Multifunctional Сentre in the city of Ivanovo
245 reviews
November 5
Хороший мфц, удобное расположение! Быстрое обслуживание. Можно получить любые услуги, качественно, быстро, и главное в удобное для вас время. Рекомендую.
June 26
Обращалась в МФЦ на ул. Советская, д.25., в июне месяце. Персонал грамотный, знает чётко свою работу. Нет очередей. Все чётко по талонам и времени. Что не мало важно доброжелательные люди работают, максимально пытаются помочь с решением вопроса. Руководитель отделения на 5+. Люди на своём месте работают !! Спасибо Вам за помощь. Вы действительно работаете, и работаете ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!
July 1
Отвратительная, непрофиссиональная работа сотрудников мфц. Думала, что такого уже не может быть. Но, к сожалению, сотрудники данного мфц шокировали своей "работой". Мой 82-летний отец пять раз ездил, чтобы получить свидетельство о регистрации права собственности. Но каждый раз в таком важном документе, печатающемся на бланке особой отчётности, были допущены ошибки! Жуткая некомпететность, граничащаяся с издевательством над пожилым человеком, у которого ухудшилось состояние здоровья. Если и в следующий раз повторится данная ситуация, мы будем добиваться справедливости в вышестоящих контролирующих органах.
3
1
August 2
Больше заезд не заслуживает При вы ходе в помещение узнаешь кучу бреда . Лишь бы только не задавать документы на паспорт то фото не такое то штампа на вашем паспорте нет то говорит на французском. Исправились задали документы на калатилова.Полиция шлет к ним они шлют в полицию дурдом нервно курит в сторонке. Делайте фото придете.Голосовой помощник не соединяет с оператором звоню с двух телефонов пользы ноль до 2 часов приблизительно. Идет изучи мелодии Это плохо .
April 26
Лучше места нет! Все профессионально, быстро, постоянно пользуюсь услугами МФЦ на Советской-25! Все вежливые, всегда профессионально помогут в любом вопросе,,, выдача быстрая, коллектив знает свое дело! Спасибо!
August 16
Отдавала паспорт на прописку-выписку. Через неделю отдали паспорт со штампом,но без подписи в них! Сотрудник МФЦ даже не знала,что нужны подписи в штампа!!! Хорошо что я сама проверила. Пошла к руководству,сидит пожилой мужчина и говорит: ну да,едьте сами в МВД или заберём ещё на неделю паспорт. На улице был проливной дождь. Сотрудники вечно с хмурыми лицами,как будто у них в долг денег просишь. В субботу работает только 2-3 сотрудника!
August 10
Зависит от администратора: девушка Анна - все оперативно, пожилой мужчина в субботу - всё встало (свободные окна, операторы сидят без дела, он нажимает на кнопки, всё медленно) в пустом зале просидели прождали чуда, пока он нажмет на все кнопки 👍🏻
Есть ориентация на систему и ноль клиентоориентированности. Операторы работают быстро
August 16
Все четко, быстро и по делу. Руководитель знает что делать! А сотрудники: работают от души с улыбкой пониманием, грамотно.
1
1
October 23
Обращалась в этот МФЦ 23.10.24
Это кошмар!!
Специалист Горюнова Анастасия Александровна настоящая хамка.
Таким людям нельзя работать с людьми.
На мои обычные вопросы - в ответ грубость,хамство и агрессия. Если человека не устраивает работа - надо искать новую.
March 2
Отлично 👌. Быстро, чётко. Руководитель всегда готов прийти на помощь. Все вопросы были решены оперативно. Очень благодарны. Сотрудники доброжелательны.
1
March 16
Подавала на замену паспорта РФ в связи с заключением брака , изменения фамилии СНИЛС , инн и справка об отсутствии судимости . Сделано было все быстро , часть документов даже раньше срока. Пришла подавать на загранпаспорт и тут начался квест . Как мне сообщил администратор, а потом и специалист центра загранпаспорта на 10 лет они не делают, направили в МФЦ на Лежневской. На следующий день я поехала в Тополь, они сказали , что уже 4 месяца не принимают на загран. нового образца, только миграционная на Ташкентской , а там к слову запись только через 2 недели . В субботу пошла опять в МФЦ для подачи на загранпаспорт на 5 лет тк на 10 уже отчаялась получить . Терминал номерки не выдает , запись не понятно как поставлена , тк на ВСЁ мфц 1 специалист на прием по всем вопросам , в итоге нам сказали ждите ВДРУГ КТО-ТО НЕ ПРИДЕТ ПО ЗАПИСИ тогда пойдете вы , спустя полтора часа я поняла , что сие чудо не случится и ушла. Люди идут в субботу потому , что нет возможности прийти на недели , поставьте больше народу для приема и если куда-то перенаправляете то уточняйте информацию и не гоняйте людей.
1
1
September 10
Абсолютно глупые сотрудники. Не знают что они желают, а что нет. Дали талон, оказалось не в то окно. Просидела 40 минут, чтобы отправили в другое мфц, на другом конце города. Общаются по хамски
1
October 28, 2023
Очень отзывчивый персонал с высоким профессионализмом. Чистота, порядок, дисциплина, организованность на достойном уровне. Очень довольна посещением данного МФЦ. Не было проволочек со временем, ожиданием, результатом.
1
November 14, 2023
Возникшую проблему решили быстро и качественно. Удобно записаться, время ожидания было совсем небольшим. И очень удачно расположены, самый центр города.
1
1
November 21
Приняла компетентная, доброжелательная, сотрудница, быстро выдала документы. Народа мало. Прием занял максимум 10 минут. Рекомендую!
October 8
Обращаясь на Советскую, 25.
Не ходите в окошечко 3. Простите другое! Девушка Анастасия не компетентная, потеря времени!!!
November 14
Долгие очереди, записывают за неделю, так как там есть профессиональные люди которые собирают все талоны а потом продают.
January 17
В рабочих вопросах часто пользуюсь услугами МФЦ. Из всех отделений МФЦ города Иваново, МФЦ на Советской - самое непрофессиональное, сотрудники некомпетентные, ленивые, руководитель знать не знает, что происходит в учреждении и не желает разбираться с вопросами и проблемами заявителей. Не считаю возможным так работать за средства бюджета, точнее НЕ работать.
4
1
February 19
Мне нравится этот МФЦ, всегда проконсультируют по телефону, все сотрудники профессиональны и доброжелательны. Прихожу всегда по записи, никогда нет задержек.
October 7, 2023
Полная некомпетентность сотрудников, очередь по записи не работает, терминал тоже не работает....
Не советую сюда ходить, только время напрасно потратите, лучше обратиться в МФЦ в Тополь или на Станционнной.
Я открывала ИП, результат - отказ. Пошла в МФЦ на Станционной, сама заполнила заявление, сотрудница проверила в моем заявлении каждую букву. Результат успешный!
Цените своё время!
May 26
Удобно что в одном есте можно и домовую книгу сделать и документы.
Очередь не сильно большая на буднях
December 26, 2023
Нерасположенные сотрудники, и это самое культурное слово которое им можно подобрать!! дали ложную информацию и не приняли документы!! Убедили, что необходим штамп о гражданстве ребенку! Не нашла ни одной подтверждающей информации!! Буду писать жалобу!
1
December 28, 2023
Спасибо, очень удобно, быстро. Вежливый персонал. Работают чётко _ слажено.
Рекомендую.
December 26, 2023
Пришёл за 15 минут до закрытия, сказали талончиков не дадут, но мы тоже работаем, после скандальчика талончик выдали, и справку сыну в военкомат сделали за 1 минуту, зачем было спорить, никого не задержал, и народу не было никого и в окнах почти все сидели.
April 30
Оформлял документы. Получилось быстрее,и проще , чем на госуслугах. Не ждал не минуты , никаких очередей
Вопрос решился. Очень. Быстро
September 20
Приятные в общении сотрудники, быстрое обслуживание.
1
1
August 9, 2023
Были с документами звонили узнать как принимают по телефону сказали что электронная очередь, а по факту приехали через несколько часов оказалось что живая очередь. Просидели 5 часов в очереди работа крайне медленно проводится окон много а толку нет, принимали всех в одной очереди и российких граждан и иностранных. Приём был только в двух окнах из всех. Отвратительно очень долго и толку мало.
4
July 5, 2023
Неоднократно был здесь... Все быстро, никаких очерей и склочных бабуль, доволен и подходом и пониманием от сотрудников. Электронная очередь на любое действие.
1
October 19, 2023
Такое ощущение, что из работников этого заведения, что-то знают и понимают пару человек. Остальные к ним бегают за консультацией. Но такая история во всех МФЦ в Иваново, но скорей всего не только.
2
June 29, 2023
Лучший МФЦ из всех МФЦ города.
Понравилось обслуживание. Записался - вызвали. Пришёл в живую очередь, взял талон - вызвали. Время ожидания - минимальное. Проводил 3 операции одновременно потратил 32 минуты, засекал! При этом получил компетентный совет, которым сразу воспользовался. Сотрудники поиветливы и терпеливы
1
2
October 14, 2022
Помещение для ожидания тесновато. Чуть больше народа и приходиться ждать на улице. Не очень удобно, особенно в непогоду. Персонал как везде, на кого попадешь. Некоторые нормально относятся к твоим вопросам, некоторые смотрят на тебя как на школьника. Как будто каждый рядовой человек должен знать все тонкости их работы...
1
September 9
Много муниципальных услуг, и нет таких диких очередей, как в Тополе
June 16, 2023
Меняла российский паспорт Очередь, все медленно. Оформляли карточку два раза, ошибки и опечатки. Могли бы подсказать , что и снилс там же можно перевыпустить. Девушка на выдаче паспортов милая. Больше всего удивила реплика работника « зачем вы все идете сюда, есть же и другие отделения».Впечатления на 3.
2
May 9
Нужная организация...работают быстро, без проволочек, спасибо за работу.
July 28, 2022
Достаточно быстро получилось получить там справку, были без предварительной записи, у терминала стояла сотрудница, помогала с талонами, кому какой нужно взять.
Из замечаний: где указана стоимость той или иной услуги? За справку заплатили совсем небольшую сумму, но где прейскурант? На вопрос, с чего вдруг взымается плата за справку (до этого встречала неоднократно информацию, что данная справка выдаётся бесплатно), сотрудница сказала "можете подняться к руководству". Т.е. сотрудники сами не знают, на основании какого документа берется плата за ту или иную справку, услугу?! Или они вместо того, чтобы пояснить, только и умеют отправлять к руководителю?
3
3
March 1, 2022
Прекрасное обслуживание клиентов, независимо от их социального положения и места работы, сделав временную регистрацию в 2016 году, сразу спросила у сотрудника, что, наверное, потом, она станет постоянной, в ответ получила, исчерпывающий ответ: как дело пойдёт! В сентябре 2021 года, посетила вновь, и получила ответ, что, теперь вопросы Вашей регистрации могут решить только в Администрации города Иванова. Видимо был обеденный перерыв, женщина вместе с коллегами, что-то жевала, прямо на рабочем месте, видимо культурные навыки плохо привили, в их дошкольном детстве. А так, всё просто замечательно, радует наличие электронной очереди, чтобы избежать, лишних ожиданий, и, есть возможность сэкономить время!
3
1
March 28
Хороший МФЦ.Записались по времени. Быстро оформили прописку. Народу не много
June 12
Всё быстро, качественно.
March 21
Самый лучший МФЦ в городе. Квалифицированный персонал.
April 24, 2023
Все качественно, подскажуь быстро и четко, очередей в основном нет. Все делается быстро и качественно
1
2
August 9, 2023
Ужасно неквалифицированный сотрудник в 4 окне. Сказала оформить документы которые и не понадобились вообще. Жалко потерянного времени потраченное на оформление этих документов и потраченных на это денег
5
July 13, 2021
Выражаю огромную благодарность главному специалисту отдела обработки документов Ирине Дмитриевне Максименко и архивному сотруднику Нине Григорьевне Уваровой!!! Вежливые, доброжелательные, с профессиональным подходом к своей работе! Все качественно и в срок! Так держать! Отличная работа!!!! Всегда приятно общаться с профессионалами!!!!
3
1
November 23, 2022
Вежливые люди работают там. Обращалась много раз. Козлова Оксана Александровна супер специалист, всегда всё подскажет правильно и быстро.
4
July 22
Потеряли документы, кормят завтраками
April 25, 2023
Ужас полнейший. Есть свободные сотрудники, но нет свободных талонов. Потому что кто то записался электронно и не пришел. Нет живой очереди. Современный отстой из 80х. Ни кто не виноват, но так и будет продолжаться
4
August 23, 2023
Минус:-заканчивают работу за 40 минут до окончания рабочего дня. Талоны не выдают за 30минут. Хотя этого времени хватит для решения вопроса.
4
January 12, 2023
Приветливый персонал, дозодчиво дают разъямнения на поставленный вопрос. Вопрос смены с регистрации не занял больше 10 минут. Удобное расположение в центре города.
3
2
March 15, 2023
Была один, записывалась заранее, приняли по записи, хотя кроме меня никого и не было. Девушка помогла сделать то ,что мне было необходимо, сделала распечатку. Я осталась довольна.
4
April 27, 2023
Отвратительное, юридически неграмотное отношение к клиентам. Стадливое обсуждения и высказывания недовольства в адрес клиента. Как в коровнике! А самая главная доярка(дояр)! так же отличился неграмотностью и тупизной.
2
August 10
Очень много народу. Тесно.