Добрый день! Уважаемое руководство, научите своих продавцов разговаривать с покупателем!! В красках и инструментах, где Вы взяли этих людей. Ужас, заинтересованности в продаже НЕТ. Подсказать по ассортименту: ,,ой а я не знаю, ну эээээ...,,
Удобное расположение. Как раз по дороге на дачу. Всегда можно что-то полезное прикупить. Консультанты могут помочь с выбором. Покупал там разную технику. И ещё плюс работает круглосуточно. Часто выезжаю пораньше, чтобы проскочить до пробок
Менеджера в отделе не найти!!! Товар самостоятельно тоже. Прям закон подлости, то что надо не лежит под номерами, а зарыто где то на складе или вообще отсутствует
ОБИ скатились на дно. Ценников на половину товара нет, приходится спрашивать, чекеры не работают. С двумя лопатами обсчитали на 1000р, все через возврат. Человека на возврате ждал 15 минут, не дождался, уехал.
У леруа все эти операции происходят молниеносно
Всегда по достоинству оценивала этот магазин, нравился, но уровень организации обслуживания заставляет желать лучшего.
Услуга по резке купленного материала теперь стала платной, а вот бесплатная всегда подкупала ехать именно в ОБИ, ну ОК платная значит платная.
Но поставьте тогда там кассу.
Нет надо если ты загрузился сначала сходить оплатить резку, отстоять огромные очереди, при этом десятки сотрудников стоят создают видимость работы.
Потом ты идёшь распилить то что тебе надо, в отделе распилки даже скотча и веревки нет, тебе вручают горстку твоего материала неси как хочешь. А потом второй раз стоишь пробиваешь купленный оставшийся товар.
Касса экспресс оплаты работает дольше чем обычная касса. А самое интересное знаете что замедляет процесс работы кассы- это ваши карточки ОБИ, рассказы про акции, купоны и прочие рассказы про сроки на купоны на кассе минут на 5 каждому клиенту.
На стойке упаковки голые мотки скотча и отсутствие банальной веревки. Занавес.
Надеюсь ОБИ прочитает и станет понятно где у них слабые места. Ну поставьте вы терминал для самообслуживания как вариант. И освободите кассиров от этой болтологии.
По дороге на дачу интересно заскочить в ОБИ, купить рассаду цветов и пару мешков торфа, что-то из электрики, сантехники или какой-нибудь краски, и довольному унестись дальше по Новой Риге! Хорошая парковка, но не пропустите заезд - он исключительно из двух правых полос, и надо съехать в эти полосы метров за 700 до поворота к магазину ОБИ.
Очень люблю в этом магазине отдел с живыми растениями - выбор очень богатый и цены приемлимые! Большой выбор удобрений и грунтов. Удобно, что все это в одном месте по разумным ценам.
В летний период в этой сети закупалась пластиковой мебелью, тентами.
Очень радует, что сеть оби открылась, лучшие садовые центры в Москве! Качество рассады, ассортимент и самая низкая цена, фокус на клиентов, все отлично спасибо большое!
Купили двери, распаковали при установке, упаковка целая, а двери битые. Есть даже акт от установщика из оби. Менять отказались. Так что, только проверка всего у них при покупке.
Какой же тут крутой Оби)) видимо, новая Рига, даёт о себе знать! Большой ассортимент растений, накупила всего и счастливая, но с пустыми карманами уехала домой 🤣🤣🤣
Удобно расположен. Хороший въезд и выезд. Всегда есть место на парковке. Хороший ассортимент. Время работы - в общем удобно всё кроме: распил пиломатериалов только до 22:00, а не до "упора" как в Леруа. Поэтому езжу в Леруа.
НИКОГДА не покупайте живую ёлку онлайн. Оформили заказ в онлайн магазине на Пихту Нордмана 150-200 метров, ёлку привезли поздно в 22:00, вернуть ёлку день в день соответственно было не представлялось возможным, сама ёлка отвратительного качества, маленькая, худенькая, с обломанными ветками, 160 метров.
Возврат в магазине не приняли, при наличии чека, накладной и тд, просто отказались брать на себя ответственность. Не покупайте елки онлайн, а тем более в ОБИ, все поставленно на поток, никакой клиентоориентированности, клиент для них никто. Персонал неквалифицированный и не трезвый.
Я не знаю кому как но мне очень нравится этот магазин именно где он находится и что в нём продают расположение товаров продавцы работники все очень круто красиво
5
Антон Васильев
Level 15 Local Expert
February 8
Цены показалась выше чем в остальных строительных магазинах. Если только ловить акции. Персонал не всегда знает что продаёт, когда обращаешься с запросами. Девушка помогла-спасибо ей большое. Также мигранты есть в персонале,ходят ржут не обращая внимания на клиентов, другая культура 🤷
Магазин хороший. Но цены космические на некоторые товары. Народу не очень много. Касс хватает как в любом оби. Чисто всегда да и по пути на дачу вариант норм.
Обширный выбор, сотрудники всегда рады помочь. Для себя можно найти практически что угодно за адекватные деньги. Качество товаров высокое. Лучше чем леруа
Добротный строительный супермаркет. Сколь нибудь серьезного здесь, правда, не покупал. Но по мелочи: лампочки, комплектующие, саморезы, уголки, перчатки, скотч и т.п. здесь можно быстро перехватить по дороге на дачу.
Сотрудников, как и во всех магазинах ОБИ, конечно, не хватает, но это, видимо, проблема всей сети.
Традиционно покупаем здесь ёлки на Новый год. Здесь все большое: паркинг, магазин, выбор. Очень комфортно выбрать ёлку и сопутствующие товары. Выбираешь, тебе распаковывают, оцениваешь, запаковывают . Очень удобно !
Купили обои по акции, как оказалось ценник стоит один на все обои а по факту цена оказалась разная...
Долго пытались выяснить на кассе почему...нас то в одел отправляли .. менеджера ждали так и никто не появился...
Поэтому что касается сервиса Оби проигрывает своим конкурентам...
Очень жаль, ассортимент лучше чем в том же Леруа Мерлен
Магазин не большой, многое наверное есть. Но мне нужны были трековые светильники трёхфазные и их не оказалось. Только однофазные. Странно в такой большой сети нет таких светильников. Могли бы конечно иметь хотя бы один вид. В остальном не знаю, больше ничего не нужно было. Но персонал внимательный, отзывчивый.
Приложение сырое до нельзя. Возврат товара отдельная история…. Дайте чек, номер карты, дату покупки. Не принимают товар купленный в другом магазине ОБИ, почему не понятно…. В Леруа сдал плитку которая была куплена 13 месяцев назад в другом магазине за 5 минут. Как альтернатива остальным, нормально. Но поучиться и исправляться есть чему.
Невероятно, но может быть один продавец на весь огромный маркет. В последний раз даже пришлось поскандалить. Но в итоге продавца мы всё равно не дождались. А наш полотенцесушитель нам нашла дизайнер кухонь, хотя это не её работа. Мерчендайзеров до фига, но к ним нельзя обращаться — "они вообще мимо проходили". В общем, сервис — труба.
Нет возможности посмотреть наличие товара во всех магазинах.Очень не удобно.Мне нужно было много горшечных цветов одного типа ,хотела узнать в каком магазине ещё они есть,мне сказали ,что это невозможно и мне пришлось ездить по всем магазинам ОБИ и искать......очень мега неудобно!!((
Приехал за кухонными навесными шкафами, дизайнер Наталья сделала проект и помогла с комплектующими! Спасибо, рекомендую всем! Покупателей немного, толкаться не будете
Цены выше среднего, делал заказ, в нем была доставка с заносом до 25м, стоила не дёшево, в итоге я сам разгружал машину, потому что приехал 1 водитель!!!!
Не понравился! Приехал в субботу около 9 утра, хотел купить межкомнатные двери. Сказали консультантов нет, будут к 11. Приехал к 12, сказали сейчас, мин через 15 подойдёт, прождал 30 мин, никого. Спрашиваю у работника, где консультант, отвечает, что их сегодня вообще не будет!!! Нет слов...
Хороший выбор, практически всегда все есть. Отзывчивые консультанты, всегда дают дельный совет. Рекомендую.
3
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Большой хороший магазин. Отличные консультатнты, благодаря им купила за один день всю сантехнику для ванной - цены адекватные, система бонусов прекрасная. Парковка удобная и от Москвы рядом.