Такое впечатление создаётся, будто сотрудники компании делают все возможное чтобы я не получила загранпаспорт. Сначала просто отказывают в обслуживании, потом не проходит оплата, потом дают реквизиты для оплаты, потом делают заметную ошибку в документе, написали мне чужое отчество вместо Александровны Николаевна. Все оплатила и поняла, что не туда я обратилась. Нужно было в МВД изначально идти. Две звёзды поставила за то, что приняли документы, но как их приняли это другой вопрос
Оформляли с ребёнком документы на получение паспорта в 14 лет. Удобно-электронная очередь. От нас потребовалось только поставить подпись.
Получение паспорта заняло 3 минуты: пришли, взяли талончик, получили паспорт. Быстро и удобно. Спасибо за чёткую организацию работы и экономию нашего времени!
4
1
Show business's response
Маргарита Богданова
Level 13 Local Expert
January 11
Очень нужная организация, помощь по всем вопросам. Хорошие специалисты
МФЦ в Волгограде, это отдельная песня. Они никакие услуги не представляют. Они передасты документов, и то теряют их. Зачем мы эти организации содержим за наши налоги?
Офис на Комсомольской - полный отстой. В пандемию было попасть невозможно от слова "совсем", телефон занят постоянно. Из-за их поганой работы сорвалась сделка по недвижимости, человек летел из Мурманска и потратил время и деньги впустую. Начальница смены просто хлопала глазами и говорила, что вся запись по телефону. По телефону играет музыка, типа ожидайте, играла 40 минут и звонок сорвался. Короче, крайне бестолковая организация.
Да, бывала и неоднократно. Работает, в основном, молодёжь. Запросы выполняются быстро и четко. На рецепшене всегда приветливые девушки. Мне нравится и помещение: большие окно, много света, я помню, что здесь когда-то была техническая библиотека.
Некомпетентные сотрудники. В 2020 году дважды неправильно оплатили пошлину (по их реквизитам платишь сам), ГУВД вырулило. В снилсе дважды неверно указано мое имя, состоящее из 5 букв и не представляющее затруднений в написании и выговаривании. Работа передается между сотрудниками по принципу "кому не лень сделать, ребят?". Когда от меня поступил запрос о первичном получении ИНН-свидетельства, сотрудница сделала круглые глаза и пыталась меня надуть, мол, очень интересно, что у вас нет этого свидетельства, но есть номер. Номер присваивается спустя год после рождения, так было со всеми моими одногруппниками, и ни у кого из них нет свидетельства ИНН. Много-дис-функциональный центр. Терминал на входе не работает, никто не чинит - талоны выписывают от руки. Хорошие сотрудники - только встречающие у терминала и чел на ресепшене, в их умственных способностях сомневаться не приходиться
Полезный МФЦ, однозначно. Были там с женой уже пару раз, оформляли регистрацию и справки получали. Очереди не очень большие, общаются вежливо, документы делают без опозданий. В целом готов сюда возвращаться, но подождать своей очереди в любом случае придется
Очень не компитентные сотрудники. Начальник вообще не одыкватная, законов не знает!!!! Ответить на элеминтарные вопросы не умеет!!! Такое ощющение что бывшая сотрудница Карины Эдуардовны! Да для пожилых людей ВОСТОРГ, все что хочещь напоют. Служба оповещения работает отвратительно,, есди перезвонишь сами нн перезаонят, а нпа следующей день они не помнят и зсчем звонили. ЖУТЬ.
Люблю бывать по работе в этом отделении. Всё самое, самое. Качественный сервис. Обслуживание четкое, персонал грамотный и доброжелательный. Удобно и комфортно.
Очень хороший МФЦ ,вежливый персонал, а главное грамотный! Спасибо за отличное обслуживание.
4
2
Show business's response
А.О.
Level 21 Local Expert
April 22, 2023
Давно хотела написать и всё не доходили руки.
Мальчики-девочки, которые находятся у стойки с терминалами выдачи талонов, просто отвратительно высокомерны!
Причем все, как на подбор!
Заходили сегодня, 21.04.23, в районе 17:30, был какой-то парень, к сожалению не обратила внимания на имя.
Вся неприязнь-показана на лице и поведении.
Каждый раз когда заходишь, дискомфортное ощущение, что тебя пошлют или смотрят волком.
Это специальная стратегия поведения?
Чтобы людей меньше заходило?
Большое количество окошек, что позволяет обслуживать быстро и почти без ожидания. Всё обьяснили, рассказали, помогли зайти и необходимые действия сделать через гос услуги
Обратилась за помощью к сотрудникам МФЦ чтобы помогли оплатить госпошлину через госуслуги они не только отказали а ещё сказали они к таким делам не имееют отношений, сказали разбирайтесь сами звоните на номер 115 , позволила ни какого толку примите меры над сотрудниками. Идят просто штаны протирают. Отношение к людям не очень хорошее ещё и грубо отказали в помощи.
11.02 огромное спасибо за человечность и понимание и ещё за то,что вошли в ситуацию Алюшиной Екатерине. Быстро. Профессионально мне помогла в казалось бы не решаемой ситуации. Умничка!!! Спасибо, Екатерина. Низкий Вам поклон! Антонова Инна.