Otdeleniye pochtovoy svyazi № 121087
415 reviews
October 25
Хотелось бы отметить оператора Мурашову, невероятная женщина, очень компетентный сотрудник, быстро и качественно выполняет свою работу, помогает и подробно объясняет, если что-то непонятно. Не могла найти письмо, другие сотрудники невежливо отправляли, говорили ваши проблемы , ничем помочь не можем. Оператор Мурашова нашла письмо, все четко объяснила и помогла. Когда была большая очередь- осталась после закрытия и выдала посылки людям, кто долго стоял в очереди. Не просто хороший сотрудник, а прекрасный человек!
1
August 14
Раньше было хорошее отделение работавшее до 21 часа, теперь в будний день работают до 19 часов. В густонаселенном районе с работающими допоздна людьми. На картах тоже не исправили время работы. Что, кризис прижал? Ввели QR коды для быстрого получения, по факту в любой момент код может не сработать, так что, будь добр, готовь паспорт, какая бы упрощенка у тебя ни была.
Я пришла с отправкой посылки авито, сказали «читайте правила» мол отправка только от 50 грамм. Дорогая моя, я отправила больше сотни посылок и только в вашем отделении я впервые это слышу! Ехала с работы, пришла к закрытию, как оказалось, ведь они теперь до 19 часов! Оставалось бы время, нашла бы картонку и сделала бы эти несчастные довес 50 грамм. Но нет! Мы до 19 и все тут!
9
November 20
Отвратительное обслуживания, каждава клиента обслуживаю не спеша,всегда чем то занимаются но не клиентами. В результате всегда много народу,очереди.Моло того не обслуживают людей деже если у них талон на руках со словами :"Мы работаем до 20.00"И посылают типо приходите завтра.
Так что если хотите отправить посылку, то приходите за два - три часа до закрытия, после 19.00 Вас просто пошлют домой когда будет 20.00.
И это у них такая классика, берите билетики, но мы Вас в е ровно не обслужим.
Просто нет персонала.
February 20
Прекрасное отделение! Чисто! Отличные сотрудники! Всегда помогут, подскажут. Да, бывают очереди, но в данном отделении много юр.лиц обслуживается. Сегодня в очередной раз зашла, всё чудно и оперативно, оператор связи Муратова была, как всегда, вежлива и быстро обслужила. Спасибо вам огромное, девочки, за ваш труд!!! Куда мы без вас!?
1
6
October 31
Ужасное место, просто отвратительное. Я заявляю как продавец техники, которому необходимо взаимодействовать с различными службами доставки - это просто худшее отделение с которым я связывался.
Постоянные очереди? Ребята, это лишь мелочи. Из кучи окон работает всегда лишь одна, ну МАКСИМУМ два. Стоять и ждать отправления можно в районе часа - но поверьте, это меньшее из проблем.
У меня на временном хранении посылка, которую я не могу вернуть ВНИМАНИЕ, ПОЛ ГОДА. Написал заявление, все отметил, подпись, печать ИП, все как надо. Сотрудники лишь отнекиваются, кивают головами и ссылаются на то что в их отделении нет Руководителя и они ничего делать не буду. Нет, извините, а я тут при чем?
Ну серьезно, какие-то заявления принимаются, какие-то принимаются нехотя, какие-то сразу отказываются принимать.
Как мне вернуть мою посылку? На сайте меня шлют нахрен, на горячей линии отправляют в отделение, а в отделении не принимают потому что у них нет руководителя.
Асбурд, бред, отвратительная клиентоориентированность и ужасное качество услуг.
Люди, не пользуйтесь этим сервисом, а этим отделением и подавно.
August 14
Как не зайдешь, вечно невероятные очереди с ожиданием 35-50 минут. Работает одно окно, во втором занимаются внутренней рутиной, приема клиентов не ведет это окно. Общаются на ты, хотя никогда себе не позволял в отношении кого либо выражения на ТЫ. Так же распространенная проблема что пропадают из списка талончики, сидишь ждешь 30 минут, и когда должен быть твой, его просто нет, обращаешься чтобы разобрались, откровенно начинают ругаться что ты все сам прослушал, хотя это не так на самом деле. Так же никто не ведет книгу жалоб и предложений, а так же сегодня (14.08.2024г 15:00) ее просто нет.
11
August 29
Постоянные очереди. Филиал советского союза в его плохом смысле. Некоторым сотрудником определенно не хватает навыков адекватного общения. Им все постоянно что то должны. Делают свою работу с великого барского одолжения. Что ж, спасибо. Рекомендую переплатить 100 рублей за авито доставку, сэкономить 20 минут жизни, десяток нейронов и получить ее в соседнем боксберри/сдек у клтентоориентирванных, умеющих общаться с людьми, не хамящих, улыбающихся сотрудников :)
7
July 30
Работают 2 из 5 окон в лучшем случаи. Время ожидания просто ужасное, по 40-60 минут приходиться ожидать.
Сотрудники уходят на обед в 11.00. Если нужно отправить и получить, нужно брать несколько талонов, при этом если очередь подходит сразу по двум талонам, приходиться бегать от окошка к окошку. Уважаемые руководители обратите внимание на работу данного отделения, здесь твориться какой-то ужас.
11
November 7
В очередной раз пришел получить мелкий пакет ,опять НЕ НАШЛИ ,пару месяцев назад также история ,даже писал заявление на розыск,четыре раза приходил ,тратил время,и вот опять также история ,пришел получать а мелкого пакета и нет,и очень долго искали но так и не нашли,спрашиваю у них что делать ,поднимают плечами,так и ушел ни с чем,когда следующий раз идти даже не знаю ,приду то опять придется видимо писать заявление на розыск ,вот такое поганое почтовое отделение,никто ничего не знает.
September 9
Не знаю откуда берутся хорошие коментарии по поводу этого отделения
Просто ужасное отделение
Изза таких сотрудников и распростроняются стереотипы о Почте России
Ощющение что просто какието прохожие люди работают
Послыку 4 дня получал
Сначала не правильно они ее приняли
Потом просто забыли куда положили
Потом под утро приняли и не могли отдать потому что "не подтянулась"
В общем не понимаю зачем там сидят эти не компетентные тётки
С таким успехом проще самому зайти и найти
Будете получать какието посылки, сюда самое главно не заказывайте
3
November 1
Убогое отделение почты, которое не принмает посылки на отправку ссылаясь что у них не хватает персонала, хотя в моменте народу нет и сотрудники "курят бамбук".
Такой вот диалог:
- мы не принимаем посылки
- почему?
- нет людей, не хватает сотрудников, мы работаем только на выдачу
- так у вас пусто никого нет, я один, примите посылку ?
- нет, некому .....
- ПОЧЕМУУУУУУ ****???
September 24
Пришла отправить авито доставку, нехотя обслужили и сказали больше к ним в отделение не приходить с таким запросом, потому что некому работать (отправка авито по времени занимает столько же, сколько обычное получение посылки, даже ничего заполнять не надо). В тот момент было 2-3 клиента кроме меня, у работников не было завала. Да как-то и самой не хочется приходить больше, без комментариев ))
2
September 6
Ужасный бардак,некомпетентный и медлительный персонал совершенно не понимающий на кого они работают и для чего,работать стали до 19.00,в соседнем отделении почты работает одна бабушка на все окна и то до 8 работает с таким же потоком как и у нашего отделения,при этом вежлива и спокойна в отличии от тех хамоватых особ которые сейчас работают у нас в отделении.
3
November 1
Полный сюр, а не отделение почты. Не принимают посылки на отправление, потому что якобы нет сотрудников.
Прихожу на почту и получаю такой диалог:
- мы не принимаем посылки
- почему?
- нет людей, не хватает сотрудников, мы работаем только на выдачу
- так у вас пусто никого нет, я одна, примите посылку ?
- нет, некому
Все просто сидят, ничего не делают, у них нет людей, и не могут принять посылку
August 14
Отделение укомплектовано элитными боевыми слоупоками. Внутри все хорошо, ремонт сделан и очередь электронная. На этом все. Из 5 окон работают обычно 3, обслуживают 2. Все происходит адски медленно, простая выдача посылки занимает минут 10. Люди берут талоны, маринуются там минут 15 и уходят
5
August 22
Раньше был готов расцеловать сотрудников отделения, но что-то случилось, появились пожилые лица, работает только 1 окно, женщина грубит и отказывается оказывать половину услуг… отшивает людей, которые стоят в очереди по часу, такое отношение показывает, что пункт решили «оптимизировать»…
Густонаселенный район требует более ответственного подхода к работе…
5
August 11
Ужасная скорость обслуживания. Невыносимо слушать постоянную и пустую болтовню сотрудников, когда огромнейшая очередь(обсуждение своего обеденного перерыва в этих пустых диалогах)
Невозможно отправить и забрать посылки из-за этих очередей. Стоять приходится от 1 часа каждый раз.
Убедительная просьба!
Проведите пожалуйста аудит и наберите молодых ребят.
6
August 14
Бабульки еле работают. Очередь более 10ти человек. Это немыслемо. См фото
Решил дополнить отзыв... К великому счастью.., забрал сегодня посылку (из этого отделения) , вздохнул с облегчением - Больше в это отделение ничего не закажу и не пойду никогда. Это - невообразимо ужасно. Кадры там как на подбор. Очереди стали еще больше в три раза. Видимо почта россии совсем не читает наши отзывы. Люди ! Не ходите в это отделение !
6
August 27
Испортилось до жути. Предварительная запись не работает. Открыто теперь только с 9 до 7, если вы работаете не у дома, а как я - далековато, не успеете ни отправить ни забрать. Ужасное отделение. Раньше часто использовала для Авито и была довольна, больше 10 минут не занимал процесс, теперь ни за что не зайду. Пусть вообще закроются.
1
September 16
Ужасные очереди. Из 5 окошек работают всего 2!!! Это немыслимо! В час пик очередь вырастает из 15-16 человек. Можно просидеть больше часа! Как это возможно?! К кому обратиться, чтобы работало хотя бы 4 сотрудника?!! Из плюсов здесь хороший ремонт и чисто.
November 1
Из пяти окон фактически ни одно не работает. Очередь увеличивается, персонал занимается другими, уверена, важными делами по работе - консультированием по телефону, упакованы посылок, но посетителей кто будет принимать? Несколько раз приходила сюда, ни разу не получилось совершить нужные операции.
September 27
Пришла как юр лицо отправить срочные отправления, так как тут была запись на подходящее время, меня не приняли, сказали либо оформляться у них как юр лицо, либо могут отправить, НО ТОЛЬКО ПЕРВЫМ КЛАССОМ, интересная женщина конечно попалась мне. спасибо, что не приняли, почта супер 🤩🤩🤩🤩
1
October 6
Здравствуйте! Я оформила в приложении Почта России отправление. Вызвала так же в приложении Почта России курьера. Курьер привез в данное отделение посылку. А посылки Почта России не отправляет, только выдает. Это как так?
1
July 9
Ужасно долго ждать - вот сейчас жду уже 35 мин, и все еще жду, когда передо мной было 5 человек в очереди. Сейчас передо мной 2 человека. По времени на фото можно посмотреть. С одним человеком работали 15 мин. одно окно работает, иногда подключается еще одно.
2
September 23
во первых -постоянные очереди!!!
во вторых - не работает теперь отправка вообще ничего!!!
если это читает АДМИНИСТРАЦИЯ , расскажите какого *** происходит в этом отделении , сотрудники буквально общаться не умеют с посетителями , грубят будто им все что то должны ! Работают они видите ли до 19 00 теперь!
1
January 13
Живу рядом с отделением, очень удобно, но на этом всё положительное заканчивается. В пяти окнах сидят, именно сидят два человека, остальные тоже в окнах, но почему-то не участвуют в обслуживании граждан. Самое интересное дальше.
В зале стоит 12 человек, согласно очереди на табло, вдруг влетает дамочка делового вида , как позже выясняется из союза адвокатов по ЛЬГОТНОЙ ОЧЕРЕДИ. Люди возмущены, а работники отделения даже не спрашивают льготы - видимо это постоянные клиенты и здесь так принято.
10
September 19
Наихудшее отделение почты России, которое только существует. Ожидание в очереди от получаса и до двух часов, всегда работает одно окно, из представленных пяти окон. Сотрудники работают на отвали, хамят и работают не до последнего клиента, а ровно до 19, всех кто не успел просят придти когда нибудь в другой раз
1
July 10
Работает один оператор. Подписку газеты " МК" , переведенную редакцией газеты " МК" из 121309 отделения связи, не могу получить в отделении 121087, т.к. они не знают чья эта газета. Очереди в отделении огромные. Почта России работает очень плохо.
3
July 3
Пришёл по предварительной записи в назначенное время. Терминал на мой номер записи никак не реагирует. Спрашиваю в окошке, говорят у нас НЕ РАБОТАЕТ, становитесь в общую очередь. Бесполезная бессмысленная услуга. Наша почта так и осталась в прошлом веке.
1
October 3, 2023
Внутри все чисто, прилично, очередь электронная, сотрудники в спецформе. Но на этом плюсы заканчиваются. Сотрудники занимаются своими делами, кто-то просто отошёл поболтать по мобильному. В итоге очередь 5 человек, ни одно (из трёх работавших) окно не принимало! Смотрели мы на это минут 15, сделав замечание и просьбу, чтобы приняли хоть в одном окне - реакции никакой. Спросили, где руководитель- отправили во 2 окно, там вообще никого не оказалось. Только когда начали фиксировать на телефон это безобразие, сразу 2 сотрудника решили поработать.
13
September 22
Почта до сих пор осталась где то в прошлом. Когда не было конкуренции, когда мир никуда не спешил.
Постоянные очереди, никто не торопится, отправить отправление - это целая история, а получить, так это вообще отдельная история.
1
November 28, 2023
Хожу сюда в последнее время регулярно (к сожалению), т.к. много продаю на известной электронной барахолке, а все остальные пункты отправки в разы дальше от дома.
Из 5 окон работают от 2 до 5 - как повезет. Обслуживают достаточно быстро, но сервис - отстой. Сегодня пришла за полчаса до закрытия - терминал электронной очереди не работает. Сначала спросила по старинке - кто последний. Потом заметила, что он просто отключен от розетки. Воткнула, получила номер я и еще пара человек. Из служебной двери вылетела тетка, вещая кому-то, что вот опять его включили, и зло стала интересоваться, кто и на каком основании трогает служебное оборудование. На мой вопрос: на каком основании они вообще его выключают, ответа не последовало, только какое-то бухтение между собой, что не хотят перерабатывать.
Дорогое (в прямом смысле) руководство почты, сделайте нормальную электронную очередь, которая будет сообщать, что на сегодня уже до закрытия не успеют обслужить (хотя вот меня сегодня успели - за 25 мин я дошла до окошка и сдала свою посылку), или сократите официальное время работы отделения, или продлите время работы сотрудников, чтобы в 8 вечера они просто закрывали дверь и обслуживали всех, кто успел до этого времени зайти
13
October 3
Все очень долго и медленно
Неужели нельзя правильно организовать работу сотрудников? Чтобы те, кто может за минуту получить посылку но ждали по часу
Из-за этого образуются огромные очереди, которые почти не двигаются.
1
September 20
Просидела 20 минут с талоном отправки, вызывают к окну и говорят мы не отправляем. Нигде не указано, ни сотрудники ничего не говорят. Отвратительное отделение. Работает 2 окна, второе занимается чем-то другим
1
September 27
Постоянно очереди, недовольный персонал, который советует самим покупать почтовые наклейки и наклеивать самим, чтобы отправлять письма и не создавать им работу. Очень долго всегда.
1
August 23
Очереди нужно занимать на сутки вперед… третий день пытаюсь получить маленькое письмо… но тупо не успеваю из-за ограниченного времени. Сейчас пришел и 20 человек передо мной… это просто невозможное отделение. Провал.
3
June 20
Час в очереди? Не предел. Во время выдачи заказа сотрудник максимально игнорирует, занимаясь своими более важными делами. Не выбирайте это отделение пунктом выдачи заказов маркетплейсов во избежание потери времени
6
July 25
Пришел получить посылку в 11 утра, сидят 2 сотрудника, по этом работает только 1 окно. Очередь из 12 человек и всем наплевать…Что-то меняется, а что-то вечно: отвратительная работа отделений почты России.
4
September 19
Было хорошее отделение. Теперь просто отвратительное. Ходим отправлять и получать корреспонденцию организации. Вечно очереди. Обслуживают долго. Ожидание в очереди доходит до полутора часов
February 13
Отвратительное обслуживание с невероятным уровнем хамства от сотрудника Шмелькова Лариса (номер на бейджике 121087).
Пришел отправить возврат озона через отделение почты, выбрал на входе «отправка>озон», что логично) в итоге спустя 2 минуты клацания сотрудницей в компьютере с ее стороны было озвучено недовольство, что я выбрал не то и она потратила (внимание, цитата) «целый час своего воемени на поиск вашего заказа».
Также, параллельно, она встревала в разговоры других сотрудников с клиентами в аналогичной грубой форме.
Большая просьба донести до сотрудницы, что подобное поведение неприемлемо в сфере обслуживания, при том, что я максимально уважительно и вежливо отношусь к людям данной сферы.
7
2
May 23
Просто мрак. Передо мной было 2 человека на 2 окна, казалось бы. Но умная тетка решила вне очереди взять курьера и выдать ему письма, большое спасибо, потеряно 40 минут. Что одна, что вторая работают очень медленно, в жизни не видела такой убогой скорости работы при таком коллективе людей в рабочее время, боюсь представить, сколько ждут люди которые набиваются туда после работы
11
September 5
Ужасное отделение, как не приходишь работает одно окно из 5 , сотрудники занимаются параллельно чем угодно, ожидание в очереди минимум 30-40 минут, даже если перед вами 6 человек
1
August 6
Ужасное отделение. Ожидание в очереди от 1.5 часов. Потеря посылок внутри отделения. Не работающая предварительная запись. 2 окна из 5 принимают. Руководство почты России не эффективно.
3
October 27, 2023
Часто приходится бывать из-за близости к дому, но чем дальше, тем хуже. Пожилые дамы , работающие в данном отделении, обслуживают всегда крайне медленно, всегда пренебрежительны, чего не спросишь, никогда внятно не расскажут/не объяснят, но считают нормой высказывать посетителям своё недовольство работой, нагрузками, зарплатой.. по хамски отправляют посещать другие отделения почты, мол, там посетителей меньше.
Сегодня пришлось в очереди простоять 50 минут. Да, нас было ок. 15 человек , но и работало 1 окно, две другие сотрудницы в 16.00 решили устроить себе обед. Перевели электронную очередь в живую, чем навели немалую смуту… Спустя время, пропустив ок.10 посетителей, стали принимать согласно обновленной электронной очереди.
8
December 11, 2023
Ужасное место! Помещение небольшое, очень душно, посадочных мест мало, дважды отстояла очередь: первый отстояла 1 час 20 мин, второй 40 мин!! Но так и не смогла получить маленькую бандерольку, я думаю не больше спичечного коробка!!! Очередь общая и для тех кто получает что-то и и тех, кто отправляет по 5-10 посылок!!! На просьбу получить, грубо ответили, что есть очередь! Не раз не могли найти бандероль, то фамилию они же неправильно написали, то куда-то «завалилось»)))) В этом есть недоработка руководства, не отдалажен процесс работы! Парковка всегда занята, найти место- часто просто невозможно.
Не рекомендую! Лучше СДЭК!
9
September 5
Всегда очередь. А теперь ещё и время работы сократили до 19 часов. Говорят, что работать не кому. И новых домов-высоток с каждым днём всё больше.
June 21
Редактирую отзыв. Уже несколько месяцев работает стабильно только два окна из пяти (!!!).
Очереди огромные в любое время любого дня. Люди даже уходят, не дождавшись
2
July 8
Хотела отправить посылку. Простояла пол часа, передо мной по-прежнему куча людей. Ушла, тк опаздывала за ребенком в сад. Работают 2 окна из 5. И то со скоростью черепахи. Ужасно.
2
June 11
Самое долгое почтовое отделение. 4 окошка- 1 почтальон принимает. Как не попадешь сюда так минимум 30 мин ожидания. Ни разу еще быстро не приняли
2
November 19
Сотрудники вежливые, всегда помогают. На данный период людей не хватает, поэтому отправки Авито с 9 до 16:00. Нужно учитывать!