Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 199048
451 reviews
October 24, 2023
Пришел в отделение, до закрытия было 10 минут, терминал специально был выключен, зная, что они должны обслужить всех клиентов, до конца рабочего дня. Сотрудница начала хамить, кричать, что принимать больше никого не будут и выгоняла клиентов. Хотя обязаны принять всех! При этом специально тянула время при обслуживании. Мало того, в данном отделение ни когда нет упаковок для Авито доставки. Сотрудница в данной ситуации показала всю свою некомпетентность и не уважение к клиентам!!!
1
3
May 9
Очень вежливое и внимательное отношение , помогли оформить и отправить посылку, спасибо сотруднице Виктории !
1
1
December 29, 2023
Отличное отделение, персонал компетентный, адекватный, очередей нет сильных, все отлично 👍рекомендую.
3
November 14, 2023
Для меня поход на почту - это каторга.
11го ноября была в данном отделении. Если бы везде так работали - то к отделениям почты бы отношение улучшилось в разы.
Очень приветливые, клиентоориентированные, а самое главное - быстрые сотрудники. Я письма никогда в жизни на столько быстро и комфортно не отправляла.
Спасибо огроменное!
Побольше бы таких сотрудников
3
July 10
Спасибо большое всем сотрудникам, которые помогли найти мою посылку
1
July 15, 2023
Постоянно очереди и никакой навигации. Для чего в основном зале стоит аппарат электронной очереди и там есть раздел Получение бандероли, если я с номерком отстояла огромную очередь (жара, духота, где кондиционеры??) и узнала, что бандероль надо получать в соседнем зале? А там снова очередь. Бандероль не протискивалась в окошко, и девушка почтальон собиралась перебросить ее через стекло вверх. Не почта, а игра в баскетбол.
4
1
February 7
Хороший персонал, вежливое отношение к клиентам, очередей мало…, работают оперативно, советую данное почтовое отделение.
1
April 4
Не приняли Авито-отправку без покупки пакета Почта России (165 руб). Вводят в заблуждение, ссылаясь на распоряжение начальника отделения. По информации службы поддержки с сайта данный пакет для клиента бесплатный.
3
October 25, 2023
Во втором окне работает Равич Екатерина - и это самая приятная и радушная сотрудник почты России, что я когда-либо встречала. Искренне благодарна за помощь в рассылке авторефератов и получении посылки
1
1
February 2, 2023
Ну что можно сказать про почтовое отделение? Почта и есть почта, самый четкий отзыв в фильме: "Последний богатырь". Но, есть замечательная вещь в приложении, можно заранее записаться, тогда обслуживают без очереди, по времени. С одной стороны чувствую себя неловко, кажется, что пролезла без очереди, с другой стороны, раз есть такой сервис, почему бы и нет? Несмотря на огромное количество людей, приняли в отдельном окне, быстро и вежливо, подсказали, улыбнулись даже. За это спасибо
4
July 30
Спасибо за быстрое обслуживание и работу в выходные дни!
1
November 8, 2023
Меньше 1 часа в очереди не проводила ни разу. Специалистов мало, работает 1-2. Всегда злые и огрызаются. Раньше думала, все так работают, но есть отделения намного лучше. Здесь всегда плохо. Персонал сменился полностью, а лучше не стало.
5
3
December 21, 2023
Очень нравятся операторы: доброжелательные, ловкие и быстрые. Людей много, но все спокойно.
2
February 29
Получала посылки. Мнё очень понравилось ттделение и девочки очень приветливые. Очень рекомендую.
1
October 26
Предлогают дополнительные услуги
Банковские карты.
Одни юруслуги, очередь стоит
1
January 20, 2023
Отличное отделение,везде порядок и чисто! Сегодня получала международные отправления, никакой давки, по номеру была в очереди второй, девочки приветливые, сразу помогли разобраться в возникшей сложности. Спасибо за оперативную и качественную работу!
3
4
October 23, 2023
Ужас!!!! Мрак!!!! Более свинского отношения к людям я не видела, операторы, что хотят то и делают, захотели посреди дня в разгар очереди, могут встать и уйти на обед, а люди стоят и не понимают, что им делать, то ли заново занимать очередь, то ли ее с обеда ждать.....
И это просто лёгкий пример, на вскидку который вспомнился.....
1
1
November 1, 2023
Отвратительное место, я по несчастью, приписана к этой почте и главное, что с этим ничего не сделать. Стараюсь не появляться там. Бесконечные очереди, ожидание около часа. Электронная очередь часто не работает, сотрудники хамоватые.
Это один из филиалов ада на земле.
2
2
June 13, 2023
Сегодня отправляла посылку (Авито доставка), там совершенно милая и доброжелательная леди - Лариса Николаевна, была так любезна и нашла для меня дополнительную упаковку (сверх того, что регламентировано) плюс объяснила все что мне было неизвестно. За что я крайне благодарна.
*желаю всем работникам этого отделения быть такими же вежливыми*
1
1
September 18
Хорошо, надежно, днем не слишком людно
April 14
Всегда очереди большие, операторы очень медленно работают, и их мало из 5 окон работает 2 в лучшем случае 3.
January 16, 2023
Очередной раз столкнулась на этом п/о с бестолковостью.
Электронные номерки выдают, а в отдельном окне, где пенсионерам оказывается в порядке очереди без эл. номерков. Спрашиваю перевод где получить, оператор отвечает только в окне, где пенсионные выдают. А руководитель п/о отвечает в любом окне. Предъявляя претензию по такой бестолковости сбоя очередности, отвечает, что идите в др. почту. А мне вообще то переводят только в это п/о организация и в др. не дадут п/о.
Вывод у нас бардак в п/о, так и в организации руководства!!!
По указанным телефонам мне не предоставлены были контактные телефоны почт. отд 178, чтоб спросить для меня важный вопрос, чтоб зря не тратить время на дорогу. По моему вопросу могут только на почт. отд могли ответить, а не справочная, которая по этому адресу не находиться. Отвечали о том что его не знают. Что твориться для нашего "улучшения услуг" просто позор!?
4
2
November 23, 2023
Хорошее отделение почты, всегда милые доброжелательные операторы, еще и красивые))
3
3
July 23, 2022
Один из множества филиалов ада на земле. Недавно нужно было отправить посылку. Пришел в отделение, где уже собралась огромная очередь. Взял талончик и стал ждать. При мне нескольким людям не могли найти посылку, очередь двигалась как удобно сотрудникам, которые не хотели заниматься отправкой и принимали только тех, кто получает. Иногда сотрудникам вообще плевать на очередь и если ты достаточно наглый, то можешь под лозунгом "только спросить", влездь без очереди. Когда очередь стала слишком большой, сотрудники отключили аппарат, для выдачи талонов. В итоге люди приходят в рабочее время почти, но обслуживать их никто не собирается. Но это не остановило особенно наглого посетителя, который сам включил аппарат и влез без очереди (сотрудникам было все равно). Я провел в очереди около часа, и меня вызвали, когда осталось два человека. Но посылку у меня не приняли! Просто потому что у меня была не их почтовая коробка! После часа ожидания я был готов купить их коробку, но подходящего размера в этом аду не было. Сотрудница, которая как оказалось вообще не с этого отделения спросила о весе посылки и я уже думал, что кроме веса проблем нет, но поскольку возиться с отправкой им было лень, они сослались на то, что на моей коробке были надписи (коробку купил в сдэке, ибо больше нигде не было подходящей). Никаких документов, где прописано требование отправлять посылки только в коробках почты россии мне не предоставили. Я предложил заклеить коробку упоковочной бумагой, но искать оную сотрудникам было в лом. В итоге час впустую потраченного времени и разговор с не самыми приятными представителями человечества. Заклинаю вас когда либо посещать это место! Если есть хоть малейшая возможность обойтись без почты россии, используйте ее! Эта контора существует только благодаря поддержке государства и отношение к людям там соответствующее
9
2
April 4
Всё просто классно 👍👍👍 рекомендую. Отличные девчонки.
3
1
December 14, 2022
Сплошной обман,хотели посылку отправить в Бугульму,сначала сотрудник взвесила вещи, потом предложила срочную доставку за 2500, сказав при этом,что упаковка войдёт в стоимость, спросили сколько будет обычная отправка -отаетила ,что 960 и стоимость коробки ,в итоге запаковала в две коробки и объявила стоимость -2200,я спрашиваю -в чём смысл, давайте срочную доставку,она отвечает 5600,я ей -двадцать минут назад Вы сказали,что стоимость 2500,она в ответ -так у Вас две коробки,я ей -а вы не видели что понадобится две коробки, когда взвешивали личные вещи?Мы ничего отправлять не будем говорю, отдайте наши вещи и заберите свои коробки,нет,-отаетила она,на них теперь скотч "Почта России" и я не могу у вас их обратно взять,в итоге мы купили две коробки за 720 рублей.Отправили пэком за 1800 от места до места.Первый и последний раз обратился на почту.
4
2
April 28
Персонал вежливый. Периодически бывают большие очереди.
November 13, 2023
В последнее время как и везде в отделениях почты недоукосплектован штат, выросло ожидание в очереди. В остальном отлично
1
2
November 10, 2023
Как обычно в почте России из 4 окон работает одно на выдачу и отправку, чудный сервис, работники стараются как могут, но на 20 посетителей 1 работник мне кажется мало
2
3
March 25
Выражаю благодарность за отличное обслуживание Воробьевой М.М.
1
1
November 22, 2022
Недавно отправляла посылку. Удивило, что вообще не было очереди. Приняли посылку в своей упаковке (плотный непромокаемый мешок), надёжно упаковали. Все оформление заняло не больше 10 минут. Работница почты помогла с поиском отправления из Луганска, которое ждала моя сестра. Работой почты вполне удовлетворена. Посылка, кстати, дошла очень быстро, в целости и сохранности
4
1
June 21, 2023
Терпеть не могу эту почту) каждый раз в тягость сюда идти. Очереди просто ужас, понимаю, что зачастую это не вина сотрудников, но! бросать своё рабочее место и самодовольно говорить у меня обед, ничего не знаю - такое себе) и другая женщина остаётся одна на огромную очередь 🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Где другие сотрудники-то?
4
1
October 27, 2023
Тихий ужас
Наглая грубость и хамство
Огромные очереди
Непонятные два помещения, хотя талон взят правильно, а оказывается надо было в другую дверь
Отсутсвие комфорта в ожидании двух часов
1
1
December 18, 2023
Ужасное время обслуживания и полная некомпетентность сотрудников. При малейшей возможности хамят и придумывают свои правила.
4
February 18
Стало очень комфортно!И быстро и порядок есть понятный!
February 6
Спасибо работникам Почты за их труд и терпение по отношению к клиентам, некоторые из которых в неадеквате.
3
September 5, 2022
Шикарное место для проведения с друзьями и совершенно незнакомыми людьми. Очень остроумный персонал. Современные и уникальные технологии! Проветривания видимо по расписанию. Скорость обслуживания поражает! Всем советую посетить!
6
1
October 5, 2023
13 человек очередь, работает неторопясь 1 сотрудница, остальные просто бегают по отделению и смотрят на толпу. и так абсолютно каждый раз в любое время
4
1
November 16, 2023
В этот раз очередь была не большая. Отправляла посылку, приняли, проконсультировали, все прошло хорошо.
3
1
April 13
Отличное обслуживание, всё чётко и быстро!
1
March 18, 2023
Беспредел! Начальник отделения Сафонова Ксения Сергеевна по собственной инициативе решила отправить мою обычную посылку по какому-то повышенному тарифу, назвав мне сумму к оплате немного больше 1200 руб. На моё возмущение о том, что цена обычной посылки из С-Пб в Архангельск весом 4,5 кг. не может быть такой высокой - проворчала и пересчитала. К оплате была заявлена сумма 544 руб!!! Будьте бдительны!
4
1
April 21, 2022
Посещаю чаще всего по выходным, на выдачу очередь двигается быстро, особенно, когда люди с упрощенным получением. Удобно отправлять Авито.доставку, но в последнее время проблемы с упаковкой. Сотрудники отправления ищут довольно быстро
2
6
January 6, 2023
Прекрасные доброжелательные сотрудники в данном отделении . Пользуюсь уже много лет . Хотя всегда находятся недовольные в очереди. Судя по наблюдениям вопросы не к сотрудникам, а к посетителям ) посылки доходят за даа дня. Все четко, быстро. С Новым годом! Успехов вам!
3
May 27
сами выбирают в каком порядке вызывать очередь, стоишь 20 минут потому что у них экран не работает и они выбирают кто следующий как по кайфу
1
November 24, 2023
Нормальное отделение. Не хватает работников и иногда бывают очень большие очереди.
3
2
February 24
Очень вежливый персонал. Быстро работают . Спасибо
January 29, 2023
Время ожидания 30 декабря 22 г. около 10 минут, вполне нормально.
Вежливость операторов хромает и тут как повезёт. Пока ждал свою электронную очередь спросил у свободного оператора, можно ли купить конверты. На что в ответ пробурчала, что занята.
Зато оператор, к которой я попал оказалась очень приветливой, наверное потому что молодая девушка.
1
February 27
Внутри визуально сельпо!!!
Но люди - это золото!
Помогли, рассказали, в меру неформально, что очень ценно!
Если Почта России будет развивать свою презентабельность, уделять внимание своим сервисам, восприимчивости услуг, а не жмотиться на затратах, то клиентов будет больше!!!!
July 7, 2023
Это лучшее отделение Почты РФ. Сотрудники скучают и сами приглашают к своему окошку. Доброжелательный персонал и на получении, и на отправлении.
1
2
November 30, 2022
Электронная очередь уже бог весть сколько не работает. Почините вы ее наконец!! Сколько можно мучить людей. Вечером в толпе оры и споры кто за кем. Не понятно за кем занимать, люди приходят и уходят не помня кто за кем. Можно потерять час времени выясняя порядок в очереди. Просто кошмар. Не учреждение, а базар какой-то... Сделайте вы тогда отдельное окно для тех кому просто получить, без оплаты... Обслуживание ужасное. Ожидание долгое. Ах да, теперь они еще и в субботу не работают... Приехали.
4
1