Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva № 127322
667 reviews
September 28
Бываю в почтовом отделении примерно раз в месяц, чтобы забрать здесь посылки с AliExpress и Авито. Это не самая близкая к моему дому почта, однако именно её часто предлагают маркетплейсы. С точки зрения качества обслуживания почта всегда уступала пунктам выдачи, которых и по количеству больше, и по антуражу в ПВЗ намного уютнее, и приятнее находиться. Почтовые отделения, в том числе на Яблочкова, конечно, отличаются какой-то казёнщиной, как в каких-то госучреждениях.
Однако в целом свою функцию почта выполняет, заказы выдаются. Что касается времени ожидания, то здесь сравнение опять же не в пользу почты. Мне обычно приходится ждать своей очереди 10-15 минут, в то время как в ПВЗ — максимум пять минут.
Персонал на почте в целом адекватный. Можно разве что отметить, что здесь работают более старшие люди, которые не способны обрабатывать заказы так же быстро, как молодёжь, которую в большинстве случаев видишь в ПВЗ. С хамством на почте не сталкивался давно, но я бы добавил больше улыбок:)
Регламент почта в целом отрабатывает неплохо. Если это предусмотрено условиями заказа — сотрудник всегда даст время и возможность проверить посылку и примет возврат. Я бы исключил из алгоритма дурацкие смс-коды, которые очень часто зависают, как, впрочем, и компьютеры, которыми пользуются сотрудники почты.
График работы у почты нормальный. Не помню, как точно на Яблочкова, но до 21:00 отделение точно открыто. Я как раз предпочитаю забирать заказы во второй половине дня. Добавить час ко времени работы тоже не было бы лишним.
Несмотря на советский антураж и отвратительную синюю айдентику, внутри отделения чисто даже в самый дождливый или слякотный день. Видно, что за полами в помещении кто-то следит. В то же время масштабные ремонты и обновление почтовых отделений напрашиваются давно. Жаль, что Почта России пока никак не может выйти на самоокупаемость, чтобы в числе прочего позволить себе проведение такого улучшайзинга.
1
3
February 23
Очень хорошее отделение, работает до 21:00 что очень удобно. Просторно, чисто. Сотрудники очень компетентны, помогут в решении разных проблем связанных с отправкой почты.
Есть в наличии банкомат "Почта банка", так же можно оформить банковские карты в отделении.
Есть небольшая витрина с товарами, цены низкие. В общем 5/5 звёзд.
4
1
August 9
Много лет пользуюсь услугами этого п/о. С удовольствием хочу сказать, что в настоящее время уровень обслуживания повысился, в том числе , как мне кажется, сильно возрос уровень профессионализма сотрудников отделения, а также их вежливость и корректность. Также особая благодарность за восстановление кода РПО, которое оказалось непростым делом. Тем не менее задача была выполнена. Наилучшие рекомендации.
3
2
February 19
Отлично работает отделение связи. Замечательный коллектив, слаженная работа. Ответственный персонал. Культурное и вежливое обслуживание. Быстро и качественно работают сотрудники почты. Благодарю за отличный труд! Марианна Третьякова
3
1
November 23, 2023
Хорошее отделение связи, чисто, вежливые сотрудники, всегда помогут и объяснят как что переслать, получить. В час пик иногда много народу, но быстро всех обслуживают. Рядом с домом , всегда можно забежать, часы работы отличные, работают даже в воскресенье. В последнее время Почта России стала на несколько уровней выше по обслуживанию и доставке, спасибо
3
1
June 21
Очень удобный режим работы, в часы пик всегда работают все окна.
Отлично организована работа и всегда вежливые сотрудники.
Так держать!
3
1
July 26
почтовое помещение обычное, серые стены несколько мест для ожидания и куча еды/сладостей и прочего на прилавке. Очередь движется быстро, но это смотря в какое время придешь, очередь максимум, как я замечаю до 45 минут. Относительно быстрее, чем раньше
3
1
February 11
Очень хорошее , уютное место. Вежливые , компетентные сотрудники почты. Быстрое обслуживание. Удобно расположенное отделение в районе и близко к дому. Всем довольна.
3
1
August 11
Ужасное поведение сотрудников данного отделения, они не умеют вежливо разговаривать и качественно предоставлять услуги. Огромная просьба к руководителю, провести беседу, тренинги и т.п. для более качественной работы персонала.
5
June 19
Очень приятный коллектив, вежливые и отзывчивые работники. Помещение чистое и ухоженное.
3
1
November 10
Вчера пришла на почту и ушла, но перед этим взяла талон и прождала 15 минут. Работали 2 окна, очередь три человека. За это время очередь сдвинулась на одного человека. Хотела купить открытку. И еще одна женщина тоже с открыткой сидела, ждала своей очереди, чтобы оплатить.
1
June 2
Ужасно!!! Два часа, чтобы отправить одну посылку. Три сотрудницы обслуживали одного мужчину, пока все остальные ждали. Система вызова клиентов не налажена, номера пропускают, что провоцирует скандалы. Персонал медленный и абсолютно не заинтересованный в организации слаженной работы.
4
October 5
Отвратительный персонал! Пришел отправить посылку с Авито, женщина на кассе отказала в обслуживать на основании того, что вес посылки был меньше 50 грамм. Сказала мерзким тоном, «изучайте условия отправки авито»
Связался с авито, они сказали, что такого условия нет!
3
September 6
Почта России совершенно сошла с ума - с меня (отправителя) взяли деньги за упаковку заказа, который оформил и оплатил покупатель через Авито. Самый худший оператор почтовой связи, который только существует на земле - это без сомнения Почта России в лице отделения на Яблочкова)
3
3
September 23
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Но маловато его. Сотрудники делают все возможное, чтобы ожидание очереди было минимальным.
2
1
April 23
нормальное отделение, работают относительно быстро и качественно. огромных очередей нет.
единствееный "косяк", который не понравился - при ждущих в электронной очереди клиентах, зашли новые, взяли еду с витрины и оператор продала им без очереди.
1
September 15, 2023
Прекрасные сотрудники, которые работают четко, слажено, а самое главное без хамства.
Хочется выразить огромную благодарность начальнику почтамта - Анжелике Юрьевне ( вроде так, прошу прощения если ошиблась) только такие работники должны быть в сфере, где работают с людьми.
Настолько чуткий, что смогла решить мой вопрос за пару минут, хотя могла бы и отправить меня далеко и надолго.
Надеюсь моя посылочка доедет в целости до адресата. 😄
Данное отделение далеко от моего дома, но ради такого отношения я готова чуть постоять в пробке, зная что там компетентные сотрудники.
4
1
July 30
Лучшее место для потери вашего времени. Не ходите никогда в это отделение. Возраст сотрудников чуть старше возраста динозавров, скорость работы соответствующая! Ужасно, сложно описать свое впечатление без мата.
3
2
November 29, 2023
Ну почта и почта, родная любимая 127322, с появлением приложения и внутренних подсказок стало проще и быстрее. Данное отделение всегда выполняет свои функции без нареканий. Не вижу смысле рекомендовать, у вас и так нет особо альтернатив :D
3
1
March 13
Отличное отделение. Девочки всегда помогут. Мне помогли отправить посылку, которую я не могла упаковать неделю! Все быстро, качественно! Спасибо огромное.
3
March 4
единственный плюс - это расположение рядом с домом,больше плюсов нет)
пакетов для отправки посылок у них никогда не бывает,раз в неделю стабильно прихожу отправлять авито-доставку,пакеты не появляются.
женщина которая сидит в левом окне на отправку просто ужас,грубит,всем видом показывает как ее всё достало.
3
2
July 26
Берут деньги за упаковку авито - она обязана быть бесплатной, в других отделениях с этим проблем нет, по-возможности избегайте этот пункт, если не хотите переплачивать.
5
August 19
Выслушали, внимательно сделали вид что выслушали и.. ..приняли посылку. Вернее две, две коробки с саженцами..
Надо быть умнее так-то, думать что соображаешь.
3
1
June 6
С каждым годом все лучше. Очень терпеливые и вежливые сотрудники.
3
2
February 22
Отделение почтовой связи № 127322 порадовало меня своей оперативной работой и внимательным отношением к клиентам. Сотрудники были вежливы и готовы помочь с любым вопросом. Спасибо
3
1
January 9
Стараются быть лучше. Вроде все получается. Раньше было намного хуже. Сейчас работа налаживается. Очередей гораздо меньше. Приятные операторы, все подскажут и спокойно на все реагируют)
3
1
September 3
Работаю там очень не приветливые женщины, очень медленные , постоянно очереди , и грязь и ещё раз грязь , то что то потечет то что отваливается
3
1
April 26
Никогда нет в наличии бланков для отправки посылок, приходится вслух сообщать данные получателя, чтобы оператор внес их в программу, чем нарушается Закон о персональных данных.
Не предоставляется упаковка для Авито доставки, часто нет даже простых пакетов для этого. Другая компания предоставляет коробки, крафт-бумагу, пакеты картонные и полиэтиленовые. Почте России стоило бы поучиться.
1
3
April 16
Было хорошее отношение ко всему. В последний раз отправлял посылку по Авито. Желчное высказывание возрастных сотрудниц: «По Авито одни безработные отправляют и молодые даже 1995 года рождения, которые не хотят работать».
Был просто в ступоре. Сам госслужащий. Не стал ругаться. Но желание при по следующей посылке тут отпало.
3
1
June 4
Отлично! Быстрое обслуживание. Опытные операторы. Спасибо!
3
2
November 19
Хорошее почтовое отделение и очень вежливый персонал 👍 Спасибо
1
November 29, 2023
Раньше, на этой почте, обслуживание было не очень. Была 26.11.23, обслуживание внимательное, персонал вежливый, работают культурные и симпатичные девушки, помогли с оформлением бланка
1
May 6, 2023
Всегда доброжелательные сотрудники это писал в 20 году.
Спустя три года, случайно зашёл на страничку с отзывами, и стал читать.
Люди с чего у Вас столько негатива?
В этом отделении обслуживаюсь с 90-х годов, всякое бывало. И не квалифицированный и грубый персонал, и откровенные лентяи. Но сейчас не могу с Вами согласиться. Все сотрудницы очень ответственно подходят к своей работе. Всегда вежливы и приветливы. Даже когда приходишь под закрытие. Да они уставшие, но ни когда не грубят, всегда терпеливо выслушают и помогут разобраться, всегда найдут силы Вам улыбнуться. Сейчас там работают настоящие профессионалы и Люди с большой буквы. Желаю всем работницам этого отделения адекватных клиентов и повышение зарплаты. Спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд.
3
2
September 11
Первый раз с таким сталкиваюсь, порционный прием посылок - работает 1 окно, 40 минут ожидания
11.09.24
Не советую
3
2
November 8
Хамское отношение, как в прошлое попал. Уйдите не до вас, вы что не видите, нет нельзя, и так далее, как 20 лет назад.
2
May 5
При отправке авито доставкой заставляют покупать упаковку которая должна идти бесплатно (и пакеты, и коробки, что указано на сайте почты России), мотивируя это тем, что упаковки для авито в отделении нет. За деньги эту же упаковку продают и она есть.
3
3
December 24, 2023
Отделение пользуется спросом, но есть ряд "косяков". Например, терминал, который должен выдавать талончики с номером их не выдаёт, бумаги нет. Номер надо просто запоминать, неудобно ужасно, особенно для пожилых... И вообще там с бумагой не очень, она такого качества, что все, что напечатано с неё пальцем стереть можно. Я имею в виду чеки. А в остальном, " прекрасная маркиза"...
3
2
March 7, 2023
Много лет пользуюсь услугами данной почты, знакома с большинством работников, всегда вежливо и внимательно обслуживают, если срок посылки подходит, звонят и предупреждают. Ни разу не хамили даже когда просила жалобную книгу, написать что бы не кидал почтальон посылки в почтовый ящик, тк у нас там шпана лазить может. И так обнаружила рваный пакет пустой) посмотрели на меня грустными глазами и все. Их шпыняют постоянно на них срывают эмоции по чем зря. Сколько раз была свидетелем, как на пустом месте начинаю орать на них хорошо если не матом, не разбираясь. Люди будьте добрее. С улыбкой зайдешь улыбку в ответ и получишь)
3
May 23
Сложная ситуация, что письма вытаскивали из почтового ящика, поговорила на почте. Персонал внимательный , помогли разобраться и обещали помочь в дальнейшем. Спасибо
1
December 7, 2022
Очень хорошее отделение, есть с чем сравнить. Персонал дружелюбный и знает своё дело. Народу много, но девочки обслуживают быстро. Только вот холодильник бы туда, а то летом по жаре тёплую воду пить как- то не очень. Да и вообще есть товар, который нужно хранить не на витрине.
3
2
November 26, 2023
Лучшее отделение Почты России в мире!!
Работают каждый день до 9! Я во вторник вбежал с отправкой авито в 20:59, схватил талончик, передо мной еще было человек 6.
Так пока они всех не обслужили не закрылись! Я вышел из отделения в 21:20, спасибо им! Прекрасные женщины, все вежливо, культурно, профессионально! Побольше бы таких в нашей стране!
4
1
January 21, 2023
Обслуживают быстро и вежливо. При входе стоит автомат для выдачи талончиков очереди. Раньше талончики были бумажные, но месяца 3 назад стали электронными. Запоминаешь номер очереди или фотографируешь на смартфон (для тех у кого плохая память) и как только он появляется на большом экране, следует голосовое объявление, приглашая получить посылку или бандероль.
Три окна для выдачи почтовых отправлений и два для других операций. С введением трек-номеров стало всё быстро и просто. Не требуется заполнять извещений, всё в смартфоне. Показываешь штрих-код или трек-номер, который почтовый служащий считывают сканером. Приходит смс с кодом, называешь его оператору и вуаля, посылка у тебя в руках.
Мне нравится, как теперь работает почта.
3
1
March 13, 2023
Очень нравится это отделение. Работают быстро и слажено.
Внутри всегда прибрано, товары расставлены аккуратно и красиво.
А сотрудники всегда добры и могут помочь при необходимости.)
4
March 1
Практически нет очереди. Все быстро и четко. Показываешь QR код, сканируют и сразу приносят. Очень удобно.
4
1
October 27
Отличное отделение. Отправка и получение посылок быстро и без ожиданий в очередях
3
1
April 13, 2023
На мой взгляд, одно из лучших отделений.
В разы меньше очереди, чем в других отделениях
Гораздо быстрее работают, чем в других отделениях.
По роду работы мы с коллегами часто отправляем посылки. Постоянно слышу от них, как они часами стоят в очередях, у них требуют приходить со своим скотчем и тд.
Здесь отлично все работают. Большое спасибо сотрудникам.
3
January 23, 2023
Само отделение почты небольшое, но работа в нем спорится, длинных очередей не наблюдал, все быстро. Есть вопросы по внутреннему содержанию, они относятся ко всем отделениям почты. 1. Зачем на почте продают товары, которые к почте не имеют никакого отношения? Еда, стиральные порошки и всякая ерунда. Это выглядит нелепо. 2. В отделениях почты наблюдал задвинутые в угол и брошенные инсталляции Почта Банка. Они просто занимают место и имиджа Почте не добавляют.
3
March 14, 2023
Я не знаю, как в других отделениях почты города. В нашем мне нравится. Я уже неоднократно и отправляла и получала посылки и бандерольки с помощью нашего отделения почты. Задержек не было, ничего не теряли, посылки приходили невскрытыми, коллектив приветливый, на помощь всегда приходили. И никогда долго не приходилось ждать. Минут 5 самое большее. Может, у кого было по-другому. Мне пожаловаться не на что.
3
October 21, 2023
В целом, нормальное ОПС. Раньше выдавали бумажные талоны, правда. Теперь бумага закончилась, полагаю, и нужно запоминать. В теории, это может создать конфликт и никак не докажешь, что у тебя именно такой номер был. Помимо этого, вызов клиента происходит каким-то случайным образом. Люди в зале были недовольны. Некоторым ждать пришлось долго. Надеюсь, всё исправят.
1
April 21
Душновато. Но в целом всегда всё достаточно быстро и без долгих ожиданий
3
1