Худшее отделение в Петербурге, а то и в России! Обслуживание просто кошмарное (очень мягко выражаясь). Сотрудники не просто катастрофически медлительны, необразованны, грубы и ленивы, но и совершенно некомпетентны (особенно оператор первой кассы и заведующая!!!)! Не хотят, а зачастую, просто не умеют помочь клиенту! Вместо того, чтобы что-то объяснить, даже не пытаются разобраться, хамят, игнорируют или нагло врут! Сочувствую тем, у кого нет выбора, и кому приходится иметь дело с ними...
12.11.2012. ужасное обслуживание клиентов сотрудником в окне приема и выдача посылок, бандеролей и ценных писем!!! все отделение почты работает с 8.00 до 20.00, это окошко в понедельник, среду и пятницу с 8.00 до 14.00 а вторник и четверг с 14.00 до 20.00. все окна продолжают свою работу, а сотрудник данного окна мало того что медленно работает обслуживает одного клиента по 15 -20 минут, так еще закрывает свое окно на технологический перерыв на 15 минут. на вопрос на каком основании он это делает работая только половину рабочего дня, он начинает хамить, на вопрос не отвечает, посылает на главпочтамт- "вам там ответят", "проспитесь вы что несете" это его слова, причем на все почтовое отделение.клиенты начинают ему делать замечания, он в ответ лишь машет рукой и уходит. прошу принять меры к данному сотруднику, я считаю такое поведение непозволительным для сотрудника почты!!!
Телефоны указаные на официальном сайте Почты России из шести ответили на два. График работы почты меняется раз в месяц. Очередь не большая, но из-за сотрудников почты, сидеть можно очень долго. В первом окне бабушка сидит, по несколько раз возвращается, потому что пока добегает куда надо забывает за чем пришла. Хамство. Волокита.
Дозвониться до почтового отделения по указанным на сайте телефонам ни вчера, ни сегодня не удалось. Трубку на звонок никто не поднимает, только факс исполнительно подает свои сигналы..... Пришлось отправить сотрудника в отделение за получением необходимой информацией.
3
1
A
Anonymous review
September 24, 2013
звоню по указанным телефонам уже 3 часа, трубку никто не берет
безобразие