Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300012
472 reviews
August 22
Стараюсь приходить сюда реже, отправления получать где-либо еще, только не здесь. Организация работы отделения желает лучшего. Всегда очереди, обслуживание медленно. Руководству Почты России давно нужно заняться оптимизацией работы, купить новые компьютеры, программное обеспечение, подумать об автоматизации процесса и об облегчении работы сотрудников, проявить заботу о клиентах. Установили "электронную очередь", а она не работает. Постоянно не хватает сотрудников, работает одно окно.
2
July 1
Всегда со страхом получаю известия, что получать посылку в почтовом отделении. Таекое ощущение, что попадаешь в каменный век. Сразу списывай как потраченное время в пару часов. Не могу понять, почему приотправке корр енспонденции человека обслуживают не меньше получаса? И при этом работает одно окно. И ничто не спасет от плохой оценки: приветиливый коллектив (если работает два окна), аккуратное помещение... Время здесь стоит в прямом и переносном смысле. Вот и сечас сижу почти час, обслужено три человека, передо мной еде пять! При том, три мужика, стоящие пеиедо мной, явно психанули и ушли...
4
1
November 1
Увлекательнейший аттракцион, приходишь в отделение, ждёшь своей очереди, а работники решив что они перетрудили и отсидели свои *простите* пятые точки, кричат что они закрыты. Никакие доводы о том что на сайте и в приложении указано что график работы до 19:00 не помогают. В 15:00 девушки-красавицы, я уверена работницы года этого "отделения", хотят домой и начинают хамить клиентам!
Звонки на горячую линию совершенно их не волнуют, слова оператора о том что такого графика, какой они нарисовали нет воспринимаются истерикой.
10 человек умоляли сотрудниц их обслужить, на что были посланы.
Уважаемая администрация, если уезжаете в отпуск, то пожалуйста обеспечьте нормальную работу своего отделения, без самоуправства от рядовых сотрудников, сегодняшний инцидент характеризует именно Вас как несостоятельного начальника.
May 29
Сколько раз был тут, постоянно огромные очереди. График работы не совпадает с тем, который указан на сайте (до 20.00 они не работают, максимум до 19.00 и то лучше приходит за 40-50 минут до закрытия). Персонал, объясняет это тем, что работать не кому, зарплата маленькая, никто не идет, а наоборот бегут. Скоро вообще будет невозможно что-либо получить или отправить.
6
2
September 30
Сотрудники может быть и не плохие, но отношение к руководства к своей работе отвратительное. Мне организация отправила документы, они у них просто валялись бесхозно. Уведомления не прислали не позвонили, сказали, что почтальона нет, Можно было решить вопрос, курьера послать, мы живем в современном мире, а они все по старинке. Письмо отправила заказное, взяли деньги, а письмо у них было 15 дней, сослались, что работать некому. Короче одни нарушения. Можно писать и писать, места не хватит
September 18
Неадекватные сотрудники,кричат,обзывают клиентов как хотят,график вообще не понятный,работают как хотят они,я конечно бы не поставила ни одной звезды,но к сожалению так нельзя,пора закрывать эту нахальную лавочку и по увольнять всех в плоть до заместителей!!!!!
1
2
October 27
Время работы не удобное постоянные очереди мало того что большая часть людей работает 5/2 до 18:00 и дольше они работают до 15:00 или до 14 по субботам не мысленно. Успеть нормально передать, забрать просто не возможно.
October 30
Хуже почты РФ ничего нет, а особенно отделение на Агеева. Каждого клиента обслуживают по полчаса, как минимум. График работы постоянно меняется. Теперь стали работать до 15:00, что очень неудобно для тех, кто работает до 17.00. Всегда с ужасом думаю о том, что посылку надо получать на почте.
July 8
Ужасное отделение!! Вечно очереди, сотрудник 1, два окна всегда не работают. Сотрудники позволяют себе кричать на посетителей, огрызаются!!
Масса пенсионеров сидит по часу-два, слушая как работники пьют чай, смеются и ходят курить…
И так 10 лет наблюдаю!
1
September 25
абсолютно бесполезные, бессмысленные люди работают здесь. единственное, на что они способны - это потратить ваше время впустую. все идёт к тому, что скоро на целый город останется одно отделение почты - главное. остальные будут закрыты ввиду их никчёмности и нелепости.
November 5
какой то каменный век. Очередь человек 10, стоим мин 15 и тут выясняется, что WB и авито без очереди, а мне просто конверт купить. Еще мин 15 стоим, и тут опять выясняется, что марок нет. В итоге убитый обеденный перерыв. Ужас
February 10
Очень хорошее почтовое отделение во первых просторное есть где присесть запись работает отлично мной проверено работает три окна могут войти в положение и подождать если к примеру нужно снять наличку огромное спасибо работникам за их не лёгкий труд.
1
4
September 23
Очень большие очереди, но место хороше.
Бывает нехватка персонала.
По близости нету почтовых отделений, приходится заказывать в это. Рекомендую.
1
February 29
Мне очень нравится почтовое отделение по адресу:ул. Академика Обручева 1/6. На окраине города, большое и чистое помещение, приветливый персонал, очередей особенно нет. Всем Рекомендую!!!
5
November 15, 2023
Врят ли ошибусь, если предположу, что практически каждый из нас так или иначе периодически обращается в наше почтовое отделение.
Пользуясь данной возможностью хочу выразить благодарность сотрудникам этого подразделения, девчата отзывчивы и доброжелательны. Даже находясь в очереди (такое бывает), не вижу суеты или нервозности: фойе не напрягает, мест для сидения хватает, оперативность, с которой специалисты обслуживают достойно уважения.
Спасибо за профессионализм и доброжелательность почтальону Нине и специалисту офиса Светлане Поздняк, думаю они одни из лучших сотрудников. С уважением.
3
September 24
Дикие очереди и постоянно меняющийся график работы. Девочек операторов жалко, такой труд и такая копеечная заработная плата. Благо что пока все посылки приходили в целости и сохранности
1
May 22
Отношение к отделению связи зависит только от людей, что там работают.
Тут на выдаче работает Любовь Сергеевна, с тёмными не длинными волосами.
Добрая и отзывчивая женщина. Была за последний месяц два раза злесь и оба раза благодарна ей за человечность. Спасибо!
1
3
April 18
С 8 апреля не могут доставить до сих пор до двери посылку. Не понимаю, зачем делать в приложении такую функцию, если она не работает (зато 200 рублей сразу списывают за милую душу). Уже несколько жалоб направила по этому поводу, тотальный игнор, дозвониться невозможно до отделения вообще никак. Зачем указывать номера телефонов, если на них всегда не отвечают? Просто сущий кошмар.
3
September 16
Посылка пришла но ее забрать нельзя, теперь гадай сколько дней подряд мне нужно простоять в очереди что бы узнать о возможности ее получения и ее забрать👎
2
June 21
Выдали чужой заказ, а когда я пришел его возвращать, обнаружив их ошибку дома, попытались перевесить ответственность на меня, типа что не посмотрел сразу фамилию :D
1
2
May 2
Очень быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал. Быстрая отправка Авито заказа. Чистота в отделении.
1
4
February 5
Работают ленивцы, одного человека обслуживают полчаса, и конечно работает только 1 окно🤣, хотя работники почты ещё есть, ходят туда - сюда, некоторые сидяд за нерабочими окнами,,,,
,и очереди в 10 человек никого не смущают, хорошо хоть на обед не закрылись🙊, после оформления отправки оказывается, что марки кончились 2 дня назад 🤣
3
September 28, 2023
Не смотря на большое количество людей, приняли всех быстро. Персонал замечательный - четко, быстро, по делу ничего лишнего. Я приятно удивлена!!!
3
November 1, 2023
Не люблю это отделение ещё с тех пор, как мне перестали здесь выдавать посылки с али-экспресс.. в итоге, я оставалась и без посылок, и без денег..теперь стараюсь или с главпочтампа забирать, или с почты в Пролетарспом районе.. где работники намного порядочнее, чем здесь..
3
January 30, 2023
Отличное почтовое отделение.... было когда-то(((
Сейчас же одно из худших!
Терминал электронной очереди не работает уже который месяц, очередь "живая", человек по 15-20. Сотрудники работают очень не спеша.
При отправке посылки втихаря (без какого-либо уведомления и согласия отправителя) вписывают страховку, объявленную ценность ставят - 1000 руб.
А когда говоришь им, что тебе не нужна страховка, в ответ слышишь - я уже все оформила! Оплачивайте.
После небольшого скандала они с очень большой неохотой все переделывают, но все равно - страховку вписывают! Видите ли у них распоряжение от руководства посылки без страховки не принимать!
Минимальная сумма страховки 50 руб.
На вопрос - а почему Вы сразу не поставили минимальную сумму?
Ответ - с 50 руб там копейки доплатить нужно, а с 1000 хотя бы 40 руб !
Пытаются заработать хоть на чем-то(((
5
2
March 17
Электронная очередь постоянно не работает. В живой все услуги в одно окно, и получение посылок и отправка писем юрлиц (которые несут стопками). Не рекомендую данное отделение.
4
April 6
Я не довольна именно этим отделением. Ситуация такая: заказала посылку в Москве 13 марта, оказывается что она пришла в это отделение 16 марта.
Я ходила на главную почту узнавать где моя посылка. Так как с продавцом договорились на отправку на главное отделение Тулы.
Я ходила переживала, где моя посылка и почему так долго идет.
Меня никто не уведомил о том что посылка пришла, еще бог знает когда, по какому адресу, до какого числа нужно ее забрать.
В итоге я узнала 6 апреля, что ее отправили обратно в Москву еще 2 апреля. Решить этот вопрос, без Продавца, я никак не смогу, как мне сказали на горячей линии. И еще я за доставку буду платить дважды получается?
Короче я зла и разочарована.
Раньте таких проблем небыло.
3
September 28, 2023
Очень долго... Очереди жуткие. Сегодня отправляла посылку, коробки для упаковки нет, принесла свою. После оплаты оператор сразу начала заклеивать. На вопрос нельзя ли упаковать получше, или положить чтобы внутри не болтались вещи получила ответ "Нет, уже взвесила" Предложила доплатить, но упаковать по-человечески, опять "Нет". К получателю придёт каша! Трек номер тоже не дали!
4
2
July 9, 2023
Раньше были огромные очереди, сейчас разгрузилось и сильно. Вежливо и быстро. Минус сняла за порожки- которые уже год в разрухе и не делаются. Напишу в администрацию. Почему не делают. Такое ощущение что почту закрыли, доступа нет к ней. Надо поломать голову что бы понять как заходить.
3
October 4, 2023
Отвратительно. Никогда не работает 4 окна, как написано на сайте Почты: только одно или два. Хамство, но есть и вежливые отзывчивые сотрудницы. Огромные очереди, неторопливое обслуживание. Могут поболтать между собой, с посетителями, которых обслужили. Электронная очередь отключена, наверно, чтобы не имень отчёта об очередях
5
March 2, 2023
Самое отвратительное отделение почты, которое я только видела. Терминал выдачи талонов не работает, из-за чего постоянные путаницы в очереди, которая доходит до 30 человек, а то и больше. Крайне медленная работа очень некомпетентных и наглых сотрудников, отвратительная упаковка посылок.
По поводу этого расскажу историю своего первого и последнего посещения данного отделения почты России. Отправляла посылку авито-доставкой. Пришла, заняла очередь, которая на тот момент была около 10-15 человек (когда дошла моя очередь, людей в отделении было около 20-30). Из 4 окон там еле-еле работало 2. Просидела до своей очереди около часа. По началу все шло нормально с отправкой посылки, но как только дело дошло до упаковки началось самое "весёлое". Сотрудница достала какой-то драный пакет с озона (в нём была дыра чуть ли не в пол пакета), сунула туда посылку и обмотала вокруг скотчем, как будто это кулëк с говном, уж извините за выражение. Сотрудница с соседнего окна спросила её, почему она не взяла нормальный пакет, на что поступил ответ по типу "Мне что, под ЭТО нормальный пакет давать?". Я уже была в шоке с данной ситуации, но после, когда оформляли уже отправку, вместо того, чтобы выдать квитанцию об отправке товара, сотрудница села рвать какие-то листочки, совершенно не общая внимания на моё присутствие. Это продолжалось около 5 минут.
Я, конечно, знала, что почта России иногда работает медленно и не очень хорошо, но данное отделение отличилось своим отвратительным обслуживанием клиентов. Никому не советую ходить туда и трепать свои нервы.
7
1
February 18
Работают только два окна и из-за этого скапливается много народа и ждать приходится по 30-40 минут. Большинство сотрудников вежливые и внимательные.
1
1
February 20
иногда хорошо и отлично, иногда очереди километровые и они как будто и не спешат. Смешанные чувства. Сейчас сменили график работы - грусть и печаль...
1
September 25, 2022
Обслуживание опреаторы очень стараются. Бывает загруженность и время ожидания увеличивается . Посылки приходят . График работы устраивает. В помещении чисто . Но есть одно НО что с фасадом здания ? С лестничным маршем ? Центр Города Героя ТУЛЫ в здании находится Почта РОССИИ фасад и лесница как в Донбасе после обстрела ПОЗОР.
4
2
January 26, 2023
Три звезды за сотрудников. Вежливы, подскажут, помогут. Но! Никогда не работает терминал-зачем его поставили? Деньги списать? За плитку у входа нужно судить! Положить на улицу дешёвую гладкую плитку, по которой невозможно пройти при сырости и морозе!!!! Администрация Почты, вы видели, как люди идут с риском для жизни? Кроме как отмыванием денег на ремонт это не назвать
6
2
January 31
Постоянно очереди,работают максимум два окна и то не всегда. При этом в отделении много сотрудников,но все они занимаются чем угодно,но не обслуживанием клиентов.
3
March 6
С руководителей строительных бригад, которые делают около этого отделения ремонт надо взыскивать за растрату бюджетных средств
1
4
December 21, 2023
Сотрудники работают слаженно,стараются. Молодцы!! Очереди не наблюдалось, когда мы были. Приходили с утра, районе 9 часов.
1
6
March 26
У отделения грязненько зимой и не подобраться, в остальное время и в целом офис приятный и обустроенный
1
September 10, 2023
Почта ниже среднего. Народу всегда много. Уведомления вообще приносят с опозданием. Приходишь за судебным письмом, а его уже отослали обратно. Да ещё нас обвиняют, что мы вовремя не заглядываем в почтовый ящик.
Даже и одной звезды для много.
3
2
December 2, 2023
Чистое помещение, народу немного. Но, не работает аппарат с талонами... Да, и ещё там работает очень неприветливая и недовольная женщина лет 50... Лучше встать в другое окошко...
1
1
May 2, 2023
После ремонта почтовое отделение выглядит нормально внутри, но вход... По порожкам ходить невозможно особенно зимой Боковая лестница вся развалилась. Это после нескольких лет прошедших после ремонта. Терминал никогда не работает. Зачем его поставили? Хотя бы сотрудники появились, а не один работающий сотрудник как было раньше.
6
September 23
Вечные очереди . Хамка заведующая отделением почты.
1
August 28, 2023
Худшее отделение. Такого отвратительного и грубого персонала я ещё нигде не видела. Грубят пожилым. Обговаривают каждого- не дают слово сказать. Больше ни ногой в это кошмарное отделение
Я считаю, что за хамство сотрудников надо штрафовать.
3
3
November 19, 2023
Очень чисто. Обслужили быстро. Давно не был на почте. Приятно удивлён.
3
February 27, 2023
Девушки на окошках умнички, работают как пчёлки, но руководство отвратительное , на 4 окна
Всего 1-2 работника , всегда огромные очереди и не работает выдача талонов , из за этого путаница в очередях .
В одно окно , люди по разным услугам
5
March 4
С ноября 2023 не доставляют по адресу важные письма, на телефонные обращения не могут ответить, почему они это не делают
3
February 5
Хорошо и удобно, когда мало народу. Но бывали случаи, когда люди часами стояли в очереди.
December 21, 2023
В это отделение лучше не заходить, гиблое место, (хотя такое сейчас везде)нужно иметь либо стальные нервы, либо море свободного времени
July 17, 2023
Сотрудники замученые ,усталые не подскажут не прикрепили номер телефона к письмам отправки ,что бы отслеживать в приложении, вообщем персонало не хватает один пашит за троих и без сил не может работать качественно!
3
2