Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105094
377 reviews
July 19
Сотрудники почты доброжелательны, отзывчивы всегда помогут с заполнением документов при отправлении. Очередь электронная это очень удобно. Что ремонт нужен это да, но это дело не сотрудников у них всегда чистота и порядок.
А вот людям которым не нравиться обслуживание считают себя на голову выше всех, их обслуживают.... А не один не подумал что сотрудники работают а не обслуживают.
А девочки работают ОТЛИЧНО
4
1
September 13
Убогое помещение. Ростовые принадлежности вперемежку с крупой, консервами и прочими продуктами. Как будто кто то забыл купленное в магазине продуктов. А самое главное за стойкой сидят злые невоспитанные люди, видимо получающие за свою работу три копейки.
Раньше приносили домой пусть за деньги закозные письма, а теперь квитки. Иди получай, и только сам, за больную жену не получишь, говорят
Секретно какая чушь. Знали бы про секреты. Жаль. Людям надо резко поднять зарплату
3
June 21
Ощущение, что данное отделение всплыло из позапрошлого века вместе с сотрудниками. И речь даже не об интерьере.
Сотрудники спят на ходу. Приходится ждать даже в отсутствие людей в очереди. Клиентоориентированность ? Вежливость ? Это не про них. Всё в лучших традициях совка.
Регулярно наблюдаются проблемы в коммуникациях с каждым вторым посетителем. Не могут выполнить свои элементарные функции.
Однажды в субботу не смогли обслужить трёх человек подряд, ссылаясь на то что надо в рабочие дни приходить. Но ведь суббота указана рабочим днём в расписании данного заведения?
И самое потрясающее - нет урны для мусора 😹
2
October 12
Молодцы! Очередей практически нет, терминал для очереди. Сверка документов через смс.
С 20 октября 2023 оказалось что сменился график работы. В Яндекс он прежний, ошибочный.
Февраль 24. За пять месяцев работа офиса почты испортилась окончательно. И время работы уменьшили и людей еле обслуживают. И мимо очереди пропускают. Табло и номера очереди - это для тех кто хочет постоять в отделении и никуда не спешит.
Что же теперь вас не устраивает, работники почты?
Октябрь 2024. Время идет - ничего не меняется. Полчаса в очереди за это время обслужили 3 человека. Так как в одно из окон стоит юноша, который первый раз пришел за почтой и два сотрудника ждут когда он заполнит извещение. И вся остальная очередь ждет.
1
June 25
Отказываются обслуживать клиентов, которые уже зашли в отделение до закрытия (в 19:55), если время уже 20:00. При этом работают медленно и не в силах обслужить всех людей вовремя так, чтобы закрыться вовремя. Один из сотрудников хамил и перешёл на оскорбления после отказа уходить из отделения после 20:00.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Создаётся ощущение, клиенты что-то должны сотрудникам. Само отделение выглядит как заброшенный магазин.
1
2
August 31
Приятный и приветливый персонал. Обычно в очереди теряешь не много времени. В большинстве случаев отправка и получение посылок оставляет только приятные впечатления. Если и есть негатив, то он только от посетителей.
1
1
February 28
Сотрудники почтового отделения опытные и толковые. Работают четко. Отлично знают свою работу и делают ее быстро. Посещением ПО довольна. Особо хочу отметить оператора Катю. Очень толковая и ответственная сотрудница..
3
2
July 4
Очень старое, давно требующее ремонта отделение. Бандероль моя потерялась в самом начале пути и в итоге получила я её через 34 дня. Работники почтового отделения оказали помощь в поиске, но способы активирования поиска - из прошлого века.
3
June 12
Одно из немногих отделений, где всё нормально. И даже когда ненормально - не заставляет нервничать.
Сотрудники не меняются, девушки и женщины знающие все тонкости и нюансы, в 90% всё быстро!
1
1
September 15
Мало того, что убогое помещение, так еще и персонал ооооочень медленный и не воспитанный! Элементарные вещи сделать не могут! Ошибки возникают в течении работы, так ведь не спешат их решать! Это безобразие!
October 26, 2023
Очень быстрое обслуживание, нет очередей, что очень удобно! Сотрудники доброжелательные и приветливые! Несколько раз посещала почтовое отделение и всегда оставалась довальна качеством обслуживания!
1
6
December 4, 2023
В субботу утром уже всегда очередь из 10 человек т к работает один сотрудгик, на посещение этого места закладываю час и не укладываюсь. Более того, сотрудники неприятные, нужно было как-то зайти в отделение с коляской и сделать это в принципе невозможно одной, огромный порог, за ним сразу лестница, когда я выталась зайти, то на улице в ящик опускала письма сотрудница ппожилая женщина с короткой стрижкой, мало того, что не предложила помощь, так ещё и наорала
- Чего ждём?. Зав отделением некомпетентна, не слышала о том, что от посылки можно отказаться, сказала ждать месяц пока обратно уедет, чтобы ничего не делать
4
3
October 15, 2023
Всё очень хорошо, работники приветливые, положительно нацелены на клиентов. Быстро и качественно обслуживают, грамотно помогают клиентам в возникающих проблемах или вопросах.
2
4
March 15, 2023
Прекрасно работает отделение, работникам низкий поклон и благодарность. Всегда чуткие и внимательные к проблемам посетителей. Пользуюсь услугами с 1998 года. Все проблемы всегда решались четко. Спасибо коллективу за Вашу чуткую и внимательную работу.. С Уважением…Дроздов Алексей
2
5
February 26
Замечательный коллектив! Всегда быстро обслуживают, очень вримательны и доброжелательны. Пожелание- сделать ремонт помещения, давно уже просится.
1
3
January 23
Хороший отдел почты , как и любой почты.
Имеются очереди как и на любой почте.
В остальном здесь работаю терпеливые сотрудники , которым порой от нас приходится терпеть не малое возмущение от очередей и вялого текущего обсуждения , хотелось бы быстрее получать посылки и отправлять тоже ,но многое зависит от руководителей...
1
1
April 2
Отвратительное, неуважительное обслуживание. Очень медленно работают сотрудники. Постоянно теряются бандероли, посылки. Потом внезапно находятся. Среди кучи хлама, в которую все сбрасывается. Причем прямо на полу. Честно говоря, я в шоке. Стараюсь не пользоваться услугами данного почтового отделения.
Помимо того, штукатурка с потолка вот вот обрушится. Требуется ремонт!
2
1
October 2
Добрые и достаточно знающие свою работу девушки. Правда освещения не хватает. Я бы повесил пару led ламп хотя бы там где вход.
February 15
Хочу объявить сотрудникам данного почтового отделения благодарность. Народу умеренно, но такое быстрое обслуживание. Теперь вместо Почты на Улице Бакунинской, пусть дальше, но я буду ходить туда отправлять товары с авито. Так держать. Еще бы ремонт там сделать и все на 5+.
1
October 24, 2023
Хуже почтового отделения нет, дёрнуло меня заказать авито доставку сюда. Оказывается, тут ещё+ озон а сотрудника не добавили.Впервые такое вижу: приходила в воскресенье простояла час и ушла не с чем , не стала больше ждать с ребёнком, одного человека с заказными письмами принимали 30 минут. Кошмар. Сегодня пришла в понедельник к открытию в 8.30 опять очередь и очень долго идёт приём На почтовом отделении другом всегда получала максимум 15 мин ждала. Два окна всё быстро и оперативно. Может мне так не повезло. И оператор новый который недавно и что в выходной что в будни она одна тут. Просто ужас
6
October 14
Очень довольна. Электронная очередь. Приятные вежливые сотрудники.
July 31
Неплохо, сотрудники отзывчивые, помогут если надо. Приятно.
1
April 1
Богом забытое место.
В очереди на два, крайне неспешно работающих, окна, стоит 14 человек. Стоят в буквальном смысле слова, так как на всё помещение лишь один стул. Зато вдоль стены, вместо сидячих мест, витрина товаров, которые к почте не имеют никакого отношения.
Про ремонт и опасность опадания штукатурки красноречивей скажут фотографии.
3
October 17, 2023
Такое чувство, что по этому почтовому отделению писались все шутки и анекдоты про работу почты России.
Сотрудники работают ооочень медленно, будто в этом отделении жизнь течет в слоу мо, не забывают поговорить между собой, не смотря на толпу людей, ожидающих обслуживания. Часто получаю посылки в этом отделении и каждый раз стою минимум полчаса в очереди.
Как-то раз пришла за полчаса до закрытия, 20 минут ждала, пока девушке передо мной продадут лотерейный билет и по итогу мне нахамили и сказали, что не успеют меня принять (отсканировать штрих-код с телефона очень долго). Кстати, да, насчет компетенции сотрудников можно писать отдельный отзыв… Один раз также вечером меня отказались обслуживать, потому что под вечер их компьютеры отключают из главного офиса ровно в ~19:00, хотя отделение работает до 20:00
10
April 1
Выгнали из отделения и не отдали посылку. Зашла 1.04 за 10 мин до закрытия, взяла талон, остояла очередь и мне указали на выход! После меня никого не было! Просто отказали обслужить и орали как ненормальные , чтоб срочно покинула помещение!!! Такого хамства ещё не видела за столько лет! Ужас!
3
September 5, 2023
Вежливый персонал, обслуживают быстро. Кроме обычных услуг почты есть возможность сделать мелкие покупки продовольственных и не продовольственных товаров. Раньше продавали лотерейный билеты.
1
3
October 18, 2023
Хамский персонал. Клиенты,которые пришли в отделение в 19:55, отказываются их обслуживать. Якобы кто не успеет до 20:00,обслуживать их не будут. Еще и не хотят выполнять свою работу, пришла получить письмо, сказали ,что оно еще не поступило. Когда сказала,что все отслеживается и письмо уже находится в данном отделении, неохотно пошли искать его. Не рекомендую данное почтовое отделение.
3
1
January 7
Современный ремонт до отделения еще не дошел, но хочется отметить персонал, который под закрытие обслужили всю
Очередь - никто не остался без посылки - спасибо за клиентоориентированность! :)
2
3
November 29, 2023
Сотрудники очень медленно работают. Всего было 2,потом одна вообще куда-то ушла. Очередь при этом огромная была. Пакет почты России для отправки мне не дали, сказали, что у них нет, первый раз с таким сталкиваюсь. Вобщем, впечатления остались негативные
3
July 3
Сотрудник приятная и вежливая девушка, очередь по талону всё норм!
2
1
May 28, 2023
Хорошее.
Персонал добрый и приветливый. Хорошо справляется со всеми делами,
Очереди бывают, но небольшие и движутся быстро. Если есть проблемы - то помогают разобраться и решить
1
2
October 22, 2023
Вот эта вот мадмуазель не должна работать нигде и ни при каких условиях. Наглая хамка, вела себя вызывающе и хамско разговаривала, развернула половину людей, несмотря на то, что все ее ждали, пока она затягивала время на получение посылок клиентами, потом сообщила, что ни на секунду не задержится после 18:00 и приказала всем уходить, кто стоял в очереди и ее ждал. Пожалуйста, не допускайте таких людей на работу.
3
August 19, 2023
Отвратительная почта, ожидание для отправления письма 50 минут.
Было 3 окна с персоналом, нас стояло 3 клиента почтового отделения, помимо того что 2 окно не работало, мужчина никого не принимал, в 1 окне девушка я думала уснёт от такой интенсивности работы...когда 2х посетителей передо мной обслужили и они ушли, я ещё минут 5-7 стояла ждала пока Ваш персонал наговорится между собой и заметят меня...
Надеюсь больше не придётся приходить к вам в отделение, буду искать альтереативу
5
October 22, 2023
В воскресенье 22.10.23 огромная очередь. Стояла 30 минут с грудным ребёнком. Работник (имя не сказала) грубо сказала, что задерживаться не собирается, а пункт озона в принципе за 20 минут до закрытия закрывает. Организуйте нормально работу почты и научите сотрудников работать и общаться с клиентами, а не орать на них и не взывать к совести. Ужас
4
December 22, 2023
Помещение требует скорейшего ремонта и реставрации, бедные служащие замерзают. Освещения не достаточно.
Персонал как всегда лучше всех!
Время ожидания минуты три.
Обслуживание на уровне.
3
1
April 14
В таком красивом помещение не делается ремонт 🙄 как так. Тут могло бы быть намного приятнее !
В субботу работает один сотрудник, а на сайте написано, что должно работать 3 окна!
3
November 18, 2023
Очень торопились после работы. До Закрытия 15 минут. Взяли талон. Работница как будто специально очень медленно обслуживала посетителя перед нами. Не смотря на то, что мы взяли талон и нам нужно было просто забрать посылку, без какого-либо оформления и долгой бумажной волокиты, без 2-х минут просто выставила нас.
5
April 19
Очень надеюсь, что это заведение закроют. Для того, что бы что-то получить или отправить, в среднем, уходит 40-45 минут
Посылки теряются, найти ничего не могут.
2
March 12
Уже несколько дней не могу воспользоваться услугами почты в будни, огромные очереди. Почта работает до 19 теперь, это коллапс. Прекратите издеваться над людьми, примите срочно меры!!!
4
December 13, 2023
Зайдя в это здание, как будто оказалась в 80-х годах. Оно явно в аварийном состоянии, на потолке трещины,разводы, полумрак. Мебель вся из того века 🙈 Невольно смотришь наверх, чтобы люстра не упала на тебя, которая уже ободрана.
3
1
December 6, 2023
Отделение почты очень хорошее, обслужили очень быстро, без навязывания лишнего. Понравилось, буду теперь всегда посылки отправлять только через них!
3
October 5
Помищение старое всё кажется чтонибуть на голову уподет а люди стораютса работают
June 8
Очень очень очень долго ждала свою очередь. В субботу нужно 2 работника.
2
November 5, 2023
Даже одной звезды много! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
1) Из трех оконо работает одно, дай Бог, чтобы два
2) Работники очень медленно выполняют простейшие операции
3) Можете стоять в очереди больше получаса и так и не дождаться оказания услуги
5
December 3, 2023
Оскорбляют и орут на людей. Простоял 20 минут в очереди. В 18.45 сказали что обслуживать не будут, потому что ровно в 19.00 всех разгонят. В итоге начали на всех орать, толкать и выгонять из отделения... хоть и было всего 3 человека!
4
March 5
Это же ужас. Старое помещение, темное, везде потёки: по потолку, по стенам. Очереди. "Зависающий" компьютер. Совершенно неудобный вход. Про "доступную среду" говорить не приходится.
3
December 25, 2023
Обслуживание в почтовом отделении оставляет желать лучшего, процесс не всегда быстрый. Персонал может быть более отзывчивым.
3
1
October 21, 2023
Если почта то,
Только это отделение.
Приветливый персонал,
Обслуживание отличное.
Всё рассказали помогли с отправкой.
Рекомендую.
3
February 20, 2023
Почта находится в, можно смело сказать, памятнике архитектуры, но при этом и речи нет о хотя бы малейшем уважении к истории и красоте.
Уверена, что Почта России может легко и играючи отреставрировать, занимаемое помещение, привести в порядок интерьер и бережно относиться к этому поистине особенному месту в дальнейшем.
Поверьте это гораздо приятнее, чем находиться в том хлеву, что вы гордо именуете стратегическим предприятием РФ.
3
1
January 16
Я думала таких зданий давно уже нет в Москве.. А нет, ошиблась.. Это отделение нужно срочно закрывать на ремонт, полностью обновлять всю мебель. Мрак какой-то конечно...
4