Optics store +delivery point Ochkarik
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Timiryazevskaya
1.09 km
Красностуденческий проезд, 4
148 m
199 reviews
September 16
Всё классно. Сервис салона хорош. Врачи помогли. Нет претензий к конкретному салону.
Но я хотела уточнить, когда приедут мои линзы. И писала и звонила. Меня спросили номер на квитанции. Этой квитанции у меня не было в принципе, как и самого номера. И мол без этого номера не можем помочь.
Почему нельзя посмотреть по моим другим данным, фио, номер тел, например?
Это меня конечно шокировало, мне нужно было точно знать, т.к. я не москвичка, и надо было уезжать, а линзы я уже заплатила, а когда они придут невозможно узнать. В итоге конечно смс пришла и я забрала. Но осадочек остался.
Желаю доработать свой сервис технически, добавить критерии по которым возможно уточнить любой заказ.
1
August 21
Заказывал 10 августа очки на Красностуденческом пр, д.2: хороший врач, большой выбор оправ, консультант доступно объяснила из чего складывается стоимость. Очки заказывал перед отпуском (23 августа), как уже написал, заказ сделал 10 августа, должны были доставить 16 августа, перенесли на 19 августа и ещё раз перенесли на 24 августа,по сути деньги взяли, а с очками прокатили! Звонил на горячую линию, говорят, что типа запаздывают линзы, но мне от этого не лучше, никак не помогли (зачем вообще нужна тогда ваша линия)? Знал бы, пошёл к другим, где в заявленные сроки исполняют свои обязательства.
September 26
Магазин прошедшее года, персонал вежливый и грамотный , качество товаров хорошее, выбор неплохой, можно на заказ, есть скидки и можно оплачивать картой, хорошее место 👍