Multifunctional center My Documents
152 reviews
December 4
Нам понравилось обслуживание в этом офисе. Особенная благодарность Шмыковой Ольге Владимировне, которая нас быстро, грамотно и вежливо обслужила. Спасибо большое!
1
August 2
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Шмакову Ольгу Владимировну за профессионализм, порядочность и отзывчивость. Обратилась в мфц в ТЦ Мега 29 июля, Ольга Владимировна все объяснила, оформила документы. Спасибо!
2
July 25
Это худшее мфц куда хотел обратиться! Взяв талон, я ожидал вызов, табло которое показывает очередность - не показывает ни чего. Прождав 20мин, я был удивлен ,что специалист,
освободившишь приняла без очереди только что вошедших и без талона граждан, не обращая внимания на ожидающих. Прошло ещё 20 мин. Специалист освободилась, но приглашение к окошку не последовало . Подождав какое-то время я спросил ,когда пригласят меня , на что был ответ ( когда я освобожусь). Из 5 окон - 2 рабочих , принимают по пол часа- 1 человека. Не дождавшись я уехал. Не обращайтесь в это мфц, не тратьте время!
6
2
August 21
Простояли в очереди 2 часа...называют номера талонов как будто из головы...и чудо на 3-й час начал народ подходить к окнам а кто-то просто уходить из-за нехватки времени и нервов...постояв ещё минут 15-20 я спросил в свободном окне номер 1 сколько можно стоять и когда примут ...ответ был через 2-а талона!!!хотя сама сидела и ничем не была занята...М10 вызывают тишина нет человека...Г3 сосед который сидел рядом ещё до меня пошёл в окно номер 3...Б5 человек пришёл и 1-й минуты не прошло как его уже зовут в окно номер 1...хотя человек только от терминала отошёл ему бы на удобной мебели МФЦ посидеть часика 1,5 отдохнуть от дороги)))нервы тратить не стал Не дождался я своего талона М9...жаль потраченное время!!!отвратительное и не работоспособное место!!!
1
July 23
Приехала на прием в 13:30. Всего 5 окон. Из них работает 3 окошка. И через одну сотрудницы уходят на длительные перерывы. Не на 5 минут воды попить, что нормально. А реально просто на 30 минут с сумкой спокойно уходят по своим делам по очереди.
Очереди сидит 10 человек и 2 окошка принимает, конечно это очень мало. В очереди сидели 2 часа, сдвинулось папу человек. Пришлось ехать в другое мфц. Бордак как обычно..
2
1
August 19
Нереально большая очередь в будни очень удивила, ещё сотрудники не очень приветливы с людьми. При мне наехали на женщину просто потому что она стояла рядом с терминалом и ей так было удобно, опираться локтем, тк сесть было некуда, все ряды со стульями были заняты. Ещё непонятно, при рабочих 5 окнах, всего одно окно принимало, тоже странно…
1
February 27
Большое спасибо за отзывчивость и доброе отношение сотрудников организации"Мои документы"Мега в Федяково.Особенно хочется отметить Лидеркину Нэллю Евгеньевну за очень внимательное,терпеливое и приветливое отношение.СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! С уважением Людмила Дмитриевна и Николай Иванович.
3
September 11
Талоны почти никогда не работают.
Делают всё очень медленно.
По предварительной записи почти не принимают.
Ожидание своей очереди больше часа.
Работают всего 2 окна. Людей много, а времени мало. Может, конечно, это во всех МФЦ, но туда я больше ни ногой! Никому не советую.
1
July 8
Хочу поблагодарить за работу сотрудников центра. Вежливые и отзывчивые, услуги оказывают качественно.
2
August 2
Отношение к клиентам отвратительное, неправильно настроена работа терминала выдачи талонов, из-за чего приходится ждать очередь два раза! Сначала по одному талону, а в окошке оказывается нужно было брать другой талон и вновь сидеть и ждать всю очередь! Сотрудники так же не приветливы и общаются грубо.
1
1
July 17
Самое ужасное МФЦ. Сидят женщины, которые не могут ответить на элементарные вопросы.
Чтобы помочь выбрать правильно талон– никто не подошел.
Из 5 окон работают 2, отношение к пожилым людям никчемное. Будто человек в возрасте должен все знать.
1
2
August 30
Много персонала из за этого не большие очереди даже в сильную загрузку всем советую для посещения мне все очень понравилось
July 16
Доброго дня!
Прибыли в 19:00 сотрудники отказались принимать документы на оформление недвижимости!
Пояснили тем что за 1 (один) час не успеют принять заявления!
Не рекомендую, лучше обратиться в другой отдел.
2
2
October 23, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице МФЦ Ивахненко Анжелике Григорьевне за быстрое и качественное обслуживание. Анжелика Григорьевна очень грамотный специалист, вежливая и внимательная в общении с посетителями, ну и просто красивая женщина.
February 24
1. Режим работы этого МФЦ на сайтах отражается неверно. Где-то написано, что в сб работает с 8.00, где-то - с 10.00, а то, что он вообще не работает 23 февраля - вообще нигде не указано.
2. Подавал документы на регистрацию недвижимости в кадастре. Они сами забыли внести "Свидетельство о рождении" одного из несовершеннолетних собственников, в итоге пришлось ездить туда еще раз. Никто не извинился за их же собственный косяк
3. Приехал со "Свидетельством" после работы, в 19.20 (МФЦ работает до 20.00), народу в зале - никого нет (только 2 семьи в окнах), а терминал талоны на подачу документов уже не выдает, типа - "заканчивается рабочий день". Пришлось наорать и пообещать пожаловаться на их богадельню, сразу и талон появился, и "Свидетельство" приняли! И еще 15 мин времени осталось до конца рабочего дня.
4. Вчера (23 фев) заезжал получить готовый документ о регистрации недвижимости - приехал к закрытым дверям, см. п.1 этого отзыва. Никто на сайте не предупредил, что МФЦ работать не будет
5. Сейчас (24 фев) собираюсь поехать к ним снова, но к какому часу они соизволят открыться - одному Богу известно! см. п.1 этого отзыва.
2
3
November 16
Работает только 3 окна, из которых одно окно постоянно закрыто. Сотрудники постоянно выходят в магазин, то за сосисками,то на по своим личным делам.
В очереди сидели 2.5 часа.
June 14
Центр работает до 20, приехали в 18:30-терминал талоны уже не выдает....людей было не много, подождали минут 15, пока все пройдут, и обратились напрямую, чтоб нас приняли...сделали это крайне нехотя...и с недовольным лицом.
В итоге документы взяли на оформление, но осадок остался крайне неприятный от посещения.
2
1
October 12
Ужасное, долгое обслуживание, электронная очередь не работает дают талончики в ручную всём советую сюда идти что бы у них было ещё больше работы
1
August 5, 2023
Первый раз пришла все было хорошо,все вежливые,обходительные,только старшая там немного грубоватая,потом пришла получать документы и со мной работала эта старшая(извиняюсь не знаю ее имя),мои документы вынула из файла,подписала и отдает мне их,когда я попросила файл копеечный,мне сказали что у них с файлами напряжонка.Какая напряжонка,она при мне вынула мои документы из файла….🤣
April 3
Один раз заходила. Может так совпало, что утром девушки там не в духе были и особой вежливости не заметила. Приходила, чтоб сделать прописку, заранее позвонив в коллцентр. Оказалось что они только Кстово прописывают, зря каталась. Еще и наехали, что я не звонила никуда, ну не может такого быть) смешно
October 15
Худшее мфц.косячат,эл.талонов нет,в 1 окне (видимо старшая по колхозу)разговаривает грубо,косяки сотрудников списывают на граждан.
September 2, 2022
Выражаю благодарность всему коллективу МФЦ МЕГА ФЕДЯКОВО. Так получилось, что мне нужно было обратиться сразу по трём объектам. Специалисты внимательны, доброжелательны, а главное быстро и профессионально оказали услуги. Если заранее записаться и попасть к этим специалистам:
- Шмыков О.В., Афиногенова С.А.,Лидернина Н.Е.,Волкова О.Н. И Бирюкова А.И. , то посещение МФЦ вызовет только положительные эмоции.
3
2
September 28, 2023
Обслуживание просто ужас, приехала с дочерью чтобы оформить транспортную карту своей очереди прождали где то час, хотя перед нами было три человека, причем двое из которых получали документы. Окна все не работают, ходят друг за другом не торопясь, болтают, шушукаются работать вообще не хотят. Текст на клавиатуре набирают одним пальцем не торопясь. До этого была в других МФЦ где народу было в зале ожидание по 25-30 человек и в очереди я находилась не более 15 минут. А таких работников как в МФЦ с.Феляково я встретила первый раз
5
5
February 27, 2023
Удобное расположение и всегда доброжелательные и обходительные сотрудники, компетентные в своей работе, всегда объяснят и помогут в решении проблемы, с которой обратилась. Остались хорошие впечатления. Спасибо!
1
1
March 21, 2023
Несколько раз обращалась за помощью к девочкам , всегда доброжелательны и готовы помочь и все объяснить . Привозила маму по вопросам гос услуг , все показали и рассказали ей , теперь мама асс☺️. Особенно хотелось бы отметить Светлану Афиногенову , неоднократно к ней обращались за помощью и остались довольны , как специалиста очень рекомендую!!!
1
1
October 19
Удобное расположение, и отзывчивые сотрудники
September 14, 2023
Обратился в данный мфц. 12.09.2023. За услугой. Время было 18.52 сказали программа только-что у них заработала, мы не принимаем клиентов, так как обрабатывать документы долго и сканировать много. Приходите в другие часы работы. Я все понимаю, мне, что делать ? Услугу не получил, им сократил время работы. Довольным остался не ,я. Спасибо за работу сотрудники данного МФЦ. 13.09 я обратился в другое отделение, мне услугу предоставили за 7минут. Считаю не профессионалами своего дело и полное неуважение к клиентам.
2
3
September 22
Любимое место для отдыха, и вкусно покушать!
December 7
Очень хорошие сотрудники, которые помогают решить многие вопросы.
1
September 9, 2023
Была первый раз 2 месяца назад, было все хорошо, приходите все сделаем, быстро и четко, говорили они, а вчера как собаки с цепи сорвались, как привыкли грубить по старинке , так ничего и не меняется, осадок не приятный
При всем этом в очереди по 2 часа сидеть
Больше не пойду туда((((
1
2
February 13
Нужна была справка для ветеранского удостоверения Обычно сначала ее заказывают а потом через неделю она готова - В этот раз меня ждал приятный сюрприз - справку выдали через пять минут Молодцы
2
May 31
Гипер медлительная работа. При отсутствии очереди сидели час, потому что все 'спецы' перекрестно общались друг с другом по всем вопросам сразу
2
May 31, 2023
Не сразу получилось найти, не обратил внимание, что фактически в мегу заходить не нужно - МФЦ отделено на парковке (либо эскалатор у Ашана вниз и направо).
Посмотрел предварительно отзывы, ехал с опаской, в итоге потрясающе вежливый персонал, ответили на миллион смежных вопросов без намека на раздражение, очередь ждал 5 минут, отдельная благодарность сотруднику Никоновой А.В., принимавшей документы.
September 12, 2023
Обратились в данную службу чтобы поменять водительские права.Приехали в будний день в 13 часов ,позвали только в 14:30.По другим вопросам очередь двигалась ,но наш специалист был вечно занят людьми вне очереди и теми ,кто пришел после нас.Все делается очень медленно,никто никуда не торопится,ведь им все равно работать до 20:00 а мы и подождем,что нам делать
1
2
October 15, 2023
Сотрудники приветливые, вежливые, обращалась не первый раз, все подскажу, проконсультируют. Обслуживание на пять с плюсом
1
November 30
Из плюсов-все быстро, хорошее обслуживание)))
1
March 22, 2023
Обращалась в данное МФЦ, всё очень понравилось. Услуга оказана быстро и качественно. Сотрудники доброжелательные и грамотные. Спасибо Вам за вашу работу!!!
1
1
November 23
У меня была сложная ситуация, обратился уже под конец рабочего дня, сотрудники мфц несмотря на то, что талон уже не мог взять, помогли и быстро решили мою проблему
1
June 11, 2023
Посоветовала подруга. Очереди нет!!. Всё решила за 5 мин. Такие приятные работники.! ¡!!!. Всё очень вежливы. Отвечали на мои глупые вопросы очень дружелюбно!! !. Только туда буду обращаться. И всём рекомендую!!!
1
May 14, 2022
Отличный МФЦ! Всегда внимательные сотрудники, всегда все объяснят от и до. Очень профессиональный персонал. Была уже раз 5 , всегда благодарна и довольна обслуживанием. Очень хорошо, что вы есть в Меге. Это очень удобно. Спасибо Вам за работу!!!
4
2
May 2, 2023
Несколько раз была в этом мфц по разным вопросам (регистрация по месту жительства, документы на ребенка, справка в налоговую) всегда помогут, расскажут и объяснят, адекватный персонал, мне нравится этот мфц
1
August 1, 2023
Почему так долго? Еле шевелитесь потому, что отрастили пятые точки до неимоверных размеров. Нужна была выписка из ЕГРН, по адресу объекта отказались предоставить услугу. Вынь да положь кадастровый номер. Вы за что деньги берете? Вам лень пальцем ткнуть в клавиатуру и посмотреть? Ведете себя как чинуши. Еще и огрызаетесь на любое замечание. Противно…
2
1
March 14, 2023
Приобрели недвижимость в Кстовском р-не, сменили прописку. Приходится теперь обращаться в данный МФЦ. Это самый убогий и ущербный филиал ( до этого обслуживались в нижегородском отделении) При первом обращении оформление недвижимости - в МФЦ потеряли документы, пришлось через их руководителя запрашивать из Росреестра. При втором обращении прописку не хотели оформлять, оформили только после того как сказали что "хороших отзывов не ждите". Теперь оформление водительского удостоверения тот ещё квест. Забрали старое удостоверение, хотя по законодательству его должны забрать при выдаче нового. Видимо в Кстово свое государство и свои законы. Если б об этом заранее сказали , возможно мы б воспользовались другим способом получения данной услуги. И ещё при оформлении девушка говорила: "ну что вы хотите это государственная организация" так вот хочется отметить, что эта организация начинается с вас и вашего отношения к людям. Все услуги можно получить на госуслугах даже с меньшей стоимостью и без очередей к чему я надеюсь со временем придет все население и вас освободят от этой ужасной и неблагодарной работы.
5
1
September 13, 2023
Очень,очень медленно работают, больше разговоров между собой.
Почти час на обслуживание 1 клиента, потом еще столько же на перекладывание бумажек, что бы сдать документы, можно просидеть часа 3.... Ужас!
1
2
January 28
Быстро все ,и главное не много народа !
Персонал приветлив !
June 4, 2023
Работники быстро и грамотно оказали услуги перед закрытием при первом же посещении МФЦ. До этого было две попытки неудачных посещений других МФЦ в верхней части города. Также в вечернее время после окончания работы.
2
1
May 23, 2023
Очень долго ждать, не понятно как работает электронная очередь. В итого люди пришедшие после нас проходят вперёд нас. На мое возмущение , почему так, сказали ждите позовут. Получении услуги по ИНН потратили больше часа. Не рекомендую к посещению.
2
1
September 9, 2023
Хороший МФЦ, Девочки молодцы- хорошо объясняют. Очередей нет. Всё отлично!
2
February 18
Обслуживание очень плохое .Анцифирова принимала без талонов . Грубила и вела себя очень не профессионально
1
1
July 27, 2022
Решила записаться на конкретную дату и время для оформления многообъектного договора, понимала, что сотрудники потратят большое количество времени на его оформление. По телефону записали, прихожу в назначенный день и выясняется, что запись произведена на один объект. Сразу оговорюсь, что по телефону мной было сообщено, что объектов в договоре много. Если сотрудник некомпетентен и не умеет даже просто верно записать на услугу, то он попросту занимает чьё-то место. В мфц в итоге не приняли да ещё хамским образом сказали, что это я не сказала по телефону о количестве объектов, таких дам нельзя допускать к работе с людьми. Уважаемые хамские сотрудники, мне очень жаль, что вы выбрали профессию по работе с людьми, которая явно вам не нравится, но надеюсь, что таких «профессионалов своего дела» с каждым днём будет все меньше. Удачи!
3
2