Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300001
238 reviews
June 26
По обслуживанию всё ок, время ожидания среднее, персонал приветливый, посылки приходят вовремя, ремонт и чистота - хорошо.
Самый главный минус - это график работы, половина дней с 9 утра до 14 часов, половина дней с 13 до 18 вечера, попасть туда можно только отпросившись с работы или в субботу.
И почтомат на сайте стоит с графиком работы до 20-00, но это некорректная информация, почтомат находится на территории почтового отделения и доступ к нему открыт только в момент работы самого отделения.
7
September 20
График работы просто супер - 3 дня в неделю с 13 до 18. Как бы сотрудницы не старались но в спальном районе на такое количество домов очереди по 20-30 человек.
Руководство видимо экономит на сотрудниках. А граждане обязаны стоять по два часа в своё рабочее время чтобы забрать обязательную к получению корреспонденцию.
Зато не стесняются поднимать цены на свои услуги
4
September 2
Отделение работает отвратительно! График работы и без того был не сахар. А теперь так вообще пн, ср, пт 13:00 - 18:00. Остальные дни выходные. 3 дня в неделю по 5 часов. Там все на 0,25 ставки что ли работают? А как людям, которые работают с 9 до 18 на почту попасть??? Выходной брать для похода на почту?!
2 звезды только за нормальных сотрудников, которые быстро работают.
3
September 11
Отделением связи не очень довольна. Казалось бы все есь в ассортименте, но много народа. И специалисты грубые. Перестала заходить очередь большая, работают медленно.
Контингент поменять надо бы!!!
June 29
Ужасное обслуживание. Сотрудники делают что хотят. Хотела отправить посылку и вместо обычных 500-600 руб они требуют 1200, потому что они хотят отправить только заказную 1 классом - на мои просьбы отправить обычную посылку (туда куда отправляла, вернее собиралась отправить-почта ходит 3 раза в неделю - какой 1 класс) - ответили отказом!
3
June 10
Одно из лучших отделений в котором я был. Обслуживают быстро и без лишних вопросов.
Но есть, НО. В этом отделении продают сигареты открытым способом. Не из специальных ящиков ,а со стола который стоит перед окном выдачи.
Для них видимо закон не писан!
4
October 23
Почта просто никакая график работы за дня в неделю а очереди чел по30-40 как была раньше плохой почтой так и осталось 2 окна только какие принимают и то еле еле какой график такие и работники пока проснутся уже пора закрываться
November 11, 2023
Качество работы отделения, как и многих других в нашем городе, оставляет желать лучшего... Зачастую работает одно окно (о том, где в это время находятся остальные сотрудники, история умалчивает). График работы (ВРЕМЕННЫЙ) расположен на двери, при этом основной график, размещенный на стене у входа никак не скорректирован. Ориентируйтесь, как хотите, дорогие клиенты! Отношение персонала грубое, хотя некоторые сотрудники все же умудряются выбиваться из общей массы своим должным отношением к клиентам, за что им отдельная благодарность. С удовольствием пользовалась бы другим отделением, но, к сожалению, у почты России, как в математике - от перемены мест слагаемых сумма не меняется...
11
1
May 29
Отличное отделение! Сотрудники работают быстро, возле входа огромная парковка! Это плюс!
3
2
May 18
Сложно оценить, все зависит от вопроса, времени и сотрудников. В 8 из 10 случаев обращения (моих) все отлично, но бывает придёшь за переводом а деньги сдали в инкассацию, мол необходимо сообщить заранее 😁🤔
2
March 4
Хочу оставить отзыв про отделение по адресу г. Тула, ул Пролетарская, д26. Такого грубого обслуживания я не встречала нигде!!! Особенно отвратительно себя ведет их начальник отделения, как она себя назвала Фролова екатерина (без отчества) , женщина в годах, но это просто безнаказанное, грубое, хабалистое поведение и отношение к клиенту!!!!!!!! Я добьюсь от вышестоящего руководства, чтобы её оттуда уволили по статье за нарушение деловой этики, за несоответствие занимаемой должности. Чтобы впредь понимала как нужно общаться с людьми.
11
June 19
Внятного ответа на вопросы "как отправить письмо" не получил услышал только фразы " отделение закрыто" даже не соизволили объяснить как что сделать что бы все прошло без проблем
5
May 31, 2023
С радостью в душе тут все изменилось в лучшую сторону с моего самого первого посещения, Девчата работают отзывчиво, шустро и особую благодарность хочу высказать сотруднце Кристина Ф. -Спасибо что Вы есть👍
3
6
August 31
График постоянно меняется и информация в интернете не обновляется. Приходится гадать в какое время приходить.
1
May 12, 2023
Самое лучшее отделение. Приветливый персонал. Работают быстро, всегда помогут и проконсультируют. Приятно посещать и уходить в хорошем настроении. Спасибо вам!
2
7
August 4, 2023
Главный (старший) менеджер по отделению хамка ещё та, вместо решения вопросов - узнал о себе много нового... + она требовала скан банковской карты что впринципе запрещено по закону. Считаю что такие люди не должны работать с клиентами. Электронная очередь кстати в отделении так и не работает, уже года 3. Записаться через приложение соответственно невозможно, в отделении "никто не видит записи", только толпа из живой очереди, работает до 2 окон, чаще 1, хотя оборудовано много. Пожалуй худшее отделение почты что я видел, жалко что выбрать отделение по месту жительства нельзя.
Отдельное веселье с навязыванием страховок, при получении посылок наложенным платежом, даже на те посылки, которые эта страховка не покрывает. Отказаться сотрудники не дают, в период охлаждения возвраты не делают, помогает только жалоба в ФАС.
11
1
October 3
Я в шоке! По телефону послали и добавили в черный список 😃 график работы мне так и не удалось узнать
1
1
January 2
Почта стала лучше... Нет более километровых очередей, но график работы меняется постоянно. Закрываться стала раньше, в выходные вообще перестала работать. Не хватает сотрудников...
4
1
October 28
Минусов на этой почте не нашла. Народу мало, обслуживают быстро и корректно
September 1, 2023
Сложно оценить, все зависит от вопроса, времени и сотрудников. В 8 из 10 случаев обращения (моих) все отлично, но бывает придёшь за переводом а деньги сделки инкассации, мол необходимо сообщить заранее 😁🤔
1
1
May 10
Работают по своему графику который не совпадает с официальным сайтом...на почте всё как всегда... спасибо что она есть)...
4
October 27, 2023
Оператор Перейма С А( судя по чеку) отвратительное общение, в тихоря хотела отправить письма 1 классом хотя озвучивалось что нужно отправить просто заказным. На замечание начала хамить но я настоял чтобы письма были отправлены так как мне надо
6
February 24
все очень долго,злые сотрудники,попросила отправить обычным письмом,мне отправили заказным.и сказали что ничего поменять нельзя,а мне что теперь делать!?не советую
5
February 6
Почтовое отделение вроде немного преобразили даже висят ценники на сигареты :) стоят какие то продукты... Ну в целом всё норм.
2
1
July 11, 2023
По телефону, который указан на сайте сотовый отвечает женщина, которая постоянно грубит, орет, не представляется, она еще не знает по какому вопросу ей звонят, а уже так себя ведет. Даже не могу понять с кем я говорю, хотя вина почты, а я позвонив им чувствую себя виноватой. Прошу высшее руководство разобраться с данным оператором и если указываете номер телефона на сайте, то будьте добры ответить на него.
9
1
September 22
Вежливый персонал. Квалифицированный
May 13, 2023
Чисто, обслуживают по талонам, персонал вежливый, работают быстро, свою работу знают. Если нештатная ситуация подскажут как ее решить. Что не понятно объяснят по второму разу, как в детсаду.
2
6
June 7, 2023
само отделение выглядит прекрасно и большое количество окон для обслуживания радует , но работают обычно. максимум две , и работают одна бабули
4
December 5, 2021
Отличное почтовое отделение ! Всегда вежливые и доброжелательные сотрудники отделения . А заведующая почтовым отделением Ирина Николаевна самая добрая и вежливая . Профессионал в своём деле , всегда посоветует , поможет и подскажет ! Огромное Спасибо !
4
7
March 17, 2023
Каждый раз сотрудники не в настроении. Агрессия на клиентов. Особенно на пожилых людей. Я вообще в шоке как здесь грубо общаются. Была 2 раза. И всегда было так. 17.03. На кассе номер 5 девушка блондинка была груба. В 12:00. Имени не знаю.
А когда приходила где-то в ноябре - декабре. Не было интернета. И говорили оставьте посылку нам. Без бумажек без всего. Отправим потом .
9
2
September 29, 2023
На посылке написан индекс. Не понимаю зачем с вокзала шлют в это отделение потом же с этой почты опять на вокзал и потом уже на указанный индекс по регистрации. Вы чё там курите!🤬🤬🤬
3
1
October 4, 2023
Отвратительное обслуживание в отделении! Не советую пользоваться услугами именно в этом отделении. Хамка на хамке работают, свои правила для пользователей придумывают. Начальница такая же. При оплате писем картой чек выдать отказались! На требование выдать чек женщина-оператор, которая брала оплату, сказала, что почта уже не работает (за 30 минут до закрытия), а на просьбу представится, т.к. у нее не было бейджика, ответила, что "никому не обязана, тем более Вам". т.е. Хамить продолжила-"тем более Вам"- это оскорбление, хотя ее никто ни одним словом не оскорбил. Эта оператор (Василькова Василиса, как сообщила начальница) далее заявила, что она тут даже и не работает! А на вопрос на каком основании брали оплату с моей карты, просто пожала плечами. Отвратительная лгунья! Дай Бог ей такого же окружения, как она сама.
8
September 4
Омерзительнейшее место...всегда,в любое время толпа....работают пара окон еле еле...счас сделали себе Рафик 3 дня в неделю с 13 до 18...народу 30 чел...не пробиться...
1
November 27, 2023
Очереди-почти всегда,из 4 окон-работают только 2,нареканий к обслуживанию (2х окон) нет
2
1
March 5
Проверяйте вес и содержимое посылки в отделении почты России иначе может ждать сюрприз в виде недостачи вложения.
4
March 23, 2023
Обычное отделение. Ничего особенного. Последнее время в очереди не попадал. Персонал работает хорошо. Отношение к почте стало лучше. Осталось дождаться когда посылки будут приходить быстрее
3
1
November 4, 2022
Огромное спасибо сотрудникам Почты и Домбасса, посылка дошла до бойца!!! Все очень качественно и быстро, огромное спасибо за Вашу работу.
5
February 15
Обслуживание на хорошем уровне. Вежливый персонал!
1
2
June 10
Иногда могут нагрубить,а так хорошо
1
November 25, 2022
Часто отправляю в этом отделении посылки покупателям.
Посылки оформляю в приложении штрих просканировали- посылку приняли, без писанины. Операторы быстро работают, считаю одно из лучших отделений Почты в Туле. Народу часто много бывает.
4
2
May 27
График работы, наверное, зависит от фаз луны. Меняется регулярно. Работающему человеку в отделение не попасть.
2
July 26, 2023
Всегда грубые, не приятные в общении! Живу рядом приходиться часто приходить. Ухожу с тяжёлым сердцем. !
8
April 3, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Светлане Колбух за доброжелательное отношение к клиентам. Спасибо Вам!
4
5
February 1, 2023
По мне так лучшее отделение. Большое, всегда есть люди на кассе. И работают долго. Хожу часто туда, рядом с работой.
2
6
August 3, 2022
Добрый день!
Второй раз не могу найти заказное письмо из Госорганов... Сегодня была на почте, там ответили, что почтальон бросила письмо в почтовый ящик. НО его там НЕТ! И это уже второй раз! Телефон (автоответчик) работает на "отвяжись". Первый раз письмо из банка (потерялось), а сейчас предполагаю из налоговой. А это все завязано на сроках. А почта, как будто, имеет интерес, чтобы получение затянулось. Куда смотрит руководство?
3
June 20, 2023
Сотрудники хамят, оскорбляют, в выражениях не стесняются. На просьбу пригласить старшего говорят, что никого нет, все на больничном. Самое отвратительное отделение
9
April 28, 2023
Быстрое обслуживание. Без очередей) Чистое помещение. Нареканий нет, проблем не возникало
4
2
November 7, 2022
И вроде все неплохо, и парковка просторная и отделение чистое. Но одна из двух сотрудниц совершенно не понимает смысла предоплаченных посылок и отправляет постоять в очереди "а то мало ли что, кто знает когда мы ее обработаем". Колесо фортуны из очереди распределяет в другое окошко и посылка забирается легко и непринужденно с полным пониманием. Советую обратить внимание на обучение "всезнающих" возрастных кадров.
3
November 8, 2023
Как всегда очередь три километра,плюс еще и был мешок большой лежали внутри фары в коробке,как бы размер большой,волоком по полу с ударами об все стеллажи,говорю по аккуратнее а как я ее она тяжелая,вот такое отношение как бы
Вся коробка как из одного места,ну в принципе как они ее несут по отделению говорит за все!
4
1
November 24, 2021
Добрый,отзывчивый коллектив. Но,...бывает всякое. Чисто. Девочки стараются быстро принять очередь. Уже которую неделю не работает аппарат электронной очереди;(
3
1