Заказываю здесь очки не первый раз. Сложный случай -7 близорукость.(( всегда помогут выбрать оправу, отлично вставят линзы. И быстро. Прекрасный грамотный доктор.
Заказывал несколько лет назад очки хорошая оправа и линзы.Обратился отремонтировать другие очки не смогли вставить в другой оптике линзы в новую оправу в оптиконе оперативно решили эту проблему и за небольшую сумму вставили линзы в оправу.Очень вежливые сотрудники и профессионалы своего дела.Спасибо.
Е
Елена И.
Level 7 Local Expert
October 1
Была клиентом этой оптики больше 10 лет, и семью приводила, всем рекомендовала.
Но последние заказанные очки - деньги на ветер, больше сюда, увы, не пойду.
В изготовленных очках было некомфортно находиться даже 5 минут, один раз мне пытались их поправить в самой оптике, потом сказали, что починить сможет только мастер, к которому мне нужно приехать в БУДНИ не позже 10 утра, при том что я живу далеко и будни 10 - вообще-то рабочее время. В итоге я долго не могла доехать, а когда доехала до мастерской - мастер просто взглянул, сказал, что так и должно быть, и на этом "чудесный" 5-минутный приём окончился. К этому времени гарантия уже истекла, то есть вот ради этого мастера надо было ехать из Подмосковья три часа, чтобы узнать, что мне не могут помочь, и на заводе уже тоже не примут обратно.
Отнесла в другую оптику, выяснилось, что в Оптиконе неправильно сделали межцентровое расстояние - 63 мм вместо 57. При этом мастер в другой оптике был доступен в выходные и в будни вечером, как и должно быть в нормальных заведениях, и оперативно всё посмотрел, и я заказала в итоге линзы в ту же оправу, теперь не рябит в глазах.
Старые линзы, Карл Цейс на минуту, благодаря Оптикону, просто испорчены, никто не будет их перетачивать теперь.
Итого в Оптиконе выкинула 15000, которые мне никто не компенсирует.
Оптометрист могла сразу измерить неправильное межцентровое расстояние и отправить очки по гарантии сразу, а не динамить меня для поездки в нереальное время к мастеру, который отказывается признавать свои ошибки, и рассказывать сказки, что с очками так бывает.
Очень жаль, что столкнулась с такой ситуацией в месте, которое считала проверенным и лучшим.