My documents Multifunctional Center
947 reviews
June 27
Лучший мфц в городе. 🥺
Очень добрые и отзывчивые сотрудники, все объясняют досконально, помогают, когда нужно, очень терпеливые и спокойные. Каждый раз, когда сюда прихожу, ухожу с замечательным настроением. Я не знаю, где они нашли таких сотрудников, но они просто золотые. Лисова Илона Александровна милейшая девушка. ❤️
4
October 6
Всем доброго дня. Замечательный центр, всё быстро, оперативно, с пониманием и уважением к людям. Отдельное спасибо Ивановой Татьяне Анатольевне! Удачи и успехов в Вашем не простом деле.
November 9
Я пришла в офис -5 ноября 24 года,к самому открытию,можно сказать"" с мошенниками на хвосте"". Попала к сотруднику Афанасьевой Анжелике Юрьевне , Она сразу поняла в чем дело, хотя я была немногословна,а скорее в состоянии неотложки . Однако она своим строгим ,спокойным видом ,не дала мне распустить ,как говорят " нюни"" ,а собраться и реально оценить обстановку { завис сайт госуслуг }Она все делала,чтобы помочь, Когда стало возможно, сделала все быстро,оперативно ,Затем все обьяснила досконально ,терпеливо и спокойно, Спасла меня от беды !Замечательный человек! Понимает и уважает людей Огромное спасибо от всей семьи! С уважением и благодарностью Жернова Татьяна Васильевна.
1
September 11
Отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь и подсказать. Профессионалы своего дела. Даже начальник мфц выходит всегда, когда нужно помочь сотрудникам. Стоит кофейный аппарат.
1
September 29
В электронной записи на определённое время через сайт нет никакого смысла, после "активации" талона всё равно заставляют сидеть в общей очереди.
Персонал вежливый, отзывчивый, скорость оформления документов средняя (1—1.5 часа на заявление).
Крыльцо невысокое, внутри достаточно диванов для ожидающих, кондиционеры работали, электронная очередь есть, но номер получать надо на стройке информации.
С маленьким ребенком будет не очень удобно, тесновато.
March 21
Само помещение данной организации ещё раз подчеркивает отношение к посетителям.Даже вестебюль ближайших бизнес центров превосходят размеры и местоположение данного учреждения.Нет места парковки для инвалидов... Поэтому что 3 места перед входом всегда заняты. А другие люди не имеют право привезти близких и припарковаться? Сказочное свинство.В помещении душно, скученность. Летом жарко. В пандемию люди стояли на тротуаре, буквально на дороге,под снегом и дождем.В Мурино, как пример помещение в 4 раза несколько санузлов.А по телевизору ратуют о заботе людям.Жаль мы не знаем адрес этих людей.
4
11
June 19
Добрый день!
Хочу выразить благодарность и своё удовлетворение работой персонала этого отделения МФЦ. В особенности хочу отметить работу Ирины.
Она настоящий специалист своего дела! Если она решает ваш вопрос, то вам очень повезло.
3
June 11
Хочу поблагодарить специалистов, Алиеву Дилару всё грамотно объяснила и Васину Екатерину очень быстро всё оформила.
1
September 25
Приехала к 20.15 с работы, отказались принимать, якобы у них заняты все окошки и не успеют сделать нужный документ (закрываются в 21:00!). В холле кроме меня никого не было🤝👍🏻 «Потрясающая организация», работать не хотят.
По-хамски шутят: «приходите завтра к 9:30, ну если работа, то от работы отпрашивайтесь»👍🏻
Жаль, нет варианта поставить без звезд. Не понятно за что тут и одна звезда
June 3
Место, где постижения истины своего существования достигнешь за те долгие часы ожидания приёма. Спасибо всем этим милым девушкам и женщинам, что помогают и подсказывают как лучше и быстрее. Здоровья вашим рукам и спинам!!!
June 18
По записи принимают. Сотрудники работают быстро. Всегда всё хорошо оформляют.
В помещении чисто. Все вежливые.
1
May 10
Удобное расположение. Просторный холл. Много диванчиков для ожидающих. Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Помогают в различных ситуациях.
3
November 11
Благодарю девушек на ресепшен ( стойкие - профессиональные сотрудницы ) ! Но работа выставлена руководителем не в пользу граждан! Готов ответить на все вопросы - если руководителю это интересно !!!! Гражданин Калиненского района - запаситесь терпением и временем ! Любой вопрос это испытание ((((((
September 20
Очень отзывчивые девушки на ресепшене. Может это мне так повезло, но мне помогли заполнить все документы ( анкеты на загранник себе и ребёнку), чтобы я смогла все подать за один день. Я осталось под большим впечатлением! Просто супер! Молодцы!
October 10
Менял паспорт, всё было хорошо до получения 10.10.2024 после 20:00.
Женщина которая выдавала паспорт, отказалась выдавать паспорт на проверку, до подписания документа, что я паспорт получил.
Просил несколько раз, ссылалась на регламент.
Нужно сначало расписаться, что получил, а потом проверять.)))
Знаю, что это грубейшее нарушение.
December 16, 2023
В моем случае все прошло хорошо. В воскресенье утром подала документы на регистрацию по месту пребывания, в пятницу получила одобрение, приехала и получила документы, а затем сразу подала комплект на получение квоты для операции. Ожидание недолгое, не успела заскучать, уже позвали.
Персонал вежливый, компетентный. Особенно хочу отметить специалиста Васину Екатерину Александровну, которая просто ну очень тщательно проверила документы, что в моем случае очень важно для положительного результата в будущем. Благодарю Екатерину Александровну от души.
Зал ожидания комфортный. Есть кофе-автомат, газеты, комната матери и ребенка, в зале есть охрана. Также можно снять копии документов, зарядить телефон, бесплатно воспользоваться ПК.
Из минусов, наверное, один туалет (не считая туалета для людей с ограниченными возможностями), но это особенность старого фонда. Не критично.
В целом, могу рекомендовать данный мфц 👍
4
May 6
Очень хорошее отделение, персонал как на подбор, вежливые, профессиональные и готовы всем помочь. Просто удовольствие от такого обслуживания. Рекомендую 😊
1
May 28
Был тут пару раз по своим делам - оформлял справки для квоты по медицине. Сотрудники очень внимательные и помогли во всех ситуациях. Впечатления остались самые положительные.
November 13
Просто отвратительный сервис, вместо того чтобы помочь ответить на вопрос, сотрудник наорал на клиентку, на вопрос сам ответа не знал. Непонятно за что человек получает зарплату, за способность наорать на девушку? Никогда больше в этот мфц не пойду
November 19
В данном МФЦ оформляла постановку на учет иностранного гражданина. Как сообщили и предоставили фото в МВД на Брянцева, в печати на заявлении сотрудник МФЦ, принимающий документы исправил дату с 10 месяца на 02. До МФЦ не дозвониться. Еще и штраф взяли
September 8
Очень большие очереди . Чтобы получить какую- то услугу нужно отстоять не менее часа. Не очень доброжелательный персонал при входе в МФЦ , которые определяют в какое окно.
August 22
Пошла сегодня в МФЦ, чтобы восстановить номер телефона. К старому номеру нет доступа. Думала мне в этом помогут. А они взяли обратно на старый номер отправили код для пароля. Я была в шоке... Вот это они мне помогли конечно
January 16
Замечательный сектор. Вежливые и отзывчивые инспекторы. В помещении комфортно находиться, но немного душно.
Можно воспользоваться кофейным автоматом, распечатать необходимые документы
5
1
July 15
Вы знаете, очень даже неплохо. Правда, по предварительной записи, но все были внимательны и профессиональны
May 27, 2023
МФЦ - это лучшее изобретение, облегчающее жизнь граждан в бюрократическом мире. Множество услуг, которые можно получить в одном месте недалеко от дома. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут, пойдут навстречу. Все оперативно, результаты приходят сообщением на телефон. Раньше были очереди, но сейчас уже давно не видела. Запись через интернет на определенное время. Очень удобно, что МФЦ работает без выходных!
5
1
April 5
Вчера посещали центр по двум вопросам. Пытались пройти в порядке живой очереди
Сначала в процессе разговора одна из сотрудниц, видимо администратор, просто развернулась и ушла, вторая сделала все, чтобы отшить насмешливо глядя на нас. Аргументировала тем, что по первому вопросу надо записываться, записи до 15.04 нет в связи с отсутствием мест (уже смешно), затем они закрываются на ремонт. Если бы времени было у нас в запасе побольше, я бы "закусилась" и устроила им приятный рабочий день с жалобой и вызовом управляющей. Но мы торопилась, развернулись и ушли. В МФЦ на Молдагуловой наши вопросы решили в течение часа.
Наглые, хамистые, безграмотные сотрудницы. В центре-хаос. Организовать работу не могут. Срываются на посетителях.
Что случилось с этим МФЦ? Ранее постоянно пользовалась его услугами. Видимо сменилось руководство.
Не умеете работать с людьми, меняйте работу.
Оставляю жалобу на Госуслугах. Пусть по камерам проверят как общаются с клиентами.
1
5
October 18
С июля до сентября дважды не получила сообщения о поступлении направления для получения ТСР. Хорошо, что позвонили поставщики ТСР, но мне, инвалиду, пришлось костылять в СФР за направлением.
Сотрудники даже не извинились.
March 9
Недавно пришлось обращаться в МФЦ Калининского р-на на Кондратьевском просп., д. 22
Очень понравилась доброжелательное, квалифицированное отношение сотрудников, к решению моих проблем! Особую благодарность выражаю Алиевой Диларе!
1
August 13
Прекрасные вежливые девушки и работают очень быстро. Документ, который нужно было ждать 7 дней, смогли сделать за 1 час. Большое вам спасибо.
February 18
Спасибо большое сотрудникам смены 12.02.2024, а особенно Герасимовой Наталье ♥️ Я приехала в отделение за 25 минут до закрытия, вопрос был срочный и очень тревожный - *** взломали мой лк на госуслугах! Наталья уверенно и оперативно не только выполнила свою работу, но и объяла меня своим спокойствием и теплотой, рассеяв мою тревогу: "Уже всё хорошо, выдыхайте." Большое человеческое спасибо!
3
June 26
очень быстро и качественно обслужили. Вежливые и доброжелательные операторы
August 23
Сотрудники общаются формально и с желанием поскорее от вас отделаться. В соседнем центре вопрос решили за минуту. Тут предложили записаться на ненужную консультацию по подаче документов через несколько дней.
July 28
Приятные люди работают, компетентные и приветливые. Получил услугу, правда не полноценно. При замене паспорта пришлось ехать с бумажкой в МВД.
1
June 8, 2023
Быстро, профессионально. Приходили оформить паспорт в 14 лет ребенку, все, считаю, хорошо устроено - помогают, стараются всевозможно содействовать. Общение культурное, обстановка располагающаяся, очередей нет. Были не первый раз - всегда четко решались вопросы. Спасибо им)
4
1
February 5
Была в этом филиале МФЦ в субботу 03.02.2024, талон выдали в течении двух минут, приема ожидала не более пяти минут. Документы принимала Герасимова Наталья Александровна, вежливо, профессионально, дополнительно дала рекомендации по моему вопросу. Огромное спасибо, осталось приятное впечатление. Благодарю работников МФЦ за вежливое, быстрое и профессиональное обслуживание!
3
June 3
Все чисто и понятно, приняли по записи, все прошло хорошо, сделка состоялась я довольна посещением.
August 26
Несмотря на нехватку персонала, всегда готовы помочь, подсказать, как ускорить получение услуги.
3
January 18
Замена паспорта по возрасту прошла всего лишь за 4 дня и 15 минут присутствия при сдаче и 5 минут при получении. Фото можно было сделать тут же. Пошлину принимают по карточке. И не надо мучиться с госуслуги, ведь лично являться все равно надо так же. Идеально! Работают ежедневно аж до 21.00 - так должны работать все присутственные места
4
February 17
Хороший МФЦ, дружелюбный персонал, есть где сделать копии документов или распечатать с цифровых носителей. Из минусов тесновато и не где припарковать машину.
November 6
Четкая организация вежливый персонал и просто красивые девушки рекомендую
October 22, 2023
Лучшее обслуживание клиентов спасибо одной девушке , за то что помогла сделать зарегистрироваться в мфц мы ещё опаздывали , а она сделала быстро и качественно подруге
Очень приятно когда существуют такие люди , спасибо что Господь дает таких людей , ваш мфц лучший
2
October 22
Это хорошее место там где вам помогут с вопросами документы делаются достаточно быстро паспорт получил за полторы недели
2
April 3
03.04.2024 - очень грамотная, квалифицированная и доброжелательная работа сотрудников ( ресепшн, окно 4). Спасибо.
3
November 11
Ужас, очередь из людей как-будто живем в первобытном обществе. По телефону, онлайн, через бота, через сайт записаться не получается. Работа идет очень медленно.
June 21, 2023
Самое лучшее отделение в городе.!!!!!! Сотрудники МФЦ очень вежливые, компетентные, а главное очень терпеливые.
Всегда помогут, подскажут, всё объяснят. Без криков и оров как бывает в других отделениях. Всем добра.
3
2
November 14, 2023
За последние 3 месяца мы с мужем дважды посетили это заведение. Первый раз оформляли загранпаспорт. Заставили переписать заявление 4 раза. В итоге паспорт получили, но в аэропорту выяснилось, что мой муж женского пола, причем выяснилось на паспортном контроле. Можно наверно представить, что мы с мужем испытали. Второй раз мы обратились по поводу регистрации доли наследства на квартиру. Потратили много времени. Инспектор 1-й категории Сытник несколько раз бегала консультироваться с начальством. В итоге мужу позвонили из Росреестра и сказали, что доля начислена неправильно, хотя все необходимые документы мы предоставили. Почему к нам вопросы. Ведь простые дроби проходят в 4-м классе. Что же это за специалисты, которые берут госпшлину 2000 руб и не могу выполнить свою работу? Что это за ГОСУСЛУГИ?
4
4
February 20
Мгновенно исполнили все мои запросы: зарегистрировали 3 архиважных заявления. Очень вежливый квалифицированный персонал. Ура, я всё успела. МФЦ🫶🏻
3
June 16, 2022
Прекрасные сотрудники, знающие своё дело, объяснят, подскажут,общение на высшем уровне,все во время, без очередей!!!!Одна дружная семья!!!
Руководитель МФЦ нет слов,добрая,отзывчивая,во время и правильно принимает решение, разрешает мирно все конфликты заявителей, благодаря такому руководителю,в МФЦ царит атмосфера приятная, душевая, спокойная, поэтому можно прийти с младенцем (есть чистая комната отдыха) и спокойно сделать все свои дела!!!
Приятно общаться со всеми сотрудниками!!!!
Всегда чисто!!!
Всё за чем обращалась, всё грамотно, правильно и быстро оформлялось!!!
И положительные результаты везде приходили!!!
Ещё раз спасибо!!! Побольше таких сотрудников,а главное руководителей,от которых зависит работа, прием,тепло!!!
7
2
April 13
Мой вопрос решили быстро и чётко. Я там был по предварительной записи. Рекомендую. Единственно, припарковаться проблематично, места мало.
January 9
В принципе неплохой мфц, обычно все делается быстро, если посетителей много то не очень. Был там больше десятка раз, максимум ожидание в очереди примерно 1.10-1.20 часа. Всегда помогут и подскажут.
1