Отделение 603000.. лицо города.. после снегопада снег остается лежать у входа в виде сугроба.. Ступени со стороны Звездинки просто ледяная горка.. Систему электронной очереди создавал видимо сын-первоклассник самого Главного почтальена России. За что получил деньги на которые должны были содержаться дворники и недостающие операторы в зале, а так же деньги, которые недополучают работающие операторы. Старший смены, как мне пояснили сотрудники, после 17-00 отсутствует. Решать возникающие проблемы некому. Приходите завтра.. вы серьезно??! Я вчера приходил!!! Простоял час до закрытия-очередь не подошла. Почему в 2022 году ваша система электронной очереди не умеет сопоставлять всего три параметра: колличество людей в очереди, скорость обслуживания и время до закрытия?! И продолжает выдавать талоны пока включена в сеть питания?? Видимо Путин во всем виноват.. Обычно так объясняют все происходящее ответственные люди. Да, Начальник почтового отделения 60300 ?
Ужасное стало место. Очереди постоянно на 1-2 часа, даже если народу нет. Сидят ленивцы нерасторопные (кто мультик детский Зверополис смотрел - тот поймет). Раньше когда принимали внизу со стороны Звездинки было намного быстрее. Там ребята командой работали - не давали очереди накопиться
Редко оставляю отрицательные отзывы. Отделение чистое, просторное, со свежим ремонтом. На этом положительные моменты закончены!
Пошла в обед отправить посылку. Просидела в очереди 40 минут. При вопросе сколько мне ждать, меня проигнорировали. Пара стояла, тоже возмущались, ТК ждали 2 часа!!!
При таком сервисе, желания пользоваться услугами Почты России нет. Благо есть много альтернатив.
Сидишь по полчаса в ожидании очереди, окна пустые, работают от силы 5 из 26! Сколько раз приходила - так и не смогла дождаться своей очереди!!!
Наберите персонал, все еле живые, никакой клиентоориентированности!
Всегда очень большие очереди. Мало окон, которые обслуживают клиентов. Часто работники заняты текущей работой( обрабатывают письма и т.д). Появилась ещё проблема. Из города изчезли все почтовые ящики. У них это называется оптимизация. Теперь, что бы опустить простое письмо в ящик, необходимо ехать, идти, бежать в отделение связи Почты России. Очень удобно!!!!
Есть очереди, как и везде, но хорошо, что работает электронная очередь. Больше 15-20 минут, кажется, ни разу не ждала. И всегда сотрудницы были очень вежливые
Upd: ладно, я пришла как-то вечером и ждала 40 минут
Ощущение, что все эти восторженные отзывы написали работники главпочтамта. Вчера 21 декабря 2022 года взяла талон на форсаж, прождала час, а могла бы и до конца рабочего дня просидеть.так как никакой информации в за ле ожидания не было о том что услуга форсаж не работает, талоны, тем не менее, выдавались. Сейчас пытаюсь дозвониться до почтового отдления по телефонам 433-17-64, 433-53-65 - трубку не берут. Звоню чтобы узнать работает ли форсаж,
Удобный график, быстрое обслуживание. Чистота в отделении. Поиск утерянных посылок. понятная электронная очередь быстро продвигается. Большая зона ожидания, всегда можно присесть.
8
Андрей львович
Level 12 Local Expert
May 15, 2023
Электронная очередь, всё достаточно быстро и доступно. Много молодых работников, но всё стараются делать быстро. Охранник тоже вроде на месте. Пожелания: стоит обратить внимание на внешнее состояние фасадной части здания (кто-то постоянно разбивает плитки и разрисовывает фасад).
Операцитнистов не хватает, хотя к ним никаких претензий, всегда помогут, чем могут! Очереди огромные. И даже при условии, что в данном отделении много мест для сидения, их категорически не хватает. Людям приходится, по 2 часа СТОЯТЬ!
Обращаюсь к руководству, если вы вообще читаете подобные сообщения. Нужно ждать минимум час, чтобы получить или отправить посылку. На 40 человек очереди работает 3 окна и то еле еле!!! Просто ужас! Стоять в очереди столько времени может позволить себе только не работающий пенсионер!!!
За оценку работы почты и 2 балла ставить жалко! Примите меры уже в конце концов!!
Очереди и этим все сказано! На почту можно ходить жить. Нужно получить мелкий пакет, без оплаты. Меня хватило на час, потом извините есть и др дела. При этом есть свободные окна (да они занимаются др вопросом), но если такая толпа (более 40 чел в очереди) можно забирать тех кто без оплаты! В общем талончики красивый зал это прекрасно, но скорость
Ужасно. Стояла в электронной очереди, чтобы отправить посылку, целый час! При чём люди, которые пришли позже меня на 30 минут в очернди принимались вперёд меня в окно, где я должна была отправить посылку. Главный и ответственный сотрудник за эту электронную очередь в входные дни не работает. А я была в субботу. Мне сказали "Приходите в понедельник, если хотите с ним поговорить". В отделении жарко, туалета нет для посетителей. Почта России продолжает оправдывать своё амплуа самого ужасного сервиса почты, что есть в мире и дальше...
Извещение так и не принесли,отслеживала по треку отправителя;неделю назад получила в отделении письмо,а вчера сообщение,что срок хранения до 7 октября.Полная неразбериха!
Если вы хотите убить пару часов своего воскресного времени - вам сюда. Днём очередь на приём-выдачу посылок составила 1 час 40 мин. Работают всего два окна. Не торопясь. В электронную очередь периодически вклиниваются те, кто пришли по записи. Передо мной таких вклинилось 4 человека… При мне обслуживали номера на 150. При этом в очереди уже стояли те, у кого номера были за 200. Люди не выдерживают и уходят. В итоге оказывается много пустых номеров. Операторы должны вызывать все номера очереди, поэтому дополнительное время уходит на прокрутку пустых номеров. Очередь кричит, ищет пустые номера, все бесятся… Висит табличка, призывающая звонить на горячую линию, если время ожидания превышает 10 минут. Там - робот, и в итоге ничего не меняется…Также заходил в будни вечером, примерно та же картина… Всего в помещении есть 6 окон. Почему при таком потоке они закрыты и где сотрудники - вопрос к руководителям. Но для них, похоже, сервис и скорость обслуживания - чуждые понятия.
Отвратительное работа руководства, которые перед носом закрывают дверь. Таких вообще нужно отстранять от работы! Извещение присыли ,а письмо три недели найти не могли! Я бы посоветовала пересмотреть камеры как работает персонал!
1
1
escamoter
Level 12 Local Expert
September 5, 2024
После летнего благоденствия,когда нанятые студенты наладили работу почты,после 1 сентября снова наступил кошмар. Работает 4 окна. Получить посылку невозможно. Очередь из 30 человек,одного обслуживают 10-15 минут.
Отвратительная работа. Сотрудники заняты своими делами. Центр города. Поставьте уже наконец грамотный руководящие состав!!!!!!
Чтобы наконец отрегулировали работу своих сотрудников. Каждый раз приходя, не перестую удивляться
Почта России, что тут сказать? Как и во всех казённых заведениях ваше потраченное время никому не интересно. У них рабочее время закончено - будьте любезны на выход, а то что вы потратили на ожидание 1-1,5-2 часа - не важно, приходите завтра.
2
digitalstudionn
Level 15 Local Expert
March 28, 2024
Уже несколько десятилетий главный зал Нижегородского почтамта принимает сотни клиентов каждый день, предоставляя полный спектр услуг Почты России, а с некоторых пор и Почта Банка. И просто радует глаз
Отделение 603000.
Бывает очень много народа, особенно по вечерам в промежутке с 17 до 20, лучше вообще не приходить, если не готовы ждать 1 час. В остальном всё хорошо, очередь по талонам. Отправку писем осуществлют быстро, марки всегда есть. Скудный выбор почтовых открыток, но лучше чем в других отделениях верхней части. Отдельное спасибо опературу Климентьеву (инициалы забыла). Часто попадаю на смены этого оператора, всегда вежлив, быстро работает, доступно объясняет информацию по тарифам отправки. В целом отличное отделение.
Да,была не раз и могу сказать,что обслуживание понравилось. Чистота, порядок, добрый, внимательный персонал. Только вот талончиков нет, приходится запоминать номер очереди, неудобно!
Обслуживание непосредственно специалистом - на отлично, но вот ожидание своей очереди - хуже только в годы перестройки в очередях за дефицитом. Свою очередь ожидал более двух!!! часов. Поэтому только тройка.
В связи с технической поломкой нет возможности отправить посылку. Т.е. клиент пришёл с большим пакетом для отправки посылки и не имеет возможности сделать это с помощью ручного оформления данной услуги. Информации об устранении тоже нет. Стулья в зале ожидания железные. Кто это придумал - попробуйте на них посидеть сами в течение хотя бы 15 минут.