Novotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1439 reviews
September 27
My second home away from home. 10 years on the raw visiting the hotel for my business trips in Moscow. Location - very comfortable. Lovely staff. Clean, modern, fresh.
July 10, 2023
I love it definitely i gone visit it again
1
August 13
Отель очень хороший, в номерах чисто, уютно и приятно. Завтрак с разнообразными блюдами.
Есть несколько вопросов к зоне бассейна и саун: немного не продумана концепция с закрыванием кабинок в раздевалке, они закрываются ключ-картой от номера. Т.е. ты пошел плавать, а твоя карта где в этот момент?
Обычно ключ от кабинки должен быть у тебя на руке, во время плавания и посещения сауны и т.д. С текущей концепцией не удобно и не безопасно.
Зашёл в хамам, там на полу каменная чаша с водой, для омывания сидений, но нет чашки чем омывать сиденья. Зашёл в сауну, взял оттуда ковшик, набрал его и при первом же замахе, деревянная ручка отделилась от ковшика, саморез уже давно выкрутился.
Администрации просьба обратить внимание на такие казалось бы мелочи. В остальном все хорошо. Спасибо.
6
1
August 17
Супер отель ! Отлично расположен- рядом тц Европейский, все горит и светится-будто ты в будущем, а в пешей доступности старая москва-высотка бывшая гостиница Украина, красивый сквер с фонтанами и лавочками, множество хороших кафе и ресторанов.
Завтраки хорошие, яичницу нужно заказывать у персонала. При бронировании вычитали, что также подают шампанское, но ничего подобного мы на завтраке не увидели -очень жаль .
Отличная спа-зона, бассейн и бани-с удовольствием сходили утром, не забудьте купальные костюмы, а тапочки и халаты были в номере.
Из недостатков-вид из нашего номера был во внутренний двор-колодец-окна в окна, я так не люблю, чувствую себя не комфортно, хочется большей интимности , пришлось сразу закрыть занавески .
Отель на 90% занят иностранцами, в основном азиатами. Мы познакомились с ребятами из Гонконга и встречали много китайцев и индусов.
Отель однозначно один из лучших, где мы останавливались в Москве. Рекомендую
2
3
August 8
Превосходный отель. Выше всяких похвал. Зоны лобби и ресторанов организованы очень грамотно. Можно найти местечко для уединения. Персонал очень отзывчивый и приветоивый. Откликаются на люьую просьбу, если нет возможности решить какой-либо вопрос, то обязательно подскажут куда именно обратиться. СПА небольшой но все продумано до мелочей. В массажный кабинет можно попасть как из зоны лобби, так и из самого СПА. Массажисты -профессионалы все до одного. Дружелюбные, приветливые. Всегда подскажут и дадут грамотные рекомендации. Причем, идут навстречу и осуществляют прием, если необходима ранняя запись или позднее посещение.
Сотрудники СПА молниеносно решают вопросы если что-либо не взяли с собой для посещения. Очень порадовало что можно приобрести купальники, шорты маникюрные и педикюрные наборчики одноразовые, даже одноразовая косметика у них есть!!! И самое интересное что отель предусмотрел даже то, что СПА могут посетить и закрытые женщины..Для них даже БУРКИНИ!!!! есть Вот это СЕРВИС!!!!
October 14
Отличное место! Разнообразный завтрак - шведский стол. Есть рыба (палтус, лососевые), свежие почищенные и нарезанные фрукты (арбуз, грейпфрут, апельсин, яблоко, груша). В номере чисто и уютно. Все работает и есть: фен, утюг, чайник, гладильная доска и пр. Очень приятное чистое постельное белье. Рекомендую однозначно. Ребята - молодцы!
Супер было бы, если бы спа с 8 до 22 работало бы. Так поздно стартуют, и рано заканчивают: с 9 по 21
Да, про СПА сразу забыл написать. Там есть "ложные" шкафчики. Они в общей зоне, где дамы и мужчины вместе. Мы сразу не поняли это и вещи оставили в этих шкавчиках (первые, что на пути втретились), направившись в душ. Потом когда в этот же душ дамы пришли было несколько неловко. Плюс мой шкафчик заело (проблема с замком), так что девушка с ресепшена СПА слесаря для взлома пошла вызывать. Все в итоге благополучно завершилось: шкафчик быстро вскрыли (видимо штатный дежурный слесарь при отеле есть) и я успел на встречу. Вывод: проверяйте дверцу шкавчика сразу на открытие, идите к шкафчикам в раздевалке для мужчин за дверью с соответствующей маркировкой (первые шкафчики не понятно для кого и для чего), душ и сауны - общие зоны для дам и джентельменов.
October 26
Останавливалась в октябре 2024 на сутки. Приятный отель, уютный номер, удобная кровать. Чайник, чайно-кофейный набор, утюг, щетка-зубная паста, халаты/ тапочки имеются. Водичка комплиментом. Завтрак отличный. Великолепная звукоизоляция, было ощущение, что на этаже я одна…хотя, не исключаю, что так тоже могло быть))) Из недостатков для меня: нет лосьона никакого, даже в спа-зоне, нет ватных дисков. И утюг уже настолько напитался известкой, что при отпаривании, я вещи ни привела в порядок, а испортила, пришлось оттирать белые разводы. Ещё есть один пикантный момент- между душевой и комнатой стеклянная стена, слегка тонированная. Кому-то это может не подойти. Спа- зона: бассейн, сауна, хамамм. Нет гидромассажа, к сожалению.
1
June 25
Очень люблю этот отель, вкусные богатые завтраки, чистый и уютный номер. Прозрачная стена в душ (затемняется с помощью выключателя), порадует молодые пары. В стоимость проживания входит посещение спа-комплекса, в который входят большой и маленький бассейн, хамам, сауна и спорт-зал. Все в великолепном состоянии. Но, для меня есть 2 минуса: мало света для девочек, чтобы наносить макияж, т.к. освещение очень приглушённое и работа спа-комплекса с 9 утра до 21 часа. Утром хотелось поплавать перед работой, но для этого надо режим работы с 7 утра хотя бы сделать. Или вечером часов до 23. А так всё остальное - супер. Ещё и прямо рядом с метро и крутым тц
7
3
May 16
Из плюсов:
1.Местоположение очень удобное.
2.Чисто.
3. Неплохой ресторан, накормили и ночью) Вкусные коктейли в баре.
4. Очень приветливые и услужливые девушки на рецепции.
5. Удобная подземная парковка с лифтом до отеля)
Из минусов:
1. Очень мягкий матрас. Проминается, и на двуспалке люди скатываются друг к другу)
2. Скромные завтраки. Хотелось бы чуть больше разнообразия.
3. Странное решение с распашными незакрывающимися дверьми в санузел и стеклянной стеной, соединяющей комнату и санузел, через которую видно человека, когда в комнате темно, а в санузле светло… ну такое…
4. Отсутствие лосьона для тела, косметического набора и бальзама для волос. Собственно, только мыло, шампунь и зубной набор. Всё. Вероятно, по запросу принесут и остальное, но у конкурентов по умолчанию такие вещи стоят.
В целом гостиница достойная, не идеально, но рассмотрела бы и на второй раз.
11
8
May 28
Приятнейше удивлены гостиницей. Теперь всем ее рекомендую, особенно если путешествуете с детьми. Бронировать лучше по телефону, девочки предложат индивидуальные тарифы. Например, нам предложили смежный номер для детей по оооочень низкой цене. Взрослый покупает завтрак - дети едят бесплатно, для нашей многодетной семьи появилась мысль только там теперь и питаться))) номера чистенькие, уборка своевременно. спа и бассейн могли бы, конечно, не с 9 утра работать, но хоть так… метро в 20 метрах. За отелем подарок от правительства Москвы - штук 10 бесплатных парковочных мест, которые, конечно, сложно подловить свободными, но нам повезло. В общем приедем еще, очень уж понравилась прозрачная стенка из душевой в спальню!
1
2
May 10
Хороший сетевой отель с удобным расположением. Прекрасные чистые номера, можно выбрать ортопедическую подушку. Разнообразные завтраки.
Ложка дегтя. Были в отеле в конце марта, когда случился Крокус. Ночью в отеле сработала пожарная сигнализация. Ресепшн не отвечал, персонал, которого встречали, ничего толком не мог объяснить, тк по-русски разговаривали с трудом. И так все на нервах, тут еще ночью сигнализация. У многих просто паника случилась. Оказалась ложная тревога. Малоприятная ситуация. Утром на завтраке нас ждало шампанское, видимо, компенсация за ночной инцидент.
Как потом рассказали люди, кто часто тут останавливается, ложная пожарная сигнализация срабатывает в этом отеле достаточно часто. И МЧС тоже в курсе. Жаль что такое происходит регулярно. И что персонал в критическом ситуации не может помочь...
Если б не это неприятное ночное приключение, поставила бы 5 звезд
8
2
October 16
Плюсы: Номер хороший, комфортный, расположение - окна выходили на киевский вокзал, шумно не было, в номере чисто.
Минусы: заказывал номер на 2 гостя, зашли в номер, укомплектован только на одного гостя. Заказывал завтрак в номер, принесли только дополнительные позиции без основного завтрака, пришлось напомнить. В ходе завтрака обнаружил, что принесли просроченный йогурт, вызвал персонал, йогурт забрали - сказали принесут новый и….тишина. Человек пропал, ничего не принесли.
3
February 17
Приятный и достойный отель. Удобное месторасположение рядом с метро и вокзалом.
Быстрое заселение. В номере есть всё необходимое: чайник, вода, косметические принадлежности, утюг с гладильной доской.
Удобный чат, через который можно доказать в номер необходимые предметы, например, анатомическую подушку или дополнительный набор косметики. И это выйдет быстрее, чем обратиться к горничной. Это пожалуй единственный минус. Сложилось впечатление что они с трудом понимают русский язык.
С удовольствием воспользовалась спа зоной при отеле. Она небольшая, но есть и бассейн, и сауна , и хаммам. В выходные приходите к открытию, очень много людей. В пятницу днём было малолюдно и спокойно. В спа очень приветливый персонал. Круглосуточно работает небольшой тренажёрный зал.
Также воспользовались услугой завтрак в номер. Можно заказать к удобному времени. Заполняете карточку и до 3 часов ночи её необходимо повесить снаружи. Завтрак отличный вполне хватает на двоих.
Буду рекомендовать и сама ещё обязательно воспользуюсь. Система бронирования удобная, нравится, что есть тариф с бесплатной отменой вплоть до даты заселения.
10
10
July 7
Удобное расположение гостиницы (метро, ТЦ, недалеко Москва-река, Кутузовский пр-т). Для нас важно, что есть подземная парковка (хоть и за доп. оплату посуточно). Комнаты удобные, оборудованы всем необходимым (кондиционер, чайник, бутилированная вода, кофе, чай, холодильник, фен, сейф, гладильная доска и утюг в номере). В гостинице не курят. Матовые стекла душевой выходят в комнату и полностью не затемнены (можно разглядеть силуэты) - концепцию не поняли, но приняли, т.к. пара. Дверь в туалет (совмещен с душевой) не закрывается на ключ, распашная. В принципе, хорошие номера, чистые, аккуратные. Окна дважды выходили на внутренний дворик, последний визит на Киевский вокзал и привокзальную площадь. Обслуживающий персонал номеров приветливый, немного туговато по-русски, но помогали без проблем. На ресепшене персонал работает четко и быстро, не хватило чуть улыбок) , но наши вопросы были все решены. Пару раз спускались в бассейн, понравился. Спортзал небольшой, со стороны приличный, не пользовались.
Из минусов отмечу только, что нужно сменить несколько лифтов и пройти большой холл, чтобы добраться до номера, и постоянная проверка охраны на входе и на этаже гостиницы. Понимаем и принимаем, что охрана - это необходимость, т.к. расположение для гостиницы нестандартное (обычно гостиница - это отдельное здание). Да и конференц-заллов много и еще 2 другие гостиницы на этаже.
Вывод: будем останавливаться снова.
2
September 18
Отличный отель, хорошее расположение, цена качество. Современный, хороший спа, бассейн, спортзал. Сервис на высоте, отличный ресторан, холл, бар, вечером в уютном холле можно хорошо провести время. До центра15 минут пешком , на метро три остановки, всё рядом.
June 2
Как всегда отлично. Завтрак немного слабее, чем новотель в Санкт-Петербурге, но минимум есть. Также очень понравилось спа и бассейн, с видом на площадь киевского вокзала. Шикарный вид. Если вы в гостях в Москве. Очень советую данный отель с детьми. Всё необходимое под рукой в номере, а также любая просьба решается быстро администрацией, так держать)
2
August 18
Месторасположение превосходное - центр, метро рядом, речной вокзал рядом, автобусы, такси… для недолговременного пребывания в Москве - одно из лучших мест. Сервис отличный! Завтраки очень достойные! Бассейн! Несколько ресторанов в пешей доступности. Вокзала НЕ слышно!!! Тихо и уютно. Очень довольны!
1
October 8
Спасибо огромное девушке Дарье, за раннее заселение! Отель красивый, уютный. Небольшая spa зона до 21:00. Круглосуточный бар, и обслуживание в номера. Полотенца, халаты, зубные щетки. В номере чисто, хорошие матрасы.
По расположению отеля тоже все отлично.
Еще раз отдельное спасибо администратору Дарье за сервис!
February 11
Очень современный отель. Оснащен множеством лифтов. Отличные, продуманные номера. Удобные кровати. Халаты. В номерах также шкафы для одежды, сейф, чайник , чай, кофе, вода в бутылках. Правильный душ с правильным стоком воды. Большая раковина для умывания. Много полотенец. Столик и два кресла. Отличный спа. Хамам, сауна, бассейн. Шкафчики отрываются и закрываются электроным ключом от номера. Завтрак можно заказать в номер. Но, были и недочеты. Емкость с шампунем была пустой. Лампочка в торшере - перегоревшая. Горничная обещала пополнить шампунь, но забыла, пришлось просить через чат отеля. Чат отеля работает отлично, сразу отреагировали. Ресепшен, кстати, оказался очень радушным.
6
2
September 18
Хорошие номера, интересное расположение, красивый вид с 12 этажа на Киевский вокзал. Приветливый персонал, отличные завтраки, на 6 этаже - бассейн, хамам - после рабочего дня в командировке - супер! Рядом ресторан The Бык для любителей мясных ресторанов
1
March 11
Новотель на Киевской , 2 очень красив , отличные бассейны и спа зона (есть большой большой бассейн и поменьше для детей), номера очень красивые , отличная лаундж-зона с круглосуточным баром, все зоны очень просторные и безупречно чистые. Прекрасные завтракам! Но все это было бы бесполезным , если бы не профессионализм и готовность сделать все для комфорта гостей Кирилла Мокина! Если вы попадете в его смену , отдых класса люкс вам обеспечен! Очень его благодарим !
2
5
July 28
Прекрасное расположение, чистенько, свежий номер, персонал прекрасно обучен, завтраки шикарны , но и конечно бассейн всегда радует когда есть. Никаких негативных впечатлений после посещения-только плюсы
1
September 4
Хороший отель за свои деньги.
Удачное расположение, вход прямо рядом с метро, хотя таксисты теряются — приезжают во внутренний двор, а не снаружи.
Номера чистые, есть все нужное (фен, чайник, утюг с доской, единственное — нет кондиционера для волос).
Неплохая спа зона, хотя хождение по лестницам между сауной и бассейном немного напрягает. Детский бассейн — очень порадовал.
В лобби есть зона с компьютерами, можно поработать. Есть детская, но крошечная — и из развлечений только приставка и настольный футбол.
1
April 21
Отличная гостиница, все было прекрасно от самого начала до самого конца. Приятный персонал. Очень вкусные завтраки с большим выбором, меняется ассортимент, соки на выбор, фрукты, десерты.
В номерах чисто, хорошее постельное белье, единственное не докладывали зубные щетки и шапочки для душа.
Есть бассейн с сауной и хаммам, после долгой дороги или тяжелого дня, прекрасно.
1
January 2
Достоиный отель, удобная локация, рядом метро и можно добраться в любой район Москвы, в здании и рядом куча магазинов в том числе и брендовые ,есть столовые. Сам номер, фае, лифты и хол оформлены по дизайнерски. Хорошая шумоизоляция.В номере есть все необходимое: современные душ и туалет, освещение, шкафы, гладила, утюг, фен, розетки, мини холодильник, сейф, стул, чай, кофе, сливки,ьсахар, вода, кружки, уберают каждый день, меняют полотенца, обновляют воду, моют посуду. Очень красивые виды из понорамных окон, вежливый персонал, вкусная кухня, для детей есть развлечения, для взрослых бар и мягкие диваны. Отдыхали семьёй неделю, довольны и счастливы)
5
6
October 14
Люблю за большие номера, чистоту, вкусные завтраки и конечно шикарную инфраструктуру. Обычно останавливаюсь перед вылетами из Внуково.
Рекомендую для отдыха в поездках и командировках.
October 5
Замечательный Отель, все чисто, завтрак включен в виде шведского стола, в номерах есть всё что нужно, утюг, мини холодильник, гладильная доска, чайник вода чистая, фен, чай кофе, удобная кровать, чистое белье, в гостинице тихо, спокойно
January 26
Чисто, комфортно, без излишеств. Завтрак неплох, стандартный набор, "континентальный", при этом два утра среди блюд был угорь )
Вежливый персонал, в номере убирали стабильно, пополняя запас воды и зубной пасты ))
Шума от соседей не слышал, но возможно лишь потому что соседей не было. Приятно оборудованная ванная комната, единственная странная вещь - это двери в неё, двустворчатые и на магнитах, закрывающиеся с шумным хлопком.
Кстати, заселили без проблем заранее, в 10 утра, без доплаты, за что огромное спасиьо!
В целом рекомендую.
1
October 1
Расположение, наличие номеров.. чистота в номерах и отзывчивость персонала заставляет вернуться снова и снова. Удобная локация.. рядом есть ресторан мяснов не выходя из здания переход через 1 этаж.. ТРЦ Европейский.
March 2
Выражаем благодарность от нашей семьи, отдыхавшей в этом отеле в февральские праздники, управляющему и обслуживающему персоналу! Удобная локация для любого направления. Прекрасный номер (проживали в номере люкс), все продумано, эргономично, удобно до каждой полочки, вешалки, водички, освещения, чисто. Классный интерьер в целом. Отдельное спасибо ресепшн, все спокойно, быстро, вежливо, во всем помогут и сориентируют. Было очень значимым наличие в отеле детского бассейна рядом со взрослым (очень большая редкость для Москвы, почему-то), удобное время работы, отличная сауна и хамам, также большое спасибо персоналу. Вид из номера на вокзал, который никоим образом не беспокоил. В целом в номере тихо и спокойно, тепло и комфортно. Атмосфера в отеле очень приятная и располагающая, несмотря на то, что находится в оживленном месте. Хотелось бы ещё особенно отметить ресторан отеля. В ресторане проходил завтрак, отличный шведский стол, много свежих фруктов, были блюда, которые можно заказать в рамках завтрака (яичница и пр.), имелись кофемашины (кофе вкусный). В ресторане несколько раз ужинали, есть детское меню, продуманное и хорошее, кухня выше всяких похвал, очень вкусно, авторская сервировка, при этом классное соотношение цены и качества. Поварам и персоналу большущий респект! Ещё раз спасибо за то, что обеспечили прекрасный отдых нашей семье в центре Москвы!
P.S. Вход в сам отель и ресепшн находятся на 5 этаже (можно подняться на любом лифте), вправо.
4
July 7
Отель неплохой. На свои деньги отрабатывает! Расположение отличное! Спа и парковка, все есть! Кухня неплохая. Но персонал -на ресепшене о вольный. Особенно высокомерный менеджер Никита. Девушки приятные, но данный парень -«отдельная песня»- испортил все впечатление .
November 8
Хороший
Плюсы: хорошая мебель чистые номера хорошее обслуживание вкусная еда прекрасный отель завтраки есть и очень вкксные располодение удобное
Минусы: нет
1
June 2
Отель прекрасный, однако обслуживание оставляет желать лучшего.
Мы уже не первый раз приезжаем сюда с женой, чтобы отметить мой день рождения и нашу годовщину. При бронировании жена просила о комплименте или поздравлении, чтобы сделать этот день особенным. К сожалению, в день моего дня рождения никто из персонала даже не вспомнил об этом. Жена несколько раз напоминала об этом на ресепшене, но даже при обещании приготовить торт к моменту нашего выезда, его так и не принесли. Это оказалось довольно разочаровывающим, учитывая, что рядом с ресепшеном были кусочки тортов, и нам всего лишь хотелось, чтобы нас услышали и приняли внимание к нашим просьбам.
Хочется отметить, что сам отель безупречен - чисто, аккуратно и приятно. Но было бы замечательно, если бы персонал проявил больше внимания к пожеланиям гостей.
November 18
Площадка современная и качественная, проводили конференцию в объединенном зале Восточный экспресс. Супер скоростная реакция со стороны менеджера Александра вселяла уверенность и ощущение надежности на этапе подготовки, а по факту так всё и получилось! Кофе-брейки объемные и вкусные.
August 27
Хороший отель. Чисто. Уютно. Завтрак не много скудноват, но в целом не плохо. Хорошая локацмя. Близость к метро и торговому центру "Европейский"
August 1
Ходили на джазовый концерт на террасе 5 этажа отеля. Очень атмосферный концерт с красивым видом на Москва Сити и несущимися по небу облаками. Рекомендую романтичным парам.
3
October 22
Посещал семинар по энергетике. Отель топовый, приятно пахнет, постелен ковролин, есть свежие фрукты на ресепшн. Очень вкусный кейтеринг, подойдёт всем.
November 6, 2023
Отличный отель с шикарной локацией на Киевской. В 3 минутах 3 ветки метро включая кольцевую. Удобная навигация во все стороны.
Номера комфортные, персонал отличный , есть фитнес, спа и бассейн , даже поплавать можно. Одна проблема- часы работы спа, с 9 до21, утром до завтрака не успеть, после так себе плавать, а вечером тоже сложно попасть.
В любом случае настоятельно рекомендую, лучше бронировать заранее, перепад по ценам ощутимый.
4
2
March 29
Отель, как нынче говорят, огонь 🔥. Очень удобная внутренняя навигация, Вежливый, приветливый персонал. Особенно понравился номер. Стандарт с большой кроватью. Удобный рабочий стол с тремя розетками для гаджетов. Большой плюс это подача тёплого воздуха из подоконника, поэтому от окна не веет холодом, как в других отелях. Очень понравился ресторан китайской кухни.
1
September 3
Великолепный отель, как и все из этой сети по всему миру. Крутые завтраки. Уютно и спокойно. Удобное месторасположения. Хороший персонал.
October 2, 2023
Брали стандарт на две ночи с мужем, отдохнуть после переезда. Это была лучшая идея! Новый, чистый отель, просторный, в номере даже удобный угловой диванчик. Мягкие халаты, очень вкусные гели для душа и мыло с ароматом жасмина и белого чая. В номере есть растворимый кофе, сливки и чай, чайник. Ежедневно ставят воду в стекле, если не хватило - у лифтов на этаже стоит пурифаер. Очень уютно. Мы пошли в спа, включенный в стоимость, днем в воскресенье практически никого не было. Понравилось, что лежаки мягкие, бассейн красивый и просторный, хорошие хаммам и сауна, без перегрева и недогрева. Также есть чай пакетированный, вода, растворимый кофе и сливки. Полотенца и тапочки выдают. Тихо и спокойно, я даже поспала на лежаке.
Завтрак вкусный, но 1700 дороговато. Понравилось, что есть красная рыба, хороший выбор сосисок и мясных нарезок, сыр дорблю. Однако удивило, что несмотря на три плаката «Если хотите декаф, попросите официанта», официант был в шоке, когда я попросила декаф - видимо первая за год. Он позвал другого официанта, этот другой официант пошел на кухню, в итоге декафа не оказалось. Обычный кофе в кофемашине - достойный, но непонятно, зачем было обещать декаф.
Минусы несущественные, но перечислю. Полупрозрачная стена в ванне - даже нам, женатой паре, было не очень комфортно, ванная еще ладно, но и унитаз просматривается… кнопка затемнения не работает нормально, все равно все видно.
6
5
August 17, 2023
Очень люблю тут останавливаться именно по работе, удобная локация, не самая дорогая подземная парковка, очень удобно, то, что рядом европейский, Мироторг, где можно очень быстро перекусить.
Номера очень чистые, довольно просторные !!!
Ресторан и рум сервис, вполне не плохо, ни чего сверхъестественного и ценник не самый низкий, но вполне себе не чего, особенно когда приехал в 00 часов и непонятно чего хочется больше есть или спать.
Для командировки рекомендую 100%
4
2
February 21
Расположен отель великолепно! В здание отеля расположен торговый центр, где можно, не выходя на улицу, приобрести все необходимое. Обслуживание отличное. Ресторан: обслуживание замечательное, еда вкусная, качественная, большой ассортимент блюд, на любой вкус! Номера оснащены всем! Уборка ежедневная.
1
2
March 3
Уютная гостиница во всём. Удобные и комфортные номера. Уютные холлы, где всегда можно отдохнуть , выпить вкусный кофе. Идеальная чистота и в номерах, и в холлах, и общественных местах. В ресторане шведский стол, всегда всё свежее, вкусное и большой выбор блюд.
1
January 14
Потрясающий отель, цена качество, на высшем! Персоналу отдельная благодарность, все вежливо и не принужденно, как будто дома себя чувствуешь) Еда вся очень вкусная, завтраки бомба! Ребенок мой обычно не завтракает, а тут просто не остановить было 🤣 Номера новые, чистые . На решение любого вопроса , реакция в моменте. Теперь только Новотель 👍
2
August 9
Чудесный отель! Чуткий персонал, вежливые и ответственные хозяюшки (номера всегда были чистыми), вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую:)
1
September 4, 2023
Бронировала номер категории «Люкс» на даты 01-02.09 для празднования дня рождения и не прогадала с выбором!
Номер просторный, уютный с приятной гостевой зоной и великолепной ванной комнатой с зеркалами с подсветкой и большой душевой кабиной. Стильный, функциональный, современный. Также в отношении интерьеров хотелось бы выделить лаунж-зону, ресторан и бар отеля, которые выглядят гармонично и концептуально.
В отеле потрясающая СПА-зона, включающая в себя сауну и хаммам, фитнес-центр, а также бассейн, доступ в который входит в стоимость проживания.
Однако, безусловно, все достоинства могут быть перечеркнуты, если в отеле отсутствует дух гостеприимства. Это не про Новотель! Дружелюбный, доброжелательный и вежливый персонал, готовый помочь и молниеносно реагирующий на просьбы - это то, с чем обязательно столкнешься, останавливаясь в этой чудесной гостинице. Сотрудники учтут все предпочтения и даже подготовят для вас подарочный торт ко дню рождения! Полный восторг!
4
3
September 28
Хорошие номера, вежливый персонал, хорошие услуги в СПА. Удобно, что в одном месте находятся несколько ресторанов, особенно IBIS Kitchen с летней верандой!
1
October 29
Отель супер, очень порадовал бармен , настоящий профессионал своего дела, приготовил коктейль, рассказал про него и поддержал беседу. Всем советую, был там
28.10
1
June 29
В отеле останавливалась около 3 раз. В первые 2 раза все было нормально. В 3-й раз: при въезде создали проблемы с ужином, которые разрешились после жесткого разговора с ресепшен в мою пользу. Номерной фонд плюс/минус одинаковый, на «хорошо». Все есть. Кормежка нормальная. Но. 2 раза завтракала, 2 раза пол в зоне шведского стола был липким (!). Стол 2-ой раз тоже. Персонал оставляет не лучшее впечатление, при контакте. Твою проблему решат, но не быстро, не до конца, самому нужно все предусмотреть, если проблемы с таймингом, например. Во 2-ой раз въезжала, всех предупредила, нужно сдать командировочные документы, сказали «ок», при выезде никто ничего и виновата я. Сейчас - звонила на ресепшен утром спрашивала до скольки выезд и что у меня ланч-бокс с собой. Никто не спросил, ко скольки ему быть готовым. А в моем понимании их готовят заранее, т.е. они есть. Или спрашивают, заранее. За 25 мин сказала: съезжаю, такси. Ресепшен позвонила, сказала нужен ланч-бокс. Через 25 мин его еще даже не начали собирать. Ресторан пустой абсолютно. Кароч, сижу в такси и пишу)), извините, за много букв. Предусматривайте все моменты логистики, ибо персоналу плевать или они не способные. Несмотря на все, сам отель мне нравится, у него классное расположение. Попробую еще раз при случае в нем остановится))
2
2