Neva Travel
35 reviews
June 17
покупали две прогулки у этой компании: крепость "Орешек" и трансфер до Кронштадта. Заманивают экскурсионным обслуживанием, друзья, его НЕТ, от слова совсем! На обоих транспортных средствах очень шумно, чтобы что-то послушать! И то включают обрывки экскурсии под конец. Прибыли когда в "Орешек" никто не удосужился сказать, когда отплываем обратно! Самый задаваемый вопрос к экскурсоводу был "когда отплываем обратно?" ответ: - не знаю, но, наверное, без пяти три!!! В итоге люди, боясь опоздать собрались на пристани за 20-15 минут до отправления! Что касается трансфера в Кронштадт.... очень классный катамаран - это прям круто, но: отправку "туда" задержали на 10 минут - не очень страшно, персонал дико неприветливый (ладно опустим человеческий фактор), но обратно из Кронштадта в Санкт-Петербург....Задержали выезд на 20 минут + посадка! Никто не объясняет, что и почему! Никто не смотрит за безопасностью людей, несознательные граждане курят прям на борту.... странно, что никто из команды не реагирует на это!
1
July 24
Вчера путешествовали с этой компанией в Кронштад. Экскурсии не слышно совсем. А обратный рейс совсем не предоставили. Хотя билеты были куплены. Катамаран задерживался на не определённое время, а у нас дальше путешествие, всё по времени подгадывали. Пришлось ехать на такси до Гатчины, за 4000 рублей. Персонал даже не извинился.
November 5, 2023
В этой компании мы покупали 2х часовую прогулку "Северная Венеция",т.к. ее маршрут проходит по историческому центру Петербурга. Красивые виды с воды на дворцы и мосты (конечно лучше летом, но нам нужно было скоротать время). Теплоход однопалубный, достаточно комфортный. В пути делают небольшие остановки на причалах для входа и выхода пассажиров. Встречаются низкие мосты, о них предупреждают заранее.
Гид рассказывает все подробно, слушать было интересно. Билеты мы приобрели в кассе на причале, отправление каждые полчаса(возможны изменения).
October 30, 2023
Экскурсия "Забытые острова" 21.10.2023 в 15-00 отплывали ,экскурсовод потрясающий ,любит и знает свой город. Билеты нам оформлял,и собственно на экскурсию уговорил Никола(я?) из Камеруна, клиентоориентированный,с чувством юмора ,спасибо ,мы не пожалели! Но ложка дегтя-это якобы профессиональный фотограф -художник,ужас, эта девушка с камерой вообще не умеет фотографировать,ну уж коли ты делаешь фото,как профессионал,предложи пересесть,нет,фотографирует напротив солнца,не предложит поправить палантин,фотографирует ,лишь бы было.Но даже несмотря на попорукого фотографа,несмотря на холодный ветер экскурсия прекрасная,острова чудесные ,Питер лучший город на земле!
June 9
29 апреля ездили из СПб в Кронштадт, Худшая компания! В Кронштадт ехали на сломанном катамаране, вместо 1 часа, больше двух часов! Обратно вообще рейс отменили! Пришлось менять билеты на 3 часа позже, билеты без мест и многие люди ехали стоя, т. к количество пассажиров с двух рейсов! Заплатили больше 3 тыс за билет (туда-обратно) и ехать стоя!
July 8
Забрали с одного места, высадили в другом, хотя при посадке обещали высадить там же, где забрали. Во время поездки вообще никто не потрудился сказать, что на нашу пристань заезжать не будем. Хорошо, что мы сами догадались спросить... иначе плавать еще пару часов?.. Итого- 600р на такси, чтобы вернутся к точке отправления. Сервиса- 0.
July 2
Трансфер "Дворцовая пристань - Кронштадт - Дворцовая пристань". Рейс в Кронштадт задержали на 15 минут, обратно - на полчаса. Безобразие, конечно. Ставлю хоть какое-то количество звёзд только из-за того, что катамараны, действительно, замечательные
July 29
Отвратительно! Экскурсия Петровская Венеция теплоход Рощинка. Двигатель и несвязное музыкальное сопровождение забивает гида. Колонки хрипят. Голова будет болеть однозначно. Жалко потраченного времени!
July 23, 2023
Здравствуйте. Оставляю плохой отзыв о вас т.к. оставили плохое впечатление о себе. Во первых днем отправился на теплоходе Нева3 по маршруту забытые острова. Так экскурсия началась с большим опозданием т.к. пришлось ждать всем туристам когда репортеры закончат снимать на другом корабле. Руководство Нева тревел отнеслись к гостям города наплевательски. Заставили себя ждать. При этом 2 тура стояли и ждали и смотрели на это безобразие.
Далее во вторых, 22.07.2023 купил билету на экскурсию по просмотру разводных мостов. Так это вообще самая худшая экскурсия была. Все понимают, что разводные мосты нужно смотреть со второй верхней палубы. Так организаторы набили в судно людей полный катер, после чего отплыли от дворцового моста так далеко, что даже не видно было разведение моста. Экскурсовод вообще не с этой компании и не мог толком объяснить почему так организовали. Порекомендовал обратится к администратору корабля, который улыбаясь в глаза сказал, что ничего поделать не может, т.к. очень много судов на р. Нева. Также крайний четвертый мост вообще к нему не приблизились и не дождались когда он разведется до конца. Корабль развернулся и пошел обратно. Вопрос- зачем тогда обещать, гарантировать людям просмотр разведения мостов, если этого не делаете? За что платят деньги? Это чистый обман и развод. Тогда не проводите эту экскурсию вообще.
July 11, 2023
7 июля 2023г мы с семьей воспользовались услугами Нева Тревел по маршруту Сенатская Пристань- Петергоф ( рейс в 13.25). Шёл дождь, ступени внутри Метеора-202 были залиты водой. Люди поскальзывались. На этих ступенях упал мой сын ( 13 лет), а потом и муж.Муж получил серьёзную травму руки. На борту НИКТО не оказал первую помощь. Самое главное- НЕТ ДАЖЕ НИКАКОЙ АПТЕЧКИ!!!!!!! Просто сказали ИЗВИНИТЕ. И всё!!!! По прибытии в Петергоф мы обратились в администрацию. Пока я не подняла шум, никто не шевелился. Просто сказали:ОООО!! Рана серьёзная, нужно к врачу! И ВСЁ!!!! Где нам искать на пристане врача??? Аптечки опять не оказалось!!!! По настоятельной просьбе ( было кровотечение) нам вызвали Медсестру, которая обработала рану, наложила повязку и рекомендовала обратиться в травмпункт ( для наложения швов). Всё было зафиксировано сотрудниками администрации. В 17.15 мы обратились в травмпункт городской поликлиники номер 3. Там была оказана помощь ( наложили швы). Я написала жалобу в администрацию ( на почту), но опять тишина. Никто даже не связался со мной!!!!
July 10, 2023
В редкий солнечный день не смогли попасть на метеор в Петергоф(кстати всём советую покупать билеты он-лайн),поэтому выбрали водное путешествие на Забытые острова. Ни разу не пожалели. Путешествие длится почти 2 часа, прибытие на то место, где вы зашли на борт.
Увидели и парадный классический Петербург, и новейший индустриальный Питер. Дети в восторге от выхода в Финский залив. Рекомендую, особенно если погода позволяет.
May 9, 2023
Сегодня 9мая 2023 отплыли от пристани в ЦПКО. Сидели на верхней палубе, погода солнечная, настроение отличное, виды города по бортам прекрасные. Милая девушка- фотограф сфотографировала нас и тут же выдала магнитик , удачный снимок. Заботливо предупреждали, чтобы пассажиры верхней палубы под мостами не вставали. Экскурсия обзорная, незагрузочная длилась 2,5 часа. Очень понравилось мне и моей свекрови 85летней блокаднице. Спасибо!
1
June 17, 2023
Великолепная экскурсия "Ночной саксофон"!!! Мы ездили с 14- 15 июня 2023 на разведение мостов. Теплоход великолепный! А как звучал саксофон !!! Это просто- эйфория!!! Мы получили огромное удовольствие!!! Спасибо огромное от нашей большой компании!!! Казань.
1
July 21, 2023
Услуга хорошая,но на кассе 1 этаж где музыка,девушка блондинка из персонала,стоит на кассе.крайне отличилась своим скотским отношениям клиентам,на обычные вопросы,где купить поед,продайте воду или еду,отвечала с неприятным гонором,продовала с одолжением,как будто это ее Папина лодка,а все люди бесплатно сидят на ее шее.
Дата 21 июля 2023 год.время 00:15
May 12, 2023
Хуже чем здесь я ещё не видела. Супер дорого за отвратительное повествование. Гид вообще ни о чем. Какие то стихи зачитывала, пыталась рассказать вообще не интересные вещи про обывателей "кружков-поэтов" 19 века (даже про рост упомянула). Не акцентировала куда смотреть на право или на лево. Пока читала неуместные стихи проплывали массу интересных по архитектуре зданий. Рассказала максимум про 10 зданий и и то гадали про какое именно здание она рассказывала. Вообщем испорченное путешествие по каналам. Вообще не рекомендую. У простых частников намного интереснее - плавали несколько раз.
1
August 7
А нам понравилось.отлисно провели время.и с погодой повезло,поэтому двойной успех
August 13, 2023
Хотелось бы что бы компания продавала билеты с местами, где каждый сидит на своем купленом месте, а то за 1450 руб.нехочиться сидеть где попало, куда за дополнительную плату ваши сотрудники проводят людей в очериди. И научитест чистить туалеты чтобы не воняло в конце салона.
July 16, 2023
Всё понравилось. Экскурсии отличные, живые экскурсоводы. теплоходы красивые, капитаны тактичны
September 17, 2022
14.09.2022 в 10.20 отправились от Сенатской пристани на Метеоре в Кронштадт. Метеор сломался в районе ГазпромАрены. Полчаса нас возили то задом, то боком, при этом ничего не объясняя. Когда народ не выдержал и начал задавать вопросы, нехотя сообщили, что мы сломались, но за нами уже вышел другой Метеор и вот-вот прибудет. Наконец пришвартовались к какой-то грязной стене и еще ЧАС ждали другой Метеор, покачиваясь на волнах... В итоге задержка в пути составила 1 час 35 минут, в Кронштадт мы прибыли в 13.20. Очень обидно за отнятое время, не удалось посмотреть все, что запланировали. Понятно, что никакой компенсации никто предлагать не собирался, но могли бы хоть извиниться от лица компании...
1
August 18, 2022
Заранее купил билеты на Метеор от Сенатской Пристани в Петергоф и обратно. Метеор сломался, пустили обычный теплоход в Петергоф, задержали отправление, минус полтора часа времени. Для возврата купленных через интернет билетов просили сказать, что услуга нас не устраивает. Услуга не оказана должным образом! Хорошо, отправились на теплоходе. Роллы в буфете явная просрочка. Проверил, наклейку переклеить без повреждения упаковки не составит никакого труда! Расчёт на то, что услугой пользуются туристы и жалобы никто не подаст.
1
July 29, 2022
Поставил бы оценку выше, но есть несколько вопросов. Посетили экскурсию по фортам 29.07, цена сайта 850 взрослый 359 детский, на кассе заплатили по 1200 взрослый и 800 детский, почему так и не поняли. К команде теплохода вопросов нет, всем спасибо, все отлично, фотограф -на твердую пятерку, но экскурсовод нио чем, так нельзя -не интересно от слова совсем!!
1
July 9, 2023
Всё очень понравилось,спасибо большое,аудиогид просто супер,обязательно поедем ещё!)
July 21, 2023
Дороговато по сравнению с другими пароходствами. В остальном все отлично.
July 30, 2023
Отличная компания! Очень довольны прогулкой по Неве! Рекомендую
August 25, 2023
Очень красиво,хорошая музыка и приятный персонал
June 22, 2022
Комфортный транспорт для экскурсии. Понятный рассказ о достопримечательностях. Рекомендую для экскурсий данную компанию
1
June 30, 2023
Катались с семьёй на теплоходе. Все остались довольны.
July 13, 2023
Персонал отзывчивый. Экскурсии интересные!!!
May 19, 2023
Ходили на метеоре в Петергоф, очень понравилось. Спасибо.
1
August 18, 2022
Ужасная контора. Уже три дня не ходят метеоры от сенат кой до петергофа!!! Ни по телефону ни в кассе об этом не говорят.
1
May 21, 2022
Отличное времяпровождение на речках и каналах нашего города 👍👍👍
3
May 15, 2022
Всё отлично. Тепло и уютно. По времени 1.40.
2
2
June 7, 2022
Самая лучшая судоходная компания Санкт-Петербурга!!!)))
2
2
July 3, 2022
Понравилась экскурсия на Орешек, рекомендую.
1
1
June 16, 2022
Плавали на кораблике все понравилось
2
1