Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115172
347 reviews
June 7
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника отделения ПАВЛА за отличное обслуживание и прекрасное отношение к посетителям. Очень отзывчивый, понимающий, вежливый сотрудник. Помог мне сделать возврат товара в Озон быстро и профессионально. Хочется, чтобы таких сотрудников было как можно больше! Павел, огромное Вам спасибо!
С огромным уважением и благодарностью, Анна
5
September 24
Отличная почта, по сравнению с другими отделениями, быстрое обслуживание и самое главное приветливый, вежливый персонал, обслуживаюсь тут уже несколько лет, все устраивает, рекомендую данное отделение!
2
July 21
Само отделение чистое, светлое. Приятно. Находится. Мест сидячих для ожидания нет - в этом и проблема. Из-за отсутвия работников очереди на отправления или получение сейчас по 15-20 минут. А По заверениям операторов Почты России (для отправки посылки обошел три отделения почты России - две закрыты из-за отсутствия операторов) операторы сейчас массово уволились. Работать просто не кому. Так же в связи с этим проблема с поставками упаковочных коробок и пакетов. Мою посылку упаковали в бумагу а не как обычно в пластиковый пакет. Это данные на 19/07/24
2
September 15
Очень хорошее и быстрое обслуживание. Коллектив вежливый. Могут подсказать, проконсультировать доступно и понятно. Таким работникам надо каждый месяц выписывать премию! Обслуживанием доволен полностью!
2
2
September 30
Отвратительное качество работы отделения. Отправку Авито не принимали час. После меня пришла женщина у которой тоже была отправка авито. Она начала скандалить и ее приняли без очереди. Я подошла и попросила мою посылку тоже принять на что мне ответили что в приоритете у них вайлдберриз. Я спросила «если я запишусь в отделение на 18:15 смогут ли принять меня», на что получила ответ «я не знаю». Получается что отделение работает до 20:00 но посылку они принять не могут даже по записи
2
1
February 11
Хотите ностальгических воспоминаний о чудесном советском прошлом, смело топайте в любое почтовое отделение...
Ощутите по полной прелесть стояния в очереди с маленькой успокоительное дозой в виде талона!
Цивилизация добралась и до почты РФ!
Талончик получили?
Так чего вам ещё? Ах, быстрого, качественного обслуживания?!
Много вас тут! А у нас ЗП знаете какая?!!
...
Так что реальность добралась почти до всех
Но, не до сознания спасающихся там по другую сторону прилавка от посетителей, сотрудников...
От неё , жестокой реальности трудно скрыться советским людям
Я и сам оттуда , из СССР
Адаптироваться или убегать, решает каждый сам
Можно искренне и по человечески им посочувствовать
И отнестись с пониманием
9
September 26
В отделении мало специалистов, обслуживание иногда требует много времени, а теперь там еще открыли пункт Вайлдбериз который обслуживается без очереди и тем самым отвлекает специалистов от основной работы почты! Просьба руководству разобраться с этим недоразумением!!!
4
September 26
45 минут в очереди 🤦♀️, работают только одно окно, работает очень медленно, очередь не соблюдается, кошмарная организация работы, вернее, неспособность эту работу как-либо организовать, посетители недовольны и никто из сотрудников не имеет представлений о том, что в ответ на недовольство посетителей сервисом следует хотя бы извиниться
2
1
June 19
Пришла отправить посылку
талон а11 18:59 19.06
авито предоставляет упаковку пакет или коробку, мою посылку можно было отправить только в коробке, о чем женщина очень грубо сообщила, общалась как со своимм, наверное, детьми, думая, что я это буду хавать.) если день у кого-то не задался или психологические проблемы какие-то, я считаю, меня это касаться не должно.
2
1
November 2
Стоять в очереди 40 минут,чтобы получить заказ? За 40 минут двое сотрудников обслужили 2 клиентов!!
Откажитесь тогда от выдачи заказов Авито. Если есть вопрос ,тоже стоять 40 минут,чтобы спросить!!! Пришла в позитиве,ушла в негативе!!!
1
July 29
Ужасное почтовое отделение Людей не обслуживают говорят стойте это ваш бизнес Вообще ужас какой то Хамское отношение клиентам Встала и вышла не обслуживает ужас первый и последний раз
Вы будете предпринимать Меры какие то в отношении сотрудников…это не первый негативный отзыв
4
September 10
С обычными посылками и так не справляются. Давайте ещё добавим выдачу озона, Авито и вб. Им же без очереди! А те, кто просто получить посылку по России, стойте и ждите. 25мин просто в никуда. Прошел 1 человек
2
1
July 22
Время в очереди - 45 минут! Работает только одно окно на отправку.
Почта России всё-таки динозавр, никак не могут сделать нормальный, быстрый сервис. Сотрудники недовольные, медлительные.
1
July 16
Это полная жесть! Сижу в отделении на отправку посылки. Передо мной был 1 человек. Но ВСЕ, кто заходит - сразу вызываются по талону впереди меня. Сижу уже 50 минут. Это самое ужасное отделение из всех, где я был.
2
1
August 1
Ужаснейшее отделение в плане работы. Сегодня принимал и выдавал один мужчина. Другие с умным лицом сидели в телефонах))) просто ужас, а вы хотите чтоб почта была на уровне. Как работают такой и уровень !!!
3
April 19
Хотела высказать слова благодарности сотрудникам почтового отделения. При отправке посылок получила профессиональную консультацию по вопросу оформления и сбору посылок. Была оказана помощь в упоковке. Спасибо большое за оказанную помощь и не безразличие. Особые слова благодарности хотелось бы выразить Мулярову В.В. и Кадушкину П.В.
2
3
August 1
Приятный персонал , всегда чисто , нет очереди быстрое обслуживание.
3
January 18
Пришла сюда в воскресенье 14.01 в обеденное время. Сотрудник мужчина, к сожалению не помню имени, любезно и быстро помог отправить письмо - нашёл нужные марки, мне нужно было подклеить конверт - дал клей, сам помог заклеить скотчем, посоветовал, куда лучше опустить, чтобы быстрее. Все очень оперативно и вежливо. В такой холодный день от посещения почты даже на душе осталось тёплое впечатление.
1
3
September 27
На почте нет конвертов для писем (готовые, обычные бумажные, уже с пропечатаной маркой). Нонсенс. В любом другом отделении покупаю без проблем, но не здесь
December 5, 2023
Мультфильм "Зверополис", только с хамством и самоуправством
В будни открыты с 10 до 18!
Из 6 окошек работают 2!
Всё очень медленно, с многочисленными комментариями не по делу и/или хамством.
После 17 чаще всего скапливается толпа — тогда к закрытию нехотя подключают третье окно со старшей по смене.
Один раз так обслуживали очередь почти до 19 с уже запертой входной дверью.
Электронная очередь работает криво: называются номера, которых нет и не называются те, которые есть.
Сотрудники грубо нарушают правила Авито, мешая нормально осмотреть посылку в течение отведённого времени.
Придумали собственное и нигде не написанное правило "в руки не давать" и "визуальный осмотр только из моих рук".
Не дав нормально осмотреть посылку, когда тебе прислали не то, поспешно закрывают заказ, а потом дают советы, как тебе ее теперь продать на Авито.
И не дают тут же на месте списаться с продавцом на Авито, пытаются выставить за дверь в 18:02 со словами "Вас уже сегодня никто не обслужит".
Эту фразу можно повесить на дверь в качестве лозунга данного отделения вместе с фразой "посылку с Авито в руки не давать".
10
August 2
6 окошек, а письмо можно отправить только в одном, через который все отправки посылок, грузов и прочего. Зато если пришёл получать - вызывают сразу, свободных специалистов полно
1
October 17
Устроили пункт выдачи Вайлберрис прямо в почтовом отделении и без очереди их обслуживают, при этом клиенты почты ждут пока они пройдут.
1
November 11, 2023
Замечательные приветливые сотрудники на выдаче посылок Павел Кадушкин, Валерия Елисеева и Наталья Иванова. Благодарю за отличную, быструю, четкую работу!
3
2
October 14, 2023
В отделении работает очень достойный персонал. За долгие годы проблем никаких не было.
Причины 1 звезды следующие:
- график работы почты стал с 10 до 18, в самое рабочее время. Хотя когда-то был максимально удобный 8:00-21:00. Было круто в то время.
- алгоритм вызова клиентов. Этот косяк на всех почтах. Люди могут стоять 30 минут, час, полтора в очереди. Приходит клиент с той же буквой на 10-20-30-40 номеров позже и его сразу же вызывают. И это речь не о клиентах с предварительной записью! Это ад! Естественно никаких нервов не хватит это принять!
11
November 3, 2023
Ужасное, хамское отношение! Вошла в почту, меня выгнали и захлопнули дверь перед носом. Хотя в отделение были люди и их обслуживали. Мужчина (видимо главный, в возрасте такой уже) сразу в агрессивной форме перешёл почему-то на личности, начал говорить, что никто так не работает как он, что я так никогда в жизни не работала, да и работа-то у меня не бей лежачего (хотя я работаю в серьезном подразделении). Пришлось показать, где я работаю, но он все равно сказал, что мы там ничего не делаем. Я попыталась культурно, по-человечески объяснить свою ситуацию, но он не вошел в моё положение. Сказал, что у него короткий день и ему все равно, что у меня там. Хотя на сайте указано, что график работы до 18:00. Вобщем, надо быть человеком в 1 очередь, а уже потом сотрудником почтового отделения. Недовольство жизнью, работой и плохое настроение не должно отражаться на посетителях! Была показана некомпетентность и некоммуникабельность. Очень неприятная ситуация.
3
3
January 28
Небольшое отделение. Удобное расположение. Электронная очередь. Вежливые сотрудники.
Было приятно посетить.
September 24
К сожалению почта остаётся дырой длиной с Млечный путь. Ожидание выдачи или отправления занимает вечность. В среднем час жизни можно вычеркнуть.
February 20
Классное отделение. Без заморочек. Быстро, хорошо и надёжно. Спасибо Сергею Анатольевичу за его работу.
1
November 9, 2023
В отделении приятные операторы, обьясняют все доходчиво, всё по домашнему уютно, спасибо всем операторам 👍👍👍👍
November 7
Время 9:13 четверг. Стою под закрытыми дверями, хотя внутри свет горит, рабочее время. Никого не пускают. Чай не допили?
April 25
Приятно удивлена - обслуживание очень достойно, быстро и качественно!
1
September 27
Отвратительная стала почта, один сотрудник на получение, вечные очереди. Объединили с Wildberries.
1
1
April 15
Одно из лучших отделений Почта России! Отдельное спасибо сотрудникам: Валерии, Павлу и Наталье Ивановой!
2
3
February 19, 2023
НЕПЛОХОЕ ОТДЕЛЕНИЕ плохой государственной почтовой системы. Приходим сюда только за заказными письмами, квитанции о которых то вынимаем из ящиков, то их там нет. А сроки заказных писем - от 30 дней (для обычных) до 5 дней (для срочных, от госорганов). И не здесь объяснять, с чем могут быть связаны приходящие от интересного нашего государства "письма счастья" и какой риск возникает от их неполучения. Вплоть до неподъёмных материальных затрат, а то и вообще потери недвижимости. И никто не за что не отвечает. При том что имеется эккаунт как на Почте России, так и на ГУ. И чего бы этим письмам (хотя бы таким) не приходить сюда. Более того, когда-то предлагали арендовать в почтовом отделении абонентский ящик, чтобы в нём для нас оставляли заказные письма. И эта инициатива закончилась тем же "НИЗ-ЗЯ". Так и живём под этим риском. А в целом именно это отделение неплохое, его сотрудники относительно любезные (если особенно не придираться и воспринимать нынешнюю почту такой, какая она есть, без фантазий). Есть возможность получить заказные письма по коду (с той же Почты России), без паспорта. А несколько раз в этом, совмешенном с продмагом отделении (последние инициативы почтовых "инноваторов"), удавалось купить хороший импортный порошок по приемлемой цене. Дело ли это почты и как оно сказывается на непосредственных функциях почтовых работников - оставим для высокого почтового начальства. Если оно им заинтересуется
2
1
February 19
Что за график работы такой? Посылку не отправить. С 10:00 до 18:00! Люди вообще тоже работают с 9:30 до 18:00.
И эта электронная очередь, которую сотрудники не соблюдают. Ждать приходится слишком долго, в обед не сбегаешь
3
1
July 15
Сидели полчаса!
Два окна работало, но потом пошли пенсию выдавать – и все! Просто наглухо все встало
September 5
Не довайте паспорт свой сотруднику почты при отправки
Или получачения
Думайте головой.
Быть Добру
2
August 21, 2023
Обслужили быстро, отправляла письма первым классом. Часто не работает электронная очередь. Персонал, если возникли трудности, всегда поможет. Народу в основном не много.
4
1
January 11
Приходишь, стоишь ЕДИНСТВЕННЫЙ в очереди, видишь свой ЕДИНСТВЕННЫЙ талон на табло, затем приходят другие люди, берут талон с такой же услугой и их система пропускает вперёд. Бред полный. К сотрудникам претензий не имею (они сами говорят, что терминал "живёт своей жизнью").
5
January 18
Благодарю прекрасного сотрудника Муляроав Владимра Владимировича за терпение,выдержку и добросовестный труд.
3
March 21
График работы отвратительный! В будни работающему человеку невозможно попасть на почту. И так теперь на любой почте в Москве. Креативные менеджеры снова всё оптимизировали?
2
3
April 14, 2023
Очень хорошее отделение! Практически никогда не бывает больших очередей. Персонал доброжелательный, работают быстро! Всегда стараются помочь, если возникают какие-то вопросы
5
2
March 31
Отличный работник Сергей Анатольевич - толково, с вниманием к посетителю. Образцово
3
October 11, 2023
Сделали график работы с 10 до 18... Народу много нужно ждать оооочень долго... То есть что бы воспользоваться услугами почта России нужно с работы отпрашиваться и сидеть полдня в ожидании чуда) и назревает вопрос нафиг такая почта нужна
4
December 26, 2022
Отделение почты маленькое, неудобное и неуютное, да еще чистота помещения оставляет желать лучшего. Почта, кроме основной своей деятельности, занимается выдачей товаров сервиса "Авито-доставка". Оказалось, что сотрудники почты не только невоспитанные люди, по-хамски общающиеся с посетителями ( яркий образец Иванова), но и взялись за работу, не зная правил Авито-доставки, а именно: не дали мне даже осмотреть товар, а развернули упаковку, вынули сами вещь (мне, конечно, это было неприятно по понятным причинам) и стали показать мне ее издали через стекло, не разрешая даже притронуться к вещи, деньги за которую я перечислила на Авито. По правилам доставки клиенту полагается самому проверить товар и упаковку в течение 10- 15 мин. в присутствии сотрудника, но сотрудники решили на себя взять эту миссию, что недопустимо, тем более я покупала новую вещь, которую не надо было мерить. Ну и последнее: неудобство в обслуживании: не работала электронная очередь из-за постоянных сбоев Интернета, и что предложило руководство почты: сфотографировать или запомнить номер очереди (такая рекомендация для клиентов была на табло). Учитывайте, пожалуйста, мой негативный опыт, чтобы не попасть в такую же ситуацию. Я не рекомендую данное почтовое отделение для получения заказанных товаров!
7
1
July 23
Ожидание более 40 минут. По состоянию на 23.07.2024 уволились всё сотрудники.
1
1
August 15, 2023
Неудобный график работы, как в селе с 10 до 18-00. Авито доставкой отправляла 2 раза в течение последней недели. Ждала в очереди по часу, хотя там делов на 2 минуты. Оператор на отправке обслуживает клиента минут по 20, ещё и пенсионеры без очереди лезут за пенсией в 3 окно. Там окон 6 , но работает только 3 из них, на посылках один человек, неэффективное распределение обязанностей , в результате очереди в 3 окно
4
June 8, 2023
В принципе нормальное отделение, но когда было два разных входа на отправление и на получение - было лучше. А так, всё достаточно быстро, если не считать долгого гемороя с отправлением, но это в целом почта, а не конкретно отделение.
3
2
October 21, 2022
30 лет этим отделением пользуюсь и оно мне очень нравится. Сотрудники внимательны, отзывчивы. А ведь у них постоянный людской поток, не передохнуть - очень уж "на ходу", в центре, у метро отделение расположено. И помещение тесновато...
Но работают отлично, справляются чётко и профессионально.
Спасибо Елене Вячеславовне, Нине Ивановне, операционистам!
Они делают всё, чтобы нам, посетителям, было удобно, и чтобы вопросы наши решались наилучшим образом.
3
3
July 15
Три сотрудника на работе, за окном сидит один, очередь больше 20 человек
3
1