Очень очень очень всегда медленно. Советский сервис
2
A
Anonymous review
December 21, 2020
Никаких нареканий к этому отделению, удобное расположение вблизи метро, грамотные и вежливые сотрудники, своевременная доставка писем и посылок, нет проблем с очередями. Всем советую!
Сделайте пожалуйста карман для автомобилей посетителей. Машину нереально поставить даже за деньги в радиусе полукилометра от вашего отделения!!! Одно из самых худших отделений.
Ух... возможно мне не повезло, но это типично «вас тут не стояло», и «молодой человек, я вам ищщё раз павтаряяю, ничего вам я не дам». Жуть. Очередь толпится... Ещё и еду продают там же. Вспомню и вздрогну...
Самое отвратительное отделение почтовой связи из всех в которых я бывал. Фраза начальницы отделения о том что они никакого отношения к Почте России не имеют, просто убила.
В течение нескольких лет получаю в этом отделении почты посылки от Ali Express и другую корреспонденцию. Стараюсь приходить с утра пораньше, чтобы избежать очередей. Сотрудники почты всегда стремятся обслуживать быстро и доброжелательно. При возникновении любых вопросов заведующая почтой старается быстро решить проблемы. Она посоветовала офирмить электронное подтверждение и теперь я без проблем и писанины могу получать не только свои посылки , но и посылки своего мужа. Спасибо всем сотрудникам 119334
6
3
A
Anonymous review
January 11, 2020
Электронная очередь это плюс. Но работники это минус. Точнее не сами работники, а организаторы. Хотя иногда и работники не хотят работать.
Прихожу на почту и прошу посмотреть посылки по адресу, телефону или фамилии. Отвечают что только номера треков или извещение. Спрашиваю у вас компьютеры работают или до сих пор все на бумажках? Посылки не получил. Прихожу домой, в ящике 6 извещений. Что это было?
В приложении посылка на почте. Прихожу говорят нет. Видимо неохота обрабатывать посылки.
заказал платную доставку в приложении, в четверг. В надежде получить пятница-суббота. Мои выходные, но много своих дел. Щас.... вторник когда я на работе пришел. Хорошо что сын случайно дома оказался.
Когда почтальон захочет, тогда и принесет. Или когда на работе будет. До почты не дозвониться. На сайте жалобу не подать, По основному телефону отвечает мальчик клоун, который ничего не знает, соединить ни с кем не может. Говорит "я приму жалобу...ответ в течении двух, ДВУХ месяцев" Идиоты что-ли. Почему не двух лет?
Часто по работе бываю в этом отделении - еще ни разу не было проблем. Сотрудники относятся очень лояльно к клиентам, в случае необходимости даже задерживаются сверх рабочего дня - это при том, что с большими отправками приходят под самый его конец, когда уже очевидно, что до 8 отправить не успеют. Работники всегда подскажут, какой вариант отправки оптимален. Есть нюанс, что часть услуг в соседнем помещении, но видимо по-другому такую пропускную способность не обеспечить. Мне ни разу это разделение не мешало.
Отличные сотрудники!!! Может быть мне просто везёт? :) Ну правда, обычно получаю посылки очень быстро, редко приходится ждать, и-то прибегают сотрудники и помогают с извещениями. Иногда что-то с компьютерами происходит, они тормозят и оформление затягивается, но персонал-то тут при чём? :) Все девушки очень приветливые, без шуток :) В отлелении есть банкомат Почтабанка.
Подключила опцию упрощённого получения посылки, теперь и извещения заполнять не надо! Очень рекомендую!
Часто бываю. Выдать - принять всегда пожалуйста. Объяснить, почему заказное, оплаченной с доставкой и смс уведомлением письмо месяц лежало на почте и не было доставлено, не могут. Начинают уходить от ответа, нервничать. Не предлагайте тогда таких платных услуг, раз не можете их выполнить!
3
Игорь Завырылин
Level 14 Local Expert
October 19, 2021
Удобное место размещения. Доброжелательный персонал. Работают быстро и умело. Здесь каждый знает своё дело.
Работают приезжие хамки, зашла в 19.58, начали орать, что они уже закрыты. Попросила все-таки выдать мне заказ, чтобы не ездить повторно, т.к нахожусь в положении. Но естественно отказали. Почта России!👍
2
4
Andrey
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Выражаю благодраность сотрулнику Мельниковой Ю. С. за ответственный подход к выполнению рабочих обязанностей.
К сожалению, после посещения отделения почты создалось впечатление, что сотрудники не удовлетворены работой и это, в значительной мере, отражается на общении с клиентами. На лицах сотрудников тоска и озабоченность.
Услуга оказана, к этому претензий нет, но остался неприятный осадок.
Немного позабавил факт продажи в почтовом отделении продуктов питания и хозтоваров, но мне кажется, это как-то несерьёзно.
Почта России... Ждём, когда клиентоориентированность появится
Обновляю: в этом отделении сделано много нового. Приветливый персонал появился, обслуживание стало в разы быстрее. Добавил ещё звезду
Почте рф вообще плевать на клиентов, куда они денутся, если нет альтернатив? Подкинуть в почтовый ящик пустой пакет от посылки? Легко! Обвинить потом в этом клиента, выпучив глаза, как гарпия (привет московскому отделению 119334)? Как пионер, всегда готова! А как насчет раздавить в мелкие осколки хрупкую статуэтку, на упаковке от которой стоит отметка "осторожно"? Пфф, да каждый день. А потом опять обвинить в этом клиента. И упаковка-то у них была правильно подобрана. Уровень компетентности работников: давайте запакуем то, что можно разбить, в мятый пакет и скотч, ничего не случится, вы только заплатите отдельно за "осторожно".
Но все это меркнет в сравнении с тем, что они по Москве доставляли заказное письмо НЕСКОЛЬКО месяцев. Там было поздравление моему дедушке с юбилеем. Письмо пришло уже после его смерти.
Браво, почта рф! С каждый днем вы пробиваете все новое дно.
В этом почтовом отделении сделали электронную очередь! Очень удобно! Кстати, можно, пока сидишь в очереди, выбрать продукты и купить, когда подойдёт очередь, так же можно купить красивые открытки и сувениры!
Года до 2015 было обычное совковое почтовое отделение. Постоянные очереди. Только еще сотрудники почты время от времени рявкали на посетителей. Сейчас - другое дело. Работники стараются все делать быстро и четко. Вежливы, внимательны и доброжелательны. А что еще нужно? Очереди случаются, но редко.
В последнее время часто пользуюсь именно этим отделением, хочу отметить дружелюбность сотрудников, высокое качество обслуживания, удобное расположение. Спасибо!
Обычно быстрое получение. Последнее время почта радует. Ничего не теряли. Однажды мелкая посылка задержалась на два месяца, открыла спор, через 2 дня выдали. Вот так)
В общем хорошо, но не понравилось, что два входа+ выдача в повале. Не понятно куда идти за разными получениями ( письмо, маленькая бандероль, бандероль посылка). Озвучила потребность в основном зале, говорят : возьмите талон. Взяла, выстояла в очереди, говорят идти в другой вход. Неприятно.
При отправки заказного письма, все отлично. Проконсультировали, подсказали как лучше. Спасибо .