Otdeleniye pochtovoy svyazi Serpukhov 142214
Directions
Магазин Весна
71 m
Features
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Payment method:cash, payment by card
Similar places nearby
382 reviews
October 1, 2024
30.09.2024 г. в 18.15 я пришла отправить Авито заказ в отделение этой почты. Сотрудник почты во время оформления моего заказа разговаривала со своей знакомой о своих житейских делах, не обращая на меня никакого внимания.
У меня было 2 посылки. Я попросила усилить прочность коробки, которую я отпрвляла, скотчем "Почта России". На что мне ответили, что Авито товар этот скотч не распространяется. Хотя месяц назад, при отправке груза, скотч применяли.
Сотрудник выдала мне бумажки, что типа груз зарегистрирован и сказала, что я свободна. До конца рабочего дня оставалось 45 минут. Я ушла. Как правило, когда груз отправлен, приходит сообщение с Авито об этом. НО...ни 30 сентября, ни 1 октября сообщений не поступало. Дозвониться до почты на следующий день не смогла. Два груза повисли в воздухе.
При оформлении заказа, я договорилась с покупателем, что товар отправлю в этот же день. Так я и сделала. НО в связи с тем, что сотрудник почты не отправила груз, заказчик отказался от покупки. Оставил плохой отзыв, как о небросовестном продавце и поставил низкую оценку, в связи с чем мой статус продавца снизился.
Ужасное отношение к клиентам, если не сказать еще хуже(((
1
2
January 18
В очередной раз разочарованы работой подмосковных отделений. Искренне не советуем другим что-либо отправлять сюда.
Отправили 21 декабря 24 года бандероль своим друзьям в качестве презента на НГ, отправление дошло быстро, несмотря на загруженность Почты в предпраздничное время. Уже 25 декабря пришло уведомление, что бандероль на месте и ее можно получить. Когда друзья пошли ее забирать, удивительным образом выяснилось, что отправление в отделении НЕ МОГУТ найти, хотя по всем уведомлениям можно было судить об обратном. Обещали найти, но уже после праздников.
В итоге бандероль так и не нашли, но каким-то образом убедили друзей взять в качестве компенсации 1 тысячу рублей, при этом в своей системе отметили, что отправленные ВЫДАНО НА РУКИ, нам об этом пришло уведомление в приложении. Разумеется, без каких-либо официальных бумаг, которые бы могли подтвердить инцидент. Было это 9 января 2025 года. Решение друзей не понимаем и не одобряем, но больше всего вопросов в данном случае к сотрудникам этого отделения.
Впервые видим подобное самодурство работников отделения, часто отправляем письма и посылки по России, но НИКОГДА с ТАКИМ не сталкивались.
В итоге подарка друзья не получили; доказать, что посылку потеряли и инициировать хотя бы ее поиск теперь, видимо, не представляется возможным. Очень жаль потраченных денег, которых ушло явно больше той тысячи рублей, которую всучили друзьям, но больше всего жаль своего времени, потраченного на этот подарок: на поиск, покупку и упаковку всего, что в нем содержалось. Кто бы не присвоил себе бандероль — надеюсь, ваши праздники были испорчены, а вы сами, рано или поздно, получите свой маленький кармический бумеранг.
Разумеется, больше не будем отправлять в это место никаких писем/посылок.
January 12
В данном отделении почты я была 9.01.2025г первый и последний раз) хотела отправить письмо ценное в Казахстан. Подошла отдала паспорт девушка сотрудник почты дала мне бланки на заполнение моих данных и получателя и сказала все заполнить латиницей.... Так как я не разу не заполняла бланки латиницей (английскими буквами) я просила помочь как то на что мне ответили что я должна знать английский язык в школе надо было учить, следующий совет был от старшей сотрудницы посмотрите в интернете как заполнять этот бланк. Никакого образца или помощь сотрудника просто нет. Я все оставила поехала в сдэк где за пять минут мне оформили отправку) я понимаю что сотрудники почты не зарабатывают большие деньги, но тем не менее хотелось бы человеческого отношения. Я не думаю что каждый из нас легко напишет фио и адрес латиницей) надо учитывать это. И отсутствие у меня знаний английского алфавита и языка не дало мне возможности получить услугу на почте России) извините я учила русский!