Очень слаженная работа специалистов, начиная от администраторов до специалистов в окне
Все дружелюбные и приветливые
Очень меня выручили
Спасибо им большое!
Подал доппакет документов на регистрацию собственности, сказали получать по месту основной подачи, в итоге пришло половина документов по основному месту подачи половина в этот долбанное отделение, сотрудники не компетентные и хамы!
Хорошее,нужное учреждение.
Добрые,внимательные работники.Честно скажу,два дня
терпели мои мытарства и мучения,пытаясь помочь мне записаться в электронную очередь в подразделения ГИБДД.
Ни с их компьютеров,ни с личных
гаджетов это не получалось.
Старинные,дедовские,советские
методы и способы помогли решить нужный вопрос!!!
Вообще организация очень нужная,помогает без всяких
поклонов и заглядываний в глаза
бюрократу в " первоисточнике",
правообладателю решения нужного вопроса, решать многие
жизненно важные и необходимые вопросы.
Я за эту организацию,за её существование и спасибо работникам за неоднократно
оказанную помощь!
Снимаю одну звезду за то, что находятся на втором этаже..лестница вертикальная)) ни лифта ни эскалатора..
Инвалидам на колясках не стоит посещать это место..Да и людям пожилым тоже тяжеловато столько подниматься.
Злая,рыжая женщина сидит на рецепшене. Ещё и глухая,хамка. Сегодня подошла женщина, ей сказали одеть маску,начали доставать маску,так та сумашедшая хамка начала в приказном тоне кричать наденьте маску,увольнять нужно таких,за токое не корректное общение. С чего они взяли что могут так с людьми общаться. Потом подошла я,два раза ей сказала что я записана на 4 часа,так она меня давай третий раз спрашивать на какое я время🤣🤣🤣🤣в общем дурдом.
Был там трижды. И все три раза отставание от электронной очереди на 40мин - 2 часа. Отвратительный сервис. При этом работают менее 20% сотрудников. Просто пустые места. Народ постоянно возмущается. Простоял последний раз 40 минут. А документы выдали за 2 минуты!!! Это не "доступный сервис", а маразм
Очень быстро и профессионально помогли получить всё необходимое. Очень доволен. Профессионализм персонала выше всяческих похвал.
1
Ф
фед
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
Приняли документы на сделку, а оказывается ее должен делать нотариус, только регистратор об этом сообщил, госпошлина сгорела. Пришла прекратить сделку всем составом участвующим в сделке, сказала что достаточно заявления от одного человека, регистратор звонит и говорит, что заявления нужны от всех участников. Снова пошли туда, каждый раз с поклоном, ещё не хотели принимать, мол без талона, а о каких талонах речь, когда все расписано на месяц вперёд, а сделка горит. Только когда начинаешь кричать и ругаться, начинается уважительное и внимательное отношение, а мне самой не приятно это делать, но увы просто некомпетентность сотрудников выбешивает, да ещё советы дают, что мол регистратор не права идите к юристу добивайтесь своей правоты. Короче в очередной раз убедилась, что у нас везде сидят некомпетентные амёбы
Понравилось внимательное отношение сотрудников. Ведется запись на прием, также есть консультант, который быстро решил давнюю проблему, которую не могли год решить в другом МФЦ.
Центр работает четко и слаженно. Запись возможна по телефону. Электронная очередь четко по времени. Работники уважительно ведут и готовы помочь в решении вопросов. Будем еще обращаться.
По работе бываю очень часто. Раньше проблем не было, тк за день обзванивали и актуализировали записи. Сейчас очень большие задержки, вызывают «мертвые» номера по 5 минут. Ждать от назначенного времени 30-50 минут в среднем
Неудобное рпсположение,с коляской подняться невозможно,оформляла пособие которое положено многодетным семьям,доказывала,что входит в этот пакет,а что нет.разве это нормально?
То ли мне так повезло, то ли еще что, но я была по пустяковому вопросу: сертификат получить для бабушки и подтвердить ее личность для госуслуг. Заранее записались, пришлико времени, приняли вовремя. Все нормально.
Мфц по центральному району работает с сентября 2019 года, кто бы знал это, все время ездила на Дружинников 3 б. Народу в центральном МФЦ мало, очередей нет. Администратор распределяет людей сама , есть компьютеры и вы сами можете записаться, видимо и распечатать, есть инструкции. Персонал молодой, на входе охранница проверяет на наличие масок, измеряет температуру и соблюдают дистанцию между людьми. Расположение хорошее, обслуживание хорошее, спасибо МФЦ.
Эл. очередь по времени не соблюдается. Приняли с опозданием на 30 минут, да и то, после того, как я напомнила о себе. Основное эл. табло развернуто к залу ожидания "спиной". Посмотреть очередность, иначе, как встать и обойти его невозможно. Ориентировалась на голос диктора.
3
Satori
Level 14 Local Expert
August 26, 2023
Сотрудники не компетентны в вопросах, приходится им всё объяснять, а не наоборот. Хамят, общаются с пренебрежением.
Отвратительно построена работа. Терминал электронной очереди не работает. Персонаж на входе Будников михаил олегович просто отказал в оказании услуги по оформлению загранпаспорта.
Очереди на входе. Администраторы, тем не менее, общаются с каждым вежливо. После получения талона приняли и выдали справку о временной регистрации за 15 минут.
Была свидетелем, как Сокурец Диана Викторовна (окно №4) в грубой форме потребовала у немолодой женщины освободить стул, а потом веселилась, глядя, как она это делает. На замечание Диана Викторовна отреагировала словами: "Не мешайте работать". Как будто хамство и издевательства над посетителями входят в ее обязанности. Осталось отвратительное впечатление от непрофессионализма и дурного отношения к людям данной сотрудницы.
В сравнении с другими центрами очереди практически нет, свободный зал ожидания. Однако посетить возможно только по предварительной записи, не смотря на то, что все окна свободны. Даже, когда в другом офисе мне сказали,что у них свободно и я, как представитель банка могу получить документы в один день для моего удобства (они могут анализировать нагрузку талонов), то мне все равно отказали. На следующий день, посетив офис, выяснилось, что до меня записи нет и сотрудник предложил мне талон по живой очереди, объяснив, что таким образом я смогу оьслудииься быстрее. Большой минус с парковкой. Совершенно нет места для парковки авто .
Всё нормально в МФЦ, но талоны на визит необходимо брать заранее, администратор на входе не всегда толком объяснит, что делать в конкретной ситуации...
28.11.2020 была посетителем филиала АУ МФЦ в Центральном районе. Выражаю благодарность сотрудникам филиала за быстрое и граммотное обслуживание заявителей. Без затруднений специалист ответит мне на все заданные мной вопросы.Визитом в МФЦ осталась очень довольна, спасибо сотрудникам за хорошее отношение к заявителям.