Оператор работала медленно, конвертов в отделении не было. Выдала чек без указания адреса адресата. На мою просьбу оформить чек надлежащим образом ответила, что программа не позволяет (ранее проблем с этим адресом не было). После чего посоветовала "идти уже", так как нужно работать. Была в отделении впервые. Шокирована хамством и непрофессионализмом. А ведь это почта РОССИИ!
Плюс этого почтового отделения только в том, что он близко. Остальных плюсов совсем не вижу. Очень долгое обслуживание. Темное неприветливое помещение.
Последний месяц на почте оврал. В какое бы время не пришли, попадаем в дико жуткие очереди. Операторы вежливые, к сотрудникам претензий нет, разве что их мало
3
Анжелика Иванова
Level 10 Local Expert
January 23, 2024
Как первобытный век, нужен ремонт, сотрудники в этом отделении вежливые, а в основном такие, что смотришь на них и думаешь, дали им полномочия и электронные подписи и паспорт при отправке письма, а завтра уволится , а все наши персональные данные знает, а понимает ли этот человек, что это ответственность? Кого принимают то на работу?
Я из сибирского города. Зашла на почту и по привычке искала взглядом терминал для установления электронной очереди. А нет,очередь по старинке-спрашивать кто за кем.Уже непривычно. Помещение маленькое. Но сотрудники работают хорошие.
Cамая ужасная почта в НОВОРОССИЙСКЕ ! Сотрудники хамы,которые не знают свою работу и думают,что приходят к ним домой!Заведующую пора менять,отдельный привет Карпенко Наталье-оператор,который работает как улитка и хамит !
Удаляют отзывы с плохими оценками. Вот так и работает эта ПОЧТА РОССИИ. Писал большой отзыв с плохой оценкой, около месяца провисел отзыв, теперь его нет 😅 имейте в виду как они работают
Ну все как всегда ! Очереди как в мавзолей , вечная потеря посылок . Очень нервные операторы . Есть заезд для колясок с детьми и для людей с ограниченными возможностями это большой +
Такое ощущение, что сменился руководитель и новый смог четко организовать рабочий процесс. Больше нет очередей и сотрудники стали вежливыми и отзывчивыми.
08 июня 2023 г. в отделении уже находиться не возможно, температура более 28С, а лето только началось. Сплит не работает, открыты окна и двери, вот только толку от этого нет.
Посетители самые нежеланные люди на этой почте. Работники этого отделения ненавидят своих клиентов, с удовольствием используют любой повод, чтобы сообща наброситься и нахамить, видимо получают от этого положительные эмоции. Не могут понять главное - они работают в сфере обслуживания.
В последнее время радует это отделение. Видимо часть персонала поменялась, так как раньше хотелось этих тёток на цепь посадить!!! А сейчас девочки такие отзывчивые, входят в положение, помогают как могут и бабуличкам, и любому непонимающему или неразбирающемуся клиенту.
Жду посылку в Новороссийске. Сегодня 17 февраля. Она зависла в Краснодаре с 12 го февраля. Еле дозвонился на горячую линию. Там сказали что из за погодных условий. Посмотрел погоду в Краснодаре за последние 5 дней, всё замечательно. Конченная почта России. В следующий раз пошлю другими поставщиками. Так сейчас если посылка приедет, надо будет ещё часок провести на самой почте чтобы её получить
Ремонт 90-х годов, из 4 окон (4 сотрудников) работает с клиентами одно (1 карл). В зале полно народу, но девушки непоколебимо заняты своими делами. Такое впечатление , что каждый клиент с вопросами мирового масштаба, отслуживают каждого по 5-10 минут. 40 минутную очередь нужно отстоять, чтобы получить свою посылку. Это жесть какая-то!!!🤬🤬🤬
Девочки хоть и вежливые, но ситуацию это не спасает!
Самая лучшая почта,очередей никогда нет,девочки работают очень быстро
3
Михаил
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Тут всегда очереди, при том видно что сотрудников работает трое но принимает обычно одна, иногда двое. Проще проехать на малоземельскую, там и очереди меньше и обслуживание быстрее.
Оперативное профессиональное обслуживание клиентов при большой нагрузке. Сотрудники учитывают индивидуальные особенности почтовых отправлений. С благодарностью, Ангелина