Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 107023
368 reviews
November 1
Самое лучшее почтовое отделение!
Безумно приятные сотрудники😍
Каждый раз удивляюсь их терпению, вежливости и заботе!
Частенько делаю ошибки при оформлении писем, всегда очень тактично помогают мне все исправить !
Спасибо Вам !
Девушка со светлыми, завораживающими глазами - чудо !
1
November 11
Ходила в это отделение почты на протяжении 3х лет в юридический отдел. Знаете, там было все хорошо, и я бы никогда не написала плохой отзыв, тк сотрудники там работают адекватные. Но случилась неприятная ситуация. И не один раз. 1 случай был в июне, числа 20 или 21, я пришла в физический отдел, чтобы забрать возвратное письмо, и знаете, я ничего не имею против людей нерусской национальности, но в этот день, меня до ужаса и чуть ли не до истерики не довела одна мадам, Мухина Эльмира Харисовна, она не могла мне выдать письмо на протяжении 50 минут, тк у них программа не может провести это письмо как выданное, я уже и ругалась, и меня посылали, говорили придите через час, через 2, через день и на следующей неделе. Но это было дело принципа, просидеть столько времени, чтобы уйти без письма - абсурд! В итоге вышла другая девушка, наорала на своих сотрудников и мне наконец-то отдали письмо. В тот момент, я решила не буду даже жаловаться, из разряда «ну бывает, наверное новенькая», хотя разговаривает по-русски она не очень, что уже неправильно, тк на такие почты приходят и пожилые люди, и если она что-то будет говорить, ее хрен поймут.
Но тут случился 2 случай, который подорвал мою нервную систему. 17.10 я пошла на почту, в юридический отдел, тут подошла моя очередь, и вышла снова эта девушка, я ее если честно не сразу узнала, но когда она, извини меня, открыла свой рот, я сразу вспомнила ее, тк речь у нее не изменилась.
1) она мне начала впаривать что у них изменились правила отправки писем по описи (якобы с 1.06, но я на протяжении всех этих месяцев отправляла так, как раньше, и тут она озадачивает меня), но это ладно, больше убило другое, когда я сказала что это странно, тк я отправляла в прошлой месяце письма, то было всё нормально, без нововведений, на что она спросила «вы отправляли у этого молодого человека?» да какая разница у кого я отправляла, это абсолютно не имеет значения. Далее я как обычно попросила у нее посмотреть письма , на что она сказала их нет. Ну думаю нет и нет, хотя странно, думаю может кто уже забрал из других сотрудников офиса, но как выяснилось позже , что письма никто не забирал и там лежало как минимум 1 письмо. На следующий день, пошел другой сотрудник на почту , и он принес с почты целых 4 письма!!!! При учете, что все они лежали около 2-3 недель.
Эльмира - самый неответственный сотрудник этой почтовой службы, было большое желание прийти туда и поругаться, но увы нет такой возможности, поэтому пишу сюда, надеюсь я дозвонюсь до почты и еще оставлю жалобу по звонку, тк невозможно когда работают такие тупые сотрудники, вы уж извините.
Другие сотрудники этой почты - адекватные и ответственные люди, Эльмира - нет!
1
August 27
Все нравится. Персонал очень хороший, всегда помогут, подскажут. Обслуживают быстро. Всегда что-то покупаю здесь. Книжки, игрушки с логотипом Почта России...
2
2
December 18, 2023
Самое хорошее отделение, приветливый персонал, по сравнению с другими отделениями, тут все достаточно быстро. Получала посылки много раз, приходила без очереди, если очередь и была, то я терпеливо ждала, ведь передо мной такой же клиент, которого обслуживают, которому тоже что-то срочно нужно отправить и получить. Всегда поход на почту занимает 10-15 минут.
Сегодня отправляла посылку, никогда раньше этого не делала, по времени вышло дольше чем обычно, но это не страшно.
Люди которые пишут, что работает всего одно окно и сотрудник занимается другими делами, просто не понимают, что помимо почты у сотрудников отправления озона и авито, это все нужно им принимать. Они выполняют много функций и чисто физическим двум сотрудникам это успевать тяжело. Приходите пораньше и очередей не будет… Лишь бы гниль свою вылить, фу! Приходите за 5 минут до закрытия и еще что то требуете. Посмотрите сколько обязанностей у этих сотрудников и просто пожалейте их, будьте терпеливей, вы в этом мире не одни… Все добра)
4
October 25
До последнего времени всё было хорошо. Но вот уже месяц тут какой то треш творится. В отделении совсем не осталось сотрудников. Постоянно очереди. Работает один оператор и ему же приходится отлучаться, что бы встретить, отправить машину с почтой. Почта России мощнейший почтовый оператор не ценит своих сотрудников. Могли бы сделать людям достойную ЗП и работали бы люди не сбегали от вас 🤬
1
November 5
Самое ужасное почтовое отделение.
03.11.2024 пришел получать пенсионные выплаты. В выдаче сотрудник, который работал один на все отделение, отказал и сказал приходите 05.11.2024. Попросил сотрудника показать поступали выплаты с ПФР или нет, на что сотрудник данного почтового отделения ответил, что не знает как это делается.
Позвонил на телефон горячей линии Почты России, ответили, что все выплаты осуществляются 03.11.2024.
Необходимо внести выговор данному сотруднику в трудовую книжку, а также руководителю данного почтового отделения.
1
October 9
В зале полно людей ! Работает 1 окно ! Во втором просто сидит админ и смотрит на зал
Жду уже больше часа !!!!!!
—-
Визит номер 2
(9 ноября 2023)
Стою 35 минут !!! Всё это время обслуживают 1 человека
Работает 1 окно, второе окно делает свои дела, еще 2 сотрудника ходят
В зале 7 человек
Передо мной еще 2ое
То есть ждать час!!!!!!!!! Что бы получить посылку !
—-
Визит номер 3
9 октября 2024 год
Дорогой дневник .. )))
Все без изменений , стою 40 минут, в окне все тот же клиент, в очереди я 12ая
Конца и края не видно
Работает 1 девушка
3
1
November 17
Получал посылку от Авито. Был 5- м в очереди. Ждал минут 45 - 50. Работала только одна почтальонша. Вспомнил мультфильм "Зверополис", момент, когда номер машины проверяли. Готов был уйти, но Повезло - пришла вторая сотрудница, владеющая компьютером и сканером, двое передо мной из очереди не выдержали, а ещё у одного - почта не пришла. Посылку нашли очень быстро. Поэтому -3.
January 19
Отделение - одно из лучших в районе. Всегда вежливо и максимально быстро обслуживают.
За несколько минут до закрытия тоже не откажут, обслужат. Стараются очередь не создавать, зовут на помощь свободного сотрудника. Отделение рекомендую для отправки Авито, всё чётко, с упаковкой тоже помогают, хотя Авито и не предоставляет упаковочные пакеты.
С негативными отзывами не согласна. Думаю, что их писали озлобленные вечно всем недовольные люди.
1
1
July 20
Прекрасное, быстрое обслуживание, честное слово - это было очень комфортное взаимодействие
2
4
September 12
Юр. отдел, Парень там работает очень быстро и профессионально!
Был приятно удевлен!
1
April 22
Периодически не работает автомат, который выдаёт талоны, из-за этого возникает путаница с очередью.
Набегает толпа, работают 2 сотрудника, и, если подходит очередь Посетителя, чью посылку, например, не могут найти, а у второго сотрудника выдача посылки с осмотром, который занимает по регламенту 15 минут, то приходится стоять в очереди долго....очень долго.
3
1
April 22
Отделение всегда перегружено очередями. Единственный адекватный сотрудник - Карина, кажется она начальник отделения, по крайней мере того, где выдача и отправление корреспонденции юридических лиц. Других сотрудников не мешало бы обучить манерам и правилам общения с клиентами.
7
February 10
Замечательное отделение.Отзывчивые и терпеливые работники.Обслуживание клиентов проходит организовано,быстро и беспроблемно.Одно из лучших в городе Москва.
3
October 25, 2023
Ооочень медленно обслуживали, очередь практически не двигалась. Работало одно окошко, во втором окне дама сидела и занималась своими делами бумажными, не обслуживала клиентов. В итоге провела в очереди на 30 мин, чтобы выяснить "прекрасное" - "Заказные письма выдаются в соседнем отделе". Как так получается?! Неужели нельзя повесить объявление об этом?! Выстоять дурную очередь, что узнать, что тебе вообще не сюда. Это, извините, звиздец какой-то!!! К слову про соседний отдел, тоже пришлось приложить усилия, чтобы узнать, что это вообще" не тут, а в соседнюю дверь на улице" мне надо. Кошмар! Никаких объявлений, никакой навигации и узнать нужную информацию можно только выстояв очередь. Конечно, где ещё провести вечер после работы, как не в ненужной очереди на почте!
3
3
November 1, 2023
На троечку отделение.
Принесли мне извещение, что нужно забрать письмо. В будни дойти не получилось. Сверившись с графиком работы, указанном на извещении, пришла забирать в субботу. Сюрприз! В субботу и воскресенье отделение не работает! Заметьте, что извещение это не старый бланк, а явная принтерная распечатка. Неужели сложно исправить на нём информацию.
Пришлось идти в понедельник рано утром. Спасибо, хоть входная дверь была открыта. Работников внутри не наблюдалось. Я пыталась звать, стучать и всячески привлечь внимание. Минут через десять они выплыли из глубин помещения, не обращая внимания на меня, продефилировали в другую дверь. И лишь спустя некоторое время, одна из них соизволила занять рабочее место.
Отвратительно, не рекомендую.
3
1
March 13
Очень медленное обслуживание, наверное более-менее быстро, если ты один в очереди) 13.03.2024 сотрудник вообще один в отделении физлиц, очередь огромная, принтер в другом конце комнаты, но не смотря на все плохое, сотрудник приветлив
3
1
August 28
Всегда вежливые, обслуживают быстро. И профессионально
2
1
March 6
Работаем с ними достаточно долго, всегда изготавливают материалы в срок. Очень удобное расположение рядом с метро
1
3
September 18, 2023
Лично для меня это почтовое отделение, сплошное разочарование, именно сюда я ошибочно направил заказ с Авито доставки, и оператор почты не правильно трактуя положение об осмотре Авито, не дала мне возможности проверить заказ! Цена которого было 19000 руб, пришлось отказаться от покупки и дорогостоящее оборудование поехало обратно в Ростовскую область, откуда и было заказано. Из-за таких не компетентных сотрудников -обозлённых на жизнь, у людей и возникает негативное чувство к нашей Российской почте:)! Не рекомендую к посещению. Заказывайте в отделение на Большой Черкизовской! А лучше другими службами доставки, будет целее, быстрее и умнее!
8
1
April 2
Прогресс, реновации, изменения в целом не коснулись данного места. Вечером слишком многолюдно, работает одно окно... В общем, если есть возможность, всегда иду в другое отделение
3
3
December 20, 2023
Только что приехала с почты черкизовскрй!!!
Там все супер быстро, люблю там отделение…
Приехала на суворовскую
Ужас!!!
Какая заведующая, такое отделение
Очередь !!! Сотрудник ходит менять деньги, разговаривает при этом по телефлну!
Заведующая кричит, что она занята
Ужас
Ужас
2
4
October 21
Ооочень долгое обслуживание. Десять раз нужно подумать, прежде чем заказывать получение на эту почту.
1
November 18
Одно окно, работают медленно. И это в будний день, народу полно. В следующий раз сюда посылку не закажу)
October 9, 2023
Для меня эти места насколько добры и важны это моя жизнь и приезжаю сюда и чувствую себя как у себя дома только у меня нет даже одногоквадратного метра есть только штрафы за ночлег в подъезде пенсии 50% которые забирают судебные приставы
3
3
December 20, 2023
У каждого сотрудника свои поавила, понять их к сожалению кроме самих сотрудников ни кому ни дано! Крайне неприятный персонал, выполняющий свою работу, как будто постоянно делаюший вам одолжение! Впечатления от посещения данного отдельния только негативные, рекомендовать и тем более хвалить ни когда и ни кому.
3
2
January 29
Почта очень медленная , дозвониться не возможно совсем , работники вечно не довольны ,с каким то одолжением всё делают . О разносе почтовых отправлений вообще молчу. Пришла поинтересоваться есть ли для меня что то. Там мне выдали письмо ,которое там 20 дней было !!!!
3
2
March 22
5 окон из 5 работают. В вечернее время большая очередь, часть очереди отправили получать заказы в отдел для обслуживанию юр. Лиц. Отделение не большое, один стол. Темновато
1
1
February 19
Если днем надо получить заказное письмо, можно готовиться проторчать тут около часа, заказные выдают в половине для юрлиц, посылки- для физлиц, даже если для фирмы. Парковка платная в 100 метрах от почты.
2
2
December 3, 2023
Очень медленное обслуживание. Не работает электронная очередь. Персонал утром не запускает заранее все программы. Еле шевелятся. Работает всего один человек.
В целом — достаточно ужасное заведение, очень отнимающее время.
1
1
November 1, 2023
Компактное отделение. Обслужили быстро, несмотря на то, что был третьим в очереди, отправил посылку и вышел отделения за десять минут. Из минусов: работает всего одно окно, в час пик, наверное, можно застрять.
1
December 13, 2023
Всё отлично. Удобно, что отделение работает до 20 часов. Сотрудники вежливы и профессиональны.
1
1
August 7
Очень долго, оплатил парковку, пришел, в очереди 3 человека, 2 окна, ждал долго.
August 28
Вежливый персонал , всегда все приходит во время
1
1
October 31, 2023
В сравнении с тем, что было раньше - два шага вперëд. Сейчас нет тех многолюдных очередей. Сотрудники работают быстро, вежливо, оперативно.
3
1
August 24, 2023
О дел посылок рабо ает хорошо. Там талончики и понятная очередь. Отдел заказной корреспонденции не пробиться, в районе много офисов и постоянные очереди из секретарей с кучей заказных писем. Они там не могут что ли открыть для юрлиц и предпринимателей отдельное окошко?
3
1
February 5
На автомате кнопка не нажимается, приходиться долго в него тыкать, чтобы на раз двадцатый сработал… Сотрудники хорошие, доброжелательные, посылки выдают
2
1
May 21
Шикарное отделение! С улицы не видно. А внутри ... как в 80-е годы попал. Классика ретро!)))
December 1, 2023
неприемлемое ведение диалога с клиентами,отсутствие бейджей,живая очередь,не работает табло,работает одно окно,хотя есть и другие люди в отделении,что могут помочь оператору,выходят на помощь только путем скандала. это филиал ада какой то
2
June 16, 2023
Очень добрый коллектив рабочий , не смотря что пришел за 5 минут до закрытия все равно обслужили как надо, вежливо, культурно, быстро! Респект такому отделению
3
1
September 22, 2023
Этому почтовому отделению не помешал бы ремонт , как внешний так и внутренний , почта пользуется спросом, народу всегда много, операторы делают все возможное по обслуживанию клиентов
3
1
November 30, 2023
Для меня самое адское отделение почты из всех в которых мне пришлось побывать. Работает только одно окно, постоянные очереди и приходится тратить свое время на ожидание до часа!!!!
1
1
October 24, 2023
Хорошее отделение, всегда приветливые сотрудники. Часто бываю в первой половине дня, в это время меньше всего посетителей.
1
1
September 27, 2023
Отличное отделение почты, очень вежливый персонал, особенно сотрудница по имени Зухра, всем рекомендую!
1
1
October 22
ужасное отделение, скорость обслуживания никакая, простоять можно час
1
1
March 7
Ужасное обслуживание на почте 107023. Я писала жалобы не один раз, но в работе почты не чего не меняется. Корреспонденциию не приносят вовремя.
3
1
July 27, 2023
Недалеко от моего дома. Маленькое отделение, народу немного, обслуживание вежливое. Долго ремонтируют вход. Но отремонтируют когда-нибудь.
2
July 20, 2023
Принимает клиентов только 1 сотрудник, стоять в очереди приходится пол часа, в дневное время очередь 8 человек. На просьбу обслужить клиентов второй сотрудник ответил отрицательно. В помещении душно, расположено только 3 стула, ожидать невозможно.
4
1
November 7, 2023
Отправлял заказное письмо от организации, приняли. Но по новым правилам нужна доверенность на отправку (это же почта!) но подсказали как отправить.
3
August 13, 2023
Хорошее отделение, часто отправляю от туда посылки как по Москве, как и в регионы. Единственный минус - с парковкой тяжеловато!
3
1