У нас произошла неприятная ситуация с клиникой, мы, конечно, больше не вернемся.
Клиника представляет собой два кабинета доя приема врачей и очень маленькую зону ресепшен. Мы приехали на прием, которого ждали три недели. В итоге с порога на нас набросился администратор, почему мы не подтвердили прием, мол, мы вас не ждем уже. В процессе выяснения стало ясно, что клиника не использует систему CRM, а просто звонит со своего номера и шлет сообщения, мой телефон распознал их как спам. Сообщение пришло с пометкой опасное и я его не открывала, а звонок, вообще не прошел. Администратор начала агрессивно показывать на телефоне, что ВОООТ, мы звонили, а у меня реально нет в это время входящих пропущенных. В итоге на мой вопрос примут нас или нет, сказали, что так и быть примут, тк уже сказали пациентам после нас, что задержут их.
Врач ребенка осмотрел внимательно, понятно все объяснил. Никакого негатива со стороны врача не было.
В итоге, мы проведи в ожидании приема 40 минут, никто не приходил, мы были одни. И когда мы вышли с приема никто не ждал. Я очень сомневаюсь, что кому-то вообще говорили о задержке. Непонятно зачем было столько агрессии и негатива выливать на пациентов. Если врач был на месте в свое рабочее время и в итоге свободен. Я понимаю, что не подтвердила прием, и если бы нас спокойно не приняли я б перенесла запись и в следующий раз могла бы сама позвонить в клинику.
Но была обижена администратором на ровном месте.
Очень жаль, что руководство старается, работает над привлечением хороших специалистов, которые приходят в клинику на врачей, а их встречает администратор, который позволяет себе хамство и ложь.
Очень милый центр с вежливым персоналом! Особенно понравилась домашняя обстановка, размеренный прием и забота о пациенте. Буду обращаться сюда при первой необходимости!
Клиника маленькая, но очень мощная!! Специалисты подобраны, очень квалифицированные 👌🏻Посещаем всей семьёй. Была на приеме у эндокринолога Базаян Натальи( отчество не помню🤦🏻♀️), очень думающий и знающий доктор. С ее помощью , третий год в ремисси, по сахарному диабету, хотя обратилась в клинику, была на инсулине и еще двух препаратах!!!! Низкий поклон и благодарность 🙏 очень внимательный и чуткий персонал!! Супруг лечится у Вениамина Кироповича , результаты отличные🙏🙏спасибо вам огромное🙏