и посоветует, если нужно что-то подкорректировать. Максимальная клиентоориентированнность.
Салон посетила впервые. Впечатления остались хорошие: приятный администратор, профессиональный мастер Мавлуда. Маникюр выполнен аккуратно, качественно и красиво. Минус: не очень комфортно себя чувствовать, когда рядом чьи-то ноги 🙈.
Была на маникюре в этом салоне. Понравилась мастер Ксения, которая делала мне маникюр. Надо отметить девушка действительно профессионал и делает качественный и красивый маникюр! Я даже не смогла к её работе придраться, хотя я очень привередливая, и косяки сразу замечу. Сам салон так же оценила, очень уютно и комфортно. Плюс, отметила что в салоне стоит идеальная чистота. В общем салон классный, и обязательно буду приходить ещё!🤍🤭
Была в данной студии впервые !
Очень нужно было сделать маникюр перед отъездом . Огромное спасибо администратору , и мастеру , что быстро подобрали для меня окно и сделали классный маникюр !
Да еще и поддержали интересной беседой . Сам салон очень комфортный чистый и уютный .
Рекомендую
Очень долгая работа мастера, маникюр со снятием и однотонным покрытием занял 3 часа.
Записывалась по акции к мастеру Марина, первое посещение 1100 рублей. Но на записи не предупредили, что снятие будет стоить еще 300 рублей.
Это было мое первое и последнее посещение.
Посещаю на постоянной основе с сентября 2023 салон
Мастера великолепные!
Уже нашла «своего» мастера Даниила и хожу только к нему в основном - это блестящий мастер , профессионал и невероятно милый и тактичный юноша , который всегда подскажет при необходимости любой момент процедуры маникюра и предложит то,что надо
Он классный эмпат и знаток своего дела !
Администраторы - отдельная любовь ☺️🙏❤️
Спасибо!
Уютная студия! Очень здорово, что у каждого стола стоит полочка, куда можно поставить сумку. Богатый выбор цветов. Мне маникюр делала топ мастер Юлия, я очень довольна результатом, пойду сюда ещё. Администратор очень вежливая девушка и внимательная. Мне очень понравилось оценка пять .
Сегодня посетила салон по рекомендации коллеги.
Приятно удивлена атмосферой и подходом персонала.
Маникюр делала мастер Мавлуда - приятная молодая женщина , хороший отзывчивый мастер. Мастер предложила идею по тому ,как «обыграть» выбранный мной цвет в более выигрышном варианте , за что я благодарна .
Администратор тоже приятная красивая девушка - ей отдельное спасибо за вкусный чай и подсказку ,как добраться до метро ( я не очень хорошо знаю район ?
Спасибо!
Не хотела комментировать, но я так разочарована! Я не только поранилась и пошла кровью во время маникюра, но и мои ногти не приобрели красивую форму. Краска также неровная, по краям отчетливо видны искаженные линии. Могу сказать только одно: не рекомендую
Была на маникюре, не понравилось, администратор халатно отнеслась к своим обязанностям. Маникюр получился ужасный, перезаписалась к хорошему мастеру на дом. Попросила сделать френч, он был кривой и размазанный. Никому не рекомендую
Отличная студия,очень светлая и уютная.приветливый персонал,приятная атмосфера. Очень понравился маникюр,сделали очень качественно,ношу с удовольствием,большая палитра цветов.
А также делала педикюр,осталась очень довольная.Мастера профи своего дела,рекомендую от души👌
Добрый день! Первый раз была в салоне. Меня записали к мастеру Виктории. Очень все хорошо сделала, аккуратно и качественно. Внимательно следила, за тем, чтобы мне было комфортно. Большое спасибо🙏🏻обязательно запишусь повторно😊сама обстановка и дизайн в салоне очень уютный, чистота очень расслабляющая атмосфера 🙏🏻😘
Хожу в эту студию очень много лет❤️
Приятный интерьер, все чисто, аккуратно. На ресепшене встречает милая девушка - адсинистратор, чай/кофе всегда предлогают.
Делала маникюр у мастера Елизаветы: быстро, качественно и СТЕРИЛЬНО, что для меня очень важно!
Всем советую!!!!!
Цена/качество не соответствуют полностью
Покрытие делается не под кутикулу, кутикула не полируется, по бокам ногтя проплешины
Клиентоориентированность на 2/10
На фото маникюру 2 дня, работа никак не стоит 2700
Очень люблю эту студию маникюра. Уютная и доброжелательная атмосфера, самое главное- качественный и безопасный сервис.
Все мастера проходят обучение и постоянно повышают свою квалификацию.
Посещаю салон несколько лет. Очень довольна, качество маникюра и педикюра очень хорошее, держится весь период, до нового посещения, всегда аккуратно, была у разных мастеров. Очень чисто, инструменты достают из крафт пакетов после стерилизации при мне. Доброжелательная атмосфера. Продуманный интерьер. Около здания всегда есть место для парковки.
Посещаю эту студию уже не первый год. Маникюр чистый и качественный , девочки очень дружелюбные и с хорошим чувством юмора , что редкость сейчас , спасибо
Давно хожу в эту студию, очень атмосферная, все девочки приветливые начиная с администраторов и заканчивая мастерами) мастера на любой вкус☺️ Рекомендую!)
Хотела бы дополнить отзыв и выразить благодарность эксперту Алеси🌷
Как всегда на высоте♥️
Здравствуйте, я хожу в вашу студию уже больше 5 лет, и всегда очень довольна. Топ Мастер Евгения настоящий профессионал и умеет не только быстро и качественно выполнять работы, но и поддерживать приятный диалог🥰☺
Очень понравился маникюр🤩 Всё чисто, аккуратно и красиво. Уютный салон и внимательный персонал 🥰 Рекомендую мастера Мавлуда Шамсова!
Спасибо большое за красоту💗
Студия небольшая, но достаточно уютная и в ней приятно находиться. В приятном восторге от процедуры педикюра топ-мастера Дарьи. Очень внимательная, кропотливая и
Замечательная студия! Хожу сюда уже несколько лет и не планирую менять!
Из плюсов: адекватная для Петербурга цена, уютная атмосфера, всегда предлагают чай/кофе и заботятся о комфорте клиента.
Из минусов: не для всех будет удобно местоположение, но находится она всего в 10 минутах от метро Приморская (по прямой, точно не получится потеряться).
Отличная студия, мастера выполняют свою работу на отлично, администраторы вежливые и приятные. Вам подскажут в выборе цвета и дизайна. Мастеру Елизавете Федосовой отдельное спасибо)
Уютная, чистая (что не маловажно) и светлая студия! Безумно вежливая девушка администратор, сразу предложила напиток и взяла обратную связь после оказания услуги)
Была у мастера Анастасии, маникюр получился аккуратный, также очень обрадовала скорость работы)
В студию обязательно вернусь!
Была впервые и попала в клиентский день. Студия нарядная, администраторы внимательные, мастер Анастасия очень милая. Маникюр сделала быстро и аккуратно. Если будет долговечным в носке, приду еще.
Был на мужском маникюре и педикюре, по подарочному сертификату (подарили на др). В первый раз делал данные процедуры, но остался под большим впечатлением, мне очень все понравилось. Думаю теперь буду делать процедуры на постоянной основе)) Благодарю всю команду
Редкое сочетание трех: быстро, качественно и недорого. Мастер Елизавета в ходе работы интересовалась, все ли устраивает: форма, длина, толщина. Большая палитра. Полностью довольна результатом.
Сделала маникюр у Ивана Сундукова. Получилось очень красиво и аккуратно :)
Мастер профи (не было порезов/ дискомфорта). Очень внимательно работал над каждым пальчиком.
Уютная студия с приятным персоналом💜