Это почтовое отделение на перекрёстке Коровенского шоссе и ул Ангарская можно сказать на видном месте а вокруг и внутри как почта далёкой деревни на виживании. Очень стыдно за почту России руководство и так все знает ведь нечего не делается с времен СССР.
Отдел выдачи посылок - я часто бываю там - мне кажется самым вежливым и внимательным вопреки сложившемуся мнению, уже ставшего шаблонным, о работниках Почты России. Года 2-3 наблюдаю преимущественно одни и те же лица персонала и ни разу не сталкивалась даже с малейшей грубостью и неуважительным отношением персонала этого отделения к посетителям. Если и приходилось наблюдать попытки разжечь скандал - обычно это исходило от недостойного поведением самих клиентов, связанных больше с общими недоработками самой Почты (я считаю, что в этом случае жаловаться на недообустройство, к примеру, нужно "выше" по указанным номерам телефонов). Но работники почты на моих глазах всегда вели себя вежливо даже на откровенное хамство таких посетителей. По роду деятельности мне часто приходится посещать разные отделения Почты РФ, и заметила для себя, что своё отделение 125412 отмечаю для себя как одно из лучших и приятных по отношению к людям. Я не работник почты, а только их посетитель, но давно появились мысли оставить положительный отзыв работникам этого отделения - с благодарностью пользуюсь случаем)
В данный момент стало очень быстрое обслуживание, даже если пришла и есть очередь, не дольше 5-7 минут. Помница лет 7 тому нащад, там работала "королева" с косой до пояса. Могла стоять одна бабулька и она её обслуживала минут 20-25, не то, чтоб она скурпулёзно что-то делала, просто она себя "несла" за посылкой. А когда доносила, она впадала в транс и долго смотрела на монитор, до сих пор интересно, что ж там было. После обслуживанию 1 посетителя, она уходила и судя по времени отсуьствия, пить чай :-) Вообщем есть что вспомнить и главное с чем сравнить.
6
1
Den Offical
Level 17 Local Expert
December 6, 2022
Нет табличку где получить посылку, там вроде банк один из окошка, в целом неплохо, посилку получил.
Как обычно в происходит в России, никто не ожидал, что наступит весна, и отделение затопило. Крыша у них текла еще осенью. Как теперь искать свои посылки - непонятно, почта не работает
Значительно лучше, чем отделение на улице Новой. Помещение больше, поэтому всё удобнее. Хотя торговля продуктами удручает. Всё-таки почта России, это - почта России, а не продовольственный магазин.
8
2
𝐍𝐎𝐓 𝐅𝐎𝐔𝐍𝐃
Level 20 Local Expert
March 2, 2023
Отправлял/получал. Без нареканий. Вежливый персонал
Долгое время не работает отдел для юридических лиц. Мало того, что приходится стоять в общей очереди, заплатив за услуги, так и приходится задерживать очередь, т.к. у юридических лиц бывает много отправлений и много получений корреспонденции.
Сколько живу , столько вижу, что в этом почтовом отделении всегда очереди. Не очень приветливые сотрудники. Причем, на протяжении десятков лет. Атмосфера такая, что ль, в этом отделении?
Обзор на почту это конечно сильно. Но конкретно про это отделение тмогу сказать что все в порядке. Работают довольно таки четко. Я постоянно получаю тут посылки и пока все ок. Отправки тоже. Видимо коллектив подобрался что надо.
Приветливый персонал, быстрое обслуживание.
Но сейчас, когда пускают по одному человеку для выдачи посылок, все происходит очень долго. Я ждала 40 минут, передо мной было 2 человека.
Быстрое обслуживание и оформление, доброжелательный персонал,приняли крупногабаритную нестандартную посылку без проблем и дошла до адресата она тоже быстро.
В отделении, где выдают посылки, грязно, неопрятно, кучи бумаг на столах, какие-то коробки. Зачастую, большая очередь...
Ещё хочу добавить, что продавая услугу, отделение не обеспечило себя кардридерами, что бы можно было расплатиться картой. Это в наш то безналичный век! Возникает проблема с наличными, нужно искать банкомат.
А ещё! Пора ,наверно, сменить название отделения. Например, на КООПмагазин. Стало как в деревне у бабушки, где на почте можно купить всё от марки до любой домашней химии. ..
Почта очень странная, не приносят извещения о том, что посылка пришла. Когда я нашла сама свою посылку, то оказалось, что её на следующий день уже отправят назад. История такая. Заказ пришёл на моё имя, хотя заказывали на мою маму. Маме посылку не отдали. Я живу далеко и хотела с оператором почты поговорить по телефону, так как я зарегистрирована на почте и могла бы проликтовать свой пароль, чтобы они выдали посылку маме. Но оператор послала маму на три буквы и ушла. Я в ярости приехала на эту почту на следующий день. Эта же оператора разговаривала со мной в грубой форме и я вызвала начальство. Начальство сказало, что я права, что естественно можно было сделать так, как я и хотела. В общем оператора обещали наказать) Передо мной извинились, но впечатления остались негативные
В отделе "Отправка и получение посылок" уставший и замученный персонал, которым приходится работать в условиях стресса (разный народ захаживает и бывает что на лбу написано, что "белый билет" у человека имеется с рождения) и некомфортности (в летний период сотрудники вынуждены пахать в духоте и жаре, т.к. нет ни кондеционера, ни даже вентилятора (последнее, видимо из-за большого кол-ва мелких бумажек)). А как же здоровье Ваших сотрудников, уважаемая "Почта России"? Наша держава так бедна, что нет денег на кондей?! Ваши сотрудники в летний период работают с красными лицами, предполагаю-высоким давлением, мокрой одежде и лицами от пота! Позор! Это даже не солидно! А как чувствуем себя мы-Ваши клиенты (пожилые люди, женщины в положении и с детьми; люди, имеющие проблемы с сердцем/давлением)?! Вы ждете момента, пока из Вашего отделения вынесут кого-то вперед ногами?!
Да, очень грязно и пыльно! С этим нужно что-то делать. Подразумеваю, что у работников з/п не слишком велика, соответственно нет энтузиазма навести порядок на "рабочем месте" собственными силами (не их вина, понимаю).
О самих работниках могу сказать так... если Вы воспитаны и приветливы, то и к Вам будет должное отношение. Не раз помогали найти посылки (правда было и такое, что не находили... благо продавцы компенсировали оплату). Спасибо за человеческое отношение и понимание в моменты, когда приходила с пожилым человеком (у которого есть проблемы со здоровьем), и сотрудники данной почты помогали решать вопросы максимально быстро. Были моменты, когда ходила платить за квартиру и реально могла простоять в очереди до 1 часа! Караул!!! Благо сейчас все оплачиваю онлайн и проблема решилась сама собою.
Еще придумали явную ерунду с продажей продуктов питания/химией/хоз.товарами на почте. Магазинов что ль рядом не хватает?! Зачем перегружать ерундой сотрудников, которые и без того весь день в стрессе, бегах?! Их задача быстро и качественно выполнять свои обязанности. Они не продавцы питания и хоз.товаров! Явная чушь со стороны руководства!
4
1
Татьяна Велегжанина
Level 18 Local Expert
August 11, 2021
Стало все намного быстрее работать, чем раньше, но почта Росиии, так пока и остаётся почтой России (