Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121108
570 reviews
July 25
Обслуживание вполне на 4+, но маловато сотрудников с учетом загрузки, отсюда время ожидания. Персонал профессионален, терпелив, приветлив. Состояние, чистота, удобство помещения "оставляют желать лучшего" - возраст делает своё, оборудование не лучшего уровня и состояния.
3
October 5
Немного в шоке от персонала, данной почты. Сразу скажу, что это касается не всех, а конкретно одной девушки.
Пришла отправить посылки Авито и столкнулась с хамским поведением сотрудника. Обычно я всегда упаковываю товар в пупырку, но в этот раз хватило только на одну посылку. Даже подумать не могла, что это вызовет такой всплеск эмоций у сотрудника. Так как отправляя другими транспортными компаниями, таких случаев не наблюдала. Наоборот сотрудники от себя дополнительно упаковывали, уже упакованный мною товар.
Девушка сказала, что у них есть два варианта упаковки: пакет и коробка. Соотвественно я выбрала коробку, так как товар состоит из пластика. На что девушка мне говорит, что она не может отправить посылку в такой большой коробке, что это абсурд. Выбрать размер коробки не представлялось возможным, так как он один. Со своей же стороны скажу, что коробка не была такой уж и огромной. Девушка начала на меня кричать, что у нее рука не может положить товар в данную коробку. В этот момент я стояла просто в шоке. С таким общение сталкиваюсь впервые. Я всегда общаюсь уважительно с людьми и даже в этот момент пыталась уточнить, как в этой ситуации нам поступить. Но к большой удаче, на эту ситуацию обратил внимание другой сотрудник, который согласился отправить мою вторую посылку (которая была поменьше и как раз которую девушка просто не могла положить в такую «большую»коробку). Большое ему спасибо! Он достал кусок пупырки и очень качественно замотал товар, да так, что и коробка не потребовалась. Девушка, увидев это, начала спрашивать, почему он ей не предложил пупырку. Говорит, что он сделал все специально, все ради внимания девушек. Я в этот момент опять находилась в шоке.
Вердикт такой, если вы не можете нормально общаться с людьми, то вам лучше не стоит идти работать с ними. Ищите какую-то работу, где контакт с людьми минимальный.
2
February 12
Очень чисто, добродушный коллектив. Быстрое обслуживание. Много дополнительных сопутствующих товаров. Удобное месторасположение. Однозначно рекомендую это почтовое отделение. Посылки всегда целенькие, не помяты, не побиты. Супер!
September 14
Ужасное отделение и их главный менеджер, женщина, с полным отсутсьвием клиентоориентированности!!! (Посылку несли 4 дня((( Пришлось ехать самой.
Вместо того, чтобы решить вопрос с кл, она жаловалась на маленькую з/п, отсутствие телефона для связи с кл. и сотрудников. У меня всегда в таких случаях вопрос: зачем Вы там работаете, если Вас всё не устраивает? Никогда не посоветую пользоваться доставкой почты России. Это только в рекламе у них всё красиво.
1
August 19
Жуткое место!!! Всегда очереди, терминал электронной очереди часто не работает, персонал хамский, время работы в будни до 19.00. Работающему человеку не попасть. Была ситуация когда отправление доставили частично. Из этого отделения позвонила абсолютно не адекватная женщина, не представившись, начала говорить, что что-то у них там " валяется" - приходите забирайте. В итоге, часть отправления мы так и не получили.
4
2
August 10
Работники выдачи и принма посылок вежливые т анимательные. Анутри поинщения чимто. Но досадно то сьо работников мадо, работают только 2 окна и емли очнредь большая, то ротходттся долго ждать.
3
August 28
Обычная почта. Медлительный персонал, у них тут своя атмосфера. Сколько прихожу, автомат бумажный талончик не выдает, тренирует память посетителей, видимо) Когда заходила в последний раз не было коробок для отправки посылки, что мне показалось странным.
3
1
July 27
Скорость обслуживания медленная. Экраны постоянно гаснут. Потеря посылки идёт через раз и мы ищем минут 30 пакет. Обычно работает один оператор,поэтому нормой стало брать книгу и закладывать час на получение посылок. Единственная звезда за персонал, который старается при минимальных мощностях хоть как-то работать.
2
May 20
Две звёзды сняла за 2 существенных минуса. Отделение находится на втором этаже и нет пандуса.
Второй минус - то, что в отделении нет сидений. Стоит один стул - вся остальная очередь должна стоять. И если сумки тяжёлые, то распологаться только на подоконниках.
Вроде стоит детский столик, но к нему нет детского стульчика.
Работает система талонов - это удобно для соблюдения порядка очереди.
Сотрудники оперативно работают, внимательно.
1
October 17, 2023
Трудно определиться с оценкой места...поскольку работники выполняют свои функции исходя из того что имеют...
Помещение на втором этаже просторное, но заходишь и видишь автомат для получения талона, а над ним надпись работает один сотрудник (сотрудникам по любому 5+ звёзд). Вроде как встаёшь в очередь (15-20 чел.), а очередь типа "живая" и раз пришел разгадывай этот квест. Рядом банкомат с открытой нижней дверцей, как?! Увидев это ушел, но вернулся в воскресение и было проще - аппарат по выдаче талонов был заклеен бумагой о работе одного оператора (но работало два). И просто отстояв очередь получил письмо, обернулся, а за мно всего 2 человека...
Почта России берегите сотрудников и создавайте порядок в отделениях. Спасибо.
9
July 1
Очереди большие, а стульев всего 2 и один стол, неужели нельзя побольше стульев поставить, кроме того расположено на 2 этаже, что тоже создаёт проблемы посетителям
April 18
Не, знаю, как по мне, стереотип о почте России, о безалаберной работе сотрудников, уже в прошлом! Нормально отлажена работа, всё, быстро, чётко, вежливо, без очередей, я сейчас часто пользуюсь Авито доставка, через почту россии, кайф!
August 3
Самое ужасное отделение почты. Вечно очереди, сотрудники работают как вареные. Да и двоих сотрудников мало для этого отделения. Поход сюда это вечная потеря времени от 30 до 70 мин ожидания.
February 13
Супер отделение 👍🏼 живу рядом и никогда там очередей не видела,ну максимум пару человек. Все делают быстро и четко👌 персонал душки,всегда выручают 🫶🏻
1
March 11
Алексей Дадуки написал историю похоже на мою,только я вот сегодня иду в третий раз.Тоже первый раз заказала через Почта России,тоже не могут найти ,и тоже взяли номер телефона, тоже самое вечером позвонят .Никто и искать не собирается а уж тем более звонить, жесть просто по пол часа ждешь и в конце фиг а не результат .Я сразу уже пожалела что закалала через почту ,но я рядом живу поэтому и выдали мне именно по этому адресу .Нет порядка,нет ответственность,
4
1
May 15
Очень хорошее помещение, быстрая работа сотрудников. Доброжелательные сотрудники. Спасибо.
August 17
Место отвратительное! В этом районе проживаю достаточно долго, и приходится пользоваться услугами этого отделения. Сотрудники меняются со скоростью света. Начальница отделения не парится. Сотрудники, действительно вежливые. Но, есть некоторая особенность... Будьте осторожны! Здесь под видом подключения к "упрощенной системе выдачи отправки и выдачи посылок" по Вашему паспорту Ваши персональные данные сливают в Почта-Банк. И, Вы, не подозревая подвоха, предоставив паспорт, становитесь клиентом ненужной Вам кредитной организации. Об этом узнаете, когда оператор Вам говорит о выдаче дебетовой карты...
3
July 14
Милые, приветливые сотрудники, но как и во всех отделениях, периодически, долгое ожидание
1
June 9
Отличное почтовое отделение, по сравнению с соседним на улице Олеко Дундича просто супер!
1
April 7, 2023
Замечательное почтовое отделение! Часто приходится отправлять значительное количество писем - все сотрудники всегда относятся очень внимательно и доброжелательно. Спасибо Вам за Ваш труд! Вот и сегодня, 07.04.2023, отправляла в районе 18 часов несколько заказных писем - девушка-сотрудник все выполнила просто отлично, была очень мила и доброжелательна - просто самое свежее воспоминание) Отличное почтовое отделение!
2
6
August 3, 2023
Почтовое отделение предоставляет отличный сервис почтовых и курьерских услуг. Сотрудники всегда доброжелательны и готовы помочь. Быстрая доставка, надежная упаковка и аккуратность в обращении с посылками - их главные преимущества. Я рекомендую эту компанию всем своим друзьям и знакомым!
3
3
August 23, 2023
Одно из отделений, где очень быстро и аккуратно работают. Хороший коллектив. Большие посылки можно отправлять на 1 этаже. Сотрудники адекватные, ответственные.
3
2
October 20, 2023
Уважаемые управляющие почтой, призываю вас к благоразумию!!! ЗАкройте это исчадие ада или реструктурируйте, реорганизуйте, хватит издеваться над людьми!!!
Клюнул меня черт связаться именно с этим отделением и заказать сюда через Озон доставку !!!
В итоге уже неделю не могут найти гребанную посылку.
Поход первый в воскресенье народу тьма, везде вывески мол работает один человек отнеситесь с понимаем. Стою в очереди 30 мин, на радостях что щас получу посылку- Итог "-мы не можем ее найти, давайте я запишу ваш номер телефона мы поищем и позвоним вам, завтра!
Очевидно что ни кто ни кому не звонил да и не искал наверное)
Поход второй, через пару дней вечером около 18,00. Народу тьма, работает все так же одна женщина хоть и другая )). Стою в очереди 25 мин, итог тот же найти не можем, давайте запишу номер и перезвоню ))) Очевидный исход событий что история не закончена !
Поход третий. НУ все думаю щас как приду достаю до победного и заберу эти несчастные очки. Вечер, встаю в очередь в 18,55. уже слышу скандал у окошек операторов. Работает 2 человека.
19,35- подходит моя очередь, сканируем штрих код, сотрудница адовойПочты отправляется в Нарнию на поиски заветной коробочки.
Спустя 15 минут с безнадежным взглядом и сожалением в голосе произносит что найти не может ей очень жаль. Эстафету перенимает второй сотрудник парень помоложе, полон энтузиазма! И отправляется в страну чудес в поисках коробочки. Проходит еще 20 минут, обыск всех стеллажей и ящичков, даже под плинтусами, не дают результатов и молодой Шерлок произносит магическое заклинание которое нам поможет "- Пишите заявление на розыск посылке в нашем отделении"! ))) нет предела маразма и юмора данного отделения.
На этом история не окончена 20.10.2023 посылка до сих пор не найдена, жедм воскресенья, там должна быть супер разборка склада и возможно чудо китайской индустрии найдется в помойке отечественной почты России!
17
2
September 19
Отличное отделение, быстрое и качественное обслуживание
September 5
В целом почта как почта, ничего особенного. Сотрудники работают по возможности оперативно.
1
December 6, 2023
02.12.2023 Сотрудник Почты нагло пытался подключить мне услугу Мультиподпись, а также подключить к услугам ПочтаБанк под видом подключения кода для выдачи посылок.
Обращаюсь к руководству отделения почты провести разъяснительную работу с сотрудникам, чтобы они не вводили клиентов в заблуждение. И под видом одной услуги подсовывать документы на подключение электронных подписей. Это не законно, и является нарушением закона о защите прав потребителей.
Обращаюсь к клиентам отделения почты, будьте внимательны, когда подписываете Согласие на обработку ваших персональных данных Почта-банку под видом «упрощенной системы выдачи и отправки посылок», если Вам это не нужно.
5
1
October 7
Оооочень медленно все! Передо мной было 4 человека, я 50 минут прождала и так не первый раз( видно, что никто никуда не торопится
May 20, 2023
Ну что сказать, Хорошее чистое отделение почты, даже продуктов там купить можно, и разных журнальчиков. Персонал вежливый, вопросов не имею,посылки доезжают в принципе во время а иногда даже раньше, со мной не разу раньше срока не приходили,людей не много, и в принципе все отлично. Место доступное и серьезный претензий не имею.
( только ведуться большие работы на улице, но это не как не помешает добраться)
3
1
April 29
Самое странное отделение. Почти всегда не работает терминал электронной очереди, я туда отгружаю заказы алиэкспресс так они свои правила придумали что я должен замерять отправления. Хотя техподдержка али говорит это их работа ( у меня интеграция али с 1с в автоматическом режиме)
March 18
Обслуживание предполагает использование талонов. Сотрудники опытные и быстро справляются с задачами. Оказывают консультации по стоимости посылки и времени доставки.
1
October 16
Трояк за кислые лица сотрудником, такое впечатление, что посылку я к ним домой принесла. Ни тебе здрасьте, ни тебе досвидания.
April 3
Кошмарное место . Персонала 1,5 человека , не успевают ни чего во время . Идти туда смело плюсовать час , что бы подойти к оператору . Был там раз несколько , результат одинаковый .
3
1
October 25, 2023
12:00, среда. Огромная очередь в одно работающее окошко в середине недели.
Ожидание превысило час.
На просьбу пригласить ещё одного сотрудника сказали, что работать некому.
Электронное табло не работает, вернее работает некорректно, иначе говоря зависло.
Естественно туалета нет, воды не купить, так как работает одно окно.
К концу часа сломался аппарат выдающий электронную очередь.
Кажется проще закрыть это отделение, так как пользы от него крайне мало.
5
1
October 10, 2023
Просторное отделение почтовой связи,электронная очередь, которая движется без задержек.Приветливый персонал. Всё чистенько и аккуратно.
1
4
May 25, 2023
Не понимаю, почему сотрудники не умеют взвешивать нестандартные посылки. Научите их уже кто-нибудь! Посылала картину, понятно, что она на боку не стоит, сотрудница ее крутила несколько минут прикладывая и так и эдак. Поставить на весы коробку, обнулить весы и получить чистый вес это за гранью понимания для них. И вот опять история - приношу то, что у меня купили с Авито доставкой и меня сотрудница спрашивает как она это будет взвешивать. Простите, это я должна вам показать?!
Со скотчем тоже не дружат - искать конец надо несколько минут, потом искать то, чем отрезать, а это наше время.
Терминал с талонами талоны не выдает, ладно фотографируем.
Помещение большой, народу набивается много, а сесть некуда - стоит два стула! Даже придя к открытию, зайдя в пустой зал можно провести там полчаса.
Крыльцо ужасное, дверь того и гляди придавит. Подниматься надо на второй этаж три пролета по лестнице, не каждый пенсионер доползет.
В общем, товарищи, надо что-то менять. Начните с уважения к посетителям и своего обучения элементарным навыкам.
4
1
March 20
Работают ну очень медленно, неспешно. Народу обычно немного, но можно застрять надолго. И зачем такой большой и пустой зал.? И нет скамеек, кресел, только поро стульев.
October 24
. Бывают очень, очень большие очереди. Время ожидания превышает 60 минут
1
November 18, 2022
Хорошее отделение: чисто, аккуратно, обслуживают быстро, персонал доброжелательный! Один раз даже звонили, чтобы сообщить о том, что срок хранения посылки заканчивается, и спрашивали, хочу ли я ее получить (у меня тогда ещё не было приложения, а извещение я или выкинула с рекламой, или просто забыла про него). Когда заказываю с возможность доставки Почтой России, часто выбираю почту, т.к. дешевле + срок хранения значительно дольше, чем у пунктов выдачи.
3
October 13, 2023
Меня отказались обслуживать, выгнали из отделения и сказали придти в понедельник, "кто-нибудь да будет работать". А так типа нет операторов, начальница не будет за них работать, у нее рабочий день до 13.15. Разве в отсутствие работников не начальницы ли задача их заменять?
Система электронной очереди не работает, ничего никогда здесь не работает. Зато очереди ВЕЧНО и огромные!
4
1
June 16
Стандартное отделение Почты России. Немного не хватает народа в обслуживании.
December 1, 2023
Не всегда в отделениях почты доброжелательные сотрудники, но тут каждое посещение это общение с приветливым персоналом.
3
1
December 10, 2023
Всегда чисто и опрятно. Вежливые и компетентные сотрудники. Время ожидания в очереди менее 5 мин.
1
January 2, 2023
Давно здесь не была, имела 45 минут свободного времени между кружками детей на соседней улице, рискнула заскочить. Стульев нет, все ждут стоя. Терминал работает, но талоны не выдаёт, надо запоминать номер очереди. С одной стороны, экономия бумаги и леса, с другой- геморрой для пожилых. Надо было отправить предоформленное заказное письмо, марки наклеены по весу, штрихкод тоже, только отдать и чек получить. Дел на минуту. По номеру была О54, принимали... О34. Количество народа в электронной очереди не умещалось на экран, из трех окон работают два. Очень медленно! Просто черепашьи медленно. Естественно, в свои 45 минут не успела, приняли за это время не то троих, не то четверых. Зато стендов со всякой ерундой вроде сушек и крема для рук - полный зал.
3
1
January 3
Страшненькое, требует ремонта. Ни о каком доступе доя инвалидов, маломобильных и посетителей с колясками говорить не приходится. Жаль, что сотрудникам почты приходится работать в таких условиях. Несмотря на это, они вполне доброжелательны
1
October 17, 2023
Всегда пользовался этим почтовым отделение. Полностью устраивало, но сегодня что то пошло не так. Первый этаж не работает. На втором очередь которая совсем недвижеться. Из трёх окон работает одно. Бордак.
1
1
March 4, 2023
Не понравилось. Народа много, а посидеть негде, только два стула. Хоть окно и было открыто, в пальто было жарковато. Операционисты работали втроём. У одного окна молодой человек много отправлял посылок, остальные принимали быстро, потому что только получать. На 87 отделении связи, которое мне ближе, есть шесть мест, чтобы сидеть и ждать вызова. И здесь работает больше операцианистов
3
January 19
Хотелось бы, чтобы почта была ближе к месту моего жительства. Нередко бывают очереди, приходится ждать. Некоторые сотрудники не очень компетентны в своих обязательств.
1
1
April 10
Два раза довелось посещать это отделение. И оба раза в клиентском зале явно ощущался табачный дым. Неприятно было там находится.
Но при этом оператор за стойкой была любезная
2
1
January 13
Не работает экран электронной очереди, из 2 окон по номерам 13.01 лишь одно, в другом загадочно сказали "подходите у кого получение" - в итоге несправедливый хаос. Заказное письмо с первого раза не нашли, пришлось подъезжать повторно
3
October 18, 2023
Все отлично. Доброжелательный и компетентный персонал готовый всегда прийти на помощь. Огромное спасибо, что ещё есть такие профессионалы с душой относящиеся к такой нелегкой работе.
1