Работники крайне некомпетентны. Пришла разыскивать адресованную мне открытку; учитывая предыдущий опыт, открытка в отделении 394006 может пролежать более месяца. Молоденькая сотрудница что-то вяло посмотрела в компьютере, а потом спросила: "А разве без конверта можно отправить открытку?! Конечно она без конверта не дошла." Это уровень квалификации одной. Вторая сотрудница все-таки потрудилась поискать, но потом сказала: "Ну а на что вы надеялись? Ваша открытка без трек-номера - как же она дойдёт?" То есть нет трек-номера - пропадай почтовая корреспонденция пропадом... Про тариф 1.1 для простой почтовой карточки (открытки) - 18 рублей без НДС - в этом почтовом отделении не слышали.. Ничего не знают, ленивые, хамливые, безответственные.. Ничего такого не видят в потере корреспонденции.
Всегда большие очереди, часто не работает автомат электронной очереди. Персонал последнее время часто меняется, есть одна "дама", которая общается на "ты" с посетителями, хотя ей коллеги её же делали замечания. Один плюс - можно заранее записаться в отделение и прийти ко времени, но люди на это реагируют крайне негативно.
Обещали доставить обе посылки за 1-2 дня, в итоге первая приехала спустя 9 дней, вторая спустя 21, так еще и с дефектом… Отвратительная организация, немыслимо халатное обращение с грузом. График работы в картах не меняют, просто клеят на двери лист А4, то есть людям нужно сначала приехать, посмотреть график, а потом уже строить планы, и это все в 2023 году. Почта России как была в каменном веке, так в нем и осталась
То, что медлительные работники и всё зависает- это не только показывают в мультфильме. Это реально так. Сначала их работников оценивают на медлительность, потом только принимают на работу. Электронная очередь не работает. Непонятно, в какое окошко идти. Медлительные женщины ничего членораздельного не говорят. Похоже, и с этим проблемы. Отвратительно работают
Большое отделение, стоит аппарат для определения очереди( который никогда практически не работает), 2 крыла в разные стороны, не понятно зачем , работает одно , почему то ,2 человека, 2 девочки которые выполняют работу за всех, больше никто на помощь не пришел, хотя женщины там расхаживали, стояла в отделении 40 минут, не смогла получить посылку без оплаты , предложили назвать трек номер нескольким людям, назвала и я, в итоге сказали что якобы только что пришло и не нашли, хотя у меня стоит статус , что посылка пришла несколько часов назад, в итоге ушла и теперь статус стоит получено, позвонила на горячую линию, сказали что получу посылку, работает отделение до 18.00 попасть сложно если вы работаете до 19.00 или 20,00, когда получу теперь не известно
Удобное расположение почты, но всегда нереальные очереди. Работникам необходимо быть "пошустрей", так как в очереди находишься от часа и более, это ужасно.
Бвл неделю назад отстоял в очереди ЧАС И 20 МИНУТ! НО когда настал мой час-объявили пригоаор-ВАШЕ ПИМЬМО ЕЩЁ НЕ ЗАРЕГИРОВАНО и выдать не можем. Хотя оповещение на получение мне пришло в 12.00. На почте моя очередь подошла в 17.30. И пригрозиличто поста до 18.00!!!! Пришлось ругаться( а ч ооооочень не люблю этого) и О ЧУДО! через 3 мин вдруг выдали мне всё. Незнаю что сказать
Посещать лучше по записи, тогда избежите очередей. А так приходится постоять, для центра очень маленькое отделение. Дойти от остановки далековато, зато удобно подъехать.
Кто бы что ни говорил, но работают быстро, очереди бывали только из-за затупков посетителей, который по ощущениям приходили поболтать. Если прийти по предварительной записи - обслуживают все очереди и максимально быстро. Персонал на моем опыте вежливый.
Обслуживание отвратительное, вечные очереди.
Просто кошмар.
Что происходит с отделением?
Уведомление о том, что пришла посылка принесли после истечения срока хранения посылки! И так не один раз. Около 15 судебных писем не смогла получить из-за истечения срока хранения. Дважды терялись квитанции.
Сегодня получила Авито доставку. Записалась заранее, чтобы не стоять в очереди. И ...о чудо её не было)). Пришла, спокойно получила. Быстро. Девочки очень вежливые.
Постоянно как не приду забирать посылку, у них закрыто. Просто постоянно, во сколько бы я не пришла. Из 10 раз забрала свою посылку нормально только два раза. И то нормально это в рабочее время, в остальном они не могли найти мою фамилию минут 30.
Постоянно уходят раньше с работы, или просто уходят на перерыв, как зайду вечно выключен свет и никого нет, дверь просто закрыта. Самое ужасное почтовое отделение в городе. Забрать посылку просто нереально.
- Девушка, дайте мне 120 марок по 10₽.
- с вас 600₽.
- почему 600₽?
- потому что 600₽. Или вы хотели на 120₽?
- так вы дали не 60 марок, а я просил 120. И причём здесь 120₽?
Толи диалог с глухим, толи тупым.
И эта картина отражает суть Почты России.
Никогда не было грубого отношения, всё слаженно и чётко. Жаль только что не работает электронная очередь, за это минус одна звезда. Обратите внимание на время работы и число месяца, а то когда пенсионеры приходят оплачивать ЖКХ не протолкнуться. Но это не в укор почте России, просто такие люди.
3
4
A
Anonymous review
January 22
Почта в нормальном состоянии, все стандартно, вежливый персонал
Здесь провел лучшие годы жизни (в очереди). Хорошая плитка на полу , можно долго не уставать, пока ожидаешь приема оператора. Отличный ремонт, за пять лет от него уже ни чего не осталось ( можно учесть ошибки и сделать заново). В целом отличное заведение. Всем добра.
Молодцы девочки работают как роботы илона маска не знаю зарплаты но я бы платил больше они правдо на месте не сидят по моему все 8 часов спасибо девченки жаль только что руководство не увидит мой отзыв а если увидит пусть хот сколко то поднимут зарплату они достойны
Попасть в это отделение работающему человеку не реально, в выходные не работают, вечером до 18-00. Посылки не принимают, подписку на газеты-журналы не оформляют, работают только на выдачу, очередь всегда на два часа.
Даже одной звезды не за что ставить, просто ужасно, отвратительно, очередь, люди по я
Два часа стоят ждут, чтобы получить посылку за три секунды, работают два окна и очень медленно, электронная очередь не работает, второй зал не работает, полный ужас, места мало, не почта, а полный отстой
Отделение за последние полгода превратилось в филиал ада на Земле. Время работы сократили, количество сотрудников сократили.
Опишу конкретную ситуацию:
Записался в официальном приложении на посещение отделения с целью получения посылки на 14.02.2022 года на 17.45.
В 17.44 я был в отделении, там была толпа народа + еще очередь на улице, работал один сотрудник мужчина.
Я подождал минуту и подошел к сотруднику со словами "у меня запись на 17.45, примите меня следующим без очереди?". На мой вполне законный вопрос, я получил следующее "все эти ваши записи чушь, посмотрите сколько тут людей, все в очереди стоят, идите стойте, у меня никакие записи не работают, я тут один, без очереди никого обслуживать не буду".
На мое требование пригласить заведующего отделением, сотрудник мне ответил, что "никого я звать не буду, никого нет, я тут один работаю", затем демонстративно отвернулся и не обращал никакого внимания.
Вот такое вот вопиющее нарушение сотрудником Почты РФ собственных же правил, которые они рекламируют на каждом шагу (записывайтесь в отделение ко времени и вас обслужат без очереди).
Почему человек, записавшись к конкретному времени, отпросившись с работы, получает плевок и подобное хамство?
Отличное отделение, очень вежливые и приятные сотрудники, когда большая загрузка стараются оптимизировать работу чтобы очередь двигалась, а современный дизайн и чтстота дополняют приятное впечатление.
меньше 40 минут там никогда не находилась.
В один из дней я пришла за 7 минут до обеденного перерыва. На меня наорали, чтобы я не брала талон. Клиентоориентированность на высшем уровне. Так только животные общаются.
Сотрудники отделения не приняли оплаченную посылку, ссылаясь на техническую Ошибку. Если вы упаковали посылку в свою коробку, а не купили её в отделении то 100 ‰ вашу посылку не примут в этом отделении, ссылаясь на неведомые технические причины. Эту же посылку приняли в другом отделении без проблем.
Вечные очереди. Часто отделение посылок не работает и все стоят, где отправление посылок. Время ожидания зависит от операторов иногда прям медленная скорость, а иногда быстро.
Хуже чем почта России, наверное нет!
Открыто 3 окна, а принимаются отправления, почему то, только в одном! И вот, стоит ОГРОМНАЯ очередь в ОДНО окно, смотрит рекламу, по современному висящему телевизору, стоит НЕРАБОЧИЙ аппарат электронной очереди...куча неизвестно чем занимающихся сотрудников, и миллионые премии у руководства почты России!
Самое ужасное место. Одно расписание просто кидает в ужас. Часы работы до 18.00 это в будни. Простите до скольки нужно работать чтобы успеть прийти за посылкой. И не нужно оправдываться что у вас не хватает сотрудников это ваша проблема. Время ожидания бесконечно. Электронная очередь в принципе не работает. Кошмар!
Не выдают заказное письмо, хотя извещение о том, что можно получать, пришло. Говорят - нет его, и цитата: "Программа то так, то так работает". Как я вижу ситуацию - сотрудники что-то не приняли, не разобрали, не внесли в базу, потому и не ищет по фамилии. И пытаются прикрыться отсутствием квалификации, не понимают, мол. Час стоял в очереди зря. Начальник отделения Коробкина - явно сидит там для вида, со своей работой не справляется, в буквальном смысле убегает, вот прям аж с пробуксовками, от решения созданных ими же проблем.
Это наверное самое ужасное почтовое отделение. Тормознутые работники, которые совершенно не понимают что от них нужно. Хотела отправить открытку, так сотрудник пол часа не мог разобраться в тарифах пересылок. Просто зря потраченное время, потому что открытку отправить так и не удалось